Υπηρεσίες που περιλαμβάνονται:

• Εισιτήρια με επιστροφή για την διαδρομή ΑJet Airlines: Κωνσταντινούπολη Σαμπουχά Γκέντ/ Σαράγεβο - Πρίστινα / Κωνσταντινούπολη Σαμπουχά Γκέντ

• Διαμονή για 7 νύχτες σε ξενοδοχείο 4* κατηγορίας: 1 νύχτα στα Σκόπια, 1 νύχτα στο Σκόδρα, 2 νύχτες στη Σαράγεβα, 1 νύχτα στην Πρίστινα, 1 νύχτα στο Βελιγράδι και 1 νύχτα στην Οχρίδα

• Πρωινά γεύματα

• Δείπνα στο ξενοδοχείο

• Βραδιά Βαλκανίων με φαγητό, ψυχαγωγία και παραδοσιακές εμφανίσεις

• Όλες οι μεταφορές που αναφέρονται στο πρόγραμμα

• Περιηγήσεις στις πόλεις που αναφέρονται στο πρόγραμμα

• Περιήγηση στην Πρίστινα και Πρίζεν (Κοσσυφοπέδιο)

• Περιήγηση στην Τίρανα

• Πρόσθετη εκδρομή Blagaj

• Πρόσθετη εκδρομή Ποτσίτελ

• Περιήγηση στο Μόσταρ

• Περιήγηση στην Ρεσνέ

• Περιήγηση στο μοναστήρι

• Τέλη τελωνείου

• Όλες οι δαπάνες για αυξήσεις αυτοκινητοδρόμων, πάρκινγκ και σημεία ελέγχου

• Επαγγελματικές υπηρεσίες ξενάγησης στα τουρκικά

• Υποχρεωτική ασφάλιση (Επαγγελματική Ευθύνη)

Υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται:

• Τέλος εξόδου στο εξωτερικό

• Ασφάλιση ταξιδιού (έως 65 ετών)

• Μεσημεριανά γεύματα

• Οποιαδήποτε έξοδα ξενοδοχείου και προσωπικές δαπάνες

• Φόροι πόλης και ξενοδοχείου

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1- Οι Γενικοί Όροι είναι αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος περιηγήσεων και δεν μπορούν να ληφθούν υπόψη ανεξάρτητα από το πρόγραμμα της περιήγησης.

2- Εάν δεν υπάρχει επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, ο οργανωτής μπορεί να ακυρώσει την περιήγηση μέχρι 21 μέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, η πληροφορία για την ακύρωση θα κοινοποιηθεί στον πελάτη και το πλήρες ποσό της εκδρομής θα επιστραφεί. Για τις επιπλέον υπηρεσίες που αγοράστηκαν εκτός της εκδρομής, το εσωτερικό αεροπορικό εισιτήριο που αγοράστηκε από τον οργανωτή θα επιστραφεί, εάν έχει ακυρωθεί. Αν η αίτηση για βίζα που έχει υποβληθεί είναι μέσω της υπηρεσίας των οργανωτών, δεν υπάρχει επιστροφή, καθώς αυτές οι υπηρεσίες έχουν χρησιμοποιηθεί. Εάν δεν έχει υποβληθεί αίτηση για βίζα, οι βίζα και η ταξιδιωτική ασφάλιση μπορούν να ακυρωθούν και το ποσό τους θα επιστραφεί. Εάν ο πελάτης έχει αγοράσει το εσωτερικό αεροπορικό εισιτήριο από διαφορετικό προμηθευτή προϊόντων, δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή του ποσού από τον οργανωτή, εάν η εκδρομή ακυρωθεί από αυτόν. Ο πελάτης αποδέχεται προκαταβολικά οποιαδήποτε υλική ή ηθική ζημία που μπορεί να προκύψει από την ακύρωση της εκδρομής και ο οργανωτής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος.

3- Αν δεν υπάρχει επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, ο οργανωτής διατηρεί το δικαίωμα καλή πίστης να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, η παροχή υπηρεσίας καθοδήγησης περιλαμβάνει μόνο τις μεταφορές από και προς το αεροδρόμιο για το εξωτερικό.

Ακύρωση και αλλαγές

4- Στις εκδρομές μας, τα εισιτήρια μεταφοράς εκδίδονται κατά τη στιγμή της κράτησης. Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται περισσότερες από 30 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης, τα αεροπορικά εισιτήρια δεν παρέχουν δικαίωμα ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων και θα υπάρχει επιβάρυνση.

5- Οι πελάτες έχουν δικαίωμα ακύρωσης χωρίς ποινή εάν ειδοποιήσουν τον οργανωτή γραπτώς τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, εκτός από τα αεροπορικά εισιτήρια που έχουν πληρωθεί και/ή έχουν διασφαλιστεί με την αεροπορική εταιρεία. Εάν απέμειναν λιγότερες από 31 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει πληρώνοντας ποσοστό 50% του υπολοίπου της εκδρομής με βάση το αεροπορικό εισιτήριο και, εάν απομείνουν 15 ημέρες ή λιγότερο στη διάρκεια της εκδρομής, με την πλήρη καταβολή της ποινής. Σε περίπτωση που ζητηθεί ακύρωση, τα όροι επιστροφής χρημάτων για υπηρεσίες όπως εσωτερικές πτήσεις, βίζα και ταξιδιωτική ασφάλιση μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την αίτηση ακύρωσης, γι' αυτό είναι απαραίτητο να ζητηθεί προκαταβολικά πληροφορία. Ο οργανωτής δεν μπορεί να δώσει καμία εγγύηση για την επιστροφή χρημάτων για πρόσθετες υπηρεσίες.

Υπηρεσίες καθοδήγησης και επιπλέον εκδρομές

6- Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα μπορεί να αλλάξουν από τον οδηγό ανάλογα με την κατάσταση ανοιχτών/κλειστών μουσείων και αρχαιολογικών χώρων και τις καιρικές συνθήκες. Μπορεί να συνοδεύονται από διαφορετικούς οδηγούς κατά τη διάρκεια των εκδρομών.

7- Οι πανοραμικές περιηγήσεις που περιλαμβάνονται στο πακέτο εκδρομής είναι προγραμματισμένες για τον γενικό προσανατολισμό των πόλεων και περιλαμβάνουν τοποθεσίες που δεν περιλαμβάνουν την είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους, διαρκούν 2-3 ώρες το πολύ. Οι πανοραμικές εκδρομές δεν θα είναι ευθύνη του οργανωτή αν δεν πραγματοποιηθούν λόγω έλλειψης αδειών από τις τοπικές αρχές, αν είναι κλειστές ή λόγω κακών καιρικών συνθηκών. Ορισμένες εκδρομές μπορούν να γίνουν με δημόσιες συγκοινωνίες ή με τα πόδια βαθμονομημένες περιοχές.

8- Ο οδηγός μας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις ημέρες των περιηγήσεων και/ή των πρόσθετων εκδρομών ανάλογα με τον αριθμό συμμετοχών και ανησυχίες σχετικές με τους μουσείων και αρχαιολογικών χώρων. Αυτή η κατάσταση ισχύει επίσης σε περίπτωση αλλαγών στις ώρες πτήσεων.

9- Σε εκδρομές με speed boat, είναι απαραίτητο να προσέξετε ότι δεν πρέπει να φάτε βαριά αμέσως πριν την επιβίβαση και να μην πιείτε υπερβολικά νερό. Οι πελάτες που έχουν προβλήματα στομάχου, πλάτης, λαιμού ή είναι έγκυοι πρέπει να ενημερώνουν τον οδηγό τους για την κατάσταση τους.

10- Εάν δεν συμμετέχετε στις υπηρεσίες του ταξιδιού ή του φαγητού που περιλαμβάνονται στις τιμές, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων.

Σχετικά με τις πτήσεις

11- Ο οργανωτής είναι διαμεσολαβητής μεταξύ του αερομεταφορέα και του επιβάτη και σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, θα εφαρμοστούν οι σχετικοί κανόνες της τουρκικής νομοθεσίας, καθώς και το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας.

12- Μπορεί να υπάρχουν καθυστερήσεις ή αλλαγές στις ώρες πτήσεων τόσο για κανονικές όσο και για ειδικές πτήσεις. Ο οργανωτής υποχρεούται να ενημερώσει αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης αναγνωρίζει τον κίνδυνο αλλαγής/ακύρωσης της ώρας πτήσης αποδεχόμενος την εκδρομή.

13- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το τέλος του αεροδρομίου.

14- Σύμφωνα με τους κανόνες των αερομεταφορέων, αν η πτήση επιστροφής που έχει αγοραστεί για την πτήση εισόδου δεν χρησιμοποιηθεί, η πτήση επιστροφής θα ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία.

15- Οι διαδικασίες check-in και επιβίβασης είναι προσωπικές υποχρεώσεις για τους επιβάτες που συμμετέχουν σε εκδρομές με αεροπλάνα και πρέπει να γίνουν από τους ταξιδιώτες πριν από την πτήση στα αεροδρόμια, στους σχετικούς εκδοτές αεροπορικών εισιτηρίων ή ηλεκτρονικά από τις ιστοσελίδες των αεροπορικών εταιρειών.

16- Οποιεσδήποτε καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν ή αλλαγές πύλης στις πτήσεις ανακοινώνονται φωναχτά στα αεροδρόμια και επιδεικνύονται στις πίνακες πληροφοριών της περιοχής. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να παρακολουθούνται προσωπικά από τους πελάτες.

17- Οργανωτές δεν είναι υπεύθυνοι για επιβάτες που δεν είναι παρόντες εγκαίρως ή που δεν έκαναν check-in ή επιβίβαση στην κατάλληλη ώρα, καθώς και για αυτούς που έκαναν check-in και επιβίβαση αλλά δεν ανέβηκαν στο αεροπλάνο. Όλα τα έξοδα που σχετίζονται με τη νέα πτήση και τις μεταφορές που απαιτούνται για την συμμετοχή τους στη διοργάνωση επικαλύπτονται από τους ίδιους.

18- Ο γενικός συντελεστής βάρους αποσκευών για τις διεθνείς πτήσεις από την Τουρκία είναι 20 κιλά. Αυτός ο συντελεστής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα στην οποία ταξιδεύετε. Ενδέχεται να υπάρξει μείωση σε εσωτερικές πτήσεις στη χώρα προορισμού σε 15 κιλά. Οι κανόνες για τα επιπλέον βάρη αποσκευών καθορίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες και δεν ευθύνεται ο οργανωτής.

19- Για τους πελάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τα αεροπορικά τους εισιτήρια με μίλια (σε business ή first class), οι αναβαθμίσεις μπορούν να γίνουν μετά την έκδοση των εισιτηρίων, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας (παρακαλώ ελέγξτε τον αερομεταφορέα στον οποίο ανήκετε). Δεν παρέχεται καμία εγγύηση για κάθε πτήση. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι αναβαθμίσιμα.

20- Σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, οι υπηρεσίες σίτισης και online check-in μπορεί να υπόκεινται σε πρόσθετους χρεώσεις.

Άλλα θέματα

21- Ο οργανωτής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση που γίνεται από τον πελάτη απευθείας με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση, ισχύουν οι όροι ακύρωσης του οργανωτή.

22- Εάν αναφέρεται μόνο η κατηγορία του ξενοδοχείου (χωρίς ονόματα των ξενοδοχείων) ή εάν υπάρχει επιλογή για την ίδια προορισμό, ο οργανωτής θα ενημερώσει τους πελάτες 48 ώρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

23- Κατά τη διάρκεια ειδικών περιόδων όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις, αθλητικά τουρνουά κ.λπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται σε μεγαλύτερες αποστάσεις από τις καθορισμένες τοποθεσίες ή χιλιόμετρα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο οργανωτής θα ενημερώσει τους πελάτες 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

24- Κατά την αγορά της εκδρομής, ο πελάτης πρέπει να εισάγει σωστά το όνομα, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό διαβατηρίου σύμφωνα με το διαβατήριο. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται με βάση αυτές τις πληροφορίες. Τα κόστη που προκύπτουν από λανθασμένες πληροφορίες που οδηγούν σε ακύρωση ή αλλαγή εισιτηρίου βαρύνουν τους πελάτες.

25- Για να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας στο εξωτερικό, βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική σας γραμμή είναι ενεργοποιημένη για το εξωτερικό με μια επικοινωνία με την εταιρεία παροχής υπηρεσιών πριν από την αναχώρησή σας από την Τουρκία.

26- Η ώρα check-in για τη διαμονή στο ξενοδοχείο είναι 15:00 είσοδος και 12:00 έξοδος.

27- Οι αιτήσεις σχετικά με το δωμάτιο (υψηλότερο πάτωμα, κοντά σε κοινόχρηστες περιοχές, καπνιστό / μη καπνιστό, τύπος κρεβατιού) θα αναφέρονται στο ξενοδοχείο από τον οργανωτή. Οι κρατήσεις θα γίνονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί την πραγματοποίησή τους.

28- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία μπορεί να διαφέρει από το πλούσιο πρωινό που είναι κοινώς αποδεκτό στην τουρκική κουζίνα. Συνήθως προσφέρεται ως continental breakfast με περιορισμένες επιλογές, όπως βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ και μπορεί να σερβίρεται σε ξεχωριστή αίθουσα για ομάδες.

29- Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι δίκλινες δωμάτια μπορεί να έρχονται με διπλό κρεβάτι αντί για δύο ξεχωριστές κλίνες. Πολλά ευρωπαϊκά ξενοδοχεία προσφέρουν δωμάτια με δύο κρεβάτια που μπορούν να ενωθούν όταν χρειάζεται.

30- Η πολιτική σχετικά με τα παιδιά και τα επιπλέον κρεβάτια διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία του ξενοδοχείου.

31- Οποιοδήποτε επιπλέον κρεβάτι ή παιδικό κρεβάτι παρέχεται κατόπιν αιτήματος και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και πρέπει να εγκριθεί από το ξενοδοχείο.

32- Η χωρητικότητα των επιπλέον κρεβατιών ή των παιδικών κρεβατιών στο δωμάτιο είναι 1 (μέγιστο).

33- Οι τριπλές δωμάτια έχουν εφαρμογή επιπλέον κρεβατιού και το κρεβάτι που χορηγείται στην τρίτη άτομο της τριπλής δωμάτια είναι μικρότερο από τις κανονικές κλίνες. Τα τριπλά δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια είναι συνήθως τύπου κρεβατιού που διπλώνουν και/ή καναπέ-κρεβάτια. Οι πελάτες συμφωνούν ότι σε περιπτώσεις κρατήσεων σε τριπλά δωμάτια και/ή με παιδιά ενδέχεται να προκύψουν περιορισμοί λόγω των επιπλέον κρεβατιών και του τύπου κρεβατιού.

34- Εάν οι κρατήσεις στα ξενοδοχεία έχουν καταχωρηθεί εσφαλμένα για τον αριθμό και την ηλικία των παιδιών που θα διαμείνουν με ενήλικες, τα αντίστοιχα ξενοδοχεία μπορεί να κάνουν χρεώσεις. Σε αυτή την περίπτωση, η ευθύνη βαρύνει τον πελάτη που παρέσχε λανθασμένες πληροφορίες. Μπορεί να ζητηθεί ταυτοποίηση για τον προσδιορισμό της ηλικίας των παιδιών από το ξενοδοχείο.

35- Σε κρατήσεις 2 ενήλικων + 1 παιδιού, μπορεί να μην υπάρχει ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι τιμές για παιδιά ισχύουν μόνο εάν το παιδί διαμένει με δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν για τη “μοναδική παιδική” κατηγορία που βρήσκονται σε ηλικιακή ομάδα σε κλίνη δίπλα σε δύο ενήλικες.

36- Οι καθημερινές διακυμάνσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών αντικατοπτρίζονται στις τιμές σε τουρκικές λίρες. Ισχύουν οι ισοτιμίες κατά την πληρωμή. Οποιεσδήποτε πρόσθετες υπηρεσίες ή γεύματα (mini bar, σιδέρωμα κ.λπ.) θα υπόκεινται σε επιπλέον χρεώσεις που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς και θα πρέπει να πληρωθούν απευθείας στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

37- Ορισμένες χώρες έχουν διαφορετικές εφαρμογές σχετικές με φόρους, τέλη πόλης ή τουρισμού. Όλοι οι σχετικοί φόροι πόλης, τουριστικούς ή άλλους φόρους που εφαρμόζονται θα εισπράττονται από το ξενοδοχείο κατά την είσοδο ή έξοδο.

38- Οι αποστάσεις που παρέχονται στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτες. Ο χρόνος ταξιδιού μπορεί να παρατείνεται λόγω κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, γεωγραφίας της χώρας προορισμού, έργων οδοποιίας κ.λπ.

39- Ο οργανωτής έχει το δικαίωμα, σε περιπτώσεις αναγκαιότητας ή εάν κρίνει ότι είναι απαραίτητο, να αλλάξει τη σειρά των πόλεων και τη βασική αεροπορική εταιρεία του προγράμματος χωρίς να αλλάξει την υποκείμενη διαδρομή.

40- Οι προσωπικές αποσκευές, τσάντες, βαλίτσες, διαβατήρια/ταυτότητες των συμμετεχόντων στην εκδρομή είναι αποκλειστικά υπεύθυνες του πελάτη και ο οργανωτής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για χαμένα/ξεχασμένα/κλεμμένα αντικείμενα. Τα έξοδα που προκύπτουν για την αποστολή των χαμένων αντικειμένων στη χώρα ή στον ιδιοκτήτη θα επιβαρύνουν τον κάτοχο των αντικειμένων.

41- Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή υποχρεούνται να έχουν μαζί τους την ταξιδιωτική ασφάλιση και οποιαδήποτε φάρμακα ή ιατρικές βεβαιώσεις εάν έχουν ιατρικά προβλήματα.

42- Για οποιεσδήποτε πρόσθετες δαπάνες, το ξενοδοχείο μπορεί να απαιτήσει φωτογραφικά ταυτοποιημένα έγγραφα/διαβατήρια και πιστωτική κάρτα ή μετρητά ως εγγύηση κατά την είσοδο. Η επιστροφή της εγγύησης κατά την αναχώρηση είναι μία διαδικασία που αφορά μόνο το ξενοδοχείο και δεν εμπλέκεται ο οργανωτής.

Βίζα και Διαβατήριο

1- Οι διαβατήρες των πελατών θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 6 μήνες έγκυροι από την ημερομηνία λήξης του ταξιδιού.

2- Για τη σφράγιση εισόδου/εξόδου στα διασυνοριακά σημεία ελέγχου/τελωνεία, απαιτείται να υπάρχουν τουλάχιστον 2 λευκές σελίδες στο διαβατήριο.

3- Η έλευση σε αυτές τις χώρες δεν σημαίνει ότι οι επισκέπτες έχουν άδεια εισόδου/εξόδου με βάση την αδειοδότηση ή την απουσία βίζας, και οι τελωνειακοί υπάλληλοι διατηρούν δικαίωμα να μην επιτρέψουν την είσοδο/έξοδο, γεγονός για το οποίο ο οργανωτής δεν ευθύνεται, αλλά η ευθύνη ανήκει στον επιβάτη.

4- Οι πελάτες που δεν είναι Τουρκικής ιθαγένειας ή που έχουν διπλή υπηκοότητα και θα συμμετάσχουν στο ταξίδι χρησιμοποιώντας άλλο διαβατήριο, θα πρέπει να απευθυνθούν στα σχετικά προξενεία για το βίζα που ισχύει για τη χώρα που θα επισκεφτούν, διαφορετικά ο οργανωτής δεν θα είναι υπεύθυνος για τις συνέπειες που προκύπτουν.

5- Τα διαβατήρια που έχουν υποστεί φθορές, ρήξεις, βρώμικα ή άλλα παρόμοια προβλήματα πρέπει να ανανεωθούν ώστε να αποφευχθούν προβλήματα με την τελωνιακή αστυνομία στην είσοδο της χώρας. Αλλιώς, η ευθύνη βαρύνει τον επιβάτη.

6- Οι πελάτες κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν μόνοι τους ή με τον έναν από τους γονείς τους διατρέχουν τον κίνδυνο να τους ζητηθεί έγγραφο βεβαίωσης γονικής συναίνεσης κατά την είσοδο/έξοδο της χώρας, γι’ αυτό προτείνουμε να είναι προσεκτικοί.