1. Día: Estambul – Tuzla (Bosnia-Herzegovina) – Sarajevo
Tras realizar los trámites de facturación y embarque en el Terminal de Salidas Internacionales del Aeropuerto Sabiha Gökçen, abordamos el vuelo de Ajet Airlines con el número de vuelo VF271, que sale hacia Sarajevo a las 14:20. Nuestro vuelo a Tuzla, un aeropuerto a aproximadamente 2 horas de Sarajevo, dura alrededor de una hora y media, y llegamos a Tuzla a las 14:20, hora local. Tras completar los trámites de entrada al país, nos dirigimos a la capital de Bosnia-Herzegovina, Sarajevo, en nuestro vehículo privado que nos espera en el aeropuerto. Al llegar, realizamos una tour panorámico por la ciudad, que ha sido durante siglos la capital cultural de los Balcanes y que entró en la historia como el lugar donde fue asesinado en 1914 el archiduque Francisco Fernando de Austria, provocando el estallido de la Primera Guerra Mundial. Durante la devastadora guerra de 1992 entre serbios, croatas y bosnios, Sarajevo sufrió grandes daños, pero ha logrado conservar gran parte de su belleza. Durante nuestra visita, veremos la famosa Baščaršija, el histórico han otomano Morica Han, la Catedral Católico, la Sinagoga, las mezquitas de Husein Bey y Ferhadija, el Puente Latino donde ocurrió el asesinato de Francisco Fernando en 1914, la Antigua Biblioteca y los edificios de estilo occidental que se formaron durante los 40 años de dominio austro-húngaro. Después del tour, nos trasladamos a nuestro hotel. Cena y alojamiento en el hotel.
2. Día: Sarajevo – Mostar – Blagaj – Počitelj – Medugorje
Después del desayuno, partimos de Sarajevo. Nuestra primera parada es Mostar, famosa por su rica historia y cultura. Aquí veremos el Puente de Mostar, una de las obras maestras de la arquitectura otomana, construido en 1557 por el arquitecto Hayreddin. Este puente fue destruido en 1992, pero fue reconstruido en 2004 gracias a la ayuda de la República de Turquía. Después de explorar la cautivadora atmósfera de Mostar, visitamos la Mezquita Koski Mehmet Paşa. Después, nos dirigimos a Blagaj, donde se encuentra el nacimiento del río Buna, la fuente de agua más poderosa de Europa. Tras un breve tiempo libre, pasamos a Počitelj. Visitamos Počitelj, conocido como el Pueblo Turco, donde podemos ver las obras construidas por los otomanos en el siglo XVI. Finalmente, nos dirigimos a Medugorje, un lugar famoso por sus visitantes religiosos y su atmósfera tranquila. Al llegar al hotel, tenemos tiempo para descansar en nuestras habitaciones. Alojamiento en el hotel.
¡Tour a Mostar INCLUIDO! | ¡Tour a Blagaj INCLUIDO! | ¡Tour a Počitelj INCLUIDO!
Sarajevo - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medugorje: 20 km
Total de distancia recorrida: 192 km
3. Día: Medugorje – Kotor – Budva – Sv. Stefan – Shkodra
Después del desayuno, salimos del hotel y nos dirigimos a la fascinante ciudad de Kotor. Durante el viaje, disfrutarán de hermosas vistas. Al llegar a Kotor, una ciudad medieval famosa por sus fiordos, haremos un tour a pie donde sentirán la atmósfera histórica en sus calles estrechas y descubrirán el corazón de Kotor. Con su arquitectura única y vistas al mar, esta pequeña ciudad les hará viajar en el tiempo. A continuación, nuestra siguiente parada es Budva, uno de los destinos turísticos más populares de los Balcanes. Después de un tour panorámico por la ciudad, nos dirigimos a Sv. Stefan, ampliamente conocido por sus paisajes deslumbrantes. Desde las colinas, disfrutamos de la impresionante vista de esta isla. Este área, que parece de postal, es ideal para fotografiar. Después de todas estas exploraciones, nos dirigimos a la hermosa ciudad de Shkodra en Albania. Después de la cena en nuestro hotel, nos retiramos a nuestras habitaciones para descansar. Alojamiento en el hotel.
¡Tour a Kotor INCLUIDO! | ¡Tour a Budva INCLUIDO!
Medugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodra: 85 km
Total de distancia recorrida: 313 km
4. Día: Shkodra – Tirana – Ohrid
Después del desayuno, dejamos el hotel y nos dirigimos a Tirana, la capital de Albania. En esta hermosa ciudad, rica en historia y cultura, nos espera un tour fascinante. Al llegar a Tirana, visitamos la Mezquita de Ethem Bey, una estructura que comenzó a construirse en 1789 y se completó en 1923, y que es parte del patrimonio cultural de Albania. Hacemos una breve parada en la Plaza Skanderbeg, donde admiramos la imponente estatua de Skanderbeg erguida en el centro de la plaza. La Torre del Reloj, construida en 1821 por Ethem Bey, también es un punto destacado de nuestro tour. Esta experiencia reúne el lado moderno y el pasado histórico de Tirana, permitiéndole crear recuerdos inolvidables. Después de un tiempo libre, nos dirigimos a Ohrid. Durante el camino, disfrutaremos de impresionantes vistas. Al llegar a Ohrid, un importante bastión de los otomanos en los Balcanes, realizaremos un tour por la histórica ciudad de Ohrid. Durante el tour visitaremos lugares como el Monumento a San Cirilo y Metodio, los monjes bizantinos del siglo IX a quienes se les atribuye el desarrollo del alfabeto cirílico, y la Iglesia de Santa Sofía. También tendremos la oportunidad de pasear por la Plaza Çinar, el corazón de la ciudad, y explorar el Bazar Turco que data de la época otomana. Aquí, pueden visitar la Teke Halveti y sentir de cerca la rica cultura de la ciudad. Luego nos dirigimos a la nueva calle y al mercado de Ohrid, donde podrán observar de cerca la vida cotidiana de la población local. Finalmente, podrán disfrutar de las impresionantes vistas del famoso lago de Ohrid y su fascinante paisaje. Después del tour, tiempo libre y traslado al hotel. Alojamiento y cena en el hotel. Tras la cena, pueden disfrutar de la mágica atmósfera de Ohrid en la tranquilidad de la noche, dar un paseo junto al lago o descansar en sus habitaciones.
¡Tour a Tirana INCLUIDO!
Shkodra – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid: 135 km
Total de distancia recorrida: 235 km
5. Día: Ohrid – Resne – Bitola – Skopje
Después del desayuno, partimos para el tour de Resne y Bitola, conocidas por su impresionante naturaleza y riqueza histórica. Nuestra primera parada es Resne, donde vemos panorámicamente el Palacio de Resneli Niyazi Bey, una figura importante en la historia de los Balcanes. Resne ofrece un ambiente cautivador tanto por su belleza natural como por sus huellas otomanas. Después de un breve descanso, nos dirigimos a Bitola, que alguna vez fue uno de los más importantes centros culturales y comerciales del imperio otomano. Al llegar a Bitola, realizamos una visita exterior a la Academia Militar donde estudió el gran líder Atatürk y al Museo de Atatürk. Este encantador lugar también alberga varios monumentos históricos de la época otomana, como el Bazar Turco, el Bedesten, la Mezquita de Ishak Pasha y la Nueva Mezquita. Mientras experimentan la historia de Bitola, tendrán la oportunidad de disfrutar de un placentero paseo por sus nostálgicas calles. Después de esta visita, seguimos hacia Skopje, acompasados por las impresionantes vistas de las montañas verdes. Al llegar a Skopje, nuestra primera parada será la Mezquita de Mustafa Pasha, construida en 1492, una de las más grandes y majestuosas de la ciudad. Luego visitamos la Mezquita de Murat Pasha, construida en el siglo XV, que destaca por sus elaborados grabados y arquitectura de la época otomana. Continuamos nuestro tour visitando el Kapan Han y Sulu Han, ejemplos bellos de los hanes otomanos, que antigüamente fueron importantes centros de comercio y alojamiento para los mercaderes. Después, visitaremos el Puente de Piedra, un símbolo de Skopje que fue construido en el siglo XV y une ambas orillas del río Vardar. Paseamos junto al río y exploramos los vecindarios turcos y judíos. Durante nuestro caminata junto al río, pasamos por la Plaza de Macedonia, el punto más grande y central de Skopje, rodeada de modernas estructuras. Aquí, nos encontraremos con la estatua de Alejandro Magno y otros monumentos. Luego vemos la antigua Puente Otomano y visitamos el Baño de Davut Pasha, donde volveremos a experimentar la grandeza de la época otomana. Continuamos a la Ciudad Vieja de Skopje, donde veremos la Torre del Reloj del siglo XVI, uno de los emblemáticos de Skopje. Visitamos la Mezquita de Sultan Murat y la Mezquita de Isa Bey, ambas importantes partes del legado islámico de la ciudad, conocidas por sus impresionantes diseños arquitectónicos. Finalmente, se les ofrece tiempo libre en el Bazar Turco, donde pueden encontrar productos diversos, desde artesanías hasta souvenirs. Tras pasar un agradable tiempo en el bazar, nos dirigimos al Restaurant Gardenia para una Noche de los Balcanes. Después, seremos trasladados a nuestro hotel, donde podemos recesar y descansar en nuestras habitaciones. Alojamiento en el hotel de Skopje.
Cena: Una deliciosa cena tradicional acompañada de música balcánica y danzas folclóricas. Esta noche les esperamos en el Restaurant Gardenia, uno de los lugares más selectos de Skopje, donde podrán disfrutar de música y folclor bálcanico en presentaciones en vivo de artistas, todos estudiantes o profesores de conservatorios, convirtiendo esta noche en una experiencia auténtica. Estamos encantados de recibirles en nuestro propio establecimiento, Restaurant Gardenia Skopje. Les agradecemos su comprensión. Alojamiento en el hotel de Skopje.
¡Tour a Resne INCLUIDO! | ¡Tour a Bitola INCLUIDO! | ¡Noche de los Balcanes INCLUIDA!
Ohrid – Resne: 34 km | Resne – Bitola: 31 km | Bitola – Skopje: 70 km
Total de distancia recorrida: 134 km
6. Día: Skopje – Pristina – Prizren – Skopje
Luego del desayuno, salimos del hotel y nos dirigimos a Pristina, la capital de Kosovo. Tras el viaje, al llegar a Pristina, comenzaremos un tour panorámico donde exploraremos tanto los aspectos modernos como históricos de la ciudad. Durante el tour, visitaremos valiosas construcciones de la época otomana, como la Mezquita de Fatih Sultan Mehmed y la Mezquita de Yaşar Paşa, construida en el siglo XVIII. Durante este recorrido por la herencia histórica de la ciudad, visitaremos la tumba de Murad I, el sultán otomano que fue asesinado en el campo de batalla en 1389 en la Llanura de Kosovo, brindándoles la oportunidad de reflexionar sobre este momento importante en la historia del Imperio Otomano. Después del tour en Pristina, nos dirigimos a Prizren, considerara la capital cultural de Kosovo. Al llegar, comenzaremos a explorar las estrechas calles de Prizren, que evocan una ciudad otomana, llenas de arquitectura y letreros en turco. Visitemos la Mezquita de Sinan Pasha, uno de los edificios más importantes de la arquitectura otomana. También visitamos la Teke Halveti, la Mezquita Bayraklı y el Baño de Mehmet Pasha, que son otros ejemplos destacados de la herencia otomana. Después de un tiempo libre en Prizren, comenzamos nuestro regreso a Skopje por la tarde. Tras la llegada, nos trasladamos a nuestro hotel, donde tendremos la cena y luego nos retiramos a nuestras habitaciones para descansar. Alojamiento en el hotel de Skopje.
¡Tour a Pristina INCLUIDO! | ¡Tour a Prizren INCLUIDO!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 165 km
Total de distancia recorrida: 340 km
7. Día: Skopje – Belgrado
Después del desayuno, dejamos el hotel y partimos hacia Belgrado, la capital de Serbia. A lo largo de la historia, Belgrado ha sido uno de los centros culturales y estratégicos más importantes de los Balcanes, conocido hoy por su vitalidad, dinamismo y rica historia. En esta fascinante ciudad, tendrán la oportunidad de descubrir el punto donde se cruzan las culturas otomana y europea. Al llegar a Belgrado, comenzamos un tour panorámico donde exploraremos la magnificencia de la ciudad. Aquí podrán sentir la atmósfera histórica y descubrir la mezcla entre el pasado de Belgrado y su presente. Después, nos dirigimos a uno de los puntos más impresionantes de la ciudad, donde converge el río Sava con el Danubio. Disfrutar de este paisaje es un placer, ya que ha sido durante mucho tiempo el centro de muchas conquistas y victorias a lo largo de la historia. Continuamos explorando esta antigua ciudad, donde visitaremos la fortaleza de Belgrado, que sirvió como centro de abastecimiento para la flota otomana. Durante nuestra visita, veremos lugares importantes como la Plaza del Castillo y la Plaza de Piedra. También visitaremos la tumba de Ali Pasha, una de las figuras importantes de la época otomana. A lo largo del tour, tendrán la oportunidad de profundizar en la historia rica de Belgrado y conocer sobre su patrimonio cultural heredado del imperio otomano. Tras finalizar nuestro tour, regresamos a nuestro hotel. Cena y alojamiento en el hotel.
Skopje – Belgrado: 430 km
8. Día: Belgrado – Tuzla (Bosnia-Herzegovina) – Estambul
Después del desayuno y de vaciar las habitaciones, nos dirigimos al Aeropuerto de Tuzla. Tras los trámites de embarque, volamos con Ajet Airlines en el vuelo programado VF272, que sale a las 15:20 hacia Estambul. A las 19:10 llegamos al Aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul, dando por finalizado nuestro tour. Esperamos verles en su próximo viaje, con nuestros mejores deseos.
*Paquete de Garantía de Cancelación Especial de los Balcanes: 50 euros*
(Con la aplicación del paquete de garantía de cancelación, ofrecemos a nuestros huéspedes el derecho a cancelar sus reservas sin penalización en cualquier circunstancia. Con esta aplicación, es posible cancelar su reserva hasta 9 días antes de la fecha de salida del tour. Al cancelar una reserva, se reembolsará la totalidad del costo del tour, pero no se reembolsará el costo del paquete de garantía de cancelación ni de los costos de servicios adicionales (visado, seguro, etc.).)
**El paquete de garantía de cancelación indicado no es válido para reservas grupales.**
**Hay un número limitado de plazas disponibles para cada tour.**
Aspectos Positivos del Tour
• Visitas Amplias: Se ofrece un programa de viaje extenso que cubre las principales ciudades y sitios turísticos de los Balcanes. Se visitan ciudades importantes como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid y Skopje.
• Historia Otomana: Se visitan importantes estructuras y patrimonios culturales de la época otomana, lo que brinda una experiencia placentera para aquellos interesados en la historia.
• Riquezas Dini y Culturales: Se exploran estructuras de diferentes religiones (mezquitas, iglesias, sinagogas), lo que permite descubrir la diversidad cultural de la región.
• Bellezas Naturales: Durante el tour se experimentan impresionantes bellezas naturales como los fiordos de Kotor y el Lago Ohrid.
• Viaje sin Visa: Incluye destinos que no requieren visa, lo que reduce la burocracia y los costos adicionales.
• Guía Profesional: Se ofrece la oportunidad de obtener información detallada sobre las ciudades y sitios históricos con un guía que acompaña.
• Experiencia Gastronómica Local: Las cenas incluyen tradicionales platos bosnios, cocina balcánica y deliciosas especialidades regionales, lo que ofrece una experiencia gastronómica.
• Todos los Tours Incluidos: Todos los recorridos y tours adicionales mencionados en el programa están incluidos en el precio del tour, lo que permite a los participantes visitar todos los puntos importantes sin costos adicionales.
• Cenas Incluidas: Cada día incluye la cena en el programa, evitando que los participantes tengan gastos extras mientras degustan las delicias locales.
• Sin necesidad de Gastos: El tour es ideal para quienes no desean gastar. Excepto por el almuerzo, propinas y souvenirs, no habrá gastos adicionales.
Consideraciones a Tener en Cuenta
• Programa Intenso: Viajar a diferentes ciudades cada día enriquece el tour, pero este ritmo puede resultar agotador para quienes desean explorar más.
• Viajes Largos: Las distancias entre ciudades (como Skopje-Belgrado) ofrecen paisajes bellos, pero habrá días en los que se pasará mucho tiempo en el autobús. A pesar de esto, se prevén paradas para asegurar un viaje cómodo.
• Limited Free Time: Dado que el programa del tour es extensivo, el tiempo libre puede ser limitado. Sin embargo, se da la oportunidad de visitar todos los puntos importantes bajo la guía de un experto.
• Condiciones Climáticas Dependientes de la Temporada: Las condiciones climáticas pueden ser variables en los Balcanes durante ciertas épocas del año. Por lo tanto, se sugiere una selección adecuada de ropa para asegurar comodidad.
• Cualidad de Alojamiento y Servicio: Los hoteles incluidos en el tour han sido seleccionados cuidadosamente para reflejar la cultura y el carácter de la región, aunque algunos hoteles en ciudades más pequeñas pueden no ofrecer tantas comodidades que los lujosos hoteles en Turquía. Sin embargo, se presta atención a la comodidad y limpieza en dichos hoteles.
• Experiencia Gastronómica: A lo largo del tour se ofrece la oportunidad de probar los sabores locales únicos. La cocina balcánica es rica y deliciosa, pero algunos participantes pueden encontrar sabores poco familiares. Esto es una gran oportunidad para conocer más de cerca la cultura y gastronomía local, pero es útil tener en cuenta que podrías encontrar sabores diferentes.
Ciudad Hotel Desayuno Cena
Skopje Hotel 4* Vlaho, etc. Hotel Restaurant Gardenia
Skopje Hotel 4* Vlaho, etc. Hotel Hotel
Belgrado Hotel 4* Nobel, etc. Hotel Hotel
Sarajevo Hotel 4* Holiday, etc. Hotel Hotel
Medugorje Hotel 4* Sole, etc. Hotel Hotel
Shkodra Hotel 4* Holiday Koplik, etc. Hotel Hotel
Ohrid Hotel 4* Beograd, etc. Hotel Hotel
Con Ajet Airlines
Origen Destino Hora de Salida Hora de Llegada
Estambul Tuzla 14:20 14:20
Tuzla Estambul 15:20 19:10
Servicios Incluidos:
• Boletos de avión de ida y vuelta con Ajet Airlines desde el Aeropuerto Sabiha Gökçen a Tuzla (Bosnia y Herzegovina) y regreso al Aeropuerto Sabiha Gökçen
• Alojamiento de 7 noches en total, 2 noches en Skopje, 1 noche en Shkodra, 1 noche en Medjugorje, 1 noche en Sarajevo, 1 noche en Belgrado y 1 noche en Ohrid en un hotel de categoría 4 estrellas
• Desayunos
• Cenas en el hotel
• Noche Búlgara aderezada con cena, entretenimiento y espectáculos folclóricos
• Todos los traslados mencionados en el programa
• Tours por las ciudades especificadas en el programa
• Tour por Tirana
• Tour Extra a Blagaj
• Tour a Resne
• Tour a Manastir
• Tour a Pristina
• Tour a Prizren
• Tour Extra a Počitelj
• Tour a Mostar
• Tour a Budva
• Tour a Kotor
• Servicios de guía profesional en turco
• Seguro obligatorio (Responsabilidad Profesional)
Servicios No Incluidos:
• Sello de Salida al Extranjero
• Seguro de Viaje (Hasta 65 Años)
• Almuerzos
• Todo tipo de extras de hotel y gastos personales
• Impuestos de ciudad y hotel: (impuesto municipal, tarifas de control, costos de servicios locales, tarifa de manejo, tarifas de entrada de autobús y gastos operativos que incluyen un pago obligatorio por persona de 20 euros, que será recolectado en efectivo por el guía el primer día del tour)
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales son una parte integral del programa del tour y no se pueden considerar de manera independiente del programa del tour.
2- En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje; La Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, la información sobre la cancelación se comunica al pasajero. Se reembolsa la totalidad del costo del tour al pasajero. En cuanto a la devolución de los servicios adicionales comprados fuera del tour; El vuelo de conexión interno adquirido de la Agencia también será reembolsado al pasajero, sin embargo, si el servicio de visa y el seguro de salud de viaje ha sido utilizado para la solicitud de visa en nombre del pasajero, estos servicios no serán reembolsados, si no se ha solicitado la visa, entonces la visa y el seguro de salud de viaje serán cancelados y se realizará la devolución del costo. Si el pasajero ha adquirido el vuelo de conexión interno de un proveedor de productos diferente a la Agencia, no podrá reclamar ninguna devolución de la Agencia en caso de que el tour sea cancelado por ella. Las pérdidas materiales y morales que puedan surgir a raíz de la cancelación del tour son previamente aceptadas por el pasajero al comprar el tour y la Agencia no puede ser considerada responsable.
3- En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje, la Agencia tiene el derecho de mostrar buena voluntad al no cancelar el tour. En este caso, dado que se tratará de la prestación del tour de manera individual para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá la transferencia desde y hacia el aeropuerto internacional.
Cancelación y modificación
4- En nuestros tours, los billetes de transporte se emiten en el momento de la reserva. En caso de cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha de salida del tour, el costo de estos boletos de vuelo, que no tienen derechos de cancelación, modificación y reembolso, se reflejará como una cuota penal.
5- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización si lo notifican por escrito a la Agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto por los billetes de avión que la Agencia ha pagado y/o se ha comprometido con la compañía aérea. Si queda menos de 31 días para el inicio del viaje, el pasajero puede cancelar pagando una penalización del 50% del costo restante del tour, y si queda 15 días o menos para el inicio del viaje, puede cancelar pagando la totalidad del costo del tour como penalización. En caso de que se solicite una cancelación, es necesario consultar con antelación sobre los términos de devolución de servicios adicionales como los vuelos de conexión internos, servicios de visa, seguro de salud de viaje, ya que las condiciones de reembolso pueden variar dependiendo del tiempo de solicitud de cancelación. La Agencia no puede asumir ningún compromiso sobre la devolución de servicios adicionales.
Servicios de Guía y Tours Adicionales
6- Los días y horas de los tours indicados en el programa pueden ser modificados por el guía según las condiciones de apertura/cierre de museos y sitios históricos que se visitarán, así como según las condiciones meteorológicas. Durante los tours, diferentes guías pueden acompañar a nuestros pasajeros.
7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete son recorridos de máximo 2-3 horas realizados como una presentación general de las ciudades, que se realizan desde un vehículo con la narración del guía y no incluyen la entrada a museos o sitios históricos. En caso de que los tours no puedan llevarse a cabo debido a que las autoridades locales no permitan la entrada a los lugares mencionados o se encuentren cerrados por algún evento o debido a condiciones climáticas que hagan imposible realizar el recorrido, la Agencia no será responsable de que estos tours no se realicen. Algunos tours pueden realizarse mediante transporte público o a pie donde las rutas estén cerradas o no sean accesibles para vehículos.
8- Nuestro guía puede realizar cambios en los días de los tours de ciudad y/o tours adicionales en función del número de participantes, la situación de cierre de museos y sitios históricos, incluso en relación con posibles cambios en horarios de vuelo.
9- En los tours realizados en barcos rápidos, se deben tener en cuenta los siguientes puntos: no consumir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua inmediatamente antes de embarcarse. Los pasajeros que tengan quejas de estómago, espalda, cuello u otras condiciones de salud, así como las pasajeras embarazadas deben informar a sus guías.
10- No hay reembolso si no se participa en los servicios de tour o de comida incluidos en los precios.
Información sobre los vuelos
11- La Agencia actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de cualquier conflicto se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.
12- Puede haber retrasos o cambios en los horarios de vuelo en vuelos regulares y especiales. La Agencia tiene la obligación de informar sobre estos cambios lo más rápido posible. El pasajero ha aceptado el riesgo de cambio/cancelación de horarios de vuelo al adquirir el viaje.
13- Los niños de 0-2 años solo deben pagar la tasa de impuestos de aeropuerto.
14- De acuerdo con las reglas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de un billete de avión comprado de ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.
15- Los procedimientos de check-in y abordaje para las personas que participan en tours aéreos son procesos personales y deben ser realizados por el pasajero en los aeropuertos antes del vuelo, en los mostradores de la aerolínea correspondientes o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas.
16- Los retrasos de última hora en los vuelos y los cambios de puerta se anuncian en voz alta en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos en el área. Esta información debe ser seguida por los pasajeros.
17- La Agencia no es responsable si los pasajeros no están presentes en el aeropuerto a las horas indicadas por las normas de las aerolíneas para participar en el tour, no realicen los procedimientos de check-in y abordaje a tiempo, o si realizan los procedimientos de check-in y abordaje a tiempo pero no abordan el avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y traslados en el destino para poder participar en el tour correrán a cargo del pasajero.
18- Generalmente, el peso del equipaje permitido en vuelos salidos de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos internos en el país de destino, el límite de equipaje puede reducirse a 15 kg. Las reglas de peso y tarifas de exceso de equipaje son establecidas por las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia.
19- Para los pasajeros que desean hacer un upgrade de su billete utilizando millas (a clase business o first class); después de que se emitan los billetes, los upgrades se pueden realizar dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea de la que es miembro). No se garantiza el upgrade para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son de una clase que puede ser actualizada.
20- Algunos servicios como alimentos y bebidas y el check-in en línea pueden estar sujetos a un costo adicional por parte de determinadas aerolíneas.
Otras Consideraciones
21- La Agencia no asumirá responsabilidad por cambios o cancelaciones que el pasajero realice directamente con el hotel al comunicarse con ellos. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.
22- En el programa del tour, si se proporciona únicamente la categoría de los hoteles sin especificar nombres, y/o se ofrecen opciones para el mismo destino, se informará al pasajero por parte de la Agencia 48 horas antes del inicio del viaje.
23- Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden ubicarse a una distancia mayor a la indicada en los lugares o km mencionados. En este caso, la Agencia informará al pasajero 15 días antes de la fecha de salida del tour.
24- Al registrarse para el tour adquirido; el pasajero debe ingresar/declarar correctamente el nombre que aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte en el sistema. Los billetes de avión se emitirán en base a esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión debido a información incorrecta serán trasladadas a los pasajeros.
25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, verifique antes de salir de Turquía si su teléfono está habilitado para uso en el extranjero, contactando a la compañía a la que pertenece su línea.
26- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.
27- La Agencia enviará las solicitudes relacionadas a la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama) al hotel. Se hará el esfuerzo de que las habitaciones reservadas correspondan a las preferencias del pasajero, de acuerdo a la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in en el hotel y no puede ser garantizada por la Agencia.
28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir de un desayuno tradicional en la cocina turca. Generalmente, se presenta como un desayuno continental, compuesto de opciones limitadas como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede servirse en una sala asignada para grupos.
29- En algunas ocasiones, en lugar de una habitación doble, puede haber camas dobles. La mayoría de los hoteles en Europa ofrecen habitaciones con 2 camas que se pueden juntar si es necesario.
30- La política de camas adicionales y camas para bebés puede variar según cada hotel y tipos de habitaciones.
31- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionan a solicitud y de acuerdo a la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.
32- La capacidad máxima para camas adicionales o cunas en la habitación es de 1 unidad.
33- En habitaciones triples hay una opción de cama adicional, y la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son de tipos que se pliegan y se pueden llamar camas "coach bed". Nuestros pasajeros aceptan al hacer reservas para habitaciones triples y/o reservas con niños que reconocen que puede haber congestión en las habitaciones debido a las camas adicionales y el tipo de cama.
34- En reservas de hoteles, si los pasajeros proporcionan erróneamente la cantidad de niños que se alojarán junto a los adultos y sus edades, los hoteles pueden cobrar un cargo adicional. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero que proporcionó información incorrecta. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.
35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Las tarifas para niños son solo válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son aplicables solo para "un solo niño" que cumpla con el grupo de edad que acompaña a dos adultos.
36- Los cambios en la tasa de divisa diaria se reflejan en los precios en lira. Las tasas aplicables en el momento del pago son las válidas. Las solicitudes adicionales, algunos servicios adicionales que se recibirán en el hotel (minibar, servicios de lavandería, etc.) estarán sujetos a cargos adicionales por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio al momento de la compra y se deben pagar directamente al hotel durante la estancia.
37- Algunos países tienen diferentes aplicaciones en relación a impuestos a nivel de ciudad, turismo o local. Todos los impuestos de ciudad, turismo u otros impuestos aplicables de esta manera serán recaudados por el hotel del pasajero al momento de la entrada o salida.
38- Las distancias de viaje indicadas en los programas son basadas en mapas. Los tiempos de viaje pueden ser ampliados debido a tráfico, condiciones climáticas, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos en carretera y otras circunstancias.
39- La Agencia puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal a volar, sin alterar el contenido del programa en circunstancias obligatorias o si lo considera necesario.
40- La responsabilidad de las pertenencias personales, mochilas, maletas, pasaportes/identificaciones de los participantes del tour recae en ellos, y la Agencia no será responsable por pertenencias olvidadas/perdidas/robadas. En caso de que se encuentren objetos olvidados, los costos relacionados con la entrega en el país y/o al propietario del objeto correrán a cargo del propietario.
41- Los participantes del tour están obligados a llevar sus pólizas de seguro de salud de viaje y cualquier medicamento y recetas correspondientes a problemas de salud que puedan tener.
42- Para posibles gastos adicionales, se puede solicitar a la entrada al hotel una identificación con foto/pasaporte emitido por una institución oficial y una tarifa de depósito en efectivo o con tarjeta de crédito, según lo requiera el hotel. La devolución del depósito solicitado al momento de la salida es un procedimiento entre el hotel y el pasajero y la Agencia no tiene ninguna intervención en esto.
Visa y Pasaporte
1- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben ser válidos por al menos 6 meses después de la fecha de finalización del viaje.
2- En los controles de aduanas/puntos de cruce de fronteras, su pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco para que se sellen los sellos de entrada/salida.
3- La exención de visa para el ingreso a los países de este tour y la obtención de visa no garantizan la entrada/salida del país, el oficial de inmigración tiene la autoridad para no permitirle la entrada/salida del país, la Agencia no es responsable de esta situación, la responsabilidad recae en el pasajero.
4- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando otro pasaporte deben consultar personalmente a los consulados sobre los procedimientos de visa del país que visitarán, de lo contrario, la Agencia no será responsable de los resultados que surjan.
5- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el punto de cruce de fronteras del país que se visitará debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados o similares, es necesario renovar los pasaportes. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
6- Se recomienda a los pasajeros menores de 18 años que viajan solos o con uno solo de los padres que proporcionen un documento que demuestre el consentimiento mutuo de los padres, ya que puede ser solicitado por la policía encargada al ingresar/salir del país; por lo tanto, se recomienda que los pasajeros menores de 18 años y sus padres tengan cuidado en este asunto.