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1. Día: Adana - Skopje

Reunión en el mostrador de Ajet Airlines en la terminal de salidas del aeropuerto de Adana Çukurova 3 horas antes del vuelo. Salida desde Adana a Skopje a las 22:05 en vuelo directo sin escalas de Ajet Airlines. Después de aproximadamente dos horas de viaje cómodo, llegada a las 23:25. Tras los trámites de entrada al país, traslado al hotel con nuestro vehículo privado que espera en el aeropuerto. Alojamiento en nuestro hotel en Skopje.

2. Día: Skopje - Kosovo (Pristina - Prizren) - Skopje

Después del desayuno, tiempo libre. Los huéspedes interesados pueden unirse a nuestra excursión a Kosovo (90 euros). Al llegar a Pristina, comenzamos nuestro recorrido panorámico para explorar tanto los aspectos modernos como históricos de Kosovo. Durante este recorrido, visitaremos uno de los lugares naturales más importantes de Pristina, el Parque Germia. Luego, veremos el Museo de Kosovo, que exhibe el patrimonio cultural de Kosovo. Durante el recorrido, también visitaremos muchas construcciones valiosas de la época otomana. Veremos la Mezquita Fatih Sultan Mehmed y la Mezquita Yaşar Paşa del siglo XVIII. Al final de esta visita al patrimonio histórico de la ciudad, visitaremos la Tumba del Sultán Murad I Hüdavendigâr, que fue asesinado en la llanura de Kosovo tras la Batalla de Kosovo en 1389, dándonos la oportunidad de recordar este evento histórico importante y su lugar en la historia otomana. Después del recorrido por Pristina, nos dirigimos a Prizren, conocido como la capital cultural de Kosovo. Al llegar, comenzamos a explorar las calles estrechas de Prizren, que recuerdan a una ciudad otomana de Anatolia, con arquitectura y rótulos en turco que adornan las tiendas. En la ciudad, visitaremos una de las estructuras più importanti de la arquitectura otomana, la Mezquita Sinan Paşa. También se verán otros importantes sitios otomanos, como la Tekkesi Halveti, la Mezquita Bayraklı y el Baño Mehmet Paşa. Tras un tiempo libre en Prizren, comenzamos nuestro viaje de regreso a Skopje por la tarde. Para nuestros huéspedes que compraron el paquete de excursiones extra, la cena en el hotel será por nuestra cuenta. Alojamiento en nuestro hotel en Skopje.

3. Día: Skopje - Belgrado

Después del desayuno, salimos del hotel y comenzamos un placentero viaje hacia la capital de Serbia, Belgrado. A lo largo de la historia, Belgrado ha sido uno de los centros culturales y estratégicos más importantes de los Balcanes, y hoy también destaca por su vitalidad, dinamismo y rica historia. Tendremos la oportunidad de descubrir el punto de intersección de las culturas otomanas y europeas en esta fascinante ciudad. Tras nuestra llegada a Belgrado, comienza un recorrido panorámico para explorar toda la grandiosidad de la ciudad. Primero, veremos el Antiguo Palacio, que lleva las huellas de la época otomana y es conocido por su impresionante techo tallado. Aquí se puede sentir el ambiente histórico y descubrir la textura que une el pasado y el presente de Belgrado. Luego nos dirigimos a uno de los lugares más impresionantes de la ciudad, donde el río Sava se encuentra con el río Danubio. Será un placer explorar esta zona, que ha sido un punto focal de conquistas y victorias a lo largo de la historia. Mientras seguimos explorando esta antigua ciudad, conocerán la Fortaleza de Belgrado, que fue utilizada como un centro de aprovisionamiento para la flota otomana. Mientras rastreamos las huellas de la historia en esta fortaleza, también veremos importantes puntos como Plaza de la Fortaleza y la Plaza de Piedra. Durante el recorrido, visitaremos la Tumba del Mártir Ali Pasha, una de las pocas estructuras otomanas que ha sobrevivido en Belgrado, y veremos la Mezquita Bayraklı, que es otro importante hito de la herencia cultural otomana. Durante estas visitas, conoceremos la rica historia de Belgrado y su patrimonio cultural que permanece de la época otomana. Nuestra visita continuará en el Museo Militar, lleno de obras que iluminan la historia militar de Belgrado y ofrece una experiencia bastante impresionante para los visitantes. Al final de nuestro recorrido, dejaremos atrás la historia de la ciudad y nos dirigiremos a nuestro hotel, donde pasaremos la noche. Para aquellos huéspedes que lo deseen, hay una noche serbia extra (45 euros) que se puede agregar. En este entretenido programa nocturno, experimentarán la cultura balcánica de cerca mientras degustan delicias de la cocina serbia, acompañados de música en vivo y espectáculos folclóricos. Esta noche, llena de trajes coloridos, bailes y melodías alegres, quedará como un recuerdo inolvidable en su viaje.

Skopje - Belgrado: 430 km

4. Día: Belgrado - Sarajevo

Después del desayuno, nos dirigimos a Sarajevo, la capital de Bosnia y Herzegovina. Tras nuestra llegada, se recordará que ha sido la capital cultural de los Balcanes durante siglos y que fue el lugar donde estalló la Primera Guerra Mundial tras el asesinato en 1914 del archiduque Franz Ferdinand de Austria por un serbio. Durante la guerra de 1992, Sarajevo también sufrió grandes devastaciones debido a la guerra entre serbios, croatas y bosnios, sin embargo, ha logrado conservar en gran medida su belleza. Durante nuestra panorámica, veremos el famoso Baščaršija, la histórica casa otomana Morica Han, la Catedral Católica que refleja la diversidad religiosa de la ciudad, la Sinagoga, las Mezquitas Husein Bey y Ferhadija, el Puente Latino donde tuvo lugar el asesinato de Franz Ferdinand en 1914, la Antigua Biblioteca, y los edificios al estilo occidental construidos durante los 40 años de la administración austrohúngara. Tras el recorrido, traslado a nuestro hotel. Los huéspedes que deseen participar en la "Noche Bošnjak" extra (45 euros) con nosotros, preparemós para descubrir los aspectos más vibrantes de la cultura bošnjak. Durante esta noche especial, disfrutaremos de música tradicional y danzas populares mientras degustamos de las exquisitas delicias de la cocina bošnjak.

Belgrado - Sarajevo: 294 km

5. Día: Sarajevo - Medugorje - Mostar - Blagaj - Medugorje

Después del desayuno, partimos de Sarajevo hacia Medugorje. A nuestra llegada, los huéspedes interesados pueden unirse a nuestras excursiones opcionales a Mostar y Blagaj. Medugorje es un lugar de tranquilidad, conocido en particular por los visitantes religiosos. Al llegar al hotel, nos registramos y nos retiramos a descansar. Los huéspedes que lo deseen pueden unirse a nuestras excursiones extra (60 euros) a Mostar y Blagaj. En este recorrido, nuestro primer destino será Mostar, famosa por su riqueza histórica y cultural. Allí, veremos el Puente de Mostar, una de las obras maestras de la arquitectura otomana, construida en 1557 por el arquitecto Hayreddin. Este puente fue destruido en 1992, pero fue reconstruido en 2004 gracias a la contribución de la República de Turquía. Después de descubrir la fascinante atmósfera de Mostar, visitaremos la Mezquita Koski Mehmet Pasha. Luego nos dirigimos a Blagaj. Blagaj se encuentra en la fuente del río Buna, que es la más poderosa de Europa. Después de un tiempo libre aquí, regresamos a nuestro hotel en Medugorje. Para los huéspedes que compraron el paquete de excursiones adicionales, la cena en el hotel será cortesía nuestra. Alojamiento en el hotel.

Sarajevo - Medugorje: 150 km | Medugorje - Blagaj: 30 km | Mostar - Blagaj: 15 km | Blagaj - Medugorje: 30 km

Distancia total cubierta: 225 km

6. Día: Medugorje - Kotor - Budva - Sv. Stefan - Shkodër

Después del desayuno, partimos del hotel hacia la encantadora ciudad de Kotor. Durante el viaje, disfrutarán de unas vistas magníficas. Al llegar a Kotor, emprenderemos un recorrido a pie por esta ciudad medieval famosa por sus fiordos. Experimentarán la atmósfera histórica de las calles estrechas y descubrirán el corazón de Kotor. Esta pequeña ciudad, con su singular arquitectura y vistas al mar, los transportará en el tiempo. Después, nuestro siguiente destino será Budva, uno de los destinos de vacaciones más populares en los Balcanes. Tras un recorrido panorámico, nos dirigimos hacia Sv. Stefan, famoso por su rica historia y vistas impresionantes. Disfrutaremos de la vista desde lo alto de esta isla, que parece sacada de una postal. Después de tantas exploraciones, nos dirigimos a la hermosa ciudad de Shkodër en Albania. Al llegar al hotel, nos retiramos a descansar. Para los huéspedes que adquirieron el paquete de excursiones, la cena en el hotel será cortesía nuestra. Alojamiento en el hotel.

Medugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodër: 85 km

Distancia total cubierta: 313 km

7. Día: Shkodër - Tirana - Ohrid

Después del desayuno, salimos del hotel y nos dirigimos hacia Tirana, la capital de Albania. En el camino, se organizará un recorrido en barco por el lago Shkodër para los huéspedes interesados (30 euros). Este recorrido en barco por el Lago Shkodër, el más grande de los Balcanes, ofrece una experiencia tranquila en plena naturaleza. Recorrerán paisajes verdes, diversidad de aves, restos históricos y pintorescos pueblos a lo largo del lago. Este tour es una de las experiencias más relajantes y visualmente enriquecedoras del viaje. Al llegar a Tirana, comienza un recorrido impresionante para explorar esta ciudad histórica y culturalmente rica, reconocido como el centro del Bektashismo en Europa. Al llegar a Tirana, visitamos la Mezquita Ethem Bey, que comenzó a construirse en 1789 y se completó en 1923, siendo una de las herencias culturales de Albania. Hacemos una breve pausa en la Plaza Skanderbeg, donde admiramos la escultura de Skanderbeg que se alza con orgullo en el medio. La Torre del Reloj, símbolo de Tirana construida por Ethem Bey en 1821, es otro de los puntos destacados de nuestro recorrido. Luego, visitamos la Campana de la Paz, que fue fundida a partir de plomo por niños de Shkodër durante una revuelta en 1999. Durante este recorrido, tanto la cara moderna como la historia de Tirana se entrelazan, permitiendo que acumulen recuerdos inolvidables. Después de un tiempo libre, nos dirigimos a Ohrid. En el camino, seremos testigos de unas vistas impresionantes. Al llegar a Ohrid, realizamos un recorrido por esta histórica ciudad que fue un importante bastión otomano en los Balcanes. Durante el recorrido veremos puntos de interés como el Monumento a San Cirilo y San Metodio, quienes se dice que desarrollaron el alfabeto cirílico, la Iglesia de Santa Sofía, y el Teatro Antiguo de la época romana. También tendremos la oportunidad de pasear por la Plaza de los Plátanos, donde se encuentra el Bazar Turco de la época otomana, así como visitar la Mezquita Halveti y experimentar la textura cultural de la ciudad. Luego exploraremos la Nueva Calle y el Mercado de Ohrid, donde seremos testigos de la vida cotidiana de los lugareños. Por último, las vistas del hermoso lago de Ohrid y su impactante paisaje acompañarán nuestro recorrido. Después del recorrido, tiempo libre y para aquellos que deseen unirse a un recorrido en barco por el lago Ohrid habrá una experiencia adicional (precio regular). Durante esta travesía, se podrá observar la rica historia de la ciudad mientras navegamos cerca de la costa para disfrutar de sus impresionantes vistas. En el regreso, nos aventuraremos más lejos de la costa para admirar el panorama impresionante de toda la ciudad antigua. Uno de los lugares más destacados que veremos será Kanévo, donde está la Iglesia de San Juan, situada sobre un acantilado que da al lago Ohrid, famosa por su valor histórico y su magnífico paisaje. Esta iglesia, que es uno de los monumentos más fotografiados y emblemáticos de Ohrid, ofrece excelentes oportunidades de fotografía. Durante esta emocionante aventura en barco, disfrutarán de la paz serena que proporciona el lago Ohrid mientras aprecian sus aspectos patrimoniales y naturales. Esta experiencia especial será uno de los momentos más memorables de nuestras vacaciones. Después del recorrido, traslado al hotel. Después de la cena, pueden disfrutar de la cautivadora atmósfera de Ohrid, dar un paseo por la costa del lago o retirarse para descansar.

Shkodër - Tirana: 100 km | Tirana - Ohrid: 135 km

Distancia total cubierta: 235 km

8. Día: Ohrid - Resne - Bitola - Skopje - Adana

Después del desayuno, nos dirigimos hacia Resne y Bitola, conocidas por su espectacular naturaleza y riquezas históricas. En Resne, veremos panorámicamente el Palacio de Resneli Niyazi Bey, una figura importante en la historia de los Balcanes. Resne ofrece una atmósfera cautivadora tanto por su naturaleza como por sus huellas otomanas. Después de un breve descanso aquí, partimos hacia Bitola, que alguna vez fue uno de los centros de cultura y comercio más importantes del Imperio Otomano. Al llegar a Bitola, haremos una visita externa a la Academia Militar donde estudió el gran fundador Mustafa Kemal Atatürk y al Museo Atatürk. En esta mágica ciudad también descubramos el Bazar Turco, el Bedesten, la Mezquita İshak Pasha y la Nueva Mezquita, que son ejemplos históricos del período otomano. Mientras experimentamos la textura histórica de Bitola, tendremos la oportunidad de dar un placentero paseo por sus nostálgicas calles. Después de la visita, nos dirigiremos hacia Skopje entre paisajes montañosos verdes. Durante el recorrido, podrán admirar las impresionantes vistas de Macedonia. Al llegar a Skopje, nuestra primera parada será la Mezquita Mustafa Paşa, una de las más grandes y majestuosas de la ciudad, construida en 1492. Luego visitaremos la Mezquita Murat Paşa, construida en el siglo XV, notable por su arquitectura y grabados de la época otomana. Durante el recorrido, también visitaremos Hani Kapan y Hani Sulu, que son ejemplos sobresalientes de las casas de hospedaje de la época otomana, donde en su momento los comerciantes solían hospedarse y comerciar. Posteriormente, visitaremos el Puente de Piedra, que fue construido en el siglo XV y conecta ambos lados del río Vardar. Caminando a lo largo del puente, proseguimos nuestro recorrido por los barrios turcos y judíos cerca del río. Durante nuestro recorrido a pie, pasaremos por la Plaza Macedonia, que es el más grande y central de Skopje, rodeada por edificaciones modernas. Ahí veremos la estatua del Gran Alejandro y otros monumentos. Luego veremos la antigua Mezquita de piedra del siglo XV y visitaremos el Baño de Davut Paşa, donde sentirán una vez más la grandeza del período otomano. Continuamos caminando hacia el Bazar Turco, y antes de llegar a este, veremos la Torre del Reloj, que fue construida en el siglo XVI y es uno de los símbolos más importantes de Skopje. En el mercado, finalizaremos posteriormente con tiempo libre. En este bazar, podrán encontrar muchos productos que van desde artesanías tradicionales hasta souvenirs. Al cabo del tiempo especificado por su guía, regresamos al aeropuerto. Por la noche, para aquellos que lo deseen, habrá una invitación a una cena inolvidable para descubrir la faceta cultural y divertida de Skopje con espectáculos y danzas típicas balcánicas en el Restaurant Gardenia, uno de los mejores lugares de la región. Este entretenido evento se convierte en una experiencia auténtica con músicos que son estudiantes y profesores del conservatorio, lo que promete un espectáculo único sin playback. Estaremos encantados de darles la bienvenida en el Restaurant Gardenia Skopje. Agradecemos su comprensión. Después de la Noche de los Balcanes, traslado al aeropuerto.

Después de los trámites de boleto, equipaje y pasaporte, salida en vuelo directo sin escalas de Ajet Airlines a las 23:50. Llegada a Çukurova a las 03:15 y fin de nuestro tour. Nos despedimos de ustedes, nuestros valiosos huéspedes, con la esperanza de verlos en su próximo viaje.

Ohrid - Resne: 34 km | Resne - Bitola: 31 km | Bitola - Skopje: 70 km

Distancia total cubierta: 134 km

Paquetes Especiales Exclusivos para Este Tour:

3 Noches de Entretenimiento & 4 Cenas

Paquete de Cenas de 7 Noches en Total - 135 €

Cena de Noche de los Balcanes (Skopje - 45 €) + Cena de Noche Serbia (Belgrado - 45 €) + Cena de Noche Bosniaca (Sarajevo - 45 €) + 4 Cenas ¡GRATIS!

Paquete de Todas las Excursiones Extra – de 370 € a 300 €

5 Tours Maravillosos + 3 Noches de Entretenimiento + 4 Cenas ¡GRATIS!

Tour a Pristina & Prizren 90 € + Tour a Mostar & Blagaj 60 € + Tour en Barco Lago Shkodër 30 € + Tour en Barco Lago Ohrid 5 €

+ Tour a Sv. Naum 40 € + Noche de los Balcanes (Skopje) 45 € + Noche Serbia (Belgrado) 45 € + Noche Bosniaca (Sarajevo) 45 €

+ 4 Cenas ¡GRATIS!

*Paquete de Garantía de Cancelación Especial de los Balcanes: 50 €*

(Con la implementación del paquete de garantía de cancelación, ofrecemos a nuestros huéspedes el derecho de cancelar sus reservas sin penalizaciones en cualquier circunstancia. Con esta aplicación, es posible cancelar su reserva hasta 9 días antes de la fecha de salida del tour. En la cancelación de reserva, se reembolsará el monto total del tour, pero el costo del paquete de garantía de cancelación y posibles costos adicionales de servicios (visa, seguro, etc.) no serán reembolsados.)

**El paquete de garantía de cancelación mencionado no es válido para reservas de grupos.**

**Hay disponibilidad limitada para cada tour.**

Aspectos Positivos del Tour

• Visitas Amplias: Se ofrece un programa de viaje rico que incluye las importantes ciudades y puntos turísticos de los Balcanes. Se visitan muchas ciudades importantes como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid y Skopje.

• Historia Otomana: Se visitan estructuras y patrimonios culturales importantes de la época otomana, lo cual ofrecerá una experiencia gratificante para los amantes de la historia.

• Riquezas Culturales y Religiosas: Se visitan construcciones de diferentes religiones (mezquitas, iglesias, sinagogas) para explorar la diversidad cultural de la región.

• Bellezas Naturales: Durante el tour, se experimentan maravillas naturales como los fiordos de Kotor y el lago Ohrid.

• Viaje Sin Visa: Se incluye destinos que no requieren visa, lo que reduce los trámites y costos adicionales.

• Guía Profesional: La guía acompañante ofrece detalles sobre las ciudades y los lugares históricos, brindando la oportunidad de aprender más.

• Experiencia Gastronómica Local: Los participantes disfrutarán de cenas con platos tradicionales bosníacos y delicias de la cocina balcánica.

• Experiencia en el Restaurant Gardenia Skopje: Se ofrece la oportunidad de disfrutar de los sabores locales y de una noche especial de los Balcanes en uno de los mejores restaurantes de Skopje.

• Todos los Tours Incluidos: Todos los recorridos y excursiones extras incluidos en el programa están cubiertos en el precio del tour, así que los participantes pueden visitar todos los puntos importantes sin costo adicional.

• Cenas Incluidas: Cada noche, la cena está incluida en el programa, lo que evita gastos extra para que los participantes prueben las delicias locales.

• Sin Necesidad de Gastar: El tour es ideal para los huéspedes que no desean gastar dinero. Excepto los almuerzos, propinas opcionales y souvenirs que deseen comprar, no tendrán gastos adicionales.

Consideraciones a Tener en Cuenta

• Programa Intenso: Viajar a diferentes ciudades cada día hace que el tour sea muy rico y pleno de experiencias. Sin embargo, este ritmo intenso puede ser cansado para aquellos que quieren explorar más.

• Viajes Largos: Las distancias entre ciudades (por ejemplo, entre Skopje y Belgrado) ofrecen vistas hermosas a lo largo del recorrido, pero habrá días en que se pasará largo tiempo en autobús. No obstante, se proporcionan pausas a lo largo del viaje para que sea cómodo.

• Tiempo Libre Limitado: Debido a que el programa del tour es completo, el tiempo libre puede ser limitado. Sin embargo, se ofrece la oportunidad de visitar todos los puntos importantes con un guía.

• Condiciones Climáticas Según la Temporada: En los Balcanes, las condiciones climáticas pueden variar en ciertos períodos. Por lo tanto, elegir la vestimenta adecuada puede hacer esta situación más agradable.

• Calidad de Alojamiento y Servicios: Aunque los hoteles incluidos en el tour han sido seleccionados cuidadosamente para reflejar el carácter de la región y la cultura local, los hoteles en algunas ciudades más pequeñas pueden no ofrecer tantas comodidades como los lujosos en Turquía. Sin embargo, se garantiza la limpieza y comodidad en estos hoteles.

• Experiencia Culinaria y Gastronómica: Durante el tour, tendrán la oportunidad de probar los sabores únicos de la región. La cocina balcánica es rica y variada, pero algunos participantes pueden encontrarla inusual. Esto es una gran oportunidad para conocer la cultura y cocina regional de cerca, aunque es bueno tener en cuenta que pueden encontrarse con sabores diferentes.


• Billetes de avión de ida y vuelta de Ajet Airlines en la ruta Ankara - Skopje / Skopje - Adana • Alojamiento de 7 noches en total, 2 noches en Skopje, 1 noche en Shkodra, 1 noche en Medjugorje, 1 noche en Sarajevo, 1 noche en Belgrado y 1 noche en Ohrid, en hoteles de categoría 4 estrellas • Desayunos • Todas las transferencias mencionadas en el programa • Todas las excursiones a las ciudades mencionadas en el programa • Tour de Skopje • Tour de Belgrado • Tour de Sarajevo • Tour de Resne • Tour de Manastir • Tour de Ohrid • Tour de Tirana • Tour de Budva • Tour de Kotor • Tour de Tetova (Kalkandelen) • Impuestos de aduana • Impuestos de ciudad • Todos los gastos de autopista, aparcamiento y peaje • Servicios de guía profesional en turco • Seguro obligatorio (Responsabilidad Profesional)
• Sello de salida al extranjero • Seguro de viaje (hasta 65 años) • Tours adicionales • Almuerzos • Cenas • Cualquier tipo de extras de hotel y gastos personales
GENERAL CONDITIONS 1- Las condiciones generales son parte indivisible del programa del tour y no se pueden considerar de forma independiente del mismo. 2- En caso de que no se logre la participación suficiente para el viaje; la Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de inicio. En tal caso, se notificará al pasajero sobre la cancelación. Se devolverá la totalidad del costo del tour al pasajero. En la devolución de servicios adicionales comprados fuera del tour; el vuelo de conexión nacional adquirido a través de la Agencia también se reembolsará, si se ha presentado una solicitud de visa utilizando el servicio de visa o el seguro de salud de viaje a nombre del pasajero, ya que estos servicios se consideran utilizados, no se reembolsarán al pasajero; si no se ha solicitado visa, la visa y el seguro de salud de viaje se cancelarán y se reembolsará el costo. Si el pasajero ha adquirido el vuelo de conexión nacional de un proveedor de servicios diferente a la Agencia de manera independiente, en caso de que la Agencia cancele el viaje, no podrá reclamar la devolución de ninguna tarifa a la Agencia. El pasajero acepta previamente, al comprar el tour, las posibles pérdidas materiales y morales que puedan derivarse de la cancelación del tour; la Agencia no será considerada responsable. 3- En caso de que no se logre la participación suficiente para el viaje, la Agencia se reserva el derecho de cancelarlo de buena fe. En tal caso, dado que el tour se proporcionará de forma individual para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete solo abarcará el traslado de ida y vuelta al aeropuerto en el extranjero. Cancelación y cambios 4- En nuestros tours, los boletos de transporte se emiten en el momento de la reserva. En caso de cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio del tour, el costo de estos boletos de avión sin derecho a reembolso se reflejará como una penalización. 5- Nuestros pasajeros tienen el derecho de cancelar sin penalización hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, siempre que notifiquen a la Agencia por escrito, a excepción de los boletos de avión que han sido pagados y/o comprometidos. Si queda menos de 31 días para el inicio del viaje, el pasajero podrá cancelar pagando una multa del 50% del costo del tour que queda después del costo del boleto de avión; si queda 15 días o menos para el inicio del viaje, el pasajero podrá cancelar pagando el costo total del tour como penalización. En caso de que se solicite la cancelación, ya que las condiciones de reembolso para servicios adicionales, como vuelos de conexión nacionales, servicios de visa y seguros de salud de viaje, pueden variar según el tiempo de solicitud de la cancelación, se debe consultar previamente sobre el reembolso. La Agencia no se compromete a garantizar el reembolso de los servicios adicionales. Servicios de guía y excursiones adicionales 6- Los días y horarios de los tours mencionados en el programa pueden ser modificados por el guía según las condiciones de apertura/cierre de los museos y sitios históricos a visitar y las condiciones climáticas. Durante los tours, diferentes guías pueden acompañar a los pasajeros. 7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete son una presentación general de las ciudades, realizados dentro del vehículo con una narración del guía y no incluyen la entrada a museos o sitios históricos, y son tours que no exceden de 2-3 horas. Los tours panorámicos, junto con otros que se mencionen en el programa, están sujetos a la autorización de las autoridades locales para ser realizados el día y hora programados. En caso de que no se permita la visita debido a caminos cerrados o eventos, y si los tours no pueden realizarse debido a condiciones climáticas adversas, la Agencia no será responsable de la no realización de estos tours. Algunos tours pueden ser realizados, en la medida de lo posible, a través de transporte público o a pie en lugares donde no se permita el acceso de vehículos. 8- Nuestro guía, dentro del contenido de nuestros tours, podrá modificar los días de la ciudad tour y/o tours adicionales según el número de participantes, así como la situación del cierre de los museos y sitios históricos. Esta situación también se aplica en caso de cambios en los horarios de los vuelos. 9- Para los tours que se realicen en Speed Boats, se deben tener en cuenta ciertas consideraciones; no se debe comer copiosamente ni beber grandes cantidades de agua justo antes de embarcar. Los pasajeros con problemas de estómago, espalda, cuello o los pasajeros embarazadas deben informar su situación a sus guías. 10- No habrá reembolso si no se participa en los servicios de tour o comidas incluidos en los precios especificados. Respecto a los vuelos 11- La Agencia actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de disputas, se aplicarán no solo las disposiciones pertinentes de la legislación turca, sino también el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia. 12- Puede haber retrasos o cambios en la hora de los vuelos en los vuelos regulares y charters. La Agencia está obligada a notificar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha aceptado el riesgo de cambios o cancelación en la hora del vuelo al comprar el viaje. 13- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tarifa del impuesto aeroportuario. 14- De acuerdo con las reglas de las aerolíneas, si el vuelo de ida y vuelta que se ha comprado no se utiliza, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea. 15- Los procedimientos de check-in y embarque que deben realizarse para las personas que participen en tours con avión son procesos personales, y deben ser realizados por el pasajero en los aeropuertos antes del vuelo, en los mostradores de la aerolínea correspondientes o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas. 16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se anuncian en voz alta en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información en el área. Esta información debe ser seguida personalmente por los pasajeros. 17- La Agencia no se hace responsable de los pasajeros que no se encuentren en el aeropuerto en los horarios indicados por las aerolíneas, que no realicen el check-in y los procedimientos de embarque a tiempo, o que realicen el check-in y el embarque a tiempo pero no aborden el avión. Los pasajeros que pierdan su vuelo son responsables de los gastos de nuevos boletos de avión de ida y vuelta necesarios para formar parte del tour y de los traslados relacionados en la región a visitar. 18- En general, el peso de equipaje permitido para vuelos que salen de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país al que se viaje. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el peso del equipaje en esos vuelos puede reducirse a 15 kg. Las reglas de peso/precio para el exceso de equipaje son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia. 19- Para los pasajeros que deseen realizar un upgrade de sus boletos utilizando millas (a clase business o first class); después de que los boletos han sido emitidos, la aerolínea podrá realizar el proceso de upgrade según la disponibilidad (verifique con la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Verifique si los boletos del programa son de clase elegible para el upgrade. 20- En algunas aerolíneas, los servicios de comidas y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional. Otros aspectos 21- La Agencia no asumirá responsabilidad por cambios o cancelaciones que el pasajero realice directamente al comunicarse con el hotel. En ese caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia. 22- En el programa del tour, si se proporciona solo información sobre la categoría de los hotel(es) en lugar de nombres específicos, y/o se ofrecen opciones para el mismo destino, la Agencia informará al pasajero 48 horas antes del inicio del viaje. 23- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., es posible que los hoteles se utilicen a distancias mayores a las mencionadas en las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, se informará al pasajero por parte de la Agencia 15 días antes de la fecha de salida del tour. 24- Al registrarse en el tour adquirido, el pasajero debe ingresar/declarar correctamente el nombre que aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte en el sistema. Los boletos de avión se emiten conforme a estos datos. Las penalizaciones por los costos de la cancelación o modificación de boletos de avión causados por información incorrecta correrán a cargo de los pasajeros. 25- Para poder usar sus teléfonos celulares en el extranjero, antes de salir de Turquía, verifique con la compañía a la que pertenece que su teléfono esté habilitado para el uso en el extranjero. 26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00. 27- La Agencia comunicará las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumar/no fumar, tipo de cama) al hotel. Se hará un esfuerzo por garantizar que las habitaciones reservadas cumplan con las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. Sin embargo, la realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no puede ser garantizada por la Agencia. 28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del desayuno abundante habitual en la cocina turca. Generalmente se sirve un desayuno continental limitado que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café y puede ser servido en un salón separado asignado para grupos. 29- En algunas ocasiones, en lugar de una habitación doble, podría ofrecerse una cama doble. Muchos hoteles europeos ofrecen, cuando sea necesario, habitaciones con dos camas que pueden unirse. 30- La política de camas infantiles y adicionales puede variar de acuerdo con cada hotel y tipo de habitación. 31- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionan bajo disponibilidad y deben ser aprobadas por el hotel. 32- La capacidad de las camas adicionales en la habitación o cuna para bebés es de 1 unidad (máximo). 33- Las habitaciones triples tienen una cama adicional, la cual es más pequeña que las camas estándar asignadas a la tercera persona. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande más 1 cama adicional. Las camas adicionales son las que se conocen como camas desplegables o camas tipo coach. Los pasajeros que reserven una habitación triple y/o con niños aceptan haber sido informados sobre el hacinamiento y el tipo de cama que puede surgir debido a las camas adicionales en la habitación estándar. 34- Si se proporciona información incorrecta sobre el número de adultos y el número y edades de los niños que se alojarán en las reservas de hotel, los hoteles podrán cobrar un costo adicional. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero que brindó la información incorrecta. El hotel puede solicitar la identificación para verificar la edad de los niños. 35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Las tarifas para niños son válidas solo si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos solo para “un niño” que se aloje con dos adultos en la franja de edad correspondiente. 36- Las fluctuaciones en el tipo de cambio del día se reflejan en los precios en Lira. Se aplican las tasas que estén vigentes en el momento del pago. Algunas solicitudes adicionales y algunos servicios adicionales que se obtengan en el hotel (minibar, planchado, etc.) pueden estar sujetos a un costo adicional establecido por el hotel. Estos costos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y se deben pagar directamente al hotel durante su estancia. 37- Algunos países tienen diferentes prácticas relacionadas con impuestos de ciudad, turismo o a nivel local. Todos los impuestos relacionados, como impuestos de ciudad, impuestos de turismo y demás, se recaudan por el hotel del huésped a la entrada o salida del mismo. 38- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son aproximadas y basadas en mapas. Las duraciones de los viajes pueden extenderse debido al tráfico, condiciones climáticas, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos en la carretera y diversas condiciones. 39- La Agencia puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal que se volará, sin alterar el contenido del programa; en casos necesarios o cuando lo considere oportuno. 40- Los artículos personales, maletas, equipaje, pasaportes/identificaciones de las personas que participan en el tour son responsabilidad de cada uno. La Agencia no se hace responsable por artículos olvidados/perdidos/robados. Si se encuentran artículos olvidados, todos los gastos de entrega al país y/o a la persona son responsabilidad del propietario del artículo. 41- Las personas que participan en el tour deben llevar consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje, así como medicamentos y/o informes relacionados con cualquier problema de salud que puedan tener. 42- Para gastos adicionales posibles, al registrarse en el hotel, se puede requerir una identificación/pasaporte emitido por instituciones oficiales con foto y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo, el cual será solicitado por el hotel. La devolución del depósito solicitado al momento de la salida es un trámite entre el hotel y el pasajero, y la Agencia no intervendrá en ello. Visa y Pasaporte 1- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben tener al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de finalización del viaje. 2- Para que se pueda estampar el sello de entrada/salida en su pasaporte en las fronteras/puestos de control aduanero, debe haber al menos 2 páginas en blanco disponibles en su pasaporte. 3- Estar exento de visa o haber obtenido una visa para ingresar a los países de este tour no significa que se le permitirá la entrada/salida al país, ya que la autoridad policial de pasaportes tiene la autoridad para no dejar entrar/salir a una persona; la Agencia no se hace responsable de esta situación, siendo la responsabilidad del pasajero. 4- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o aquellos que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando un pasaporte diferente deben consultar personalmente con los consulados sobre los procedimientos de visa que aplica el país al que viajarán, de lo contrario, la Agencia no será responsable de las consecuencias. 5- Para evitar problemas con el oficial de aduanas en la frontera del país a visitar debido a un pasaporte rasgado, dañado, mojado o similar, se debe renovar el pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero. 6- Los pasajeros menores de 18 años que viajen solos o con solo uno de los padres/madres pueden ser requeridos por los oficiales de policía en las fronteras para presentar un documento que demuestre el consentimiento mutuo de ambos padres, por lo que se recomienda que los pasajeros menores de 18 años y sus padres/madres lo consideren seriamente.