アムステルダムツアー アジェット航空で2泊3日

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可分な一部であり、ツアープログラムから独立して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者数が確保できない場合、当社は出発日の21日前までにツアーを中止することができます。この場合、中止の通知はお客様に伝達されます。ツアー代金は全額返金されます。ツアー以外で購入された追加サービスの返金については、当社から手配した国内線接続便はお客様に返金されますが、ビザサービスおよび旅行保険については、これらを利用してお客様名義で査証申請が行われている場合、既に使用済みとなるため返金できません。査証申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行保険も取消し、料金を返金します。お客様が国内線接続便を当社とは独立した別の提供業者から購入した場合、当社による旅行中止の際に当社へ返金を請求することはできません。ツアーの中止により生じうる物的・精神的損害について、お客様はツアー購入時点で予め承諾したものとみなし、当社は責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者数が確保できない場合でも、当社は善意によりツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーはお客様に対して個別に提供されることになり、パッケージに含まれるガイドサービスは海外への往復空港送迎のみを含みます。

取消および変更

4- 当社のツアーでは、輸送に関するチケットは予約時に発券されます。出発日の30日以上前に行われた取消については、取消・変更・返金不可の航空券代が違約金として請求されます。

5- お客様は、出発日の30日前までに当社へ書面で通知することを条件に、当社が航空会社へ支払い済み、または支払いを約束した航空券を除き、違約金なしで取消する権利があります。出発日の31日前未満の場合は、航空券代を除くツアー代金の50％を違約金として支払うことで取消可能です。出発日の15日以内の場合は、ツアー代金全額を違約金として支払うことで取消可能です。取消を希望する場合、国内線接続、ビザサービス、旅行保険などの追加サービスは、取消申請時期により返金条件が異なるため、事前に返金可否を確認する必要があります。当社は追加サービスの取消返金について一切の保証をいたしません。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

6- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪問先の博物館・遺跡の開閉状況や天候により、ガイドの判断で変更される場合があります。ツアー中は別のガイドが同行することがあります。

7- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の一般的な紹介のために車内からガイドの説明付きで行われるもので、博物館・遺跡の入場を含まない、最長2〜3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載されたその他のツアーも含め、ツアー当日・時間に現地当局により観光・入場が許可されない場合、またはイベント等により道路封鎖がある場合、さらに天候により実施不可能となった場合、当社は催行不可について責任を負いません。一部のツアーは、道路封鎖や車両進入禁止地点では、可能な範囲で公共交通機関または徒歩で実施されることがあります。

8- ガイドは、ツアー内容に従い、参加人数、博物館・遺跡の休館状況に応じて、市内観光や追加ツアーの日程を変更することがあります。これは、フライト時間の変更が生じた場合にも適用されます。

9- スピードボートを使用するツアーでは、乗船直前に重い食事を摂らず、大量の水を飲まないことにご注意ください。胃、腰、首に不調のある方、妊娠中のお客様は、その旨をガイドにお知らせください。

10- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加しなかった場合、返金はありません。

航空便について

11- 当社は航空会社と旅客との間の仲介機関であり、万一紛争が生じた場合は、トルコ法の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルソー条約が適用されます。

12- 定期便およびチャーター便では、遅延や出発時刻の変更が発生する場合があります。当社はこれらの変更をできるだけ早く通知する義務があります。旅客は、フライト時刻の変更・取消のリスクを承諾した上で旅行を購入したものとみなされます。

13- 0〜2歳の子供は、空港税のみを支払います。

14- 航空会社の規則により、往復で購入した航空券で往路を利用しなかった場合、復路は航空会社により取消されます。

15- 航空機を利用するツアー参加者に必要なチェックインおよび搭乗手続きは、お客様ご自身の責任であり、出発前に空港の航空会社カウンター、または各航空会社のウェブサイトでオンラインにて行う必要があります。

16- フライトで発生する直前の遅延や搭乗口変更は、空港内で音声案内され、情報表示板にも掲示されます。これらの情報はお客様ご自身で確認してください。

17- 航空会社の規則に従い、指定時刻に指定空港に到着しない方、チェックイン・搭乗手続きを時間内に行わない方、または時間内にチェックイン・搭乗手続きを行ったにもかかわらず搭乗しなかった方がフライトを利用できなかった場合、当社は責任を負いません。搭乗できなかったお客様がツアーに参加するために必要な往復新規航空券の手配、目的地での送迎等にかかる費用はすべてお客様負担となります。

18- トルコ発の航空便では、通常の手荷物許容量は20kgです。これは航空会社および目的地によって異なる場合があります。目的地で国内線がある場合、その国内線では手荷物許容量が15kgに下がることがあります。超過手荷物の重量・料金規定は航空会社が定めるものであり、当社の責任ではありません。

19- マイルを使って航空券をアップグレード（ビジネスまたはファーストクラスへ）したいお客様については、航空券発券後、航空会社（ご利用の航空会社の会員資格をご確認ください）の空席状況に応じてアップグレード手続きが可能です。各フライトでマイル利用を保証するものではありません。プログラムの航空券がアップグレード可能な運賃クラスであるかご確認ください。

20- 一部の航空会社では、機内食・飲み物およびオンラインチェックインサービスが追加料金となる場合があります。

その他事項

21- 当社は、お客様がホテルへ直接連絡して行った変更または取消について責任を負いません。この場合、当社の取消条件が適用されます。

22- ツアープログラムにおいて、ホテル名が明記されずカテゴリー情報のみが記載されている場合、または同一目的地で複数の選択肢が提示されている場合は、出発の48時間前までに当社からご案内します。

23- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間には、ホテルが記載されたロケーションよりも遠い場所、または記載距離より遠方に設定されることがあります。その場合、出発日の15日前までに当社からご案内します。

24- ご購入時のツアー登録時には、パスポートに記載されている氏名、生年月日、パスポート番号を正確に入力・申告する必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発券されます。誤った情報に起因する航空券の取消または変更に関する違約金はお客様負担となります。

25- 海外で携帯電話を使用するには、出国前にご契約の通信会社へ連絡し、端末が海外利用可能かどうか、回線が海外ローミングに対応しているかをご確認ください。

26- 宿泊のチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。

27- 当社は、部屋に関するご希望（高層階、共用エリアに近い、喫煙可/禁煙、ベッドタイプ）をホテルへ伝えます。割り当てられる部屋は、ホテルの空室状況に応じて可能な限りご希望に沿うよう配慮されますが、これらの希望がチェックイン時に確保されることは保証できません。

28- ホテルの朝食は、日本で一般的な豊富な朝食とは異なる場合があります。一般にコンチネンタルブレックファストと呼ばれ、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーなどの限られた内容で、グループ専用の別会場で提供されることがあります。

29- 場合によっては、ツインベッドの代わりにダブルベッドとなることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて2台のベッドを連結できる客室を提供しています。

30- 子供およびエキストラベッドのポリシーは、各ホテルや客室タイプによって異なる場合があります。

31- いかなる追加ベッドやベビーベッドも、リクエストに応じてホテルの空室状況により提供され、ホテルの承認が必要です。

32- 客室内の追加ベッドまたはベビーベッドの最大数は1台です。

33- 3名1室の場合、追加ベッドが使用されます。この種の客室では、3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さいものになります。3名1室は、大きなベッド1台＋追加ベッド1台で構成されます。追加ベッドは折りたたみ式およびコーチベッドと呼ばれるタイプです。3名1室および/またはお子様連れの予約において、標準客室に追加されるベッドにより部屋が狭くなることやベッドタイプについて、お客様は承諾したものとみなされます。

34- ホテル予約時に申告された、同室の大人の人数および子供の人数・年齢に誤りがある場合、該当ホテルが追加料金を請求することがあります。この場合の責任は誤申告をしたお客様にあります。ホテルは子供の年齢確認のため、身分証明書の提示を求める場合があります。

35- 大人2名＋子供1名の予約では、子供用のベッドが別途用意されない場合があります。子供料金は、子供が大人2名と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子供割引は、大人2名と同室となる年齢区分に該当する「1人目の子供」にのみ適用されます。

36- 日々の為替変動はトルコリラ建て価格に反映されます。お支払い時の為替レートが適用されます。追加のご要望、またホテルで利用する一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）はホテルにより別料金となります。これらの費用は購入時には含まれておらず、滞在中にホテルへ直接お支払いください。

37- 一部の国では、都市税、観光税、または地方税に関して異なる制度があります。このようなあらゆる都市税、観光税、その他の税金は、入国または出国時にホテルが直接お客様から徴収します。

38- プログラムに記載された移動距離は地図に基づいています。交通状況、天候、訪問国の地理的条件、道路工事や道路状況などにより、移動時間が延びる場合があります。

39- 当社は、やむを得ない場合または必要と判断した場合、プログラムの内容を損なわない範囲で、都市の訪問順序や利用する主航空会社を変更することがあります。

40- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証は自己責任となり、置き忘れ、紛失、盗難について当社は責任を負いません。置き忘れた物が見つかった場合、それを国および／または本人へ送付する際に発生する費用は所有者負担となります。

41- ツアー参加者は、旅行保険証券および健康上の問題がある場合は関連する薬や診断書を携行することが義務付けられています。

42- 追加費用に備えて、ホテルチェックイン時に公的機関発行の写真付き身分証明書／パスポート、およびクレジットカードまたは現金のデポジットをホテルが求める場合があります。チェックアウト時に求められるデポジットの返金はホテルとお客様の間の取引であり、当社は一切関与しません。

査証およびパスポート

1- お客様のパスポートは、旅行終了日იდან少なくとも6か月以上の有効期間が必要です。

2- 税関・国境でパスポートに出入国スタンプを押すため、パスポートには少なくとも2ページの空白ページが必要です。

3- 本ツアーの対象国への入国がビザ免除であること、またはビザを取得していることは、入国・出国が保証されることを意味しません。入国審査官には入国・出国を拒否する権限があり、この点について当社は責任を負いません。責任は旅客にあります。

4- トルコ国籍以外の方、または二重国籍を有し他国のパスポートでツアーに参加する方は、使用するパスポートに対して訪問国が適用するビザ手続きについて、必ず各国領事館へ直接お問い合わせください。そうでない場合に生じる結果について当社は責任を負いません。

5- 破れ、擦れ、水濡れなどの損傷を受けたパスポートは、訪問先国の国境で税関警察との問題を避けるため、新しいものに更新する必要があります。そうでない場合の責任は旅客にあります。

6- 18歳未満のお客様が単独、または父母のどちらか一方のみと旅行する場合、出入国時に担当警察官から両親の同意を示す書類を求められる可能性があるため、18歳未満のお客様およびその保護者の皆様はご留意ください。