1er Jour : Trabzon – Skopje
Rassemblement 3 heures avant le départ au comptoir de la compagnie Ajet Airlines dans le terminal de départ de l'aéroport de Trabzon. Vol direct sans escale avec Ajet Airlines de Trabzon à Skopje. Après un voyage confortable d'environ deux heures, arrivée dans la capitale de la Macédoine du Nord, Skopje. Transfert à notre hôtel après l'arrivée. Nuit à l'hôtel.
2ème Jour : Skopje – Pristina – Prizren - Skopje
Après le petit déjeuner, nous quittons notre hôtel et commençons notre voyage vers la capitale du Kosovo, Pristina. Après notre trajet, nous démarrons notre visite panoramique de la ville pour découvrir les aspects modernes et historiques de Pristina. Lors de cette visite, nous visiterons Germia Park, l'une des plus belles merveilles naturelles du Kosovo. Ensuite, nous découvrirons le Musée du Kosovo, qui présente le patrimoine culturel du Kosovo. Au cours de notre tour, nous visiterons également plusieurs précieux monuments de l'époque ottomane, dont la mosquée Fatih Sultan Mehmed et la mosquée Yaşar Paşa du 18ème siècle. Pendant notre visite, nous aurons l'occasion de nous souvenir de l'importance historique de la Tombe du sultan ottoman Murad Ier, tué lors de la bataille de Kosovo en 1389. Après notre visite de Pristina, nous nous dirigeons vers Prizren, connue comme la capitale culturelle du Kosovo. À notre arrivée, nous commençons à explorer les ruelles étroites de Prizren, qui rappellent une ville ottomane avec son architecture et ses enseignes en turc. Nous visiterons la mosquée Sinan Paşa, l'une des plus importantes structures de l'architecture ottomane dans la ville. Nous verrons également le Tekke Halveti, la mosquée Bayraklı et le bain de Mehmet Paşa, qui sont d'autres importantes œuvres ottomanes à découvrir. Après un temps libre à Prizren, nous commençons notre voyage de retour vers Skopje en soirée.
Dîner : Un dîner inoubliable vous attend accompagné de musique traditionnelle des Balkans et de spectacles de danse folklorique. Vous aurez l'opportunité de découvrir le côté culturel et divertissant de Skopje lors de cette soirée spéciale des Balkans, qui se déroulera dans l'un des meilleurs établissements de la région, le Restaurant Gardenia. Nous transformerons cette soirée en une expérience authentique grâce aux performances en direct de nos artistes, entièrement composés d'étudiants et d'enseignants de conservatoires, sans playback. Nous sommes ravis de vous accueillir au Restaurant Gardenia Skopje. Nuit dans notre hôtel à Skopje.
Visite de Pristina INCLUS ! | Visite de Prizren INCLUS ! | Soirée des Balkans INCLUS !
Skopje – Pristina : 90 km | Pristina – Prizren : 85 km | Prizren – Skopje : 160 km
Distance totale à parcourir : 335 km
3ème Jour : Skopje – Canyon de Matka – Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid
Après le petit déjeuner, nous quittons notre hôtel et nous nous dirigeons vers le Canyon de Matka, entouré de montagnes verdoyantes. Êtes-vous prêt à explorer le Canyon de Matka, situé parmi les fascinantes forêts et prairies du mont Vodno ? Ce miracle de la nature d'environ 5 000 hectares vous transportera vers des monastères mystiques datant du Moyen Âge et des vues apaisantes sur le lac. En marchant sur les falaises escarpées, vous pourrez observer les plantes et animaux endémiques de la région. Une randonnée sur des sentiers verts est la meilleure façon de s'immerger dans la nature. Après la visite du Canyon de Matka, nous poursuivons notre chemin pour découvrir les trésors naturels et culturels uniques de la Macédoine. Notre premier arrêt est Tetovo (Kalkandelen), l'une des plus belles villes de Macédoine. Ici, nous visiterons la mosquée Alaca, l'une des mosquées les plus colorées et impressionnantes des Balkans. Construite au 15ème siècle, cette mosquée vous émerveillera par ses couleurs vives et ses ornements détaillés. Pendant que nous découvrons cet exemple précieux d'architecture ottomane, nous ferons un voyage à travers l'histoire. Après notre visite à Tetovo, nous nous dirigeons vers Ohrid, où des vues à couper le souffle nous accompagneront. À notre arrivée à Ohrid, nous ferons un tour pour découvrir la ville historique d'Ohrid, qui a été l'un des importants postes avancés des Ottomans dans les Balkans. Au cours de notre visite, nous verrons les lieux suivants : le monument de Saint Cyrille et Méthode, qui sont censés avoir développé l'alphabet cyrillique au 9ème siècle, l'église Sainte-Sophie, le théâtre antique datant de l'époque romaine. De plus, nous nous promènerons sur la place principale, le Parc des Platanes, et nous aurons l'opportunité de visiter le Bazar Turc, vestige de l'ère ottomane. Ensuite, nous parcourrons la Nouvelle Rue et le Marché d'Ohrid, observant la vie quotidienne des habitants. Pour finir, nous profiterons de l'impressionnante vue du lac d'Ohrid. Après notre tour, temps libre et transfert à notre hôtel. Nuit et dîner à l'hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l'atmosphère fascinante d'Ohrid dans le calme de la nuit, faire une courte promenade au bord du lac ou vous retirer dans vos chambres pour vous reposer.
Visite de Tetovo (Kalkandelen) INCLUS | Visite du Canyon de Matka INCLUS !
Skopje – Canyon de Matka : 16 km | Canyon de Matka – Tetovo (Kalkandelen) : 35 km | Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid : 130 km
Distance totale à parcourir : 181 km
4ème Jour : Ohrid – Sveti Naum – Elbasan -Tirana – Shkodër
Après le petit déjeuner, nous quittons notre hôtel pour un voyage passionnant vers Sveti Naum, où se trouve la source du lac Ohrid et le monastère St. Naum, désigné comme "Un coin de paradis sur les Balkans". Dans cet endroit enchanteur, vous aurez l'occasion de prendre des photos des paysages de beauté unique au cœur de la nature. Pendant notre temps libre, nous profiterons de découvrir cette merveille historique et naturelle. Après cette journée pleine de souvenirs inoubliables et de superbes photos, nous nous dirigerons vers Tirana, la capitale de l'Albanie, en passant par Elbasan. Une fois arrivés à Tirana, riche en histoire et en culture, un tour fascinant nous attend pour découvrir la ville. En arrivant à Tirana, nous visiterons la mosquée Ethem Bey, l'un des symboles les plus importants de la ville. Construite en 1789 et achevée en 1923, ce bâtiment fait partie du patrimoine culturel de l'Albanie. Nous ferons une courte pause à la place Skanderbeg, où nous verrons la statue de Skanderbeg, qui s'élève fièrement au milieu de la place. La tour de l'horloge, symbole de Tirana, construite par Ethem Bey en 1821, est également un point fort de notre visite. Ensuite, nous visiterons la Cloche de la Paix chargée de sens, réalisée avec des plombs fondus par des enfants de Shkodër lors de la révolte de 1999. Pendant cette visite, vous aurez l'occasion de créer des souvenirs inoubliables en découvrant le visage moderne de Tirana tout en restant connecté avec son héritage historique. Après un temps libre, nous nous dirigerons vers la ville historique de Shkodër, au nord de l'Albanie. Shkodër vous émerveillera avec sa beauté naturelle et sa riche histoire. Nuit et dîner à l'hôtel.
Visite de Tirana INCLUS ! | Visite de Sveti Naum INCLUS !
Ohrid – Tirana : 135 km | Tirana – Shkodër : 100 km
Distance totale à parcourir : 235 km
5ème Jour : Shkodër – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medjugorje
Après le petit déjeuner, nous partons pour un inoubliable voyage vers les plages enchanteuses du Monténégro. Notre première halte est Sveti Stefan, célèbre pour son riche histoire et sa vue époustouflante. Nous admirerons la magnifique vue de cette île depuis les hauteurs, un endroit idéal pour photographier cet endroit qui semble tout droit sorti d'une carte postale. Ensuite, nous arrivons à Budva, l'une des destinations de vacances les plus populaires des Balkans. C'est le début de notre tour à pied de la ville. Au cours de cette visite, nous explorerons les magnifiques plages, la vie nocturne colorée et nous découvrirons Budva, l'un des centres de villégiature les plus célèbres des Balkans. Notre prochaine escale sera Kotor, la ville magnifique célèbre pour ses fjords. Pendant notre visite à pied dans cette ville médiévale, vous ressentirez ses ruelles et l'atmosphère historique de la vieille ville et découvrirez le cœur de Kotor. Avec son architecture unique et sa vue sur la mer, cette petite ville vous fera voyager dans le temps. Après avoir pris notre temps à Kotor, nous nous dirigeons vers notre hôtel à Medjugorje ou dans ses environs. Après le dîner à notre hôtel, nous nous installons pour la nuit. Nuit à l'hôtel.
Visite de Budva INCLUS ! | Visite de Kotor INCLUS !
Shkodër - Budva : 85 km | Budva - Kotor : 22 km | Kotor - Medjugorje : 191 km
Distance totale à parcourir : 298 km
6ème Jour : Medjugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Après le petit déjeuner, nous nous dirigeons vers Sarajevo. Notre première étape sera Počitelj, le village turc connu pour son tissu historique bien conservé, où nous verrons des œuvres datant du 16ème siècle, réalisées par les Ottomans. Après la visite, direction Blagaj, située à l'endroit où naît la rivière Buna, qui possède la plus forte source d'eau en Europe. Après avoir pris un moment pour profiter de cette vue magnifique, nous nous dirigeons vers Mostar. À Mostar, nous verrons le pont de Mostar, construit en 1557 par l'architecte Hajredin. Ce chef-d'œuvre de l'architecture ottomane a été détruit pendant la guerre en 1992 par l'artillerie croate ; cependant, il a été rouvert en 2004 grâce aux contributions significatives de la République de Turquie. Après le pont de Mostar, nous visiterons la mosquée Koski Mehmet Paşa. Après cela, nous continuons vers Sarajevo. Une fois arrivés, nous entrerons dans la capitale culturelle des Balkans, qui est devenue célèbre pour le lieu où l'archiduc François-Ferdinand d'Autriche a été assassiné en 1914, déclenchant la Première Guerre mondiale. La ville a subi d'importantes destructions pendant la guerre de 1992, mais Sarajevo a réussi à préserver sa beauté en grande partie intacte. Lors de notre visite panoramique, nous découvrirons la célèbre Baščaršija, le caravanserail historique Morica Han, la cathédrale catholique, la synagogue, les mosquées Hüsrev Bey et Ferhadija, le Pont Latín, où le meurtre de François-Ferdinand a eu lieu, la vieille bibliothèque, ainsi que des bâtiments de style occidental datant de la période de 40 ans de la domination austro-hongroise. Après notre visite, transfert à notre hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel.
Visite de Počitelj INCLUS ! | Visite de Blagaj INCLUS ! | Visite de Mostar INCLUS !
Medjugorje - Počitelj : 20 km | Počitelj - Blagaj : 30 km | Blagaj – Mostar : 12 km | Mostar - Sarajevo : 130 km
Distance totale à parcourir : 192 km
7ème Jour : Sarajevo – Belgrade
Après le petit déjeuner, nous quittons notre hôtel pour un voyage agréable vers la capitale de la Serbie, Belgrade. Tout au long de l'histoire, Belgrade a été l'un des centres culturels et stratégiques les plus importants des Balkans, attirant maintenant l'attention avec sa vitalité, son dynamisme et son patrimoine historique. Après notre arrivée à Belgrade, une visite panoramique commence pour explorer toute la splendeur de la ville. Ici, vous pourrez ressentir l'atmosphère historique et découvrir le tissu qui relie le passé de Belgrade à son présent. Ensuite, nous nous dirigerons vers l'un des points les plus impressionnants de la ville, où la rivière Sava rejoint la rivière Danube. Explorer cette vue unique, qui a souvent été le point focal de nombreuses conquêtes et victoires dans l'histoire, sera très agréable. En continuant à explorer cette ancienne ville, nous découvrirons la forteresse de Belgrade, qui a servi de centre d'approvisionnement à la marine ottomane. En explorant cette forteresse, nous verrons des points d'intérêt comme Kalemegdan et Tašmajdan. Au cours de notre visite, nous aurons également l'occasion de visiter le tombeau du célèbre Ali Pacha de Belgrade. Tout au long de ces visites, vous découvrirez de manière approfondie l'histoire riche de Belgrade et son héritage culturel encore présent depuis l'ère ottomane. À la fin de notre visite, nous quittons derrière nous l'histoire et l'atmosphère vive de la ville pour nous rendre à notre hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel.
Sarajevo – Belgrade : 287 km
8ème Jour : Belgrade - Sremski Karlovci – Novi Sad – Tuzla – Trabzon
Après le petit déjeuner, notre première halte sera Sremski Karlovci. Dans cette belle ville, un traité de paix a été signé en 1699 entre l'Empire ottoman et l'Autriche-Hongrie, Venise et la Pologne après 72 jours de négociation. Lors de notre visite, nous verrons le bâtiment à quatre portes où l'accord a été signé, ainsi que la place, les quatre fontaines de lions, le lycée historique et les églises orthodoxes et catholiques. Après une pause café, nous poursuivons notre chemin. En route, nous verrons la forteresse de Petrovaradin, la porte de Belgrade, la tour de l'horloge, la haute ville, la caserne longue et la porte Léopold. Ensuite, nous arrivons à Novi Sad. La Voïvodine, au nord de la Serbie, est une région multi-ethnique considérée comme la plus développée économiquement du pays, avec Novi Sad comme capitale. Lors de notre visite à pied, nous nous intéresserons à la place de la Liberté, au théâtre national, à la rue Du Danube, à la statue de Svetozar Miletić, à la cathédrale catholique, à la cathédrale orthodoxe Saint-Georges, à l'église Saint-Nicolas et à la synagogue, qui seront aperçues de façon panoramique. Après notre visite, transfert à l'aéroport. Après avoir effectué les formalités de billets, bagages et passeports, vol direct avec Ajet Airlines vers Trabzon. Après un vol confortable, arrivée à l'aéroport de Trabzon et fin de notre tour. Nous vous disons au revoir avec l'espoir de vous revoir lors de votre prochain voyage.
Visite de Sremski Karlovci INCLUS ! | Visite de Novi Sad INCLUS !
Belgrade- Sremski Karlovci : 78 km | Sremski Karlovci – Novi Sad : 13 km | Novi Sad – Tuzla : 180 km
Distance totale à parcourir : 271 km
*Paquet de garantie d'annulation spéciale des Balkans : 50 euros*
(Avec l'application du paquet de garantie d'annulation, nous offrons à nos clients le droit d'annuler leur réservation sans pénalité dans tous les cas. Grâce à cette application, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 9 jours avant la date de départ. En cas d'annulation, le montant total du tarif sera remboursé, mais les frais du paquet de garantie d'annulation et les coûts supplémentaires pour les services (visa, assurance, etc.) ne seront pas remboursés.)
**Le paquet de garantie d'annulation indiqué ne s'applique pas aux réservations de groupe.**
**Un nombre de places limité est disponible pour chaque tour.**
Les points positifs du tour
• Visites complètes : Un large programme de voyage couvrant les villes importantes et les points touristiques des Balkans est proposé. Des villes telles que Belgrade, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Skopje sont visitées.
• Histoire ottomane : Des structures et des héritages culturels importants de l'ère ottomane sont visités, offrant une expérience agréable pour ceux qui s'intéressent à l'histoire.
• Richesses religieuses et culturelles : La découverte de la diversité culturelle de la région en visitant des structures de différentes religions (mosquées, églises, synagogues) est un atout.
• Beautés naturelles : Des merveilles naturelles, telles que le lac Ohrid, sont expérimentées tout au long du tour.
• Voyage sans visa : Les destinations ne nécessitant pas de visa réduisent les formalités et les coûts supplémentaires.
• Accompagnement professionnel : L'opportunité d'obtenir des informations détaillées sur les villes et les lieux historiques grâce à un guide.
• Expérience gastronomique locale : Des dîners avec des plats bosniaques traditionnels, de la cuisine balkanique et des spécialités régionales offrent une expérience gastronomique aux participants.
• Expérience au Restaurant Gardenia Skopje : L'opportunité de déguster des plats régionaux et de profiter d'une soirée spéciale des Balkans au Restaurant Gardenia Skopje, l'un des meilleurs restaurants de Skopje.
• Tous les tours inclus : Tous les voyages et visites supplémentaires dans le programme sont inclus dans le prix du tour, permettant ainsi aux participants de visiter tous les points d'intérêt sans frais supplémentaires.
• Dîners inclus : Le dîner est inclus chaque jour dans le programme, ce qui évite aux participants de faire des dépenses supplémentaires tout en goûtant aux saveurs locales.
• Aucun besoin de dépenser : Le tour est idéal pour les invités souhaitant éviter les dépenses. À l'exception du déjeuner, des taxes, éventuellement des pourboires et des souvenirs pour leurs proches, il n'y a pas d'autres coûts.
À prendre en compte
• Programme chargé : Voyager chaque jour dans différentes villes rend le tour extrêmement riche et complet. Cependant, ce rythme intense peut être fatigant pour ceux qui souhaitent explorer davantage.
• Longs trajets : Les distances entre les villes (par exemple, Skopje-Belgrade) se déroulent avec de belles paysages, mais il pourrait y avoir des jours passés longtemps en bus. Cependant, des pauses seront offertes en cours de route pour un voyage confortable.
• Temps libre limité : En raison du programme complet du tour, les temps libres peuvent être limits. Néanmoins, il y a des possibilités de découvrir tous les points d'intérêt avec un guide.
• Conditions météorologiques dépendant de la saison : Les conditions climatiques peuvent varier à certaines périodes dans les Balkans. Par conséquent, un choix de vêtements appropriés peut rendre ceci plus confortable.
• Qualité de l'hébergement et des services : Les hôtels inclus dans le tour sont soigneusement sélectionnés parmi ceux qui reflètent le caractère et la culture locale, mais les hôtels dans certaines petites villes peuvent ne pas avoir les mêmes commodités que ceux de luxe en Turquie. Cependant, ces hôtels s'efforcent d'être confortables et de maintenir la propreté.
• Expérience culinaire : L'opportunité d'essayer les plats régionaux offre un excellent moyen de connaître la cuisine locale, mais certaines saveurs peuvent être peu familières pour certains participants. Il peut être utile de garder cela à l'esprit.
Ville Hôtel Petit déjeuner Dîner
Skopje Hôtel 4* Vlaho et similaires Hôtel -
Skopje Hôtel 4* Vlaho et similaires Hôtel Restaurant Gardenia
Ohrid Hôtel 4* Beograd et similaires Hôtel Hôtel
Shkodër Hôtel 4* Holiday Koplik et similaires Hôtel Hôtel
Medjugorje Hôtel 4* Kaktus et similaires Hôtel Hôtel
Belgrade Hôtel 4* Nobel et similaires Hôtel Hôtel
Sarajevo Hôtel 4* Holiday et similaires Hôtel Hôtel
Avec Ajet Airlines
Lieu de départ Lieu d'arrivée Heure de départ Heure d'arrivée
Trabzon Skopje 01:10 03:50
Tuzla Trabzon 02:30 04:30
Services Inclus :
• Billets d'avion aller-retour avec AJET Airlines sur le parcours Aéroport de Trabzon / Skopje - Tuzla / Aéroport de Trabzon
• Hébergements pour un total de 7 nuits dans des hôtels 4* : 1 nuit à Ohrid, 1 nuit à Shkodër, 1 nuit à Medjugorje et ses environs, 2 nuits à Skopje, 1 nuit à Belgrade et 1 nuit à Sarajevo
• Petits-déjeuners
• Dîners
• Tous les transferts mentionnés dans le programme
• Les visites des villes mentionnées dans le programme
• Soirée Balkan avec dîner, divertissement et spectacles folkloriques
• Visite de Prizren
• Visite de Pristina
• Visite de Resne
• Visite de Bitola (Manastir)
• Visite de Sveti Naum
• Visite de Tirana
• Visite du Canyon de Matka
• Visite de Mostar
• Visite de Blagaj
• Visite de Počitelj
• Visite de Kotor
• Visite de Budva
• Visite de Sremski Karlovci
• Visite de Novi Sad
• Services de guide professionnel en turc
• Assurance obligatoire (Responsabilité professionnelle)
Services non inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger
• Assurance voyage
• Déjeuners
• Tous les extras d'hôtel et les dépenses personnelles
• Taxes de ville et d'hôtel : (taxe de séjour, frais de point de contrôle, frais de service local, frais de manutention, frais d'entrée de bus et frais opérationnels, paiement obligatoire de 20 Euros par personne, collecté en espèces par le guide le premier jour du tour)
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment du programme de voyage.
2- Si le nombre de participants à la randonnée n’est pas suffisant, l’Agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date du départ. Dans ce cas, l’information d’annulation sera communiquée au client. Le montant total du voyage sera remboursé au client. Pour les services additionnels achetés en dehors du voyage ; si le client a acheté un vol intérieur par le biais de l’Agence, ce montant sera également remboursé au client, les services de visa et l’assurance santé voyage déjà utilisés pour faire la demande de visa ne seront pas remboursés. Si la demande de visa n’a pas été faite, le remboursement des frais de visa et d’assurance santé voyage sera effectué lors de l’annulation. Si le client a acheté son vol intérieur indépendamment de l’Agence, il ne peut demander aucun remboursement à l’Agence en cas d’annulation du voyage par celle-ci. Le client accepte d’avance toutes les pertes matérielles et morales causées par l’annulation du voyage au moment de l'achat, et l'Agence ne peut être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants à la randonnée n’est pas suffisant, l’Agence se réserve le droit de ne pas annuler par souci de bonne volonté. Dans ce cas, la fourniture de services de guide prévus pour le client se limitera uniquement au transfert aller-retour à l'aéroport à l'étranger.
Annulation et modification
4- Dans nos tours, les billets de transport sont réservés au moment de la réservation. Pour les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ du voyage, le montant de ces billets de vol, qui ne bénéficie pas du droit d'annulation, de modification et de remboursement, sera appliqué comme pénalité.
5- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité uniquement s’ils informent l’Agence par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ du voyage, à l'exception des billets d'avion pour lesquels l’Agence a effectué le paiement et/ou s'est engagée auprès de la compagnie aérienne. En cas d'annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, une pénalité de 50 % du montant du voyage sera à payer par rapport au prix du billet d'avion, et en cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, une pénalité correspondant au montant total du voyage devra être payée. Dans le cas d’une demande d’annulation, le remboursement des services additionnels tels que les connexions intérieures, les services de visa et l’assurance santé voyage peut varier en fonction de la durée à laquelle l’annulation est demandée, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance à ce sujet. L'Agence ne peut garantir aucun engagement concernant le remboursement des services additionnels.
Services de guidage et excursions supplémentaires
6- Les jours et heures des tours indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des horaires d'ouverture/fermeture des musées et sites, ainsi que des conditions climatiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients durant les excursions.
7- Les tours panoramiques inclus dans le forfait sont des visites organisées pour une présentation générale des villes et se font à partir d'un véhicule avec des explications en direct du guide, ne comprenant pas les frais d'entrée aux musées ou sites, et durant environ 2-3 heures. Les tours panoramiques, ainsi que les autres tours mentionnés dans le programme, ne sont pas de la responsabilité de l'Agence s'ils ne peuvent pas être réalisés en raison de la fermeture par les autorités locales ou d'événements particuliers, ou en raison de conditions climatiques rendant le tour impossible. Certains tours peuvent être réalisés par des moyens de transport collectif ou à pied dans les endroits où les routes sont fermées ou mauvaises pour les entrées de véhicules.
8- En fonction du nombre de participants, de la fermeture des musées et sites, notre guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires. Cela est également valable pour d’éventuelles modifications d'horaire de vol.
9- Pour les excursions en Speed Boat, il y a certaines précautions à prendre ; il est conseillé de ne pas prendre de repas lourds juste avant d'embarquer et d’éviter une trop grande consommation d’eau. Les clients souffrant de problèmes gastriques, de dos, de cou, ainsi que les femmes enceintes doivent informer leur guide.
10- Aucun remboursement n’est effectué si le client ne participe pas aux services de visite ou de repas inclus dans le prix.
À propos des vols
11- L’Agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager. En cas de litige, en plus des dispositions pertinentes de la législation turque, le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront appliqués.
12- Il peut y avoir des retards ou des changements d'horaire lors des vols réguliers et spéciaux. L’Agence est obligée de notifier ces changements dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement/annulation de l’horaire de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que la taxe d'aéroport.
14- Selon les règles des compagnies aériennes, les billets d’avion achetés aller-retour seront annulés par la compagnie aérienne si le vol aller n'est pas utilisé.
15- Les procédures de check-in et de boarding à effectuer par les participants aux tours avec voler sont des procédures personnelles, et doivent être effectuées par le client avant le vol, soit dans les aéroports, soit auprès des comptoirs des compagnies aériennes concernées, soit en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés par des annonces sonores dans les aéroports et sont affichés sur les panneaux d'information sur place. Ces informations doivent être suivies directement par les passagers.
17- Pour les passagers qui ne se présentent pas à l’heure convenue de la compagnie aérienne, ne réalisent pas leurs procédures d’enregistrement et d’embarquement à temps, ou qui effectuent ces procédures à temps mais ne montent pas dans l’avion, l’Agence ne peut être tenue responsable, ni des frais engendrés pour obtenir de nouveaux billets d'avion de retour et les transferts nécessaires dans la région de destination.
18- Le poids général des bagages pour les vols au départ de la Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs existent dans le pays de destination, ce poids peut descendre à 15 kg pour ces vols intérieurs. Les règles de poids/tarif pour les bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence.
19- Pour les clients souhaitant améliorer leurs billets avec des miles (passer en classe affaires ou première classe) ; les améliorations peuvent être effectuées après l'émission des billets, en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (veuillez vérifier auprès de la compagnie aérienne à laquelle vous êtes abonné). Aucune garantie de milage n'est donnée pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont dans une classe pouvant être améliorée.
20- Certains compagnies aériennes peuvent facturer des frais supplémentaires pour les services de restauration et d'enregistrement en ligne.
Autres questions
21- L’Agence n'acceptera aucune responsabilité pour les modifications ou annulations effectuées directement par le client avec l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s'appliqueront.
22- Lorsque le programme de voyage mentionne des hôtels sans nom mais uniquement avec une information de catégorie et/ou s'ils sont proposés en options pour la même destination, l’Agence informera le client 48 heures avant le départ.
23- Pendant des périodes spéciales telles que des foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., des hôtels peuvent être utilisés à des emplacements plus éloignés que les localisations ou kilomètres spécifiés. Dans un tel cas, le client sera informé par l’Agence 15 jours avant la date de départ.
24- Lors de l'inscription à la tournée, il est nécessaire que le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport soient correctement saisis/déclarés dans le système par le client. Les billets d’avion seront émis en fonction de ces informations. Les pénalités pour les annulations ou modifications de billets d'avion dues à des informations incorrectes seront facturées au client.
25- Avant de quitter la Turquie, veuillez vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile si votre téléphone est activé pour une utilisation à l'étranger.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant la chambre (étage élevé, proche des espaces communs, fumeur/non fumeur, type de lit) sont transmises à l'hôtel par l’Agence. Il est veillé à ce que les chambres réservées soient conformes aux préférences du client, en fonction de la disponibilité de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépendra de la disponibilité au moment de l'enregistrement et ne peut être garantie par l’Agence.
28- Le petit déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit déjeuner typique de la cuisine turque. En général, il est servi sous la forme d'un petit déjeuner continental, limité à du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café et peut être servi dans une salle séparée réservée pour les groupes.
29- Dans certains cas, au lieu d'une chambre avec lits jumeaux, une chambre avec un grand lit peut être fournie. La plupart des hôtels européens proposent des chambres de deux lits pouvant être séparés si nécessaire.
30- La politique concernant les lits d'appoint et les lits pour bébés peut varier en fonction de chaque hôtel et type de chambre.
31- Tous les lits d'appoint et lits pour bébés sont fournis sur demande et selon la disponibilité de l'hôtel et doivent être approuvés par l'hôtel.
32- La capacité des lits d'appoint ou des lits pour bébés dans une chambre est d'un seul lit (maximum).
33- Dans les chambres triples, les lits d'appoint sont disponibles, et le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint sont des lits escamotables ou des canapés-lits. Nos clients acceptent d’avance le manque d'espace dans les chambres et les types de lits en raison des lits d'appoint ajoutés dans les réservations de chambres triples ou avec enfants.
34- Si le nombre d’enfants qui séjourneront avec des adultes et l'âge des enfants pourraient être mal déclarés lors des réservations d’hôtels, des frais supplémentaires peuvent être facturés par les hôtels concernés. Dans de tels cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une déclaration incorrecte. L'hôtel peut exiger une identification pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne s'appliquent que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'à un "seul enfant" correspondant au groupe d'âge qui séjourne avec deux adultes.
36- Les taux de change en cours durant la journée sont reflétés dans les prix en TRY. Les taux valables au moment du paiement s'appliquent. Les demandes additionnelles, les services supplémentaires que vous recevrez à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont soumis à des frais supplémentaires, ces charges ne sont pas incluses au moment de l'achat et doivent être payées directement à l'hôtel durant votre séjour.
37- Certains pays peuvent avoir différentes applications concernant les taxes urbaines, touristiques ou locales. Toutes les taxes de ville, soumises à des règles locales appliquées, seront perçues par l’hôtel lors de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances de voyage indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les temps de voyage peuvent être prolongés en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays, des travaux routiers et d'autres conditions.
39- L’Agence peut modifier l'ordre des villes dans le programme ou la compagnie aérienne principale à utiliser en cas de nécessité, tout en conservant le contenu du programme.
40- Les effets personnels, les sacs, les valises, les passeports / cartes d’identité des personnes participant à la tournée sont sous leur propre responsabilité, l’Agence n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Dans le cas de retrouvailles d'objets oubliés, les frais de livraison à la personne et/ou au pays sont à la charge du propriétaire de l'objet.
41- Les participants à la tournée sont tenus d'apporter leurs polices d'assurance santé voyage ainsi que leurs médicaments et rapports médicaux en cas de problèmes de santé.
42- Pour d'éventuelles dépenses supplémentaires, une carte d'identité/passeport photo émise par des institutions officielles ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces peuvent être demandés à l'arrivée à l'hôtel. Le remboursement du dépôt demandé au moment du départ sera un processus entre l'hôtel et le client, l’Agence n'ayant aucun droit d'intervention.
Visa et passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pendant au moins 6 mois après la date de fin de voyage.
2- Pour le passage des douanes/aux frontières, il est nécessaire que votre passeport possède au moins 2 pages vides pour l’apposition du cachet d’entrée/sortie.
3- Le fait d’être exonéré de visa pour les pays visités ou d’en avoir obtenu un ne garantit pas l’entrée/sortie dans le pays, car le contrôle des passeports a le pouvoir de vous refuser l'entrée/sortie, l’Agence n’en sera pas responsable, la responsabilité incombe au passager.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont une double nationalité et qui participeront à la tournée avec un autre passeport doivent consulter personnellement les consulats concernant la procédure de visa du pays de destination, sinon l'Agence ne sera pas responsable des conséquences qui en découlent.
5- Les passeports déchirés, usés, mouillés et/ou présentant des dommages doivent être renouvelés afin d’éviter des problèmes avec les autorités douanières au point de passage frontière de destination. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Les clients âgés de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul parent doivent se préparer à fournir un document attestant du consentement commun des parents si cela est demandé par l’agent de police aux frontières ; il est donc conseillé que les clients de moins de 18 ans ainsi que les parents soient conscients de ce point.