Tur Bükares Tahun Baru 3 Malam 4 Hari Spesial 2027 di Bawah Bayang-Bayang Dracula di Rumania

KETENTUAN UMUM

1- Ketentuan Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipertimbangkan secara terpisah dari program tur.

2- Jika jumlah peserta yang memadai tidak tercapai untuk perjalanan, Wtatil dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Dalam hal demikian, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Dalam pengembalian layanan tambahan yang dibeli di luar tur; tiket penerbangan domestik penghubung yang dibeli dari Wtatil juga akan dikembalikan kepada tamu, namun biaya layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan yang telah digunakan untuk pengajuan visa atas nama tamu tidak dapat dikembalikan karena layanan tersebut dianggap telah digunakan. Jika pengajuan visa belum dilakukan, maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga dibatalkan dan biayanya dikembalikan. Jika tamu membeli tiket penerbangan domestik penghubung dari penyedia produk selain Wtatil, maka apabila perjalanan dibatalkan oleh Wtatil, tamu tidak dapat menuntut pengembalian biaya apa pun dari Wtatil. Tamu, pada saat membeli tur, telah menerima sebelumnya segala kerugian materiil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur, dan Wtatil tidak dapat dipertanggungjawabkan.

3- Jika jumlah peserta yang memadai tidak tercapai untuk perjalanan, Wtatil berhak, demi itikad baik, untuk tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, karena tur akan diselenggarakan secara individual untuk tamu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya mencakup transfer kedatangan dan keberangkatan internasional.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu kami berhak membatalkan tanpa penalti hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, dengan syarat memberitahukan kepada Wtatil secara tertulis, kecuali tiket pesawat yang telah dibayarkan kepada maskapai dan/atau telah menjadi kewajiban Wtatil. Jika tersisa kurang dari 31 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar penalti sebesar 50% dari sisa biaya tur setelah harga tiket pesawat; jika tersisa 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar seluruh biaya tur sebagai penalti. Jika pembatalan diminta, karena syarat pembatalan-pengembalian layanan tambahan seperti transfer domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi sesuai jangka waktu pengajuan pembatalan, perlu meminta informasi terlebih dahulu mengenai pengembaliannya. Wtatil tidak dapat memberikan jaminan apa pun atas pengembalian biaya layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Ekstra

5- Hari dan jam tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan status buka/tutup museum dan tempat bersejarah di lokasi yang akan dikunjungi serta kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.

6- Tur panorama yang termasuk dalam paket tur adalah tur singkat selama maksimal 2-3 jam yang diselenggarakan untuk perkenalan umum kota, dilakukan secara panorama dari dalam kendaraan dengan penjelasan pemandu, tanpa mencakup tiket masuk museum atau tempat bersejarah. Jika tur panorama, termasuk tur lain yang disebutkan dalam program, tidak dapat dilaksanakan pada hari dan waktu yang tercantum karena tidak diizinkan untuk dikunjungi atau dimasuki oleh otoritas setempat, atau karena jalan ditutup akibat suatu acara, maupun jika cuaca membuat tur mustahil dilaksanakan, Wtatil tidak bertanggung jawab atas tidak terlaksananya tur tersebut. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki sejauh memungkinkan, jika terdapat jalan yang ditutup atau area yang tidak diizinkan untuk dimasuki kendaraan.

7- Pemandu kami dapat mengubah hari pelaksanaan tur kota dan/atau tur tambahan, sesuai dengan isi tur kami, jumlah peserta, serta status buka/tutup museum dan tempat bersejarah. Hal ini juga berlaku jika terjadi perubahan pada jam penerbangan.

8- Hal-hal yang perlu diperhatikan pada tur dengan Speed Boat: hindari makan berat dan minum air dalam jumlah banyak tepat sebelum naik kapal. Tamu dengan keluhan lambung, punggung, leher, serta tamu hamil harus memberi tahu pemandu mereka mengenai kondisi tersebut.

9- Jika tamu tidak mengikuti tur atau layanan makan yang tercantum pada bagian layanan yang termasuk dalam harga, maka biaya tersebut tidak dapat dikembalikan.

Tentang Penerbangan

10- Wtatil adalah perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan; dalam hal perselisihan yang mungkin timbul, selain ketentuan hukum Turki yang relevan, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan berlaku.

11- Pada penerbangan berjadwal maupun khusus, mungkin terjadi penundaan atau perubahan jam penerbangan. Wtatil berkewajiban memberitahukan perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan jam penerbangan.

12- Anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

13- Sesuai aturan maskapai, jika tiket pulang-pergi yang dibeli tidak digunakan untuk penerbangan keberangkatan, maka penerbangan kepulangan akan dibatalkan oleh maskapai.

14- Bagi peserta tur dengan pesawat, proses check-in dan boarding merupakan urusan pribadi dan wajib dilakukan sebelum penerbangan di bandara, di konter maskapai terkait, atau secara online melalui situs web maskapai.

15- Keterlambatan mendadak dan perubahan gerbang pada penerbangan akan diumumkan melalui pengeras suara di bandara dan ditampilkan pada papan informasi. Informasi ini harus dipantau sendiri oleh tamu.

16- Jika peserta tidak hadir di bandara yang ditentukan pada waktu yang diberitahukan sesuai aturan maskapai, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau telah melakukan check-in dan boarding tepat waktu namun tidak naik ke pesawat, Wtatil tidak bertanggung jawab atas kegagalan mereka untuk melakukan penerbangan. Untuk dapat mengikuti tur, segala biaya yang timbul untuk pengadaan tiket pesawat baru pulang-pergi serta transfer di wilayah tujuan, dan lain-lain, menjadi tanggung jawab mereka sendiri.

17- Secara umum, batas berat bagasi untuk penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat berubah tergantung maskapai dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, batas berat bagasi pada penerbangan domestik tersebut dapat turun menjadi 15 kg. Aturan biaya/kelebihan bagasi ditentukan oleh maskapai dan bukan merupakan tanggung jawab Wtatil.

18- Bagi tamu yang ingin meng-upgrade tiket pesawat dengan miles mereka (menjadi kelas bisnis atau kelas satu), setelah tiket diterbitkan, upgrade dapat dilakukan tergantung ketersediaan dari maskapai (periksa maskapai tempat Anda menjadi anggota). Tidak ada jaminan miles untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program dapat di-upgrade.

19- Pada beberapa maskapai, layanan makanan-minuman dan check-in online dapat dikenakan biaya tambahan.

Hal Lain

20- Wtatil tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan apa pun yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan Wtatil tetap berlaku.

21- Jika dalam program tur nama hotel tidak disebutkan dan hanya diberikan informasi kategori dan/atau ditawarkan sebagai pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diberitahukan kepada tamu oleh Wtatil 48 jam sebelum keberangkatan.

22- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan dengan jarak yang lebih jauh dari lokasi atau kilometer yang disebutkan. Dalam hal demikian, informasi akan diberikan oleh Wtatil 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

23- Saat pendaftaran tur, tamu wajib memasukkan/melaporkan dengan benar nama, tanggal lahir, dan nomor paspor yang tercantum di paspor ke dalam sistem. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi ini. Penalti atas pembatalan atau perubahan tiket pesawat akibat data yang salah akan dibebankan kepada tamu.

24- Untuk dapat menggunakan ponsel Anda di luar negeri, sebelum berangkat dari Turki pastikan untuk memeriksa apakah ponsel Anda sudah diaktifkan untuk penggunaan internasional dengan menghubungi operator kartu SIM Anda.

25- Waktu check-in hotel adalah pukul 15.00 dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

26- Permintaan terkait kamar yang diajukan oleh Wtatil (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan diberitahukan kepada hotel. Diupayakan agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu, tergantung ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Wtatil.

27- Sarapan yang disajikan di hotel berbeda dengan sarapan kaya yang umum dikenal dalam masakan Turki. Umumnya disajikan sebagai continental breakfast, terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dengan pilihan terbatas, dan untuk grup dapat disajikan di ruang terpisah yang disediakan khusus untuk grup.

28- Dalam beberapa kasus, kamar twin dapat digantikan dengan kamar double. Sebagian besar hotel di Eropa menyediakan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan bila diperlukan.

29- Kebijakan anak dan tempat tidur tambahan dapat berbeda untuk setiap hotel dan tipe kamar.

30- Segala tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan atas permintaan dan sesuai ketersediaan hotel, serta harus disetujui oleh hotel.

31- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di dalam kamar maksimum 1 unit.

32- Pada kamar untuk 3 orang berlaku penggunaan tempat tidur tambahan; pada tipe kamar ini, tempat tidur yang disediakan untuk orang ke-3 lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar untuk 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan berupa tempat tidur lipat dan tempat tidur coach bed. Dengan demikian, tamu yang melakukan reservasi kamar 3 orang dan/atau dengan anak dianggap telah menerima kemungkinan sempitnya ruang di kamar dan jenis tempat tidur tambahan yang ditambahkan ke kamar standar.

33- Jika jumlah anak dan usia anak yang menginap bersama orang dewasa dalam reservasi hotel dinyatakan secara keliru oleh tamu, hotel terkait dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal demikian, tanggung jawab berada pada tamu yang memberikan pernyataan yang salah. Hotel dapat meminta identitas untuk memverifikasi usia anak.

34- Pada reservasi 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak tersedia tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap bersama dua orang dewasa. Diskon anak berlaku untuk “satu anak” yang sesuai dengan kelompok usia yang berhak, dan tinggal bersama 2 orang dewasa.

35- Perubahan nilai tukar di dalam hari akan tercermin pada harga dalam TL. Kurs yang berlaku adalah kurs pada saat pembayaran. Permintaan tambahan, dan beberapa layanan tambahan yang Anda peroleh di hotel (mini bar, setrika, dll.) dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya tersebut tidak termasuk dalam harga saat pembelian dan dibayarkan langsung ke hotel selama menginap.

36- Beberapa negara memiliki penerapan berbeda terkait pajak kota, pariwisata, atau pajak lokal. Setiap pajak kota, pariwisata, atau pajak lain yang diberlakukan semacam ini akan ditagihkan oleh hotel kepada tamu saat masuk atau keluar.

37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program didasarkan pada peta. Waktu perjalanan dapat lebih lama karena lalu lintas, kondisi cuaca, letak geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi lainnya.

38- Dalam keadaan wajib atau jika dianggap perlu, Wtatil dapat mengubah urutan kota dalam program dan maskapai utama yang akan digunakan tanpa mengubah isi program.

39- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas peserta tur sepenuhnya menjadi tanggung jawab masing-masing, dan Wtatil tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupa/hilang/dicuri. Jika barang yang terlupakan ditemukan, biaya pengiriman ke negara dan/atau kepada orang yang bersangkutan menjadi tanggung jawab pemilik barang.

40- Peserta tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan serta obat-obatan dan laporan medis terkait jika memiliki masalah kesehatan.

41- Untuk kemungkinan pengeluaran tambahan, hotel dapat meminta identitas berfoto resmi dari lembaga pemerintah/paspor dan kartu kredit atau deposit tunai saat check-in. Pengembalian deposit pada saat check-out merupakan urusan antara hotel dan tamu, dan Wtatil tidak memiliki kewenangan untuk campur tangan.

Visa dan Paspor

42- Tidak ada kewajiban visa bagi warga negara Republik Turki.

43- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

44- Untuk dapat dibubuhkan cap masuk-keluar di paspor pada pemeriksaan bea cukai/pintu perbatasan, paspor harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.

45- Bebas visa untuk masuk ke negara-negara dalam tur ini tidak berarti bahwa Anda pasti dapat masuk/keluar dari negara tersebut; petugas imigrasi memiliki wewenang untuk tidak mengizinkan Anda masuk/keluar, dan Wtatil tidak bertanggung jawab atas hal tersebut; tanggung jawab berada pada penumpang.

46- Tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur dengan menggunakan paspor negara lain, wajib menanyakan langsung kepada konsulat terkait prosedur visa yang berlaku untuk paspor yang akan digunakan ke negara tujuan, jika tidak maka segala akibat yang timbul bukan merupakan tanggung jawab Wtatil.

47- Paspor yang robek, aus, basah dan/atau mengalami kerusakan serupa harus diperbarui agar tidak menimbulkan masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi. Jika tidak, tanggung jawab berada pada penumpang.

48- Untuk tamu di bawah 18 tahun yang bepergian sendiri atau hanya dengan salah satu orang tua, karena ada kemungkinan petugas perbatasan meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama orang tua, kami menyarankan agar tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka memberi perhatian khusus terhadap hal ini.