Ajet航空利用「ベルニナ・エクスプレスで巡るアルプスの心とおとぎの村々ツアー」エクストラツアー＆周辺観光込み 15.07（BSL-BSL）

含まれるサービス • Ajet航空会社の定期便でイスタンブール（SAW）-バーゼル（BSL）-イスタンブール（SAW）間の航空券 • プロのトルコ語ガイドサービス • 行程に記載された各都市観光 • 3および4つ星ホテルカテゴリーでの、チューリッヒ1泊、ミラノ2泊、ジュネーブ1泊を含む計4泊の宿泊 • ホテルでの朝食 • アルザスの童話の村ツアー（コルマール＆リクヴィール） • フライブルクツアー • ルツェルンツアー • コモ湖ツアー • McArthurGlenミラノアウトレットツアー • モンブラン＆シャモニー・ツアー • ベルニナ・エクスプレス／レッドトレイン サンモリッツ－ティラーノ乗車券 • 空港－ホテル－空港間送迎

含まれないサービス： ・海外出国税印紙 ・ビザ料金（イスタンブール） ・ビザ料金（イズミル、アンカラ） ・旅行保険（65歳まで） ・旅行保険（66〜75歳） ・すべてのホテルでの追加料金および個人的な費用 ・ホテル税（シティ税、チェックポイント料金、現地サービス料、ハンドリング料、バス乗入れ料金、運営サービス費を含む、1人あたり100ユーロの必須支払い。ツアー出発前にガイドが現金で集金します）

一般条件 1- 一般条件はツアープログラムの不可欠な一部であり、ツアープログラムから切り離して考えることはできません。 2- 旅行に十分な参加者が集まらない場合、Wtatilは出発日の21日前までにツアーを中止することができます。この場合、中止の情報はお客様に通知されます。ツアー代金は全額返金されます。ツアー以外に購入された追加サービスの返金については、Wtatilから手配された国内線接続便もお客様に返金されますが、ビザサービス、旅行健康保険を利用してお客様名義でビザ申請が行われている場合、これらのサービスは利用済みであるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行健康保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様が国内線接続便をWtatilとは無関係の別の事業者から購入した場合、旅行がWtatilによって中止されても、Wtatilに対して一切の返金を請求することはできません。ツアーの中止により生じうる金銭的・精神的損失について、お客様はツアー購入時にあらかじめ了承したものとし、Wtatilは責任を負いません。 3- 旅行に十分な参加者が集まらない場合でも、Wtatilは善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーはお客様に対して個別に実施されることとなるため、パッケージに含まれるガイドサービスは、海外の往復空港送迎のみを含みます。 キャンセルおよび変更 4- ツアー出発日の30日以上前に行われたキャンセルについては、キャンセル・変更および返金不可の航空券代金が違約金として請求されます。 5- お客様は、ツアー出発日の30日前までにWtatilへ書面で通知することを条件に、Wtatilが航空会社へ支払い済みおよび/または支払いを約束した航空券を除き、違約金なしでキャンセルする権利があります。出発日の31日前を切った場合は、航空券代金を除いたツアー料金の50％相当を違約金として支払うことでキャンセルできます。出発日の15日前以下の場合は、ツアー料金全額を違約金として支払うことでキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内線接続、ビザサービス、旅行健康保険などの追加サービスは、キャンセル希望時期により返金条件が異なるため、返金可否について事前に確認する必要があります。Wtatilは追加サービスのキャンセル返金について一切の保証をいたしません。 ガイドサービスおよびオプショナルツアー 6- プログラムに記載されたツアーの実施日や時間は、訪問先の博物館や史跡の開館・休館状況および天候に応じて、ガイドの判断で変更される場合があります。ツアー中、異なるガイドが同行する場合があります。 7- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の概要説明のために車内からガイドが案内する、博物館や史跡の入場を含まない、最大2～3時間程度のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載された他のツアーも含め、実施予定の日・時に、現地当局により観光や立ち入りが許可されない場合、またはイベント等により道路封鎖がある場合、さらに天候により実施不可能となった場合には、Wtatilはその不催行について責任を負いません。道路封鎖や車両進入が許可されない場所では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施されることがあります。 8- ガイドは、ツアー内容に従い、参加人数、博物館や史跡の休館状況に応じて、市内観光および/または追加ツアーの日程を変更することがあります。これは、フライト時間の変更がある場合にも適用されます。 9- スピードボートを利用するツアーでは、乗船直前に重い食事を取らないこと、また大量の水を飲まないことにご注意ください。胃、腰、首に不調のある方および妊娠中のお客様は、その旨をガイドに申し出てください。 10- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加しなかった場合、返金はありません。 航空便について 11- Wtatilは航空会社と旅客の間の仲介業者であり、万一紛争が生じた場合は、トルコ法令の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。 12- 定期便およびチャーター便では、遅延や出発時刻の変更が生じる場合があります。Wtatilは、これらの変更を可能な限り速やかに通知する義務があります。旅客は、フライト時刻の変更・取消のリスクを了承したうえで旅行を購入したものとみなされます。 13- 0～2歳の子どもは、空港税のみを支払います。 14- 航空会社の規定により、往復航空券の往路便を利用しなかった場合、復路便は航空会社によって自動的に取消されます。 15- 航空機利用のツアーに参加する方に必要なチェックインおよび搭乗手続きは個人の責任であり、出発前に空港の航空会社カウンター、または航空会社のウェブサイトでオンラインにて行う必要があります。 16- 直前の遅延や搭乗ゲートの変更は空港内で音声案内され、情報掲示板にも表示されます。これらの情報は各自で確認してください。 17- 航空会社の規定により案内された時刻に指定空港に集合せず、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった方、あるいは時間内に行ったにもかかわらず搭乗しなかった方について、搭乗できなかったことに関しWtatilは責任を負いません。飛行機に乗り遅れたお客様がツアーに合流するための往復新規航空券の手配や、現地での送迎などにかかるすべての費用はお客様負担となります。 18- トルコ発の航空便では、一般的に受託手荷物は20kgです。この重量は航空会社や渡航先によって異なる場合があります。渡航先で国内線がある場合、その国内線では手荷物許容量が15kgに減る場合があります。超過手荷物の重量・料金ルールは航空会社により定められており、Wtatilの責任ではありません。 19- マイルを利用して航空券をアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへ変更）したいお客様は、発券後に航空会社（ご自身の所属する航空会社をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きが可能です。各フライトでのマイル保証はありません。プログラムの航空券がアップグレード可能な予約クラスかご確認ください。 20- 一部の航空会社では、機内食やオンラインチェックインに追加料金がかかる場合があります。 その他 21- Wtatilは、お客様がホテルへ直接連絡して行った変更またはキャンセルについては責任を負いません。この場合、Wtatilのキャンセル条件が適用されます。 22- ツアープログラムでホテル名が明記されず、カテゴリー情報のみが示されている場合、または同一目的地に複数の選択肢がある場合は、出発48時間前までにWtatilよりお客様へご案内します。 23- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間には、ホテルが記載された立地や距離よりも離れた場所に配置されることがあります。その場合、出発日の15日前までにWtatilからご案内します。 24- ツアー申込時には、パスポート記載の氏名、生年月日、パスポート番号を正確にシステムへ入力・申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤情報により生じる航空券の取消または変更の違約金はお客様負担となります。 25- 海外で携帯電話を使用するには、出国前にご利用の通信会社へ連絡し、携帯電話が海外利用可能か確認してください。 26- 宿泊施設のチェックインは15:00、チェックアウトは12:00です。 27- Wtatilは、部屋に関する要望（高層階、共用エリアに近い、喫煙可/禁煙、ベッドタイプ）をホテルに伝えます。割り当てられる部屋は、ホテルの空室状況に応じてお客様の希望に沿うよう努めますが、これらの要望の実現はチェックイン時の空室状況に左右され、Wtatilは保証できません。 28- ホテルで提供される朝食は、日本で一般的な豊富な朝食とは異なります。通常はコンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーなどの限られた内容で提供され、グループの場合は専用の別会場で提供されることがあります。 29- 場合によっては、ツインベッドルームではなくダブルベッドルームとなることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて連結可能な2台のベッドを備えた客室を提供しています。 30- 子どもおよびエキストラベッドの方針は、各ホテルや客室タイプにより異なる場合があります。 31- 追加ベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じてホテルの空室状況に基づき用意され、ホテルの承認が必要です。 32- 室内の追加ベッドまたはベビーベッドは最大1台までです。 33- 3名1室ではエキストラベッド対応となり、この場合3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さくなります。3名1室は大きなベッド1台＋追加ベッド1台で構成されます。追加ベッドは折りたたみ式やコーチベッドと呼ばれるベッドです。3名1室および/またはお子様連れ予約において、標準客室に追加されるベッドにより室内が狭くなることやベッドの種類について、お客様は了承したものとみなされます。 34- ホテル予約時に、同伴する大人と子どもの人数および子どもの年齢を誤って申告した場合、該当ホテルは追加料金を請求することがあります。この場合の責任は誤って申告したお客様にあります。ホテルは子どもの年齢確認のため、身分証明書の提示を求める場合があります。 35- 大人2名＋子ども1名の予約では、子ども専用のベッドがない場合があります。子ども料金は、子どもが大人2名と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子ども割引は、大人2名と同室の対象年齢に該当する「1人目の子ども」に適用されます。 36- 日々の為替変動はトルコリラ価格に反映されます。支払い時の為替レートが適用されます。追加のご要望、ホテルで受ける一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）はホテルにより別料金となります。これらの費用は購入時に含まれておらず、滞在中に直接ホテルへお支払いください。 37- 一部の国では、市税、観光税、または地方税に関して異なる制度があります。適用されるあらゆる市税、観光税、その他の税金は、到着時または出発時にホテルが宿泊者から徴収します。 38- プログラムに記載された移動距離は地図上の数値です。交通状況、天候、渡航先の地理的条件、道路工事や道路状況などにより、移動時間は延びる場合があります。 39- Wtatilは、必要または適切と判断した場合、プログラム内容を損なわない範囲で、都市の訪問順序および利用する主要航空会社を変更することができます。 40- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート/身分証明書は各自の責任で管理するものとし、忘れ物・紛失・盗難についてWtatilは責任を負いません。忘れ物が見つかった場合の、当該国および/または本人への送付にかかる費用は所有者負担です。 41- 旅行者は、旅行健康保険証券および、健康上の問題がある場合は関連する薬や診断書を携帯することが義務付けられています。 42- 追加費用の可能性に備え、ホテルチェックイン時に、公的機関発行の写真付き身分証明書/パスポートおよびクレジットカードまたは現金によるデポジットをホテルから求められる場合があります。チェックアウト時に要求されるデポジットの返金はホテルとお客様の間のやり取りであり、Wtatilは関与しません。 ビザおよびパスポート 43- トルコ共和国市民にはビザが必要です。 44- お客様のパスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月の有効期限が必要です。 45- 税関や国境検問所でパスポートに入出国スタンプを押すため、パスポートには少なくとも2ページの空白ページが必要です。 46- このツアーの国々への入国がビザ免除であることは、入国・出国が可能であることを意味しません。入国管理官にはあなたを入国させない/出国させない権限があり、この点についてWtatilは責任を負いません。責任は旅行者にあります。 47- トルコ国籍を持たない方、または二重国籍を有し、他国のパスポートでツアーに参加する方は、利用するパスポートに対して渡航先国が適用するビザ手続きを、それぞれの領事館に直接確認する必要があります。そうしない場合に生じる結果についてWtatilは責任を負いません。 48- 破れ、擦れ、濡れ、その他類似の損傷を受けたパスポートについては、訪問国の国境で税関警察との問題を避けるため、パスポートを更新する必要があります。そうでない場合の責任は旅行者にあります。 49- 18歳未満のお客様が単独、または父母のどちらか一方のみと旅行する場合、入出国時に担当警察官から、両親の共同同意を示す書類の提示を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様およびその両親は、この点に十分ご留意ください。