एम्स्टर्डम तूरू तुर्क हवाईमार्ग से 3 रातें एफआईटी

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें टूर कार्यक्रम से अलग नहीं माना जा सकता।

2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी प्राप्त नहीं होती है; तो एजेंसी यात्रा प्रस्थान तिथि से 21 दिन पहले तक टूर रद्द कर सकती है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की सूचना अतिथि को दी जाती है। टूर शुल्क की पूरी राशि अतिथि को वापस की जाती है। टूर के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; एजेंसी से ली गई घरेलू कनेक्शन उड़ान भी अतिथि को वापस की जाएगी, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके यदि अतिथि के नाम पर वीज़ा आवेदन किया गया है तो इन सेवाओं का उपयोग हो चुका होने के कारण अतिथि को इनकी वापसी नहीं की जा सकती; यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द कर शुल्क वापस किया जाएगा। यदि अतिथि ने घरेलू कनेक्शन उड़ान एजेंसी से स्वतंत्र किसी अन्य सेवा प्रदाता से खरीदी है, तो यात्रा के एजेंसी द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में वह एजेंसी से किसी भी शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकता। टूर रद्द होने से उत्पन्न होने वाले भौतिक एवं नैतिक नुकसान को अतिथि टूर खरीदते समय पूर्वस्वीकृत रूप से स्वीकार करता है; एजेंसी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी प्राप्त नहीं होती है, तो एजेंसी सद्भावना के तहत टूर को रद्द न करने का अधिकार रखती है। इस स्थिति में, चूँकि टूर अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से प्रदान किया जाएगा, पैकेज में शामिल मार्गदर्शन सेवा केवल विदेश आगमन-प्रस्थान क्षेत्रीय स्थानांतरण को कवर करेगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारे टूरों में, परिवहन से संबंधित टिकट आरक्षण के समय ही जारी कर दिए जाते हैं। टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन से अधिक पहले किए गए रद्दीकरणों में, रद्दीकरण एवं परिवर्तन तथा वापसी के अधिकार से मुक्त इन उड़ान टिकटों का मूल्य दंडात्मक राशि के रूप में लागू किया जाएगा।

5- हमारे अतिथियों को टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन पहले तक एजेंसी को लिखित रूप में सूचित करने की शर्त पर, एजेंसी द्वारा एयरलाइन को भुगतान किए गए और/या दायित्व में लिए गए विमान टिकटों को छोड़कर बिना दंड के रद्द करने का अधिकार है। यात्रा प्रारंभ तिथि से 31 दिन से कम शेष होने पर विमान टिकट मूल्य के बाद बची टूर राशि के 50% के बराबर दंड देकर, और यात्रा प्रारंभ तिथि से 15 दिन या उससे कम शेष होने पर टूर राशि की पूरी राशि दंड के रूप में देकर रद्द किया जा सकता है। रद्दीकरण का अनुरोध किए जाने की स्थिति में, घरेलू कनेक्शन, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण/वापसी की शर्तें रद्दीकरण के अनुरोध की अवधि के अनुसार बदल सकती हैं, इसलिए उनकी वापसी के बारे में पहले से जानकारी लेनी आवश्यक है। अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण वापसी के लिए एजेंसी कोई आश्वासन नहीं दे सकती।

मार्गदर्शक सेवाएँ और अतिरिक्त टूर

6- कार्यक्रम में उल्लिखित टूरों के दिन और समय, जाने वाले स्थानों के संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति और मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूरों के दौरान विभिन्न गाइड हमारे अतिथियों के साथ हो सकते हैं।

7- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक सिटी टूर, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित और वाहन के अंदर से गाइड की व्याख्या के साथ पैनोरमिक रूप से किए जाने वाले, संग्रहालय/ऐतिहासिक स्थल प्रवेश को शामिल न करने वाले अधिकतम 2-3 घंटे के टूर हैं। पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य टूरों सहित, यदि टूर के दिन और समय पर स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा भ्रमण की अनुमति न हो, प्रवेश न दिया जाए, या किसी गतिविधि के कारण बंद सड़कों के कारण टूर संभव न हो, तथा मौसम की परिस्थितियों के कारण टूर करना असंभव हो जाए, तो ऐसे मामलों में उक्त टूरों के न हो पाने के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। कुछ टूर बंद सड़कों या वाहन प्रवेश की अनुमति न होने वाले स्थानों पर, उपलब्धता के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल भी किए जा सकते हैं।

8- हमारा गाइड, हमारे टूरों की सामग्री के अनुरूप रहते हुए, प्रतिभागियों की संख्या तथा संग्रहालयों/ऐतिहासिक स्थलों के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर टूर और/या अतिरिक्त टूरों के दिनों में परिवर्तन कर सकता है। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों के लिए भी मान्य है।

9- स्पीड बोट से किए जाने वाले हमारे टूरों में ध्यान देने योग्य बातें: नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएँ। पेट, पीठ, गर्दन की शिकायत वाले तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति गाइड को बतानी चाहिए।

10- मूल्य में शामिल सेवाओं के अंतर्गत उल्लिखित टूर या भोजन सेवा में भाग न लेने की स्थिति में कोई वापसी नहीं होगी।

उड़ानों के बारे में

11- एजेंसी एयरलाइन और यात्री के बीच एक मध्यस्थ संस्था है; संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।

12- नियमित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकते हैं। एजेंसी इन परिवर्तनों की यथाशीघ्र सूचना देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान समय परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।

13- 0-2 वर्ष आयु के बच्चे केवल कर/शुल्क राशि का भुगतान करते हैं।

14- एयरलाइन नियमों के अनुसार; यदि राउंड-ट्रिप के रूप में खरीदी गई विमान टिकट की जाने वाली उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी की उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।

15- विमान टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए आवश्यक चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं और इनका उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या ऑनलाइन, एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों के माध्यम से किया जाना अनिवार्य है।

16- उड़ानों में होने वाली अंतिम समय की देरी और गेट परिवर्तन हवाई अड्डों पर ध्वनि घोषणा द्वारा और सूचना पटल पर प्रदर्शित किए जाते हैं। इन सूचनाओं पर स्वयं अतिथियों को नज़र रखनी चाहिए।

17- टूर में भाग लेने के लिए, एयरलाइन नियमों के अनुसार घोषित समय पर निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न रहने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग समय पर न कराने वाले, या चेक-इन और बोर्डिंग समय पर कराकर भी विमान में न चढ़ने वाले अतिथियों की उड़ान न हो पाने की स्थिति में एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। विमान छूट जाने वाले अतिथियों के टूर में शामिल होने के लिए आवश्यक आने-जाने के नए विमान टिकटों की व्यवस्था और गंतव्य क्षेत्र में स्थानांतरण आदि से संबंधित सभी खर्च उन्हीं के होंगे।

18- तुर्की से प्रस्थान करने वाली उड़ानों में सामान्यतः 20 किलोग्राम सामान की अनुमति होती है। यह वजन एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकता है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ानें हैं, तो इन आंतरिक उड़ानों में सामान वजन 15 किलोग्राम तक घट सकता है। अतिरिक्त सामान के वजन/मूल्य के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और इनके लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।

19- अपने मील्स का उपयोग करके विमान टिकट को अपग्रेड (बिज़नेस या फर्स्ट क्लास में) करना चाहने वाले अतिथियों के लिए; टिकट जारी होने के बाद, एयरलाइन की उपलब्धता के अनुसार (कृपया अपनी सदस्यता वाली एयरलाइन की जाँच करें) अपग्रेड प्रक्रिया की जा सकती है। प्रत्येक उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं दी जाती। कृपया जाँचें कि कार्यक्रम के टिकट अपग्रेड योग्य श्रेणी के हैं या नहीं।

20- कुछ एयरलाइनों में भोजन-पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं।

अन्य विषय

21- एजेंसी, अतिथि द्वारा सीधे होटल से संपर्क करके किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगी। इस स्थिति में एजेंसी की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।

22- जब टूर कार्यक्रम में होटल(ों) के नाम बिना उल्लेख किए केवल श्रेणी की जानकारी दी जाती है और/या उसी गंतव्य के लिए विकल्प दिए जाते हैं, तो यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले एजेंसी द्वारा अतिथि को सूचित किया जाएगा।

23- मेला, कांग्रेस, कॉन्सर्ट, आयोजन, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष कालों में होटल उल्लेखित स्थानों या किलोमीटरों से अधिक दूरी पर उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसी स्थिति में, टूर प्रस्थान तिथि से 15 दिन पहले एजेंसी द्वारा जानकारी दी जाएगी।

24- खरीदे गए टूर के लिए पंजीकरण के समय; अतिथि द्वारा पासपोर्ट में दर्ज नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या को सिस्टम में सही ढंग से दर्ज/घोषित करना आवश्यक है। विमान टिकट इन्हीं सूचनाओं के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले विमान टिकट रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड अतिथियों पर लगाया जाएगा।

25- विदेश में अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए, तुर्की से निकलने से पहले अपनी लाइन वाली कंपनी से संपर्क करके सुनिश्चित करें कि आपका फोन अंतरराष्ट्रीय उपयोग के लिए खुला है या नहीं।

26- आवास के लिए होटल में चेक-इन समय 15.00 और चेक-आउट समय 12.00 है।

27- एजेंसी द्वारा कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊँची मंज़िल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान करने/न करने वाले, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किए जाते हैं। आरक्षित कमरों को होटल की उपलब्धता के अनुसार अतिथि की प्राथमिकताओं के अनुरूप रखने का प्रयास किया जाता है। इन अनुरोधों का पूरा होना होटल में प्रवेश के समय उपलब्धता पर निर्भर है और एजेंसी इसकी गारंटी नहीं दे सकती।

28- होटलों में परोसा जाने वाला नाश्ता तुर्की भोजन में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न होता है। सामान्यतः कॉन्टिनेंटल ब्रेकफास्ट कहलाने वाला, मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी से युक्त सीमित विकल्पों के साथ परोसा जाता है, और समूहों के लिए अलग से निर्धारित हॉल में भी परोसा जा सकता है।

29- कुछ स्थितियों में दो अलग बिस्तरों वाला कमरा उपलब्ध कराने के बजाय डबल बेड वाला कमरा हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल आवश्यकता पड़ने पर जोड़े जा सकने वाले 2 बिस्तरों वाले कमरे प्रदान करते हैं।

30- बच्चे और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल में, कमरे के प्रकार के अनुसार, भिन्न हो सकती है।

31- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और शिशु पालना अनुरोध पर तथा होटल की उपलब्धता के अनुसार प्रदान किए जाते हैं और होटल द्वारा अनुमोदित होना आवश्यक है।

32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालने की अधिकतम क्षमता 1 है।

33- 3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है; ऐसे कमरों में तीसरे व्यक्ति को दिया जाने वाला बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्तियों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर खुलने-बंद होने वाले और कोच बेड कहलाने वाले बिस्तरों से होते हैं। हमारे अतिथि 3 व्यक्तियों वाले कमरे और/या बच्चों के साथ की गई आरक्षणों में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण होने वाली कम जगह और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करते हैं।

34- होटल आरक्षण में, यदि वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की आयु गलत घोषित की जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत घोषणा करने वाले अतिथि की होगी। होटल बच्चों की आयु की पुष्टि के लिए पहचान पत्र मांग सकता है।

35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाली आरक्षणों में बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता है। बच्चों की दरें केवल तब लागू होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरता है। बाल छूटें केवल उस आयु वर्ग में आने वाले, “एकल बच्चे” के लिए लागू होती हैं जो 2 वयस्कों के साथ रहता है।

36- दिन के भीतर विनिमय दर में परिवर्तन TL मूल्यों में परिलक्षित किया जाता है। भुगतान के समय की दरें लागू होंगी। आपकी अतिरिक्त माँगें, होटल में ली जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होती हैं। ये खर्च खरीद के समय शुल्क में शामिल नहीं होते और आपके ठहराव के दौरान सीधे होटल को चुकाए जाते हैं।

37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर के करों के संबंध में अलग-अलग प्रथाएँ होती हैं। इस प्रकार लागू किसी भी शहर, पर्यटन या अन्य कर को प्रवेश या प्रस्थान के समय होटल द्वारा अतिथि से वसूल किया जाता है।

38- कार्यक्रमों में दी गई सड़क दूरी मानचित्र-आधारित है। यातायात, मौसम, गंतव्य देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क कार्य और परिस्थितियों जैसी वजहों से यात्रा समय बढ़ सकता है।

39- एजेंसी, आवश्यक या उपयुक्त स्थिति में, कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना शहरों के कार्यक्रमगत क्रम और उड़ान भरने वाली मुख्य एयरलाइन को बदल सकती है।

40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों की निजी वस्तुएँ, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान-पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी में हैं; भूली हुई/खोई/चोरी हुई वस्तुओं के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। भूली हुई वस्तुओं के मिलने की स्थिति में उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुँचाने के दौरान होने वाला खर्च वस्तु के मालिक को देना होगा।

41- टूर में भाग लेने वाले लोगों के लिए यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी और यदि कोई स्वास्थ्य समस्या हो तो संबंधित दवाएँ और रिपोर्ट साथ रखना अनिवार्य है।

42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए, होटल में प्रवेश के समय, आधिकारिक संस्थानों द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा होटल द्वारा माँगा जा सकता है। चेक-आउट के समय माँगी गई जमा राशि की वापसी होटल और अतिथि के बीच का मामला है; एजेंसी की इसमें कोई भूमिका नहीं है।

वीज़ा और पासपोर्ट

1- हमारे अतिथियों के पासपोर्ट यात्रा समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने तक वैध होने चाहिए।

2- सीमा शुल्क/सीमा चौकियों पर आपके पासपोर्ट पर प्रवेश-निकास मुहर लगाई जा सके, इसके लिए आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होने चाहिए।

3- इस टूर के देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से छूट होना या वीज़ा प्राप्त होना, देश में प्रवेश/देश से निकास का अधिकार नहीं देता; पासपोर्ट पुलिस के पास आपको देश में न लेने/न निकालने का अधिकार है, और इसके लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की है।

4- तुर्की नागरिक न होने वाले या दोहरी नागरिकता वाले तथा दूसरे देश के पासपोर्ट से टूर में भाग लेने वाले हमारे अतिथियों को जिस पासपोर्ट का वे उपयोग करेंगे, उस पर लागू वीज़ा प्रक्रिया के बारे में संबंधित वाणिज्य दूतावासों से स्वयं जानकारी लेनी चाहिए; अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी।

5- फटे, घिसे, भीगे और/या इसी प्रकार क्षतिग्रस्त पासपोर्टों के कारण जिस देश की यात्रा की जाएगी उसकी सीमा चौकी पर सीमा पुलिस के साथ समस्या न हो, इसके लिए पासपोर्ट का नवीनीकरण किया जाना आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।

6- 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथियों के अकेले या केवल माँ या पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करने पर, देश में प्रवेश-निकास के समय संबंधित पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाले दस्तावेज़ की माँग की जा सकती है; इसलिए 18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों और उनके माता-पिता को इस विषय में सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है।