Servicios Incluidos: • Boletos de avión de ida y vuelta con Corendon Airlines en la ruta Çukurova HL. / Skopie / Çukurova HL. • Alojamiento en hotel de categoría 4* por 7 noches: 2 noches en Skopie, 1 noche en İşkodra, 1 noche en Medugorje y alrededores, 1 noche en Sarajevo, 1 noche en Belgrado y 1 noche en Ohrid. • Desayunos incluidos. • Cenas en el hotel. • Noche balcánica con comida, entretenimiento y espectáculos folclóricos. • Traslados según lo indicado en el programa. • Tours por las ciudades especificadas en el programa. • Tour de Pristina y Prizren (Kosovo). • Tour de Resne. • Tour de Manastir. • Tiran (Tirana) tour. • Tour extra de Blagaj. • Tour extra de Poçitel. • Tour de Mostar. • Tour de Podgorica. • Tour de Kotor. • Servicios de guía profesional en turco. • Seguro obligatorio (Responsabilidad profesional).

Servicios no incluidos: • Impuesto de salida del país • Seguro de viaje • Comidas del almuerzo • Cualquier gasto adicional en hoteles y gastos personales • Impuestos municipales y de hotel: (impuesto de ciudad, tarifas en puntos de control, tasas de servicios locales, tarifa de manejo, tarifas de entrada a autobuses y gastos operativos, con un pago obligatorio de 20 euros por persona, que será recaudado en efectivo por el guía en el primer día del tour)

CONDICIONES GENERALES 1- Las Condiciones Generales forman parte integral del programa del recorrido y no pueden ser consideradas de manera independiente del mismo. 2- En caso de que no se alcance una participación suficiente para el viaje; La agencia puede cancelar el recorrido hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunica la cancelación al cliente. El monto total del pago del recorrido será reembolsado. En la devolución de servicios adicionales adquiridos aparte del paquete; el vuelo de conexión doméstico comprado a través de la agencia también será reembolsado. Si se ha utilizado el servicio de visa, seguro de salud de viaje u otros servicios, no serán reembolsados. Si no se ha hecho la solicitud de visa, se cancelarán y reembolsarán los pagos por servicios de visa y seguro de salud de viaje. Si el cliente adquiere el vuelo de conexión doméstico mediante un proveedor diferente a la agencia, en caso de cancelación por parte de la agencia, no podrá solicitar reembolso alguno a la agencia. El cliente acepta de antemano las pérdidas materiales y morales que puedan surgir por la cancelación del recorrido, y la agencia no será responsable. 3- En caso de que no se alcance una participación suficiente para el viaje, la agencia tiene la voluntad de no cancelar el recorrido de buena fe. En ese caso, la organización será realizada individualmente para el cliente, por lo que el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta fuera del país. Cancelaciones y Cambios 4- En nuestros recorridos, los boletos de transporte se emiten en el momento de la reserva. En cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida, los costos de los boletos de vuelo, que no tienen derecho a cancelación, cambio o reembolso, se reflejarán como penalización. 5- Los clientes pueden cancelar sin penalización, siempre que lo comuniquen por escrito a la agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida del recorrido. Para boletos de avión ya pagados o comprometidos por la agencia, estos están exentos de penalización. Si quedan menos de 31 días para la salida, el cliente puede cancelar pagando una penalización del 50% del monto restante del recargo del recorrido. Si la cancelación se solicita con 15 días o menos antes de la salida, debe pagar el monto total del recorrido como penalización. En caso de cancelación, las condiciones para la devolución de servicios adicionales como conexión doméstica, servicio de visa, seguro de viaje, etc., varían según el momento de la cancelación, por lo que se recomienda consultar previamente. La agencia no garantiza la devolución de servicios adicionales. Servicios de Guías y Tours Extras 6- La programación en días y horarios de los tours puede modificarse según la apertura/cierre de museos y sitios arqueológicos, condiciones climáticas y decisiones de los guías. Durante los recorridos, diferentes guías pueden acompañar a los clientes. 7- Los tours panorámicos en la ciudad, destinados a presentar una visión general, NO incluyen entradas a museos ni sitios arqueológicos, y tienen una duración máxima de 2-3 horas. Estos tours, además de los otros, pueden realizarse en días y horas según la autorización local, y pueden no realizarse por restricciones de las autoridades locales, cierres por eventos o condiciones climáticas adversas. La agencia no se responsabiliza por estas circunstancias. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, en caso de caminos cerrados o zonas no accesibles en vehículo. 8- Nuestro guía puede modificar los días de los tours urbanos y/o tours adicionales en función del contenido programado, el número de participantes, y el cierre de museos o sitios arqueológicos. Esto también es aplicable en caso de cambios en los horarios de los vuelos. 9- Para tours en motos de agua, se recomienda no comer en exceso justo antes de abordar y evitar ingerir grandes cantidades de líquido. Quienes tengan molestias de estómago, espalda, cuello o estén embarazadas, deben informar a su guía. 10- Los servicios incluidos en el precio, como tours y comidas, NO tienen derecho a reembolso en caso de no participación. Sobre vuelos 11- La agencia actúa como intermediaria entre el pasajero y la aerolínea. En caso de conflictos, se aplicarán las leyes turcas, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia. 12- En vuelos regulares y charter pueden ocurrir retrasos o cambios en los horarios. La agencia informará lo antes posible y el cliente acepta los riesgos de estos cambios al comprar el paquete. 13- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tasa aeroportuaria. 14- Según las reglas de las aerolíneas, si no se usa el vuelo de ida, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea. 15- El check-in y el embarque en vuelos para quienes viajen en avión son procedimientos personales. Los pasajeros deben realizarlos antes del vuelo en los mostradores de las aerolíneas o en línea. 16- Los retrasos de último momento o cambios en la puerta se anuncian por megafonía en el aeropuerto y en los monitores. Los pasajeros deben estar atentos a esta información. 17- La agencia no se responsabiliza si un pasajero no se presenta a tiempo para el check-in o embarque y no pueda volar. Los costos adicionales, como nuevos boletos y traslados, correrán por cuenta del cliente. 18- La franquicia de equipaje en vuelos desde Turquía suele ser de 20 kg. Esta puede variar según la aerolínea y el destino. En vuelos domésticos, el peso puede reducirse a 15 kg. La agencia no se hace responsable por las políticas de exceso de equipaje. 19- Los clientes que deseen mejorar su boleto con millas (a clase Business o First) podrán hacerlo dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea, tras la emisión del boleto. La disponibilidad no está garantizada para todos los vuelos. Verifique si los boletos del programa permiten dicha mejora. 20- Algunas aerolíneas pueden cobrar extra por servicios como comida, bebidas y check-in en línea. Otros Asuntos 21- La agencia no será responsable por cambios o cancelaciones realizados directamente por el cliente con los hoteles. En estos casos, se aplicarán las políticas de cancelación del hotel. 22- En caso de que en el programa solo se indique la categoría hotelera sin especificar nombres o haya opciones múltiples para el mismo destino, la agencia notificará a los clientes 48 horas antes del viaje. 23- En eventos especiales como ferias, congresos, conciertos, deportes u otras actividades, los hoteles pueden estar ubicados más lejos o en ubicaciones diferentes a las habituales. La agencia informará a los pasajeros con al menos 15 días de anticipación. 24- Durante la reserva, los clientes deben ingresar correctamente los datos de su pasaporte (nombre, fecha de nacimiento, número) en el sistema. Los boletos de avión se emitirán con estos datos. Datos incorrectos pueden implicar penalizaciones o cancelaciones, y la agencia no se responsabiliza. 25- Para usar el teléfono en el extranjero, los clientes deben verificar con su operadora si está desbloqueado para uso internacional antes del viaje. 26- La entrada en los hoteles normalmente es a partir de las 15:00 y la salida antes de las 12:00. 27- Cualquier solicitud de habitación especial (piso alto, cerca de áreas comunes, fumar/no fumar, tipo de cama) se informará al hotel, pero no puede ser garantizada por la disponibilidad. 28- El desayuno en los hoteles suele ser continental, con mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede servirse en un salón separado para grupos. 29- En algunos casos, las habitaciones doble pueden tener camas unidas o dobles, y no siempre tendrán camas separadas. 30- La política para niños y camas adicionales puede variar según el hotel y tipo de habitación. 31- Las camas adicionales y cunas solo se proporcionarán bajo solicitud y disponibilidad del hotel, y solo tras la confirmación del mismo. 32- La capacidad máxima de camas adicionales o cunas en una habitación es de una unidad. 33- En habitaciones triples, puede haber una cama grande y una cama adicional, típicamente de menor tamaño. La ocupación reconoce que en habitaciones triples o con niños puede haber cierta incomodidad y variaciones en los tipos de camas. 34- Si los datos de los huéspedes en la reserva (edad, número de personas, etc.) son incorrectos, el hotel puede cobrar cargos extra. La responsabilidad recae en el cliente por la información incorrecta. El hotel puede solicitar identificación para verificar edades. 35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama adicional para el niño. Las tarifas infantiles solo aplican cuando el niño comparte habitación con sus dos padres, y en casos de reserva para un solo niño en la misma habitación con adultos. 36- Las variaciones en la tasa de cambio durante el día se reflejarán en los precios en moneda local. Los pagos en el momento de la reserva se realizarán con la tasa vigente. Los servicios adicionales en el hotel (minibar, plancha, etc.) se cobran directamente en el hotel. 37- Algunos países aplican diferentes impuestos a nivel de ciudad, turismo o localidad. Estos impuestos se cobran a la entrada o salida del hotel. 38- Las distancias en los itinerarios son aproximadas y basadas en mapas. Factores como tráfico, clima y obras viales pueden afectar los tiempos de viaje. 39- La agencia puede, en casos necesarios o justificados, modificar el orden de las ciudades y el aerolínea principal sin alterar el contenido del programa. 40- Los objetos personales, maletas, pasaportes e identificaciones son responsabilidad del cliente. La agencia no se responsabiliza por objetos perdidos, robados o dañados. Los costos por recuperación o envío de objetos son responsabilidad del dueño. 41- Los pasajeros deben llevar sus pólizas de seguro de salud de viaje y cualquier medicación o informe médico necesario durante el viaje. 42- Cualquier gasto adicional en el hotel, como depósitos por documentaciones, tarjetas de crédito o efectivo, pueden ser solicitados en la entrada. La devolución de estos depósitos es responsabilidad del hotel y no de la agencia. Visa y Pasaporte 1- Es obligatorio que los pasaportes de los viajeros tengan una vigencia mínima de 6 meses desde el fin del viaje. 2- Los pasaportes deben tener al menos 2 páginas disponibles para sellos de entrada y salida en los cruces fronterizos. 3- La exención de visa no garantiza la entrada al país; la decisión final la tiene el oficial de inmigración. La agencia no se responsabiliza por esto. La responsabilidad es del viajero. 4- Los viajeros que tengan doble nacionalidad o utilicen pasaporte de otro país, deben consultar las requisitos de visa con las embajadas correspondientes, ya que la agencia no se responsabiliza por las consecuencias del incumplimiento. 5- Los pasaportes rasgados, mojados o dañados pueden impedir la entrada al país. Se recomienda renovarlos si están en mal estado. La responsabilidad es del viajero. 6- Los menores de 18 años que viajen solos o con un solo progenitor pueden necesitar autorización adicional. Se recomienda que padres y tutores tengan en cuenta esta recomendación.