Υπηρεσίες που περιλαμβάνονται:
• Αεροπορικό εισιτήριο με την Turkish Airlines με προγραμματισμένη πτήση από Κωνσταντινούπολη (IST) - Σκόπια - Κωνσταντινούπολη (IST),
• Διαμονή 3 διανυκτερεύσεων σε ξενοδοχεία της καθορισμένης κατηγορίας,
• Πρωινά,
• Μεταφορές από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο και από το ξενοδοχείο στο αεροδρόμιο,
• Πανοραμική ξενάγηση στην πόλη Σκόπια με Τουρκομαθή καθοδηγητή την πρώτη ημέρα
• Υποχρεωτική ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης

Υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται:
• Δίδακτρο εξόδου από τη χώρα :1000 TL
• Ασφάλιση ταξιδιού (έως 65 ετών) :
• Ασφάλιση ταξιδιού (66-75 ετών) :
• Όλες οι πρόσθετες χρεώσεις ξενοδοχείου και προσωπικά έξοδα
• Φόροι πόλης και ξενοδοχείου
• Προαιρετικές εκδρομές

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1- Οι Γενικοί Όροι είναι αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος της εκδρομής και δεν μπορούν να θεωρηθούν ανεξάρτητα από αυτό.

2- Σε περίπτωση που δεν διασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή στην εκδρομή, ο πράκτορας μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή μέχρι 21 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, οι πληροφορίες ακύρωσης θα κοινοποιηθούν στον επιβάτη. Το πλήρες κόστος της εκδρομής επιστρέφεται στον επιβάτη. Σε περίπτωση επιστροφής των πρόσθετων υπηρεσιών που έχουν αγοραστεί εκτός της εκδρομής, η εσωτερική πτήση που έχει αγοραστεί από τον πράκτορα επιστρέφεται στον επιβάτη. Αν η υπηρεσία βίζας ή το ταξιδιωτικό ασφάλιστρο έχει χρησιμοποιηθεί για την υποβολή αίτησης βίζας για τον επιβάτη, αυτές οι υπηρεσίες δεν μπορούν να επιστραφούν, καθώς έχουν χρησιμοποιηθεί. Αν δεν έχει υποβληθεί αίτηση βίζας, η βίζα και το ταξιδιωτικό ασφάλιστρο μπορούν να ακυρωθούν με επιστροφή χρημάτων. Αν ο πελάτης έχει αποκτήσει την εσωτερική πτήση από παρόχους υπηρεσιών άλλους από τον πράκτορα, σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομής από τον πράκτορα, δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων από τον πράκτορα. Ο πελάτης αποδέχεται εκ των προτέρων την απώλεια χρημάτων και ψυχικής ευφορίας που μπορεί να προκύψει λόγω της ακύρωσης της εκδρομής από την στιγμή που την αγόρασε, και ο πράκτορας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος.

3- Σε περίπτωση που δεν διασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή στην εκδρομή, ο πράκτορας διατηρεί το δικαίωμα να δείξει καλή θέληση και να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτήν την περίπτωση, η παροχή υπηρεσίας οδηγού περιλαμβάνει μόνο τη μεταφορά από και προς τον αερολιμένα για τη διεθνή πτήση.

Ακυρώσεις και αλλαγές

4- Στις εκδρομές μας, τα εισιτήρια μεταφοράς εκδίδονται τη στιγμή της κράτησης. Σε ακυρώσεις που γίνονται περισσότερες από 30 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης, τα ποσά των εισιτηρίων αυτών δεν επιστρέφονται, και οι ποινές θα εφαρμοστούν ως ποινές αποζημίωσης.

5- Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα χωρίς ποινές να ακυρώσουν την κράτησή τους μέχρι 30 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης, εφόσον ενημερώσουν γραπτώς τον πράκτορα, εκτός από τα αεροπορικά εισιτήρια που έχουν πληρωθεί και/ή δεσμευτεί από τον πράκτορα. Σε περίπτωση που απομείνουν λιγότερο από 31 ημέρες μέχρι την αρχή της εκδρομής, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή με ποινή ίση με το 50% της εναπομείνασας τιμής της εκδρομής, και σε περίπτωση που απομείνουν 15 ή λιγότερες ημέρες, αυτή η ποινή θα είναι ίση με το 100% της τιμής της εκδρομής. Σε περίπτωση που απαιτείται ακύρωση, οι όροι επιστροφής χρημάτων για τις πρόσθετες υπηρεσίες όπως οι εσωτερικές πτήσεις, οι υπηρεσίες βίζας και η ταξιδιωτική ασφάλιση ενδέχεται να ποικίλλουν ανάλογα με την προθεσμία που ζητείται η ακύρωση, και οφείλει να ζητήσει πληροφορίες εκ των προτέρων. Ο πράκτορας δεν μπορεί να δεσμευθεί σχετικά με την επιστροφή χρημάτων των πρόσθετων υπηρεσιών.

Υπηρεσίες Οδηγού και Πρόσθετες Εκδρομές

6- Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα ενδέχεται να τροποποιηθούν από τον οδηγό ανάλογα με την κατάσταση των ανοιχτών/κλειστών μουσείων και αρχαιολογικών χώρων και τις καιρικές συνθήκες. Κατά τη διάρκεια των εκδρομών, οι πελάτες μπορεί να συνοδεύονται από διάφορους οδηγούς.

7- Οι πανοραμικές εκδρομές των πόλεων που περιλαμβάνονται στο πακέτο είναι εκδρομές 2-3 ωρών που διοργανώνονται για τη γενική ενημέρωση των πόλεων και περιλαμβάνουν διηγήσεις από τον οδηγό χωρίς την είσοδο σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους. Οι πανοραμικές εκδρομές δεν ευθύνονται για τις περιπτώσεις που δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν λόγω αρνητικών καιρικών συνθηκών ή κλειστών δρόμων για εκδηλώσεις. Ορισμένες εκδρομές μπορεί να γίνουν με δημόσιες συγκοινωνίες ή με τα πόδια, σε περιοχές όπου οι δρόμοι είναι κλειστοί ή δεν επιτρέπει η πρόσβαση.

8- Ο οδηγός μπορεί να αλλάξει τις ημέρες των πόλεων και/ή πρόσθετες εκδρομές ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων, την κατάσταση ανοίγματος μουσείων και αρχαιολογικών χώρων. Αυτή η κατάσταση ισχύει και για τυχόν αλλαγές στις ώρες πτήσεων.

9- Στα προγράμματα που θα πραγματοποιηθούν με τα Speed Boats, οι πελάτες οφείλουν να προσέχουν να μην φάνε βαριά γεύματα ή να μην πιουν υπερβολικά πριν την επιβίβαση. Εκδρομείς που έχουν προβλήματα στο στομάχι, την πλάτη ή τον λαιμό, καθώς και εγκυμονούσες γυναίκες, οφείλουν να ενημερώσουν τους οδηγούς τους.

10- Υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στις τιμές δεν επιστρέφονται αν δεν παρασχεθούν στην εκδρομή ή τη γεύματα.

Σχετικά με τις Πτήσεις

11- Ο πράκτορας είναι ενδιάμεσος μεταξύ του αερομεταφορέα και του επιβάτη, και σε περίπτωση διαφορών οι σχετικοί κανόνες της τουρκικής νομοθεσίας καθώς και το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας θα εφαρμοστούν.

12- Στις τακτικές και ειδικές πτήσεις μπορεί να υπάρχουν καθυστερήσεις ή αλλαγές στις ώρες πτήσεων. Ο πράκτορας υποχρεούται να ενημερώσει αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης αναγνωρίζει τον κίνδυνο αλλαγής/ακύρωσης της ώρας της πτήσης με την αγορά της εκδρομής.

13- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το ποσό των φόρων αεροδρομίου.

14- Σύμφωνα με τους κανόνες των αερομεταφορέων, αν η πτήση επιστροφής ενός εισιτηρίου αγορασμένου ως γεύμα-επιστροφή δεν χρησιμοποιηθεί, η πτήση επιστροφής θα ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία.

15- Οι διαδικασίες check-in και boarding πρέπει να γίνονται από τους επιβάτες και είναι υποχρεωτικές πριν την πτήση στα αεροδρόμια, από τα σχετικά γραφεία της αεροπορικής εταιρείας ή επισκεπτόμενοι τις ιστοσελίδες της αεροπορικής εταιρείας για online check-in.

16- Οποιεσδήποτε τελευταίας στιγμής καθυστερήσεις και αλλαγές πύλης ανακοινώνονται στα αεροδρόμια μέσω ηχητικής ανακοίνωσης και εμφανίζονται στους πίνακες πληροφοριών. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να παρακολουθούνται αυτοπροσώπως από τους επιβάτες.

17- Ο πράκτορας δεν είναι υπεύθυνος για τους επιβάτες που δεν είναι παρόντες στο προαναφερόμενο αεροδρόμιο για τις ανακοινωμένες ώρες, δεν ολοκληρώνουν εγκαίρως τις διαδικασίες check-in και boarding ή προχωρούν σε διαδικασίες check-in και boarding εγκαίρως αλλά δεν επιβιβάζονται στο αεροσκάφος. Όλοι οι υπόλοιποι δαπανηθήσες λόγω μη επιβίβασης, όπως η προμήθεια νέων εισιτηρίων πτήσης, μεταφορές στην περιοχή και άλλα σχετικά έξοδα, θα φέρουν αντίκτυπο στους επιβάτες.

18- Στις περισσότερες πτήσεις που αναχωρούν από την Τουρκία, το όριο βάρους για τις αποσκευές είναι 20 κιλά. Αυτό το όριο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Εάν υπάρχουν εσωτερικές πτήσεις στη χώρα προορισμού, το όριο αποσκευών μπορεί να μειωθεί σε 15 κιλά. Οι κανόνες σχετικά με το υπερβολικό βάρος αποσκευών καθορίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες και δεν είναι ευθύνη του πράκτορα.

19- Για τους επιβάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τα αεροπορικά τους εισιτήρια με μίλια (σε business ή first class), οι αναβαθμίσεις μπορούν να γίνουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας (ελέγξτε την αεροπορική εταιρεία στην οποία είστε μέλη). Δεν παρέχεται εγγύηση για τη διαθεσιμότητα μιλίων ανά πτήση. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι από την αναβαθμίσιμη κατηγορία.

20- Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να χρεώνουν επιπλέον για υπηρεσίες φαγητού και ποτών και online check-in.

Άλλες Σημειώσεις

21- Ο πράκτορας δεν θα αναλάβει καμία ευθύνη για αλλαγές ή ακυρώσεις που γίνονται άμεσα από τον πελάτη επικοινωνώντας με το ξενοδοχείο. Στην περίπτωση αυτή, ισχύουν οι όροι ακύρωσης του πράκτορα.

22- Ύστερα από διαμονή στους αναφερόμενους ξενοδοχειακούς τύπους, αν δεν έχει δηλωθεί το όνομα των ξενοδοχείων, ονομάζεται μόνο η κατηγορία του εκάστοτε. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθεί ο πελάτης 48 ώρες πριν την αναχώρηση από τον πράκτορα.

23- Κατά την διάρκεια ειδικών περιόδων όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις, αθλητικές τουρνουά κλπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται πιο μακριά από τις δηλωμένες τοποθεσίες ή τις χιλιομετρικές αποστάσεις. Σε αυτή την περίπτωση, ο πράκτορας θα ενημερώσει του πελάτες του 15 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.

24- Κατά την εγγραφή στην αγορά επιλεγμένου ταξιδιού, οι πελάτες θα πρέπει να εισάγουν/δηλώσουν σωστά το όνομα, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό του διαβατηρίου που αναγράφεται στο διαβατήριο τους. Τα αεροπορικά εισιτήρια θα εκδίδονται βάσει αυτών των πληροφοριών. Οι ποινές για ακυρώσεις ή αλλαγές λόγω εσφαλμένων στοιχείων θα επιβαρύνουν τους πελάτες.

25- Για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας τηλέφωνο στο εξωτερικό, ελέγξτε πριν την αναχώρησή σας αν η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη για το εξωτερικό, επικοινωνώντας με την εταιρεία που παρέχει την υπηρεσία σας.

26- Η ώρα εισόδου στο ξενοδοχείο είναι 15:00 και η ώρα εξόδου είναι 12:00.

27- Όσες απαιτήσεις σχετικά με το δωμάτιο (υψηλός όροφος, κοντά στους δημόσιους χώρους, δωμάτιο καπνιστών/μη καπνιστών, τύπος κρεβατιού) καταγράφονται από τον πράκτορα. Οι κρατημένες δωμάτια καταβάλλονται πάντα προσπάθεια ώστε να ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις του πελάτη ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου. Η εκπλήρωση αυτών των απαιτήσεων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά την άφιξη και δεν μπορεί να εγγυηθεί από τον πράκτορα.

28- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία μπορεί να διαφέρει από το παραδοσιακό πλούσιο τουρκικό πρωινό. Συνήθως προσφέρεται ως ηπειρωτικό πρωινό, το οποίο περιλαμβάνει περιορισμένες επιλογές όπως βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ, και μπορεί να σερβίρεται σε ξεχωριστή αίθουσα για γκρουπ.

29- Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχει διπλό κρεβάτι αντί για δίχωρο δωμάτιο. Πολλά ευρωπαϊκά ξενοδοχεία προσφέρουν δωμάτια 2 κρεβατιών που μπορούν να συνδυαστούν αν χρειαστεί.

30- Η πολιτική σχετικά με τα παιδιά και τα κρεβάτια επιπλέον μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το κάθε ξενοδοχείο και τύπο δωματίου.

31- Οποιαδήποτε επιπλέον κρεβάτια και κούνιες για μωρά παρέχονται κατόπιν αιτήματος και βάσει της διαθεσιμότητας του ξενοδοχείου, και απαιτεί έγκριση από αυτό.

32- Η χωρητικότητα για επιπλέον κρεβάτι ή κούνια για μωρά στο δωμάτιο είναι 1 (μέγιστο).

33- Στα τρίκλινα δωμάτια εφαρμόζεται πρόγραμμα επιπλέον κρεβατιού. Στα δωμάτια αυτά η κουκέτα που παρέχεται για τον τρίτο επιβάτη είναι μικρότερη από τα κανονικά κρεβάτια. Τα τρίκλινα δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια είναι κατασκευασμένα από κρεβάτια που μπορούν να ανοίξουν/κλείσουν ή είναι γνωστά ως καναπέδες. Οι πελάτες που κάνουν κράτηση σε τρίκλινα δωμάτια και/ή δωμάτια με παιδιά αποδέχονται ότι η προσθήκη επιπλέον κρεβατιών μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς χώρου και διαφορετικά τύπους κρεβατιών.

34- Σε περίπτωση που οι πελάτες δηλώσουν εσφαλμένα τον αριθμό των παιδιών και τις ηλικίες τους που θα διαμείνουν με ενήλικες στα ξενοδοχεία, μπορεί να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις από τα αντίστοιχα ξενοδοχεία. Σε αυτήν την περίπτωση, η ευθύνη ανήκει στον πελάτη που έχει κάνει την εσφαλμένη δήλωση. Το ξενοδοχείο μπορεί επίσης να ζητήσει ταυτότητα για την πιστοποίηση των ηλικιών των παιδιών.

35- Σε κρατήσεις 2 ενηλίκων + 1 παιδιού, ενδέχεται να μην υπάρχει ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι τιμές των παιδιών ισχύουν μόνο εάν το παιδί διαμένει με 2 ενήλικες. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για “έναν μόνο παιδί” που βρίσκεται στη κατηγορία ηλικίας που συμφωνείται με τη διαμονή δύο ενηλίκων.

36- Οι ημερήσιες αλλαγές συναλλάγματος θα αντικατοπτρίζονται στις τιμές σε TL. Οι τρέχουσες τιμές κατά τη στιγμή της πληρωμής ισχύουν. Οποιεσδήποτε επιπλέον αιτήσεις ή ορισμένες επιπλέον υπηρεσίες που θα παραληφθούν στο ξενοδοχείο (mini bar, σιδέρωμα κλπ.) είναι πρόσθετα χρεώσιμες από το ξενοδοχείο. Αυτές οι δαπάνες δεν περιλαμβάνονται κατά τη διάρκεια της πώλησης και καταβάλλονται απευθείας στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής.

37- Ορισμένες χώρες έχουν διαφορετικές πρακτικές όσον αφορά τους φόρους που σχετίζονται με τις πόλεις, τον τουρισμό ή σε τοπικό επίπεδο. Οποιοιδήποτε τέτοιοι φόροι που εφαρμόζονται τακτικά θα βεβαιώνονται από το ξενοδοχείο στους πελάτες κατά την είσοδο ή την έξοδο.

38- Οι αποστάσεις που δίνονται στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτη. Οι χρόνοι μεταφοράς μπορεί να επηρεάζονται από συνθήκες κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, γεωγραφικής θέσης της επισκέψιμης χώρας, καθώς και εργασιών και συνθηκών δρόμων.

39- Ο πράκτορας μπορεί να αλλάξει τη σειρά των πόλεων στο πρόγραμμα ή την κύρια αεροπορική εταιρεία αν χρειαστεί, χωρίς να τροποποιεί την ουσία του προγράμματος.

40- Οι προσωπικές επιθυμίες και το βάρος/ασφάλεια/βασικά προσωπικά έγγραφα των συμμετεχόντων είναι αποκλειστική ευθύνη τους. Ο πράκτορας δεν φέρει ευθύνη για τα ξεχασμένα/χαμένα/κλεμμένα αντικείμενα. Σε περιπτώσεις όπου επιστραφούν τα ξεχασμένα αντικείμενα, οι δαπάνες για τη μεταφορά τους στη χώρα ή/και στον κάτοχό τους θα επιβαρύνουν τον κάτοχο του αντικειμένου.

41- Οι συμμετέχοντες της εκδρομής είναι υποχρεωμένοι να έχουν στην κατοχή τους τις πολιτικές ταξιδιωτικής ασφάλισης, καθώς και οποιαδήποτε φάρμακα ή ιατρικές επιταγές που ενδέχεται να χρειαστούν.

42- Για τυχόν επιπλέον δαπάνες, κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο μπορεί να απαιτηθεί φωτογραφική ταυτότητα ή διαβατήριο από επίσημα όργανα και καταθέσεις μέσω πιστωτικών καρτών ή μετρητών, εκ μέρους του ξενοδοχείου. Η επιστροφή των καταθέσεων κατά την έξοδο θα είναι μια διαδικασία μεταξύ του ξενοδοχείου και του πελάτη και η πράκτορας δεν θα έχει καμία παρέμβαση.

Βίζα και Διαβατήριο

1- Οι πελάτες πρέπει να διασφαλίσουν ότι τα διαβατήριά τους είναι τουλάχιστον έγκυρα για 6 μήνες μετά την ημερομηνία λήξης του ταξιδιού.

2- Κατά τη διάρκεια των διελεύσεων στα τελωνεία/σημεία ελέγχου, διασφαλίστε ότι στο διαβατήριο σας υπάρχουν τουλάχιστον 2 κενές σελίδες για να σφραγιστούν οι είσοδοι/έξοδοι.

3- Η απουσία βίζας ή η ύπαρξη βίζας για την είσοδο σε χώρες που περιλαμβάνονται σε αυτό το ταξίδι δεν σημαίνει ότι η είσοδος/έξοδος επιτρέπεται, καθώς η αστυνομία διαβατηρίων έχει την εξουσία να σας μην επιτρέψει την είσοδο/έξοδο από τη χώρα, για την οποία ο πράκτορας δεν φέρει καμία ευθύνη, η ευθύνη ανήκει στον επιβάτη.

4- Οι πελάτες που δεν είναι Τούρκοι πολίτες ή έχουν διπλή υπηκοότητα και θα ταξιδεύουν χρησιμοποιώντας διαβατήριο άλλης χώρας, πρέπει να συμβουλευτούν τις διαδικασίες βίζας που απαιτούνται από τη χώρα προορισμού στο κατάλληλο προξενείο αυτοπροσώπως, διαφορετικά, ο πράκτορας δεν είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε αποτελέσματα που προκύψουν.

5- Τα διαβατήρια που είναι σκισμένα, φθαρμένα, υγρά και/ή φέρουν άλλες παρόμοιες φθορές πρέπει να αντικατασταθούν προτού επιδιώξετε να περάσετε τα σύνορα στη χώρα που επισκέπτεστε, προκειμένου να αποφευχθούν προβλήματα με τους τελωνειακούς υπαλλήλους. Διαφορετικά, η ευθύνη βαρύνει τον επιβάτη.

6- Οι πελάτες κάτω των 18 ετών μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσουν έγγραφα έγκρισης από τους γονείς τους (από κοινού) κατά την είσοδο/έξοδο από τη χώρα, εφόσον ταξιδεύουν μόνοι τους ή μόνο με έναν από τους γονείς τους, οπότε προτείνουμε στους πελάτες κάτω των 18 ετών και στους γονείς τους να είναι προσεκτικοί σε αυτό το θέμα.