Amsterdam Turu con Turkish Airlines, 3 notti FIT

Servizi inclusi:
• Biglietto aereo con Turkish Airlines in servizio di linea da Istanbul (Aeroporto di Istanbul) ad Amsterdam e da Amsterdam a Istanbul (Aeroporto di Istanbul),
• 3 pernottamenti negli hotel della categoria indicata,
• Colazioni,
• Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto,
• Trasferimento di sola andata verso il centro città il 31 dicembre
• Tour panoramico della città di Amsterdam
• Servizi di guida professionale in turco,
• Assicurazione obbligatoria di responsabilità professionale

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma di viaggio e non possono essere considerate separatamente dal programma stesso.

2- Qualora non venga raggiunta una partecipazione sufficiente al viaggio, l’Agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l’informazione di cancellazione sarà comunicata all’ospite. L’intero importo del tour verrà rimborsato all’ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour: il volo di collegamento nazionale acquistato tramite l’Agenzia verrà rimborsato all’ospite; tuttavia, il servizio visti e l’assicurazione sanitaria di viaggio, se il visto è stato richiesto a nome dell’ospite utilizzando tali servizi, non potranno essere rimborsati poiché considerati utilizzati; se la richiesta di visto non è stata presentata, il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio verranno annullati e l’importo sarà rimborsato. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di servizi diverso e indipendente dall’Agenzia, in caso di annullamento del viaggio da parte dell’Agenzia non potrà richiedere alcun rimborso all’Agenzia. L’ospite accetta in anticipo, al momento dell’acquisto del tour, eventuali perdite materiali e morali derivanti dall’annullamento del tour e l’Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile.

3- Qualora non venga raggiunta una partecipazione sufficiente al viaggio, l’Agenzia ha il diritto, in buona fede, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il viaggio sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto comprenderà solo il transfer di andata e ritorno all’estero.

Cancellazioni e modifiche

4- Nei nostri tour, i biglietti relativi ai trasporti vengono emessi al momento della prenotazione. In caso di cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima della data di partenza del tour, il costo di tali biglietti aerei, che non prevedono cancellazione, modifica o rimborso, sarà addebitato come importo penale.

5- I nostri ospiti hanno diritto alla cancellazione senza penali fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, a condizione che la cancellazione venga comunicata per iscritto all’Agenzia; sono esclusi i biglietti aerei per i quali l’Agenzia abbia già effettuato il pagamento e/o assunto un impegno verso la compagnia aerea. Se mancano 31 giorni o meno all’inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari al 50% del prezzo del tour residuo, al netto del costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno all’inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari all’intero importo del tour. In caso di richiesta di cancellazione, poiché le condizioni di rimborso dei servizi aggiuntivi come collegamenti nazionali, servizio visti e assicurazione sanitaria di viaggio possono variare in base al periodo in cui viene richiesta la cancellazione, è necessario informarsi in anticipo sulle condizioni di rimborso. L’Agenzia non può assumere alcun impegno in merito al rimborso di tali servizi aggiuntivi.

Servizi di guida ed escursioni extra

6- I giorni e gli orari delle escursioni indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nelle località da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare i partecipanti guide diverse.

7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono tour di presentazione generale delle città, effettuati in modo panoramico dall’interno del mezzo con spiegazioni della guida, della durata massima di 2-3 ore e senza ingressi a musei o siti archeologici. L’Agenzia non è responsabile del mancato svolgimento dei tour panoramici, inclusi anche gli altri tour indicati nel programma, qualora, nel giorno e all’ora previsti, la visita non sia consentita dalle autorità locali, oppure non possa svolgersi a causa di strade chiuse per eventi, o ancora diventi impossibile per condizioni meteorologiche. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi, nei limiti del possibile, in presenza di strade chiuse o di punti non accessibili ai veicoli.

8- La nostra guida può modificare i giorni dei tour cittadini e/o delle escursioni aggiuntive in base al contenuto del tour, al numero dei partecipanti e allo stato di chiusura di musei e siti archeologici. Ciò vale anche in caso di eventuali variazioni degli orari dei voli.

9- Per i tour effettuati con speed boat, si raccomanda di non consumare un pasto pesante immediatamente prima di salire a bordo e di non bere grandi quantità d’acqua. I partecipanti con disturbi di stomaco, schiena o collo, così come le ospiti in gravidanza, devono informare la guida.

10- Qualora non si partecipi ai tour o ai servizi di ristorazione inclusi nel prezzo, non è previsto alcun rimborso.

Informazioni sui voli

11- L’Agenzia agisce come intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero; in caso di controversie, oltre alle disposizioni pertinenti della normativa turca, si applicheranno il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

12- Nei voli di linea e speciali possono verificarsi ritardi o variazioni dell’orario di partenza. L’Agenzia è tenuta a comunicare tali cambiamenti nel più breve tempo possibile. Il passeggero acquista il viaggio accettando il rischio di variazioni o cancellazioni dell’orario del volo.

13- I bambini da 0 a 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.

14- In base alle regole delle compagnie aeree, se il volo di andata di un biglietto acquistato come andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene cancellato dalla compagnia aerea.

15- Per i partecipanti ai tour con volo, le operazioni di check-in e boarding sono personali e devono essere effettuate dal partecipante prima del volo in aeroporto, presso i banchi della compagnia aerea competente o online sul sito della compagnia aerea.

16- Eventuali ritardi dell’ultimo minuto e cambi di gate nei voli vengono annunciati negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi. Tali informazioni devono essere seguite personalmente dagli ospiti.

17- L’Agenzia non è responsabile nel caso in cui i partecipanti non si presentino all’aeroporto indicato negli orari comunicati in conformità con le regole delle compagnie aeree, non completino in tempo le operazioni di check-in e boarding, oppure, pur avendole effettuate, non salgano a bordo dell’aereo e quindi non riescano a effettuare il volo. I costi relativi all’acquisto di nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per partecipare al tour, nonché ai trasferimenti nella regione di destinazione, saranno interamente a carico dei partecipanti che abbiano perso il volo.

18- Il limite generale del bagaglio per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Tale peso può variare in base alla compagnia aerea e al paese di destinazione. Se nel paese di destinazione sono previsti voli interni, il limite del bagaglio su tali voli può scendere a 15 kg. Le regole relative a peso e costi del bagaglio extra sono stabilite dalle compagnie aeree e non rientrano nella responsabilità dell’Agenzia.

19- Per i partecipanti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei utilizzando le miglia (a business o first class), l’operazione potrà essere effettuata dopo l’emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificare la compagnia associata alla propria iscrizione). Non viene garantito l’upgrade per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma appartengono a una classe idonea all’upgrade.

20- Su alcune compagnie aeree i servizi di ristorazione e il check-in online possono essere soggetti a costi aggiuntivi.

Altre disposizioni

21- L’Agenzia non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’Agenzia.

22- Nei casi in cui nel programma del tour siano indicate solo informazioni sulla categoria degli hotel e/o siano previste opzioni alternative per la stessa destinazione, l’Agenzia comunicherà la struttura all’ospite 48 ore prima della partenza.

23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere situati a una distanza maggiore rispetto a quella indicata dalle località o dai chilometri specificati. In tal caso, l’informazione sarà fornita dall’Agenzia 15 giorni prima della data di partenza del tour.

24- Al momento dell’iscrizione al tour acquistato, il nome, la data di nascita e il numero di passaporto riportati sul passaporto devono essere inseriti/dichiarati correttamente nel sistema dall’ospite. I biglietti aerei vengono emessi in base a tali informazioni. Eventuali penali derivanti dalla cancellazione o modifica del biglietto aereo a causa di dati errati saranno addebitate agli ospiti.

25- Per poter utilizzare il telefono cellulare all’estero, prima di partire dalla Turchia, verificare con l’operatore telefonico se la linea è abilitata al roaming internazionale.

26- L’orario di check-in in hotel è alle 15:00 e l’orario di check-out è alle 12:00.

27- Le richieste relative alla camera effettuate dall’Agenzia (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) vengono comunicate all’hotel. Si cerca di assegnare le camere in base alle preferenze dell’ospite, secondo la disponibilità dell’hotel. Il soddisfacimento di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito dall’Agenzia.

28- Le colazioni offerte negli hotel differiscono dalla ricca colazione tradizionale turca. Generalmente vengono servite come colazione continentale, composta da opzioni limitate quali burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.

29- In alcuni casi, al posto di un letto matrimoniale possono essere disponibili due letti singoli. La maggior parte degli hotel europei offre camere con due letti che possono essere uniti all’occorrenza.

30- La politica dei letti aggiuntivi e dei letti per bambini varia da hotel a hotel e in base al tipo di camera.

31- Qualsiasi letto aggiuntivo e culla per bambini viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel, e deve essere approvato dall’hotel stesso.

32- La capacità massima di un letto aggiuntivo o di una culla nella camera è di 1 unità.

33- Nelle camere triple è previsto l’uso di un letto aggiuntivo; in questo tipo di camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono di tipo apribile/chiudibile o coach bed. I nostri ospiti, effettuando prenotazioni per camere triple e/o con bambini, dichiarano di accettare la possibile ristrettezza degli spazi e il tipo di letto dovuti all’aggiunta di letti supplementari alla camera standard.

34- Se durante la prenotazione alberghiera il numero di bambini che alloggiano con gli adulti e l’età dei bambini vengono dichiarati in modo errato, gli hotel in questione possono riscuotere un supplemento. In tal caso la responsabilità ricade sull’ospite che ha fornito informazioni errate. L’hotel può richiedere documenti di identità per verificare l’età dei bambini.

35- Nelle prenotazioni con 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per bambini si applicano solo al “primo bambino” che rientra nella fascia di età prevista e che soggiorna con 2 adulti.

36- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse sui prezzi in TL. Si applicano i tassi vigenti al momento del pagamento. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi extra da usufruire in hotel (minibar, ferro da stiro, ecc.) sono soggetti a costi aggiuntivi da parte dell’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo d’acquisto e devono essere pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

37- Alcuni paesi applicano diverse imposte a livello cittadino, turistico o locale. Tutte le imposte di questo tipo, siano esse cittadine, turistiche o di altro genere, vengono riscosse dall’hotel al check-in o al check-out.

38- Le distanze indicate nei programmi sono basate su mappe. In caso di traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e altre condizioni, i tempi di percorrenza possono allungarsi.

39- In caso di necessità o quando lo ritenga opportuno, l’Agenzia può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale prevista per il volo, senza alterare il contenuto del programma.

40- Gli effetti personali, le borse, le valigie e i passaporti/documenti d’identità dei partecipanti al tour sono sotto la loro responsabilità; l’Agenzia non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. In caso di ritrovamento, le spese sostenute per la consegna dell’oggetto al paese e/o alla persona proprietaria sono a carico del proprietario stesso.

41- I partecipanti al tour sono tenuti ad avere con sé la polizza di assicurazione sanitaria di viaggio e, in caso di problemi di salute, i relativi medicinali e referti.

42- Per eventuali spese extra, all’arrivo in hotel può essere richiesta una carta d’identità/passaporto con foto rilasciata da un ente ufficiale e una carta di credito oppure un deposito in contanti. Il rimborso del deposito al momento del check-out è una questione tra hotel e ospite, e l’Agenzia non ha alcun intervento.

Visto e Passaporto

1- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

2- Per il timbro di entrata e uscita al confine/dogana, è necessario che il passaporto disponga di almeno 2 pagine bianche.

3- L’esenzione dal visto o il possesso di un visto per i paesi di questo tour non implica automaticamente la possibilità di entrare o uscire dal paese; il funzionario di polizia di frontiera ha il diritto di negare l’ingresso o l’uscita, e l’Agenzia non è responsabile di tale situazione, la responsabilità è del passeggero.

4- I nostri ospiti che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e partecipano al tour utilizzando il passaporto dell’altro paese devono consultare personalmente i consolati competenti riguardo alle procedure di visto applicate dal paese di destinazione al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, l’Agenzia non sarà responsabile delle conseguenze.

5- Per evitare problemi con la polizia di frontiera del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile, è necessario rinnovare il passaporto. In caso contrario, la responsabilità ricadrà sul passeggero.

6- Per i nostri ospiti minorenni, se viaggiano da soli o con uno solo dei genitori, poiché al controllo di entrata/uscita del paese il poliziotto di servizio potrebbe richiedere un documento che dimostri il consenso di entrambi i genitori, raccomandiamo ai minori di 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.