समाविष्ट सेवाएँ:
• तुर्किश एयरलाइंस के साथ इस्तांबूल – तिवात – इस्तांबूल के बीच इकोनॉमी क्लास का हवाई टिकट
• बुडवा शहर का टूर
• चुने हुए होटल श्रेणी में 4 रातें नाश्ते सहित रहने की व्यवस्था
• एरोड्रम – होटल / होटल – एरोड्रम ट्रांसफर
• तुर्की भाषी गाइड सेवा
• सुबह का नाश्ता

अंतरित सेवाएँ :
• विदेशी यात्रा कर सर्विस स्टाम्प
• यात्रा बीमा (65 वर्ष तक)
• यात्रा बीमा (66-75 वर्ष के बीच)
• सभी प्रकार के होटल अतिरिक्त खर्च और व्यक्तिगत खर्च
• दोपहर और रात का खाना
• शहर और होटल कर: (सिटी टैक्स, चेक पॉइंट शुल्क, स्थानीय सेवा शुल्क, हैंडलिंग शुल्क, बस प्रवेश शुल्क और संचालन सेवा खर्च को कवर करने वाला प्रति व्यक्ति 20 यूरो का अनिवार्य भुगतान, यात्रा शुरू होने से पहले गाइड द्वारा नकद में एकत्र किया जाएगा)

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का एक अविभाज्य हिस्सा हैं और यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोची जा सकतीं।

2- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी न होने की स्थिति में; एजेंसी यात्रा की तिथि से 21 दिन पहले यात्रा को रद्द कर सकती है। ऐसे मामले में रद्दीकरण की जानकारी मेहमान को दी जाएगी। यात्रा की पूरी राशि मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; एजेंसी से खरीदी गई घरेलू उड़ानें भी मेहमान को लौटाई जाएंगी, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके मेहमान के नाम पर वीज़ा आवेदन किया गया हो तो ये सेवाएँ उपयोग की गई होंगी इसलिए मेहमान को इनकी वापसी नहीं की जा सकती, यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द कर दिया जाएगा और शुल्क की वापसी की जाएगी। यदि मेहमान ने घरेलू उड़ान एजेंसी से स्वतंत्र रूप से अन्य प्रदाता से खरीदी है, तो यात्रा की एजेंसी द्वारा रद्द होने की स्थिति में मेहमान एजेंसी से किसी भी शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकता। यात्रा के रद्द होने के कारण उत्पन्न होने वाले भौतिक और मानसिक नुकसान को मेहमान यात्रा खरीदते समय पूर्व में स्वीकार करता है, एजेंसी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी न होने की स्थिति में एजेंसी यात्रा को रद्द न करने का अच्छा इरादा दिखा सकती है। इस स्थिति में मेहमान के लिए यात्रा का अलग से होना संभव होगा, इसलिए पैकेज में शामिल गाइडिंग सेवाएँ केवल विदेश यात्रा के आगमन-प्रस्थान स्थानान्तरण को ही कवर करेंगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारी यात्राओं में, परिवहन के लिए आवश्यक टिकट आरक्षण के समय जारी किए जाते हैं। यात्रा की तिथि से 30 दिन पहले किए गए रद्दीकरण के मामले में, रद्दीकरण & बदलाव और वापसी का कोई अधिकार नहीं होता, इस प्रकार की उड़ान टिकटों की मूल्य का दंड राशि के रूप में लागू होगी।

5- हमारे मेहमानों को यात्रा के प्रारंभ होने की तिथि से 30 दिन पहले एजेंसी को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर एजेंसी द्वारा एयरलाइन कंपनी को किए गए भुगतान किए जाने वाले और/या अनुबंध में बंधे हुए उड़ान टिकटों को छोड़कर दंड रहित रद्दीकरण का अधिकार है। यदि यात्रा की प्रारंभ तिथि से 31 दिन से कम का समय है, तो हवा टिकट मूल्य से शेष यात्रा शुल्क का %50 के बराबर दंड का भुगतान करके, यात्रा की प्रारंभ तिथि से 15 दिन या उससे कम के समय में यात्रा शुल्क की पूरी राशि का दंड का भुगतान करके रद्द किया जा सकता है। यदि रद्दीकरण का अनुरोध किया जाता है, तो घरेलू उड़ान, वीज़ा सेवाएँ, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण के वापसी की शर्तें रद्दीकरण की अनुरोध की गई अवधि के अनुसार भिन्न हो सकती हैं इसलिए उनकी वापसी के संदर्भ में पहले से जानकारी पूछी जानी चाहिए। एजेंसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण के लिए किसी भी प्रकार की प्रतिबद्धता नहीं कर सकती।

गाइडिंग सेवाएँ और अतिरिक्त दौरे

6- कार्यक्रम में उल्लेखित पर्यटन के दिन और समय, जाने वाले स्थानों के संग्रहालयों, पुरातात्विक स्थलों के खुला/बंद होने की स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। पर्यटन के दौरान हमारे मेहमानों को विभिन्न गाइडों द्वारा साथ दिया जा सकता है।

7- यात्रा पैकेज में शामिल दृश्यात्मक शहर दौरे, शहरों की सामान्य पहचान के लिए आयोजित किए गए और वाहन के अंदर गाइड की व्याख्या के माध्यम से दृश्यात्मक रूप से आयोजित किए गए संग्रहालय, पुरातात्विक स्थल में प्रवेश शामिल नहीं करते हुए अधिकतम 2-3 घंटे के दौरे हैं। दृश्यात्मक दौरे, कार्यक्रम में उल्लेखित अन्य टूरों सहित, यात्रा को संबंधित दिन और समय में स्थानीय अधिकारियों द्वारा यात्रा करने, प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी गई या किसी घटना के कारण बंद सड़कों के कारण नहीं की जाती है, जैसा कि मौसम की स्थिति के कारण यात्रा करना असंभव हो जाता है, तो ऐसे दौरों के नहीं होने की स्थिति में एजेंसी जिम्मेदार नहीं होती है। कुछ दौरे बंद सड़कों या वाहन में प्रवेश करने की अनुमति न होने वाली जगहों पर सीमित संसाधनों के साथ सार्वजनिक परिवहन या पैदल किए जा सकते हैं।

8- हमारे गाइड, हमारी यात्राओं की सामग्री के अनुसार, भागीदारों की संख्या, संग्रहालय और पुरातात्विक स्थल की बंद होने की स्थिति के आधार पर, शहर दौरे और/या अतिरिक्त टूरों के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले बदलावों के संदर्भ में भी लागू होती है।

9- स्पीड बोट के माध्यम से किए जाने वाले हमारे टूरों में ध्यान देने की आवश्यकता है; नाव में चढ़ने के ठीक पहले भारी खाना नहीं खाना और बहुत अधिक पानी नहीं पीना। पेट, पीठ, गर्दन की समस्याएं होने वाले लोग और गर्भवती मेहमानों को अपनी स्थिति अपने गाइड को बताना आवश्यक है।

10- कीमतों में शामिल सेवाओं के अंतर्गत जो टूर या भोजन सेवाएँ शामिल हैं, उनमें भागीदारी न करने की स्थिति में वापसी नहीं होती।

उड़ानों के बारे में

11- एजेंसी एयरलाइन और यात्री के बीच एक मध्यस्थ है और संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के अलावा हेग प्रोटोकॉल और वॉर्सॉ कन्वेंशन लागू होगा।

12- नियमित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकते हैं। एजेंसी को इन परिवर्तनों की जानकारी सबसे कम समय में देनी होगी। यात्री उड़ान समय के बदलने/रद्द होने के जोखिम को स्वीकार करके यात्रा खरीद चुके हैं।

13- 0-2 वर्ष की उम्र के बच्चे केवल क्षेत्रीय कर की राशि का भुगतान करते हैं।

14- एयरलाइनों के नियमों के अनुसार; गमन-आगमन के लिए खरीदी गई उड़ान टिकट की गमन उड़ान का उपयोग नहीं किया गया तो, लौटने की उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।

15- उड़ान शामिल यात्राओं में, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं और इन प्रक्रियाओं को मेहमान द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डे पर, संबंधित एयरलाइन काउंटर पर या ऑनलाइन एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों पर करना अनिवार्य है।

16- उड़ानों में होने वाली अंतिम मिनट की देरी और द्वार परिवर्तन, हवाई अड्डे पर ध्वनि अनाउंस द्वारा सूचित किए जाते हैं और क्षेत्र में जानकारी पैनलों में प्रदर्शित होते हैं। यह जानकारी खुद मेहमान द्वारा देखी जानी चाहिए।

17- यात्रा में भाग लेने के लिए एयरलाइनों के नियमों के अनुसार सूचित समय में, निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर मौजूद नहीं रहने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ समय पर न कराने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ समय पर कराने के बाद लेकिन विमान में न चढ़ने वाले मेहमानों की उड़ान भी नहीं होने की स्थिति में एजेंसी ज़िम्मेदार नहीं है। उड़ान चूकने वाले मेहमानों के यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक गमन-आगमन नई उड़ान टिकटों की उपलब्धता और निर्धारित स्थान तक की परिवहन आदि जैसे सभी खर्चे उनपर होंगे।

18- तुर्की से उड़ानों में सामान्य रूप से सामान का वजन 20 किलोग्राम होता है। यह वजन विमान कंपनी और जाने वाले देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। यदि जाने वाले देश में घरेलू उड़ानें हैं, तो इन घरेलू उड़ानों में सामान का वजन 15 किलोग्राम तक गिर सकता है। अतिरिक्त सामान का वजन/मूल्य नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किया जाता है और एजेंसी जिम्मेदार नहीं होती।

19- विमान के टिकट को मीलों के द्वारा अपग्रेड करना (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में सुधारना) चाहते हैं हमारे मेहमानों के लिए; टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन (जिस एयरलाइन का सदस्यता है उसे जाँचें) की उपलब्धता के अनुसार अपग्रेड प्रक्रिया की जा सकती है। प्रत्येक उड़ान के लिए मील की कोई गारंटी नहीं दी जाती है। कार्यक्रम के टिकटों का अपग्रेड करने योग्य श्रेणी में होने की पुष्टि करें।

20- कुछ एयरलाइनों में भोजन-पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त मूल्य पर हो सकती हैं।

अन्य मामले

21- एजेंसी मेहमान द्वारा सीधे होटल के साथ की गई किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण प्रक्रिया के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगी। इस स्थिति में एजेंसी की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।

22- यात्रा कार्यक्रम में होटल(ों) के नाम बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या उसी गंतव्य के लिए वैकल्पिक प्रस्ताव किए गए हैं, ऐसी स्थिति में यात्रा की तिथि से 48 घंटे पहले मेहमान को एजेंसी द्वारा सूचित किया जाएगा।

23- प्रदर्शनी, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, कार्यक्रम, खेल टूर्नामेंट आदि जैसे विशिष्ट समय में होटल निर्दिष्ट स्थानों या किलोमीटर से अधिक दूरी पर हो सकते हैं। ऐसे मामले में, यात्रा की तिथि से 15 दिन पहले एजेंसी द्वारा जानकारी दी जाएगी।

24- खरीदी गई यात्रा के पंजीकरण के समय; मेहमान द्वारा पासपोर्ट पर उल्लिखित नाम, जन्मतिथि, पासपोर्ट संख्या को सिस्टम में सही तरीके से दर्ज करना/घोषित करना आवश्यक है। उड़ान टिकट इन सूचनाओं के अनुसार जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण उत्पन्न उड़ान टिकट के रद्द या परिवर्तन के दंड शुल्क मेहमानों पर लागू होंगे।

25- अपने मोबाइल फोन का विदेशों में उपयोग करने के लिए, कृपया तुर्की से departure करने से पहले अपने फोन की विदेश में सक्षम होने की पुष्टि करें, संबंधित कंपनी के साथ संपर्क करके।

26- ठहरने के लिए होटल का चेक-इन समय 15:00 है, और चेक-आउट समय 12:00 है।

27- एजेंसी द्वारा कमरे के संबंध में अनुरोध (उच्च मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के करीब, धूम्रपान किया जाने वाला/न किया जाने वाला, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किया जाता है। आरक्षित कमरों की, होटल की उपलब्धता के अनुसार मेहमान की इच्छाओं के अनुसार होने की पूरी कोशिश की जाती है। ये अनुरोध होटल में प्रवेश करते समय उपलब्धता के अनुसार होते हैं और एजेंसी द्वारा गारंटी नहीं दी जा सकती।

28- होटलों में प्रस्तुत नाश्ता तुर्की खाद्य संस्कृति में काफ़ी बाहरी नाश्ते से भिन्न हो सकता है। सामान्यतः, जो सीमित विकल्पों के साथ मक्खन, जाम, रोटी, चाय या कॉफी के साथ प्रस्तुत की जाती है, इसे महत्त्व देना चाहिए और समूहों के लिए समर्पित अलग कमरे में परोसा जा सकता है।

29- कुछ मामलों में डबल बेड के स्थान पर डबल बेड हो सकता है। अधिकतर यूरोपीय होटल, आवश्यकतानुसार जोड़ने योग्य 2 बेड वाले कमरे प्रदान करते हैं।

30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर नीति हर होटल और कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।

31- हर प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और बेबी बेड प्राप्त करने के लिए, अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार प्राप्त करना और होटल द्वारा अनुमोदित होना आवश्यक है।

32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या बेबी बेड की क्षमता 1 ही होती है (अधिकतम)।

33- 3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर का उपयोग होता है, ऐसा कमरा में 3वें व्यक्ति के लिए आरक्षित बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्ति के कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से मिलकर बनते हैं। अतिरिक्त बिस्तर, फोल्डिंग और कोच बिस्तरों के नाम से जाने जाते हैं। हमारे मेहमान 3 व्यक्ति के कमरे या बच्चों वाले आरक्षण में मानक रूम में जोड़े गए अतिरिक्त बिस्तरों के कारण हो सकने वाली तंग कमरे और बिस्तरों के प्रकार को स्वीकार करने के लिए सहमति देते हैं।

34- होटल आरक्षण में उल्लिखित, वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और उनकी उम्र यदि हमारे मेहमानों द्वारा गलत ढंग से घोषित की जाती है तो संबंधित होटलों द्वारा अतिरिक्त शुल्क लिया जा सकता है। ऐसे मामले में जिम्मेदारी गलत रजिस्ट्रेशन करने वाले मेहमान पर होगी। होटल द्वारा बच्चों की उम्र की पहचान के लिए पहचान की मांग की जा सकती है।

35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षण में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता। बच्चे की कीमतें केवल तभी मान्य होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरें। बच्चे की छूट केवल दो वयस्कों के साथ ठहरने वाले प्रतिबंधित "एक ही बच्चे" के लिए मान्य होती है।

36- दिन के भीतर विनिमय दर में बदलाव, TL की कीमतों पर असर डालता है। भुगतान के समय की दरें लागू होती हैं। आपकी कुछ अतिरिक्त सेवाएँ, होटल में प्राप्त की गई कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) जो होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क पर हो सकते हैं। ये खर्च यात्रा के दौरान सीधे होटल को चुकाए जाते हैं।

37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर कर संबंधित विभिन्न अनुप्रयोग हो सकते हैं। इस प्रकार लागू होने वाले सभी शहर, पर्यटन या अन्य कर, यात्रा के दौरान होटल द्वारा, मेहमान से चार्ज किया जा सकता है।

38- कार्यक्रम में दिए गए यात्रा की दूरी मैप आधारित होती है। ट्रैफिक, मौसम की स्थिति, जाने वाले देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क निर्माण और हालात जैसे मामलों में यात्रा का समय बढ़ सकता है।

39- एजेंसी आवश्यक परिस्थितियों में या आवश्यकता के अनुसार कार्यक्रम को बाधित किए बिना शहरों की क्रम में परिवर्तन और उड़ान की मुख्य एयरलाइन को बदल सकती है।

40- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्त्र, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान अपने जिम्मेदारी होती है, और भुला दिए गए/खोए या चोरी हुए सामानों के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। भुलाए गए सामान खोजने की किसी भी स्थिति में देश या व्यक्ति को पहुँचाने के दौरान लागू लागत सामान के मालिक पर रहती है।

41- यात्रा में भाग लेने वालों को यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी और किसी भी स्वास्थ्य समस्या के लिए संबंधित दवाएँ और रिपोर्टें अपने पास रखना अनिवार्य है।

42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश के समय, आधिकारिक संस्थानों से जारी किए गए फोटो पहचान/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा, होटल द्वारा मांगे जा सकते हैं। निकासी के समय मांगी गई जमा की वापसी होटल और मेहमान के बीच एक प्रक्रिया है और एजेंसी की कोई भी हस्तक्षेप नहीं होती है।

वीज़ा और पासपोर्ट

1- हमारे मेहमानों के पासपोर्ट यात्रा समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने मान्य होना चाहिए।

2- सीमा पार करते समय, पासपोर्ट में प्रवेश-निकासी का मुहर लगाए जाने के लिए, पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होना आवश्यक है।

3- इस यात्रा में देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा की आवश्यकता से छूट होना और वीज़ा का प्राप्त होना, देश में प्रवेश/देश से निकासी के लिए सही नहीं है, पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश/निकासी न करने का अधिकार है, इस स्थिति से एजेंसी जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री पर है।

4- तुर्की नागरिक नहीं होने वाले या दोहरी नागरिकता वाले और दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग करके यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों; यात्रा किए जाने वाले देश में, जिस पासपोर्ट का उपयोग होगा उसके संदर्भ में वीज़ा प्रक्रियाओं पर संबंधित राजनयिक मिशनों से सीधे संपर्क करें, अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगा।

5- फटे, पुरानी, भिगोये या इसी प्रकार के क्षति के कारण यात्रा किए जाने वाले देश की सीमा पर सीमा शुल्क पुलिस के साथ समस्या न होने के लिए; पासपोर्ट को नवीनीकरण करना आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री पर होगी।

6- 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों के लिए, अकेले या माता या पिता के साथ केवल एक के साथ यात्रा करते समय देश में प्रवेश-निकासी के समय सुरक्षा अक्षरों द्वारा माता-पिता की सहमति का डोक्यूमेंट मांगे जाने की संभावना है, इसलिए 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों और उनके माता-पिता को इस संबंध में संवेदनशील रहने की सलाह दी जाती है।