1. Día : Estambul - Skopje
Encuentro en la terminal de salidas del aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul, frente al mostrador de la aerolínea. Salida en el vuelo AJet VF263 a la capital de Macedonia del Norte, Skopje, a las 12:50. Después de un vuelo cómodo, llegamos a las 14:20 hora local y, tras los trámites de entrada al país, comenzamos nuestro recorrido panorámico por la ciudad con nuestro vehículo privado. Skopje, con su herencia de la época otomana y sus estructuras modernas, es uno de los importantes centros culturales de los Balcanes. Comenzamos nuestra visita a los lugares históricos de Skopje, la ciudad natal del famoso poeta turco Yahya Kemal Beyatlı. Nuestra primera parada es la Gran Mezquita Mustafa Paşa, construida en 1492 y una de las más grandes y majestuosidades de la ciudad. Luego, visitamos la Mezquita Murat Paşa, del siglo XV, que destaca por sus tallas y arquitectura de la época otomana. Durante el tour, veremos el Kapan Han y el Sulu Han, situados en el corazón de Skopje. Estas construcciones son un hermoso ejemplo de las casas de la época otomana, donde los comerciantes solían alojarse y comerciar. Después, visitamos el Puente de Piedra, que se ha convertido en un símbolo de Skopje. Este puente fue construido en el siglo XV y une ambas orillas del río Vardar. Caminando desde el Puente de Piedra, continuamos nuestro recorrido a través de los barrios turcos y judíos a lo largo del río. Durante nuestro paseo a lo largo del río, pasamos por la Plaza Macedonia, el punto más grande y central de Skopje, rodeado de edificaciones modernas. Aquí encontraremos la estatua de Alejandro Magno y otros monumentos. Luego, vemos el Puente Otomano del siglo XV desde el exterior y visitamos el Baño de Davut Paşa para sentir una vez más la grandeza de la época otomana. Caminamos hacia el Bazar Turco de Skopje para seguir descubriendo la ciudad. Antes de llegar al bazar, vemos la Torre del Reloj, uno de los símbolos de Skopje, construida en el siglo XVI. Aquí visitaremos la Mezquita Sultan Murat, de los primeros tiempos del Imperio Otomano, y la Mezquita Isa Bey. Estas mezquitas son una parte importante del patrimonio islámico de la ciudad y destacan por su arquitectura. Finalmente, tendremos tiempo libre en el Bazar Turco, donde podrán encontrar desde artesanías tradicionales hasta souvenirs. Después de un tiempo agradable en el bazar, regresaremos al hotel por la tarde.
Cena: Una cena inolvidable con música tradicional de los Balcanes y espectáculos de danza les espera. Tendrán la oportunidad de descubrir el lado cultural y divertido de Skopje en esta noche especial de los Balcanes, siendo recibidos en uno de los establecimientos más selectos de la región, el Restaurant Gardenia. La mejor música y folklore de los Balcanes será presentada en un espectáculo auténtico y en vivo, llevado a cabo por artistas que son todos estudiantes y profesores de conservatorio, sin playback. Estaremos encantados de darles la bienvenida en Restaurant Gardenia Skopje. Pasaremos la noche en nuestro hotel en Skopje.
Noche de los Balcanes INCLUIDA!
2. Día : Skopje - Pristina - Prizren - Skopje
Después del desayuno, dejamos el hotel y partimos hacia la capital de Kosovo, Pristina. A nuestra llegada a Pristina, comenzamos nuestro recorrido panorámico por esta ciudad para descubrir su lado moderno e histórico. Durante nuestro recorrido, también visitaremos varios valiosos edificios de la época otomana. Veremos la Mezquita Fatih Sultan Mehmed y la Mezquita Yaşar Paşa del siglo XVIII. Durante esta visita a su herencia histórica, también tendremos la oportunidad de rendir homenaje en la Tumba del Sultán Murad I, que fue asesinado en la Batalla de Kosovo en 1389, en la llanura de Kosovo. Tras nuestra visita en Pristina, nos dirigimos a Prizren, conocida como la capital cultural de Kosovo. A nuestra llegada, comenzamos a explorar las estrechas calles de Prizren, que evocan la arquitectura de las ciudades otomanas, adornadas con letreros en turco en las tiendas. Visitaremos la Mezquita Sinan Paşa, que es uno de los edificios más importantes de la arquitectura otomana. También veremos otros importantes monumentos otomanos como la Tekkesi Halveti, la Mezquita Bayraklı y el Baño de Mehmet Paşa. Tras un tiempo libre en Prizren, comenzamos nuestro viaje de regreso a Skopje por la tarde. Al llegar, seremos transferidos a nuestro hotel y después de la cena, nos retiramos a nuestras habitaciones. Pasaremos la noche en nuestro hotel en Skopje.
Tour de Pristina INCLUIDO! | Tour de Prizren INCLUIDO!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 165 km
Distancia total a recorrer: 340 km
3. Día : Skopje – Belgrado
Después del desayuno, dejamos el hotel y comenzamos un agradable viaje a la capital de Serbia, Belgrado. A lo largo de la historia, Belgrado ha sido uno de los centros culturales y estratégicos más importantes de los Balcanes, y hoy en día destaca por su vitalidad, dinamismo y su rica historia. En esta fascinante ciudad, tendremos la oportunidad de descubrir el punto de encuentro de las culturas otomana y europea. Una vez que llegamos a Belgrado, comienza un recorrido panorámico donde exploraremos la magnificencia de la ciudad. Aquí, podrán sentir la atmósfera histórica y descubrir el tejido que une el pasado y el presente de Belgrado. Luego, iremos al punto donde el río Sava se encuentra con el Danubio, uno de los lugares más impresionantes de la ciudad. Será un placer descubrir esta área que a lo largo de la historia ha sido un punto focal de conquistas y victorias. Exploraremos la fortaleza de Belgrado, que fue usada como centro de abastecimiento de la armada otomana. Mientras seguimos las huellas de la historia en este castillo, veremos importantes puntos como la Plaza de la Fortaleza y la Plaza de Piedra. Además, durante la visita, tendremos la oportunidad de conocer la Tumba del Mártir Ali Paşa, una de las figuras importantes de la época otomana. A través de estas visitas, podrán explorar profundamente la rica historia de Belgrado y adquirir información sobre el patrimonio cultural de la ciudad de la época otomana. Al final de nuestro recorrido, nos dirigimos a nuestro hotel dejando atrás la historia y la atmósfera vibrante de la ciudad. Cena y noche en nuestro hotel.
Skopje – Belgrado : 430 km
4. Día : Belgrado – Sarajevo
Después del desayuno, nos dirigimos hacia la capital de Bosnia y Herzegovina, Sarajevo. A nuestra llegada, hemos de recordar que Sarajevo ha sido durante siglos la capital cultural de los Balcanes y que se ha hecho famosa por ser el lugar donde el 28 de junio de 1914, el archiduque Francisco Fernando de Austria fue asesinado, provocando el estallido de la Primera Guerra Mundial. También sufrió una grave destrucción durante la guerra de 1992 entre serbios, croatas y bosnios, pero ha logrado conservar gran parte de su belleza. Durante nuestro recorrido panorámico, visitaremos la famosa Baščaršija, la histórica han Morica, la Catedral Católica, la Sinagoga, las mezquitas Hüsrev Bey y Ferhadiye, el Puente Latino donde ocurrió el asesinato de Francisco Fernando, la Antigua Biblioteca y los edificios de estilo occidental que surgieron durante los 40 años de dominio austro-húngaro. Después de nuestra visita regresaremos a nuestro hotel. Cena y noche en nuestro hotel.
Belgrado - Sarajevo: 294 km
5. Día : Sarajevo - Mostar - Blagaj - Počitelj - Medjugorje
Después del desayuno, abandonamos Sarajevo. Nuestra primera parada es Mostar, famosa por su riqueza histórica y cultural. Aquí veremos el Puente de Mostar, que fue construido en 1557 por el arquitecto Hayreddin y es una de las obras maestras de la arquitectura otomana. Este puente fue destruido en 1992, pero fue reconstruido en 2004 con la ayuda de la República de Turquía. Después de descubrir la atmósfera única de Mostar, visitaremos la Mezquita Koski Mehmet Paşa. Luego, nos dirigimos a Blagaj. Blagaj está situado en el lugar de origen del río Buna, el manantial de agua más poderoso de Europa. Después de un breve tiempo libre, continuamos hacia Počitelj. Visitaremos Počitelj, un pueblo con un rico patrimonio histórico que fue preservado y es conocido como el Pueblo Turco, donde veremos las obras construidas por los otomanos en el siglo XVI. Finalmente, nos dirigimos a Medjugorje, un lugar de paz famoso por sus visitantes religiosos. Después de llegar a nuestro hotel, nos retiramos a nuestras habitaciones para descansar. Pasaremos la noche en nuestro hotel.
Tour de Mostar INCLUIDO! | Tour de Blagaj INCLUIDO! | Tour de Počitelj INCLUIDO!
Sarajevo - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medjugorje: 20 km
Distancia total a recorrer: 192 km
6. Día : Medjugorje – Kotor – Budva – Sv.Stefan – Shkodra
Después del desayuno, dejamos el hotel y partimos hacia Kotor, un lugar encantador. Durante el recorrido disfrutarán de vistas espectaculares. Cuando llegamos a Kotor, famosa por sus fiordos, haremos un recorrido a pie por esta ciudad medieval, donde sentirán la atmósfera histórica de sus callejuelas y descubrirán el corazón de Kotor. Con su arquitectura única y vistas al mar, esta pequeña ciudad parece llevarlos a un viaje en el tiempo. Posteriormente, nuestra siguiente parada es Budva, uno de los destinos turísticos más populares de los Balcanes. Después de un recorrido panorámico por la ciudad, nos dirigimos a Sveti Stefan, conocido por su impresionante paisaje y su rica historia. Desde lo alto, disfrutaremos de una vista espectacular de esta isla. Cada rincón de este lugar es perfecto para tomar fotos. Después de todas estas exploraciones, continuamos hacia la hermosa ciudad de Shkodra en Albania. Después de la cena en nuestro hotel, nos retiramos a nuestras habitaciones para descansar. Pasaremos la noche en nuestro hotel.
Tour de Kotor INCLUIDO! | Tour de Budva INCLUIDO!
Medjugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodra: 85 km
Distancia total a recorrer: 313 km
7. Día : Shkodra – Tirana - Ohrid
Después del desayuno, dejamos el hotel y partimos hacia Tirana, la capital de Albania. Esta hermosa ciudad, rica en historia y cultura, recibirá un recorrido impresionante por Tirana, que es considerada el centro del Bektashismo en Europa. Al llegar a Tirana, visitaremos la Mezquita Ethem Bey, comenzada en 1789 y completada en 1923, este edificio es una de las herencias culturales de Albania. Hacemos una breve parada en la Plaza Skanderbeg, donde podemos ver con orgullo la estatua de Skander Bey que se yergue en el centro. También visitamos la Torre del Reloj, un símbolo de Tirana, construida en 1821 por Ethem Bey, otro de los puntos destacados de nuestro recorrido. Durante este recorrido, la combinación de la cara moderna y el pasado histórico de Tirana les proporcionará recuerdos inolvidables. Después de tiempo libre, nos dirigimos hacia Ohrid. Durante el trayecto, disfrutaremos de vistas impresionantes. A nuestra llegada a Ohrid, realizaremos un recorrido por esta histórica ciudad que fue una de las importantes bases otomanas en los Balcanes. Durante el recorrido veremos el Monumento a San Cirilo y Metodio, quienes supuestamente desarrollaron el Alfabeto Cirílico, así como importantes edificios como la Iglesia de Santa Sofía. También pasearemos por la Plaza Çınar, el corazón de la ciudad, y tendremos la oportunidad de explorar el Bazar Turco que proviene de la época otomana. Aquí podrán visitar la Tekkesi Halveti y sentir de cerca la rica cultura de la ciudad. Además, recorreremos la Nueva Plaza y el Mercado de Ohrid, donde viviremos la vida cotidiana del pueblo local. Finalmente, el famoso lago de Ohrid y sus encantadoras vistas nos acompañarán durante nuestro recorrido. Después de la visita, tendremos tiempo libre y seremos transferidos a nuestro hotel. Pasaremos la noche y cenaremos en nuestro hotel. Tras la cena, pueden disfrutar de la atmósfera mágica de Ohrid, dar un breve paseo junto al lago o simplemente relajarse en sus habitaciones.
Tour de Tirana INCLUIDO!
Shkodra – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distancia total a recorrer: 235 km
8. Día : Ohrid – Tetovo (Kalkandelen) – Skopje – Estambul
Después del desayuno, dejamos el hotel y nos dirigimos a explorar la inigualable naturaleza y tesoros culturales de Macedonia. Nuestra primera parada es Tetovo (Kalkandelen), donde visitaremos la Mezquita Alaca, una de las más coloridas y sorprendentes de los Balcanes, construida en el siglo XV. La exuberante decoración de esta mezquita realmente les cautivará. Después de la visita en Tetovo, nos dirigimos al aeropuerto de Skopje. Al llegar al aeropuerto y completar los trámites de embarque, nuestro vuelo de regreso a Estambul con AJet Airlines será a las 14:20. Después de un vuelo cómodo, llegaremos a Estambul a las 16:50 y concluimos nuestro tour. Esperamos volver a verlos en su próximo viaje.
Tour de Tetovo (Kalkandelen) INCLUIDO!
Ohrid – Tetovo (Kalkandelen): 131 km | Tetovo (Kalkandelen) – Skopje: 47 km
Distancia total a recorrer: 178 km
*Paquete de Seguro de Cancelación Especial de los Balcanes: 50 Euros*
**El paquete de seguro de cancelación indicado no es válido para reservas de grupos.**
**Hay un número limitado de lugares disponibles para cada tour.**
Aspectos Positivos del Tour
• Visitas Exhaustivas: Se ofrece un amplio programa de viaje que abarca importantes ciudades y puntos turísticos de los Balcanes. Se visitan ciudades como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid y Skopje.
• Historia Otomana: Se visitan importantes estructuras y patrimonios culturales de la época otomana, brindando una experiencia placentera para los interesados en la historia.
• Riquezas Dinias y Culturales: Se visitan edificaciones de diferentes religiones (mezquitas, iglesias, sinagogas), explorando la diversidad cultural de la región.
• Bellezas Naturales: Se experimentan increíbles maravillas naturales como los fiordos de Kotor y el Lago Ohrid durante el tour.
• Viaje Sin Visa: Incluye destinos que no requieren visa, reduciendo así los trámites y costos adicionales.
• Guía Profesional: Se ofrece la oportunidad de obtener información detallada sobre las ciudades y lugares históricos con guía.
• Experiencia Gastronómica Local: Los cenar incluyen platos tradicionales bosnios, cocina balcánica y sabores regionales para disfrutar de una experiencia gastronómica.
• Todos los Tours Incluidos: Todos los recorridos y tours extra mencionados en el programa están incluidos en el precio del tour, permitiendo a los participantes visitar todos los puntos importantes sin costos adicionales.
• Cenas Incluidas: Cada día se incluye cena en el programa, lo que evita gastos adicionales para disfrutar de las delicias locales.
• Sin Necesidad de Gastos: Este tour es ideal para huéspedes que no desean gastar. Aparte de los almuerzos, propinas y posibles souvenirs para sus seres queridos, no necesitarán gastar más de lo necesario.
Consideraciones a Tener en Cuenta
• Programa Intenso: Viajar a diferentes ciudades cada día hace que el tour sea sumamente rico y completo, pero este ritmo intenso puede ser agotador para aquellos que desean explorar más.
• Viajes Largos: Las distancias entre ciudades (por ejemplo, entre Skopje y Belgrado) se realizan en un viaje que ofrece hermosas vistas, pero hay días en los que se pasará mucho tiempo en el autobús. Sin embargo, hay paradas en el camino para una travesía cómoda.
• Tiempo Libre Limitado: Debido a que el programa del tour es extenso, los momentos de tiempo libre pueden ser limitados. Sin embargo, se ofrece la oportunidad de visitar todos los puntos importantes con la guía.
• Condiciones Climáticas Variables Según la Temporada: Las condiciones climáticas en los Balcanes pueden ser cambiantes en ciertas épocas del año. Por lo tanto, se recomienda elegir vestimenta adecuada para disfrutar cómodamente de la experiencia.
• Calidad del Alojamiento y Servicios: Los hoteles incluidos en el tour han sido seleccionados cuidadosamente para reflejar el carácter y la cultura local de la región, aunque algunos hoteles en pequeñas ciudades pueden no ofrecer tantas comodidades como los hoteles de lujo en Turquía. Sin embargo, hay un énfasis en el confort y la limpieza en estos hoteles.
• Comida y Experiencia Gastronómica: Durante el tour, se ofrece la oportunidad de probar los sabores únicos de la región. La cocina balcánica es rica y deliciosa, aunque puede haber sabores inusuales para algunos participantes. Esto es una gran oportunidad para conocer más de cerca la cultura y cocina local, pero es útil considerar que puede haber algunas degustaciones inesperadas.
Ciudad Hotel Desayuno Cena
Skopje 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Skopje 4* Vlaho etc. Hotel Hotel
Belgrado 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Medjugorje 4* Sole etc. Hotel Hotel
Shkodra 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Ohrid 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Con Ajet Airlines
Lugar de Salida Lugar de Destino Hora de Salida Hora de Llegada
Estambul Skopje 12:50 14:20
Skopje Estambul 14:20 16:50
Servicios incluidos:
• Tickets de avión de ida y vuelta en la ruta Estambul Sabiha Gökçen HL. / Skopje / Estambul Sabiha Gökçen HL. con AJet Airlines
• Alojamiento total de 7 noches en 4* categoría de hotel: 2 noches en Skopje, 1 noche en Shkodër, 1 noche en Medugorje y alrededores, 1 noche en Sarajevo, 1 noche en Belgrado y 1 noche en Ohrid
• Desayunos
• Cenas en el hotel
• Noche de los Balcanes adornada con cena, entretenimiento y espectáculos folclóricos
• Todos los traslados mencionados en el programa
• Tour por las ciudades mencionadas en el programa
• Tour a Pristina y Prizren (Kosovo)
• Tour a Tetova (Kalkandelen)
• Tour a Tirana
• Tour extra a Blagaj
• Tour extra a Počitel
• Tour a Mostar
• Tour a Budva
• Tour a Kotor
• Servicios de guías profesionales en turco
• Seguro obligatorio (Responsabilidad profesional)
Servicios no incluidos:
• Tasa de salida internacional
• Seguro de viaje
• Almuerzos
• Cualquier tipo de extras de hotel y gastos personales
• Impuestos de la ciudad y del hotel: (Impuesto de ciudad, tarifas de control, tasas de servicio local, cargo por manejo, tarifas de entrada de autobús y gastos operativos que incluyen un pago obligatorio de 20 euros por persona, que será recaudado en efectivo por el guía en el primer día del tour)
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser consideradas de manera independiente al programa.
2- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al cliente la información de la cancelación. El costo total del tour será reembolsado al cliente. En cuanto a los servicios adicionales comprados fuera del tour, los vuelos nacionales comprados a través de la Agencia también serán reembolsados al cliente. Sin embargo, los servicios de visa y el seguro de salud de viaje no serán reembolsados si la solicitud de visa ya ha sido realizada en nombre del cliente, debido a que estos servicios se consideran utilizados. Si el cliente ha adquirido su vuelo nacional de un proveedor distinto a la Agencia, no podrá solicitar ningún reembolso a la Agencia en caso de cancelación del tour por parte de la misma. El cliente acepta por adelantado cualquier pérdida económica o moral que pueda surgir de la cancelación del tour, y la Agencia no será considerada responsable.
3- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia tiene el derecho de demostrar buena voluntad y no cancelar el tour. En este caso, la asistencia de guías se limitará únicamente a la transferencia de ida y vuelta al aeropuerto en el extranjero.
Cancelación y modificación
4- Los billetes de transporte en nuestros tours se emiten en el momento de la reserva. En caso de cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha de salida del tour, la no recuperación de los costos de estos billetes de vuelo, una vez pagados y/o comprometidos, se reflejará como una penalización.
5- Nuestros clientes tienen el derecho a cancelar sin penalización, siempre que notifiquen por escrito a la Agencia con al menos 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, exceptuando los billetes de avión que la Agencia ya ha pagado a la aerolínea. Si la cancelación se realiza dentro de los 30 días antes de la fecha de inicio de la excursión, el cliente deberá pagar una penalización equivalente al 50% del costo total del tour, y si se cancela con 15 días o menos antes del inicio del viaje, se deberá pagar el costo total del tour como penalización. En caso de solicitar una cancelación, es necesario consultar por adelantado las condiciones de reembolso de servicios adicionales como vuelos nacionales, servicios de visa y seguros de salud, ya que las condiciones de reembolso pueden variar dependiendo del tiempo de la solicitud. La Agencia no puede comprometerse con la devolución de servicios adicionales.
Servicios de Guía y Excursiones Adicionales
6- Los días y horarios de los tours mencionados en el programa pueden ser modificados por el guía según la disponibilidad de museos y sitios arqueológicos, así como por las condiciones meteorológicas. Durante los tours, los clientes pueden ser acompañados por diferentes guías.
7- Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son organizados para la presentación general de las ciudades, y se realizan en un tiempo máximo de 2 a 3 horas, sin incluir la entrada a museos y sitios arqueológicos. Los tours panorámicos, así como otros tours mencionados en el programa, no serán responsables en caso de que no se pueda realizar debido a la falta de permisos por parte de las autoridades locales o condiciones meteorológicas imposibles de superar. Algunos tours pueden hacerse mediante transporte público o a pie en caso de que haya caminos cerrados o restricciones de acceso.
8- Nuestro guía podrá realizar cambios en los días de los tours de ciudad y/o tours adicionales de acuerdo a la cantidad de participantes y a la disponibilidad de los museos y sitios arqueológicos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.
9- En los tours realizados en Speed Boats, se deben considerar ciertas precauciones; no comer comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua justo antes de abordar el barco. Los clientes con problemas estomacales, de espalda o cuello, y las clientas embarazadas deben informar a sus guías sobre sus condiciones.
10- No habrá reembolso si no se participa en los servicios de tour o comidas que están incluidos en los precios.
Sobre los Vuelos
11- La Agencia actúa como intermediaria entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de controversias se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.
12- Puede haber retrasos o cambios en la hora de los vuelos en vuelos regulares y especiales. La Agencia está obligada a notificar estos cambios tan pronto como sea posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios/cancelaciones en el horario de vuelo al adquirir el viaje.
13- Los bebés de 0 a 2 años solo pagan la tarifa del impuesto aeroportuario.
14- Según las reglas de las aerolíneas; los billetes de avión comprados de ida y vuelta se cancelarán si el vuelo de ida no se utiliza.
15- Los procesos de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en tours con vuelo son procedimientos personales, y es obligación del pasajero realizarlos antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la aerolínea o en línea en los sitios web de las aerolíneas.
16- Los últimos cambios de puerta y retrasos que puedan surgir en los vuelos se anuncian en voz alta en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información del área. Esta información debe ser monitoreada por los propios clientes.
17- La Agencia no se hace responsable si los pasajeros no están presentes en el aeropuerto indicado en los horarios comunicados por las aerolíneas para participar en el tour, o si no realizaron puntualmente el check-in y el embarque, o si realizaron el check-in y el embarque pero no abordaron el avión. Todos los gastos relacionados con los nuevos billetes de avión de ida y vuelta y el transporte en la zona de destino para los pasajeros que pierden su vuelo correrán a su cargo.
18- El peso de equipaje permitido es generalmente de 20 kg para vuelos desde Turquía. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el límite de equipaje en esos vuelos puede reducirse a 15 kg. Las reglas de peso/precio por exceso de equipaje son establecidas por las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia.
19- Para los pasajeros que desean mejorar su billete a clase business o primera utilizando sus millas, se pueden realizar mejoras dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son de clase mejorable.
20- Algunas aerolíneas pueden cobrar tarifas adicionales por servicios de alimentación y check-in en línea.
Otras Consideraciones
21- La Agencia no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el cliente realice contactando directamente al hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.
22- Cuando en el programa del tour solo se proporciona información sobre categorías de hotel y no se indican los nombres de los hoteles, la Agencia informará al cliente con 48 horas de anticipación antes de la salida del tour.
23- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos o torneos deportivos, los hoteles pueden estar ubicados a una distancia mayor que la indicada en los lugares mencionados. En tal caso, la Agencia informará al cliente con 15 días de antelación.
24- Durante el registro para el tour adquirido, es necesario que el cliente ingrese/declare correctamente en el sistema el nombre, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte que figuran en su pasaporte. Los billetes de avión se emitirán según esta información. Los costos de cancelación o modificación resultantes de información errónea correrán a cargo de los clientes.
25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, verifique antes de salir de Turquía que su teléfono esté habilitado para uso internacional, contactando a la compañía de su línea.
26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.
27- La Agencia notificará al hotel sobre solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se hará todo lo posible para que las habitaciones reservadas cumplan con las preferencias del cliente según la disponibilidad del hotel. Sin embargo, la realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no puede ser garantizada por la Agencia.
28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir de un desayuno abundante típico de la cocina turca. Generalmente se ofrece un desayuno continental, limitado a opciones como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en un salón separado asignado para grupos.
29- En algunos casos, puede haber una cama doble en lugar de dos camas individuales. Muchos hoteles europeos ofrecen habitaciones de dos camas que pueden ser unidas según sea necesario.
30- La política sobre camas adicionales y camas para bebés varía según cada hotel y tipo de habitación.
31- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionan a solicitud y de acuerdo a la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.
32- La capacidad de camas adicionales o cunas para bebés en la habitación es de 1 unidad (máximo).
33- En habitaciones triples hay opción de cama adicional; las camas asignadas al tercer huésped son más pequeñas que los estándares. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son tipo sofá-cama o de apertura y cierre. Nuestros huéspedes aceptan que pueden haber restricciones de espacio y que los tipos de camas pueden no ser estándar en reservas de habitaciones triples y/o con niños.
34- En reservas de hotel donde se indican el número de niños que se alojarán con adultos y sus edades, si los huéspedes proporcionan información incorrecta, los hoteles pueden cobrar tarifas adicionales. En este caso, la responsabilidad recae en el huésped que hizo la declaración errónea. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.
35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son aplicables únicamente a un niño que cumple con el grupo de edad al alojarse con dos adultos.
36- Las variaciones en las tasas de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Las tasas de cambio vigentes al momento de pago son aplicables. Las solicitudes adicionales, algunos servicios extra (minibar, planchado, etc.) en el hotel están sujetos a tarifas extras establecidas por el hotel. Estos costos no están incluidos en la tarifa de compra y se pagan directamente en el hotel durante la estancia.
37- Algunos países tienen diferentes normativas sobre impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos municipales, turísticos u otros impuestos que se apliquen se cobrarán por el hotel al huésped durante los ingresos o salidas.
38- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son basadas en mapas. Las duraciones de viaje pueden extenderse debido a tráfico, condiciones meteorológicas, localización geográfica del país visitado, obras viales y otras circunstancias.
39- La Agencia puede cambiar el orden de las ciudades en el programa o la aerolínea principal que se volará, sin alterar el contenido del programa, en casos de necesidad.
40- Las pertenencias personales, maletas, pasaportes/identificaciones de los participantes en el tour son de su propia responsabilidad, y la Agencia no es responsable por objetos olvidados/perdidos/robados. Si se encuentran objetos olvidados, los gastos para su retorno al país y/o al propietario correrán a cargo del propietario del objeto.
41- Los participantes del tour deben llevar consigo una póliza de seguro de salud de viaje y, en caso de tener problemas de salud, los medicamentos y documentos necesarios.
42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá requerir un depósito en forma de una identificación con foto emitida por autoridades oficiales/pasaporte y una tarjeta de crédito o efectivo al momento de check-in. La devolución del depósito solicitado al momento de check-out es un asunto entre el hotel y el huésped, y la Agencia no intervendrá.
Visa y Pasaporte
1- Los pasaportes de nuestros clientes deben tener al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de finalización del viaje.
2- Para poder sellar su pasaporte con el timbre de entrada/salida en los controles de aduanas/puntos fronterizos, su pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco.
3- El quedar exento de visa para los países de este tour y haber obtenido una visa, no garantiza la entrada/salida al país, ya que el oficial de pasaporte tiene la autoridad de denegar la entrada/salida, por lo que la Agencia no será responsable de esta situación y la responsabilidad recaerá en el pasajero.
4- Los clientes que no sean ciudadanos turcos o que sean ciudadanos con doble nacionalidad que participen en el tour con un pasaporte diferente deben consultar directamente a los consulados sobre los procedimientos de visa aplicables al país que visitarán; de lo contrario, la Agencia no asumirá responsabilidad por cualquier consecuencia.
5- Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país visitado debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados o similares; se debe renovar el pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
6- Los clientes menores de 18 años que viajan solos o acompañados solo por uno de sus padres pueden ser requeridos por la policía de control fronterizo para presentar un documento que demuestre el consentimiento mutuo de ambos padres, por lo que se aconseja que los clientes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este aspecto.