Icônes de Dubaï avec Ajet, 4 nuits, concert de Megastar Tarkan, billet catégorie B Golden Circle devant la scène inclus

• Vols en classe économique avec Ajet Airlines sur la liaison Istanbul – Dubaï – Istanbul, • Taxes aéroportuaires, • Hébergement de 4 nuits avec petit-déjeuner dans la catégorie d’hôtel sélectionnée • Visite des icônes de Dubaï et tour de la ville le premier jour (y compris la visite des souks traditionnels et la traversée en abra) • Transferts aéroport-hôtel-aéroport • Services de guide en turc • Billet de concert de Tarkan catégorie Golden Circle • Transferts aller/retour entre le concert et l’hôtel

• Les extras pris à l’hôtel • Toutes les dépenses personnelles • Taxe de sortie du territoire • Assurance voyage (jusqu’à 65 ans) • Assurance voyage (plus de 65 ans) • Taxe de tourisme / taxe hôtelière (cette taxe, déterminée selon la catégorie de l’hôtel, sera réglée directement à la réception de l’hôtel par le client séjournant sur place) : pour les hôtels 2 et 3 étoiles, 10 AED par nuit (environ 3 EUR), pour les hôtels 4 étoiles, 15 AED par nuit (environ 4 EUR), pour les hôtels 5 étoiles, 20 AED par nuit (environ 5 EUR).

1- Les conditions générales font partie intégrante du programme du voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci. 2- Si le nombre de participants est insuffisant pour le voyage, l’Agence peut annuler le circuit jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans un tel cas, l’information d’annulation est communiquée au client. La totalité du prix du voyage est remboursée au client. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du voyage ; le vol de correspondance intérieur acheté auprès de l’Agence est également remboursé au client, mais les services de visa et d’assurance voyage santé, s’ils ont été utilisés pour déposer une demande de visa au nom du client, ne peuvent pas être remboursés car ils auront été consommés ; si la demande de visa n’a pas été déposée, les frais de visa et d’assurance voyage santé sont également annulés et remboursés. Si le client a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d’un prestataire autre que l’Agence, il ne peut réclamer à l’Agence aucun remboursement si le voyage est annulé par l’Agence. Le client accepte d’avance, au moment de l’achat du voyage, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l’annulation du circuit, et l’Agence ne saurait être tenue responsable. 3- En cas d’insuffisance de participants pour le voyage, l’Agence se réserve le droit, à titre de bonne foi, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, le voyage étant assuré individuellement pour le client, le service de guide inclus dans le forfait se limitera au transfert aller-retour à l’étranger. Annulation et modification 4- Pour nos circuits, les billets de transport sont émis au moment de la réservation. En cas d’annulation effectuée plus de 30 jours avant la date de départ du voyage, les frais des billets d’avion, non remboursables et non modifiables, seront facturés à titre de pénalité. 5- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité, à condition d’en informer l’Agence par écrit jusqu’à 30 jours avant la date de départ du circuit, à l’exception des billets d’avion dont le paiement a été effectué et/ou garanti par l’Agence auprès de la compagnie aérienne. Si l’annulation intervient à moins de 31 jours du début du voyage, une pénalité équivalente à 50 % du prix du voyage après déduction du prix du billet d’avion sera appliquée ; si l’annulation intervient à 15 jours ou moins avant la date de départ, la totalité du prix du voyage sera due à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, le remboursement des services additionnels tels que les correspondances intérieures, les services de visa et l’assurance voyage santé peut varier selon le délai de la demande ; il est donc nécessaire de demander au préalable des informations concernant leur remboursement. L’Agence ne peut garantir aucun remboursement des services additionnels. Services de guide et excursions supplémentaires 6- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide selon les conditions d’ouverture ou de fermeture des musées et sites touristiques, ainsi que selon les conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les excursions. 7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites d’une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter les villes de manière générale, avec explications du guide à bord du véhicule, sans inclure les entrées aux musées ou sites historiques. Si ces visites panoramiques, ainsi que les autres visites mentionnées dans le programme, ne peuvent avoir lieu parce que les autorités locales n’autorisent pas les visites ou l’accès aux lieux à la date et à l’heure prévues, ou en raison de routes fermées pour quelque événement que ce soit, ou encore si les conditions météorologiques rendent la visite impossible, l’agence ne saurait être tenue responsable de leur non-réalisation. Certaines visites peuvent, lorsque les routes sont fermées ou que l’accès des véhicules est interdit, être effectuées en transport public ou à pied, dans la mesure du possible. 8- Notre guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du contenu de nos circuits, du nombre de participants et de l’état d’ouverture ou de fermeture des musées et sites touristiques. Cette disposition s’applique également en cas de modification des horaires de vol. 9- Pour les excursions effectuées en speed boat, il convient de ne pas manger lourd juste avant l’embarquement et de ne pas boire de grandes quantités d’eau. Les personnes souffrant de problèmes d’estomac, de dos ou de cou, ainsi que les clientes enceintes, doivent en informer leur guide. 10- Aucun remboursement n’est effectué si la participation aux services de circuit ou de repas inclus dans la section des prestations comprises dans le prix n’a pas lieu. À propos des vols 11- L’Agence agit en tant qu’intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, outre les dispositions pertinentes de la législation turque, le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s’appliqueront. 12- Sur les vols réguliers et spéciaux, des retards ou des changements d’horaires peuvent survenir. L’Agence est tenue de communiquer ces changements dans les plus brefs délais. Le passager achète son voyage en acceptant le risque de modification ou d’annulation des horaires de vol. 13- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les taxes d’aéroport. 14- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d’un billet aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne. 15- Pour les personnes participant à des circuits avec vol, les opérations de check-in et d’embarquement relèvent de démarches personnelles et doivent obligatoirement être effectuées avant le vol, aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes concernées. 16- Les retards de dernière minute et les changements de porte survenant pendant les vols sont annoncés à voix haute dans les aéroports et affichés sur les panneaux d’information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les clients. 17- L’Agence n’est pas responsable du fait que les clients n’ayant pas été présents à l’aéroport indiqué aux heures communiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, n’ayant pas effectué à temps les formalités de check-in et d’embarquement, ou les ayant effectuées à temps mais n’étant pas montés à bord de l’avion, ne puissent pas effectuer leur vol. Les frais liés à l’achat de nouveaux billets aller-retour nécessaires pour rejoindre le circuit ainsi que les transferts dans la région de destination, etc., seront entièrement à leur charge. 18- En général, la franchise bagage des vols au départ de Turquie est de 20 kg. Cette limite peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. S’il existe des vols intérieurs dans le pays de destination, la franchise peut descendre à 15 kg sur ces vols. Les règles de supplément de bagage et de tarification sont fixées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence. 19- Pour les clients souhaitant surclasser leurs billets avec leurs miles (en business ou première classe) : le surclassement peut être effectué après l’émission des billets, sous réserve de disponibilité de la compagnie aérienne (vérifiez la compagnie aérienne de votre programme d’adhésion). Aucun mile n’est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont éligibles au surclassement. 20- Sur certaines compagnies aériennes, les services de restauration, de boissons et de check-in en ligne peuvent être soumis à un supplément. Autres dispositions 21- L’Agence n’acceptera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client en contact direct avec l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s’appliqueront. 22- Lorsque, dans le programme du voyage, les hôtels sont indiqués uniquement par catégorie sans mention de nom et/ou sont proposés en option pour la même destination, ils seront communiqués au client par l’Agence 48 heures avant le départ. 23- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à une distance plus éloignée que celle indiquée depuis les emplacements ou les kilomètres précisés. Dans un tel cas, l’Agence fournira l’information 15 jours avant la date de départ du circuit. 24- Lors de l’inscription au voyage acheté, le client doit saisir/déclarer correctement dans le système le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d’annulation ou de modification des billets d’avion dus à des informations erronées seront répercutés sur les clients. 25- Pour pouvoir utiliser votre téléphone portable à l’étranger, veuillez vérifier avant de quitter la Turquie, en contactant l’opérateur de votre ligne, si votre téléphone est autorisé à l’international. 26- L’heure d’arrivée à l’hôtel est 15h00 et l’heure de départ est 12h00. 27- L’Agence informe l’hôtel des demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeurs/non-fumeurs, type de lit). Elle s’efforce que les chambres attribuées correspondent aux préférences du client selon les disponibilités de l’hôtel. La réalisation de ces demandes dépend de la disponibilité au moment de l’enregistrement et ne peut être garantie par l’Agence. 28- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels diffère du petit-déjeuner copieux habituel de la cuisine turque. Il s’agit généralement d’un petit-déjeuner continental, composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, avec des options limitées, et il peut être servi dans une salle séparée réservée au groupe. 29- Dans certains cas, une chambre double peut être équipée d’un lit double au lieu de deux lits séparés. La plupart des hôtels européens proposent des chambres à deux lits pouvant être réunis si nécessaire. 30- La politique concernant les enfants et les lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et selon les types de chambres. 31- Tout lit supplémentaire ou lit bébé est fourni sur demande et selon la disponibilité de l’hôtel, et doit être approuvé par celui-ci. 32- La capacité maximale dans la chambre pour un lit supplémentaire ou un lit bébé est d’une unité. 33- Dans les chambres triples, un lit supplémentaire est utilisé ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la 3e personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d’un grand lit + 1 lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont de type pliant ou appelés coach bed. Nos clients sont réputés accepter, dans les réservations de chambres triples et/ou avec enfants, l’encombrement pouvant résulter des lits additionnels ajoutés à la chambre standard ainsi que le type de lit. 34- Si, lors des réservations hôtelières, le nombre d’enfants séjournant avec les adultes et l’âge des enfants sont déclarés de manière erronée par le client, l’hôtel concerné peut facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une fausse déclaration. L’hôtel peut demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des enfants. 35- Dans les réservations de 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu’aucun lit séparé ne soit prévu pour l’enfant. Les tarifs enfants ne s’appliquent que si l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants s’appliquent uniquement à un seul enfant appartenant à la tranche d’âge éligible et séjournant avec 2 adultes. 36- Les fluctuations quotidiennes des taux de change sont répercutées sur les prix en TL. Les taux applicables sont ceux en vigueur au moment du paiement. Vos demandes supplémentaires, ainsi que certains services additionnels que vous obtenez à l’hôtel (mini-bar, repassage, etc.), sont soumis à un supplément facturé par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l’achat et sont réglés directement à l’hôtel pendant votre séjour. 37- Certains pays appliquent différentes taxes au niveau municipal, touristique ou local. Toutes ces taxes de ville, de tourisme ou autres taxes appliquées de cette manière sont perçues par l’hôtel auprès du client à l’entrée ou à la sortie. 38- Les distances indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. En cas de trafic, de conditions météorologiques, de situation géographique du pays visité, de travaux routiers ou d’autres conditions, la durée des trajets peut être prolongée. 39- En cas de nécessité ou si l’Agence le juge opportun, elle peut modifier l’ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale sans modifier le contenu du programme. 40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports/cartes d’identité des participants au voyage relèvent de leur propre responsabilité ; l’Agence n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Si des objets oubliés sont retrouvés, les frais engagés pour leur acheminement vers le pays et/ou la personne concernée seront à la charge du propriétaire. 41- Les participants au voyage sont tenus d’avoir sur eux leur police d’assurance voyage santé ainsi que tout médicament et rapport médical relatifs à d’éventuels problèmes de santé. 42- Pour d’éventuelles dépenses supplémentaires, à l’arrivée à l’hôtel, une pièce d’identité avec photo/passeport émise par les autorités officielles, ainsi qu’une carte de crédit ou un dépôt en espèces, peuvent être demandés par l’hôtel. Le remboursement du dépôt au moment du départ relève d’une transaction entre l’hôtel et le client, sans aucune intervention de l’Agence. Visa et passeport 1- Le passeport de nos clients doit être valable au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage. 2- Pour les passages en douane/aux frontières, afin que les tampons d’entrée et de sortie puissent être apposés dans votre passeport, celui-ci doit comporter au moins 2 pages vierges. 3- Le fait d’être exempté de visa ou d’avoir obtenu un visa pour les pays de ce circuit ne signifie pas que l’entrée ou la sortie du pays soit garantie ; l’agent de police des frontières a le pouvoir de vous refuser l’entrée ou la sortie, et l’Agence n’en est pas responsable ; la responsabilité incombe au passager. 4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont une double nationalité et participeront au voyage en utilisant un autre passeport doivent consulter directement les consulats concernés concernant les procédures de visa appliquées par le pays de destination au passeport qu’ils utiliseront ; à défaut, l’Agence ne pourra être tenue responsable des conséquences. 5- Afin d’éviter tout problème avec la police douanière aux frontières des pays visités en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou endommagés de quelque manière que ce soit, les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager. 6- Pour les clients de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul parent, il est possible que, lors des entrées et sorties du pays, l’agent de police demande un document attestant le consentement commun des deux parents ; nous recommandons donc aux mineurs de moins de 18 ans et à leurs parents d’être particulièrement attentifs à cette question.