Jasa yang Termasuk:

• Tiket pesawat kelas ekonomi Istanbul - Podgorica - Istanbul dengan Turkish Airlines

• Tur Kota Budva

• Menginap 3 malam dengan sarapan di hotel yang dipilih

• Transfer dari Bandara - Hotel / Hotel - Bandara

• Layanan Pemandu Berbahasa Turki

Menu Sarapan Pagi

Jasa yang Tidak Termasuk:

• Pul Harus Keluar dari Negara

• Asuransi Perjalanan (Hingga Usia 65 Tahun)

• Segala jenis tambahan hotel dan pengeluaran pribadi

• Makan siang dan makan malam

• Pajak Kota dan Hotel: (pajak kota, biaya cek poin, biaya layanan lokal, biaya penanganan, biaya masuk bus dan biaya layanan operasional yang mencakup pembayaran wajib sebesar 20 Euro per orang, yang akan dikumpulkan dalam bentuk tunai oleh pemandu sebelum keberangkatan tur)

GENEL ŞARTLAR 1- Syarat umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipikirkan secara terpisah dari program tur. 2- Jika tidak cukup partisipasi untuk perjalanan, Agen dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam keadaan ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Dalam hal pengembalian biaya layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan domestik yang dilakukan oleh Agen juga akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan tidak dapat dikembalikan jika permohonan visa atas nama tamu sudah dilakukan. Jika permohonan visa belum diajukan, maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan akan dibatalkan dan biaya akan dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa melibatkan Agen, dalam hal pembatalan tur oleh Agen, tamu tidak dapat mengajukan klaim pengembalian biaya dari Agen. Tamu secara otomatis menerima dan menyetujui potensi kerugian materiil dan non-materiil yang mungkin terjadi akibat pembatalan tur pada saat mereka membeli tur, dan Agen tidak dapat dimintakan tanggung jawab. 3- Jika tidak cukup partisipasi untuk perjalanan, Agen berhak untuk tidak membatalkan tur demi itikad baik. Dalam keadaan ini, karena tur hanya akan diselenggarakan untuk tamu secara individu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara pergi-pulang internasional. Pembatalan dan Perubahan 4- Tiket transportasi pada tur kami diterbitkan pada saat reservasi. Pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur tidak akan memiliki hak pengembalian biaya, dan biaya tiket penerbangan akan dikenakan sebagai biaya penalti. 5- Tamu memiliki hak pembatalan tanpa penalti dengan syarat memberi tahu Agen secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau diikat dengan maskapai penerbangan. Jika waktu sebelum tanggal keberangkatan tur kurang dari 31 hari, tamu dapat melakukan pembatalan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur yang tersisa dari biaya tiket pesawat. Jika pembatalan dilakukan dalam waktu 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, tamu akan dikenakan penalti sebesar total biaya tur. Dalam hal ada permintaan pembatalan, syarat pengembalian biaya untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, dan asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu permintaan pembatalan. Agen tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian biaya layanan tambahan. Layanan Pemanduan dan Tur Ekstra 6- Hari dan jam tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu berdasarkan status buka/tutup museum dan situs sejarah yang akan dikunjungi, serta kondisi cuaca. Pada tur, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda. 7- Tur panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diadakan untuk memperkenalkan secara umum kota dan dilakukan dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan, berlangsung maksimal 2-3 jam, tanpa termasuk biaya masuk ke museum dan situs sejarah. Tur panoramik, termasuk tur lainnya yang tercantum dalam program, tidak bertanggung jawab oleh agen jika tidak dapat dilakukan karena tidak diizinkannya kunjungan oleh otoritas setempat pada hari dan jam tur, atau karena keadaan cuaca yang membuat tur menjadi tidak mungkin. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika membutuhkan akses apakah karena jalan yang ditutup atau dilarang memasuki area tertentu. 8- Pemandu kami dapat mengubah hari-hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta, status buka museum dan situs sejarah. Situasi ini juga berlaku terhadap perubahan yang mungkin terjadi pada jam penerbangan. 9- Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam tur menggunakan Speed Boat; tidak makan berat segera sebelum naik perahu dan tidak minum terlalu banyak air. Tamu yang memiliki masalah lambung, punggung, leher atau tamu hamil harus melaporkan kondisi mereka kepada pemandu. 10- Tidak ada pengembalian biaya untuk layanan yang dicover harga yang tidak diikutsertakan jika tidak mengikuti layanan tur atau makanan yang telah ditentukan. Tentang Penerbangan 11- Agen bertindak sebagai perantara antara maskapai penerbangan dan penumpang, dan dalam kasus sengketa, selain peraturan hukum Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan. 12- Pada penerbangan terjadwal atau penerbangan khusus, bisa terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. Agen berkewajiban untuk memberitahu perubahan ini sesegera mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan pembatalan jam penerbangan saat membeli perjalanan. 13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara. 14- Sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan; jika penerbangan pulang-pergi yang dibeli tidak dilakukan pada penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan. 15- Proses check-in dan boarding bagi peserta tur yang menggunakan penerbangan adalah tanggung jawab pribadi dan harus dilakukan oleh tamu di bandara sebelum penerbangan, di loket maskapai terkait atau secara online di situs resmi maskapai. 16- Keterlambatan atau perubahan pintu pada penerbangan yang mungkin terjadi akan diumumkan secara suara di bandara dan ditampilkan di papan informasi di area tersebut. Informasi ini harus dipantau oleh tamu secara langsung. 17- Agen tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk terbang bagi tamu yang tidak hadir pada saat yang dijadwalkan di bandara, atau yang tidak melakukan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau yang melakukan semua proses tepat waktu namun tidak naik pesawat. Semua biaya yang timbul dari tamu yang melewatkan penerbangan mereka untuk pergi dan pulang, tiket pesawat baru, transfer yang diperlukan di daerah tujuan, dan lain-lain, akan menjadi tanggung jawab mereka sendiri. 18- Umumnya, berat bagasi dari penerbangan keluar dari Turki adalah 20 kg. Bobot ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi untuk penerbangan domestik bisa turun sampai 15 kg. Aturan berat bagasi tambahan dan biaya ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Agen. 19- Bagi tamu yang ingin meningkatkan tiket mereka menggunakan mil (upgrade ke bisnis atau kelas satu); peningkatan ini dapat dilakukan setelah tiket diterbitkan berdasarkan ketersediaan maskapai penerbangan (silakan periksa dengan maskapai penerbangan yang bersangkutan). Tidak ada jaminan untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program termasuk kelas yang dapat ditingkatkan. 20- Beberapa maskapai mungkin membebankan biaya tambahan untuk layanan makanan dan minuman serta check-in online. Husus Lain 21- Agen tidak akan bertanggung jawab atas setiap perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu secara langsung dengan hotel. Dalam hal ini, syarat pembatalan Agen yang berlaku. 22- Dalam program tur, jika nama hotel tidak dicantumkan dan hanya informasi kategori diberikan, dan/atau jika terdapat opsi untuk tujuan yang sama, Agen akan memberi tahu tamu 48 jam sebelum keberangkatan. 23- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, atau turnamen olahraga, hotel dapat digunakan jauh dari lokasi atau jarak yang ditentukan. Dalam hal ini, Agen akan memberi informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan. 24- Pada saat mendaftar untuk tur yang dibeli; nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor harus dimasukkan/diberikan dengan benar ke dalam sistem. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh informasi yang salah akan dikenakan kepada tamu. 25- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, harap periksa dengan perusahaan penyedia layanan Anda sebelum meninggalkan Turki untuk memastikan bahwa ponsel Anda diaktifkan untuk luar negeri. 26- Waktu check-in untuk akomodasi adalah 15.00, dan waktu check-out adalah 12.00. 27- Permintaan terkait kamar oleh Agen (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan dilaporkan ke hotel. Usahakan agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini tergantung pada ketersediaan saat check-in di hotel dan tidak dapat dijamin oleh Agen. 28- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya yang biasa di masakan Turki. Umumnya disajikan dalam bentuk sarapan kontinental dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah untuk kelompok. 29- Dalam beberapa kasus, kamar dengan dua tempat tidur dapat diganti dengan tempat tidur ganda. Banyak hotel Eropa menawarkan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan. 30- Kebijakan anak dan tempat tidur tambahan dapat berbeda-beda untuk setiap hotel, tergantung pada tipe kamar. 31- Semua tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung ketersediaan hotel serta harus disetujui oleh hotel. 32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar maksimum 1 unit. 33- Kamar triple memiliki penerapan tempat tidur tambahan, di mana tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur lipat atau tempat tidur sofa. Tamu menerima dan menyetujui kemungkinan ruang yang sempit dan jenis tempat tidur karena tempat tidur tambahan yang ditambahkan ke kamar standar dalam reservasi kamar triple dan/atau dengan anak-anak. 34- Dalam reservasi hotel, jika jumlah anak yang menginap bersama orang dewasa dan usia anak tersebut dinyatakan salah oleh tamu, hotel yang bersangkutan dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab terletak pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identitas untuk menentukan usia anak. 35- Dalam reservasi untuk 2 orang dewasa + 1 anak, tempat tidur terpisah untuk anak tidak selalu tersedia. Biaya untuk anak hanya berlaku jika anak tersebut menginap bersama dua orang dewasa. Diskon untuk anak berlaku hanya untuk "satu anak" yang memenuhi syarat kelompok usia yang menginap bersama dua orang dewasa. 36- Perubahan nilai tukar sepanjang hari dapat memengaruhi harga dalam TL. Kurs yang berlaku pada saat pembayaran akan diterapkan. Permintaan tambahan, layanan tambahan tertentu yang Anda terima di hotel (minibar, setrika, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam biaya saat pembelian dan akan dibayarkan secara langsung ke hotel selama menginap. 37- Beberapa negara memiliki aplikasi berbeda terkait pajak kota, turisme, atau tingkat lokal. Semua pajak kota, pajak turisme, atau pajak lain yang berlaku diambil dari tamu oleh hotel pada saat masuk atau keluar. 38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program berdasarkan peta. Durasi perjalanan dapat berubah karena lalu lintas, kondisi cuaca, kondisi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan sebagainya. 39- Dalam keadaan mendesak atau jika dianggap perlu, Agen dapat mengubah urutan kota dalam program tanpa mengubah isi program dan maskapai penerbangan utama yang akan digunakan. 40- Barang-barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas, dan barang-barang lain yang dibawa oleh peserta tur sepenuhnya menjadi tanggung jawab mereka sendiri. Agen tidak bertanggung jawab atas barang-barang yang terlupa, hilang, atau dicuri. Biaya yang dikenakan untuk pengembalian barang yang terlupa tergantung pada negara dan/atau orang yang bersangkutan akan ditanggung oleh pemilik barang. 41- Peserta tur diharuskan untuk membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat serta laporan medis yang relevan jika memiliki masalah kesehatan. 42- Untuk pengeluaran tambahan yang mungkin terjadi, pada saat check-in, hotel dapat meminta identifikasi resmi yang dikeluarkan oleh lembaga yang memiliki foto/paspor dan deposit berupa kartu kredit atau uang tunai. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah transaksi antara hotel dan tamu, dan Agen tidak terlibat. Visa dan Paspor 1- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan. 2- Pada saat melintasi bea cukai/batas, agar cap masuk/keluar di paspor dapat di-stamp, harus terdapat setidaknya 2 halaman kosong di paspor Anda. 3- Ketiadaan visa untuk masuk ke negara-negara pada tur ini dan telah memperoleh visa bukan berarti bahwa Anda secara otomatis akan diizinkan masuk/keluar dari negara tersebut, karena petugas imigrasi memiliki wewenang untuk menolak masuk/keluar anda, dan Agen tidak bertanggung jawab untuk hal ini; tanggung jawab ada pada penumpang. 4- Tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan berpartisipasi dalam tur menggunakan paspor yang lain harus berkonsultasi langsung dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan dituju. Jika tidak, Agen tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi yang mungkin timbul. 5- Paspor yang robek, usang, basah, atau rusak harus diperbaharui untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di batas negara yang akan dikunjungi. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang. 6- Tamu berusia di bawah 18 tahun, ketika melakukan perjalanan sendiri atau hanya dengan salah satu orang tuanya, harus mempertimbangkan kemungkinan petugas kepolisian akan meminta dokumen persetujuan bersama dari orang tua mereka, sehingga disarankan agar tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka memperhatikan hal ini.