Bernina Express por el corazón de los Alpes y pueblos de cuento con Ajet Airlines, incluidos tours adicionales y excursiones por los alrededores 20.08 (ZRH-GVA)

Servicios incluidos • Billete de avión en clase económica con vuelo regular de Ajet Airlines entre Sabiha Gökçen – Zúrich/Ginebra – Sabiha Gökçen • Servicio profesional de guía en turco • Visitas a las ciudades indicadas en el programa • Alojamiento durante 3 noches en hoteles de categoría 3 y 4*, con 1 noche en Zúrich, 1 noche en Milán y 1 noche en Ginebra • Desayunos servidos en el hotel • Excursión a los pueblos de cuento de Alsacia (Colmar y Riquewihr) • Excursión a Friburgo • Excursión a Lucerna • Excursión al Lago de Como • Excursión al outlet McArthurGlen Milán • Excursión a Mont Blanc y Chamonix • Billete del Bernina Express / Tren Rojo St. Moritz – Tirano • Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto

Servicios no incluidos: • Tasa de salida del país • Tarifa de visado en Estambul: • Tarifa de visado en Izmir y Ankara: • Seguro de viaje (hasta 65 años): • Seguro de viaje (entre 66 y 75 años): • Todos los gastos personales y extras del hotel • Impuestos del hotel (city tax, tasas de check point, cargos por servicios locales, handling fee, tasas de entrada de autobuses y gastos operativos del servicio, con un pago obligatorio de 100 euros por persona, que será cobrado en efectivo por el guía antes de la salida del tour)

CONDICIONES GENERALES 1- Las Condiciones Generales son parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del mismo. 2- En caso de no alcanzarse el número suficiente de participantes para el viaje, Wtatil podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, la información de cancelación se comunicará al cliente. Se reembolsará íntegramente el importe del tour al cliente. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al cliente el vuelo de conexión doméstica adquirido a través de Wtatil. Si se ha solicitado un visado a nombre del cliente utilizando el servicio de visado y el seguro de asistencia médica de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse al haber sido utilizados. Si no se ha realizado la solicitud de visado, el visado y el seguro de asistencia médica de viaje también se cancelarán y se reembolsará el importe correspondiente. Si el cliente adquirió el vuelo de conexión doméstica de un proveedor distinto e independiente de Wtatil, en caso de cancelación del viaje por parte de Wtatil no podrá reclamar a Wtatil ningún reembolso. El cliente acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que pudieran derivarse de la cancelación del mismo, y Wtatil no podrá ser considerado responsable. 3- En caso de no alcanzarse el número suficiente de participantes para el viaje, Wtatil se reserva el derecho de no cancelar el tour, actuando de buena fe. En tal caso, dado que el viaje se prestará de forma individual para el cliente, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero. Cancelación y cambios 4- En las cancelaciones realizadas con más de 30 días antes de la fecha de salida del tour, el importe de los billetes de avión, que no admite cancelación, cambio ni reembolso, se repercutirá como importe penalizado. 5- Nuestros clientes tienen derecho a cancelar sin penalización hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, siempre que lo comuniquen por escrito a Wtatil, exceptuando los billetes de avión que hayan sido pagados y/o comprometidos por Wtatil a la aerolínea. Si quedan menos de 31 días para el inicio del viaje, podrán cancelar abonando una penalización equivalente al 50% del importe restante del viaje, excluido el billete de avión; si quedan 15 días o menos para el inicio del viaje, podrán cancelar abonando el 100% del importe del tour como penalización. En caso de solicitar cancelación, los servicios adicionales contratados como vuelos de conexión doméstica, servicio de visado o seguro de asistencia médica de viaje pueden estar sujetos a condiciones de cancelación y reembolso variables según el plazo de cancelación, por lo que debe solicitarse información previa sobre su reembolso. Wtatil no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso de los servicios adicionales. Servicios de guía y excursiones opcionales 6- Los días y horarios de las excursiones indicadas en el programa pueden modificarse por el guía según la apertura/cierre de museos y lugares de interés en los destinos, así como por las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones pueden acompañar a los clientes diferentes guías. 7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete son recorridos de carácter general de las ciudades, realizados con explicación del guía desde el interior del vehículo, sin incluir entradas a museos o lugares de interés, y con una duración máxima de 2-3 horas. Los tours panorámicos, así como otras excursiones indicadas en el programa, no podrán realizarse si, en el día y hora previstos, las autoridades locales no permiten la visita o el acceso, o si no pueden llevarse a cabo debido a vías cerradas por cualquier evento, y asimismo Wtatil no será responsable si no pueden realizarse por condiciones meteorológicas. Algunos recorridos pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en zonas con vías cerradas o donde no se permita el acceso de vehículos. 8- Nuestro guía podrá modificar los días del tour de la ciudad y/o de las excursiones adicionales según el contenido de nuestros programas, el número de participantes y el estado de cierre de museos y lugares de interés. Esto también será aplicable en caso de cambios en los horarios de vuelo. 9- En los tours realizados con speed boat, debe tenerse en cuenta lo siguiente: no comer comidas pesadas ni beber gran cantidad de agua justo antes de subir a la embarcación. Los clientes con problemas de estómago, espalda o cuello, así como las clientas embarazadas, deben informar de su situación al guía. 10- Si no se participa en un tour o servicio de comida incluido en el apartado de servicios incluidos en el precio, no habrá reembolso. Sobre los vuelos 11- Wtatil actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero; en caso de disputas, además de la legislación turca aplicable, se aplicarán el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia. 12- En vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios de horario. Wtatil está obligado a comunicar dichos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de cambio o cancelación de la hora del vuelo. 13- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tasa aeroportuaria. 14- De conformidad con las normas de las aerolíneas, si no se utiliza el vuelo de ida en billetes de ida y vuelta, la aerolínea cancelará automáticamente el vuelo de regreso. 15- Para los participantes en tours con vuelo, los trámites de check-in y embarque son gestiones personales y es obligatorio realizarlos antes del vuelo en los mostradores de la aerolínea en el aeropuerto o en línea, a través de la web de la compañía aérea. 16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se anuncian por megafonía en el aeropuerto y se muestran en los paneles de información. Esta información debe ser seguida personalmente por los clientes. 17- Wtatil no será responsable de los clientes que no se presenten en el aeropuerto indicado en el horario comunicado conforme a las normas de la aerolínea, que no realicen a tiempo el check-in y el embarque, o que, habiéndolos realizado a tiempo, no suban al avión y, por tanto, no puedan efectuar el vuelo. Los gastos necesarios para obtener nuevos billetes de ida y vuelta y los traslados en la zona de destino para poder incorporarse al tour, entre otros, correrán a cargo del cliente que haya perdido el vuelo. 18- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos que salen de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos domésticos en el destino, el límite de equipaje en dichos vuelos puede reducirse a 15 kg. Las normas de exceso de equipaje y sus tarifas son establecidas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Wtatil. 19- Para los clientes que deseen mejorar sus billetes con millas (subir a business o first class), la mejora podrá realizarse después de la emisión de los billetes, sujeta a disponibilidad de la aerolínea correspondiente (consulte la aerolínea de su programa de membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas en cada vuelo. Verifique si los billetes del programa permiten mejora de clase. 20- En algunas aerolíneas, los servicios de comida, bebida y check-in online pueden estar sujetos a un cargo adicional. Otros asuntos 21- Wtatil no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizada por el cliente contactando directamente con el hotel. En tal caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Wtatil. 22- Cuando en el programa del tour se indique solo información de categoría y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino sin especificar el nombre del hotel, Wtatil informará al cliente 48 horas antes de la salida del viaje. 23- En periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán estar situados a una distancia mayor de la indicada en kilómetros o respecto a las ubicaciones mencionadas. En tal caso, Wtatil informará 15 días antes de la fecha de salida del tour. 24- Al hacer la reserva del tour adquirido, el cliente debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre tal como aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emitirán según estos datos. Las penalizaciones derivadas de la cancelación o cambio de billetes por información incorrecta se repercutirán al cliente. 25- Para poder usar su teléfono móvil en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe con la compañía a la que pertenece su línea si su teléfono tiene activado el uso internacional. 26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la de salida a las 12:00. 27- Wtatil comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación, como planta alta, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador o tipo de cama. Se procurará que las habitaciones asignadas se ajusten a las preferencias del cliente según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizado por Wtatil. 28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del abundante desayuno habitual de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, con opciones limitadas como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y en algunos casos puede servirse en un salón separado asignado al grupo. 29- En algunos casos puede haber una cama de matrimonio en lugar de dos camas individuales. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse si es necesario. 30- La política de cama infantil y cama supletoria varía según cada hotel y tipo de habitación. 31- Toda cama adicional y cuna para bebé se proporciona bajo petición y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el establecimiento. 32- La capacidad máxima de cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad. 33- En las habitaciones para 3 personas se aplica cama adicional; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son de tipo abatible o “coach bed”. Nuestros clientes, en reservas de habitación triple y/o con niños, se considerarán informados y aceptarán la estrechez que pueda producirse en la habitación debido a la cama adicional y el tipo de cama. 34- Si se declara incorrectamente el número de niños que se alojarán con adultos y/o la edad de los niños en la reserva del hotel, el establecimiento correspondiente podrá cobrar un suplemento. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el cliente que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar un documento de identidad para verificar la edad de los niños. 35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, es posible que no haya cama separada para el niño. Las tarifas infantiles solo son válidas cuando el niño se aloja con dos adultos. Los descuentos infantiles solo son aplicables para un único niño que se encuentre en el grupo de edad correspondiente y se aloje con 2 adultos. 36- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Son válidos los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se reciban en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio de compra y deberán abonarse directamente al hotel durante la estancia. 37- Algunos países tienen distintas aplicaciones de impuestos municipales, turísticos o locales. Cualquier impuesto de ciudad, turismo u otros impuestos de este tipo que se apliquen será cobrado por el hotel al cliente en el momento de la entrada o salida. 38- Las distancias indicadas en los programas están basadas en mapas. El tiempo de viaje puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la geografía del país visitado, obras viales y otras circunstancias. 39- Wtatil podrá, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, cambiar el orden de las ciudades del programa y la aerolínea principal de vuelo, sin alterar el contenido del programa. 40- Los objetos personales, bolsos, maletas y pasaportes/identificaciones de los participantes en el tour son responsabilidad exclusiva de sus propietarios; Wtatil no será responsable de objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de localizarse objetos olvidados, los gastos ocasionados para su envío al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario. 41- Es obligatorio que las personas que participan en el tour lleven consigo su póliza de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados médicos correspondientes. 42- Para posibles gastos adicionales, al hacer el check-in en el hotel, este podrá solicitar un documento de identidad/pasaporte con foto emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado al hacer el check-out es un asunto entre el hotel y el cliente, y Wtatil no interviene en ello. Visado y pasaporte 43- Existe obligación de visado para los ciudadanos de la República de Turquía. 44- Los pasaportes de nuestros clientes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje. 45- Para que el pasaporte pueda recibir los sellos de entrada y salida en los pasos aduaneros y fronterizos, debe disponer de al menos 2 páginas en blanco. 46- La exención de visado para los países de este tour no significa que se pueda entrar o salir del país; el oficial de pasaportes tiene la autoridad de no permitirle la entrada o salida del país, y Wtatil no será responsable de ello. La responsabilidad recae en el pasajero. 47- Los clientes que no sean ciudadanos turcos o que, teniendo doble nacionalidad, viajen utilizando el pasaporte de otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que aplica el país de destino al pasaporte que utilizarán. De lo contrario, Wtatil no será responsable de las consecuencias que se deriven. 48- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país que se visite debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o con daños similares, los pasaportes deberán renovarse. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero. 49- A los menores de 18 años que viajen solos o con solo uno de sus progenitores se les puede solicitar en la entrada/salida del país un documento que acredite el consentimiento conjunto de ambos padres, por lo que recomendamos que tanto los menores de 18 años como sus padres presten especial atención a este asunto.