Παρεχόμενες Υπηρεσίες:
• Αεροπορικά εισιτήρια μετ’ επιστροφής από το İzmir Adnan Menderes HL / Saraybosna / İzmir Adnan Menderes HL με την SunExpress
• Συνολικά 7 διανυκτερεύσεις σε κατηγορία Ξενοδοχείου 4* (1 διανυκτέρευση στο Ohrid, 1 στη İşkodra, 1 στη Trebinje ή Medjugorje, 1 στη Saraybosna, 1 στο Βελιγράδι, 2 στη Σκόπια)
• Πρωινά γεύματα
• Βραδινά γεύματα
• Όλες οι μεταφορές που αναφέρονται στο πρόγραμμα
• Ξενάγηση στις πόλεις που αναφέρονται στο πρόγραμμα
• Βαλκανική βραδιά με φαγητό, διασκέδαση και φολκλορικές παραστάσεις
• Ξενάγηση στο Blagaj
• Ξενάγηση στην Τίρανα
• Ξενάγηση στο Πρίζεν
• Ξενάγηση στην Πρίστινα
• Ξενάγηση στο Počitelj
• Ξενάγηση στο Μόσταρ
• Ξενάγηση στο Κότορ και το Μπούτβα
• Ξενάγηση στην Τετόβα (Καλκάντελ)
• Τέλη τελωνείου
• Όλα τα έξοδα αυτοκινητόδρομου, στάθμευσης και check-point
• Επαγγελματικές υπηρεσίες ξενάγησης στα τουρκικά
• Υποχρεωτική ασφάλιση (Επαγγελματική Ευθύνη)

Υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται :
• Τέλος Εξόδου από τη Χώρα
• Ασφάλιση Ταξιδιού (έως 65 ετών): 20.-Eur
• Ασφάλιση Ταξιδιού (66-75 ετών): 40.-Eur
• Γεύματα μεσημέρι
• Όλες οι πρόσθετες χρεώσεις στο ξενοδοχείο και προσωπικά έξοδα
• Φόροι πόλης και ξενοδοχείου

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1- Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος της εκδρομής και δεν μπορούν να θεωρηθούν ανεξάρτητοι από αυτό.

2- Εάν δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, ο γραφείο μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή μέχρι 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, οι πληροφορίες για την ακύρωση κοινοποιούνται στον επιβάτη. Το συνολικό ποσό της εκδρομής επιστρέφεται στον επιβάτη. Στην περίπτωση επιστροφής των επιπλέον υπηρεσιών που αγοράστηκαν εκτός εκδρομής, το εσωτερικό αεροπορικό εισιτήριο που έχει αποκτηθεί μέσω του γραφείου θα επιστραφεί, ενώ οι υπηρεσίες βίζας και ασφάλισης υγείας δεν επιστρέφονται αν η αίτηση βίζας έχει υποβληθεί. Αν η αίτηση βίζας δεν έχει υποβληθεί, οι υπηρεσίες βίζας και ασφάλισης υγείας ακυρώνονται και επιστρέφεται το ποσό. Αν ο επιβάτης έχει αγοράσει το εσωτερικό αεροπορικό εισιτήριο από άλλη υπηρεσία εκτός του γραφείου και η εκδρομή ακυρωθεί από το γραφείο, ο επιβάτης δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή οποιουδήποτε ποσού από το γραφείο. Οι υλικές και ηθικές ζημίες που προκύπτουν από την ακύρωση της εκδρομής αποδέχονται οι επιβάτες κατά την αγορά της εκδρομής, και ο γραφείο δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος.

3- Εάν δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, ο γραφείο έχει το δικαίωμα να δείξει καλή πίστη και να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, η παροχή υπηρεσιών του ξεναγού για τον επιβάτη θα περιορίζεται μόνο στην μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο για την διεθνή πτήση.

Ακύρωση και αλλαγές

4- Στις εκδρομές μας, τα εισιτήρια για τα μέσα μεταφοράς εκδίδονται κατά την κράτηση. Σε περίπτωση ακύρωσης περισσότερο από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, τα εισιτήρια πτήσης που δεν δικαιούνται επιστροφή θα επιβαρυνθούν με πρόστιμο.

5- Με την προϋπόθεση ότι οι επιβάτες ειδοποιούν γραπτά το γραφείο 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, έχουν το δικαίωμα χωρίς πρόστιμο, εκτός από τα αεροπορικά εισιτήρια που έχουν εξοφληθεί και/ή δεσμευθεί από την αεροπορική εταιρεία. Σε περίπτωση που απομείνουν λιγότερο από 31 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής, ο επιβάτης μπορεί να ακυρώσει καταβάλλοντας πρόστιμο το 50% της υπόλοιπης αξίας του τουριστικού πακέτου και σε περίπτωση ακύρωσης 15 ημέρες ή λιγότερο πριν από την ημερομηνία εκκίνησης της εκδρομής, ο επιβάτης μπορεί να ακυρώσει καταβάλλοντας το πλήρες πρόστιμο της εκδρομής. Σε περίπτωση που υπάρχουν επιπλέον υπηρεσίες που έχουν αγοραστεί (εσωτερική πτήση, υπηρεσία βίζας, ασφάλιση υγείας κ.λπ.), οι όροι επιστροφής τους μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την προθεσμία που έχει υποβληθεί η αίτηση ακύρωσης, γι' αυτό πρέπει να ζητηθεί εκ των προτέρων πληροφορία για την επιστροφή. Ο γραφείο δεν μπορεί να εγγυηθεί επιστροφή για επιπλέον υπηρεσίες.

Υπηρεσίες Ξενάγησης και Επιπλέον Εκδρομές

6- Οι ημέρες και ώρες των εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα μπορεί να αλλάξουν από τον ξεναγό λόγω των καταστάσεων σχετικά με την ανοικτή ή κλειστή κατάσταση μουσείων και αρχαίων χώρων, καθώς και τις καιρικές συνθήκες. Οι επιβάτες ενδέχεται να συνοδεύονται από διαφορετικούς ξεναγούς κατά τη διάρκεια των εκδρομών.

7- Οι πανοραμικές εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πακέτο τουρισμού είναι διαμορφωμένες για την γενική παρουσίαση των πόλεων και ασκούνται εντός ενός οχήματος με εξηγήσεις από τον ξεναγό, χωρίς να περιλαμβάνουν είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους και διαρκούν το πολύ 2-3 ώρες. Οι πανοραμικές εκδρομές, συμπεριλαμβανομένων των άλλων εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα, δεν είναι ευθύνη του γραφείου αν δεν μπορούν να διεξαχθούν λόγω κλειστών δρόμων που επιβάλλονται από τις τοπικές αρχές ή λόγω του καιρού. Ορισμένες εκδρομές μπορεί να πραγματοποιηθούν με δημόσιο συγκοινωνιακό μέσο ή με τα πόδια αν χρειαστεί.

8- Οξεναγός μας μπορεί να αλλάξει τις ημέρες της πόλης και/ή των πρόσθετων εκδρομών, ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων και την κλειστή κατάσταση του μουσείου και των αρχαιολογικών χώρων. Αυτή η κατάσταση ισχύει και σε περιπτώσεις που υπάρχει αλλαγή αεροπορικού προγράμματος.

9- Στις εκδρομές με Speed Boat, πρέπει να προσέξετε τους εξής κανόνες: να μην φάτε βαριά φαγητά και να μην πιείτε πολύ νερό αμέσως πριν από την επιβίβαση στο πλοίο. Οι επιβάτες με στομαχικές, οσφυϊκές ή αυχενικές ενοχλήσεις ή έγκυες γυναίκες θα πρέπει να αναφέρουν την κατάσταση τους στους ξεναγούς.

10- Δεν υπάρχει επιστροφή για τις υπηρεσίες τουρισμού ή γεύματος που αναφέρονται στις τιμές αν δεν συμμετάσχετε σε αυτές.

Σχετικά με τις Πτήσεις

11- Ο γραφείο λειτουργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ της αεροπορικής εταιρείας και του επιβάτη, και σε περίπτωση διαφορών θα ισχύουν οι σχετικές διατάξεις της τουρκικής νομοθεσίας μαζί με το Πρωτόκολλο της Χάγης και τη Σύμβαση της Βαρσοβίας.

12- Ειδικές πτήσεις και τακτικές πτήσεις μπορεί να καθυστερούν ή να αλλάξουν ώρες. Ο γραφείο είναι υποχρεωμένος να ενημερώνει τις αλλαγές το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγής/ακύρωσης ώρας πτήσης κατά την αγορά της εκδρομής.

13- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το τέλους αεροδρομίου.

14- Σύμφωνα με τους κανόνες των αεροπορικών εταιρειών, εάν η πτήση της επιστροφής ακυρωθεί, αν δεν χρησιμοποιηθεί η πτήση από τον προορισμό επιστροφής.

15- Οι διαδικασίες check-in και boarding για τους συμμετέχοντες σε εκδρομές με πτήσεις είναι προσωπικές διαδικασίες και είναι υποχρεωτικό να διεξάγονται από τους επιβάτες στα αεροδρόμια πριν από την πτήση, είτε στα γκισέ της αεροπορικής εταιρείας είτε ηλεκτρονικά μέσω των ιστοσελίδων των αεροπορικών εταιρειών.

16- Οποιαδήποτε τελευταία λεπτού καθυστέρηση ή αλλαγές στον τερματισμό ανακοινώνονται δημόσια στο αεροδρόμιο και εμφανίζονται στις πληροφορίες πίνακες. Οι επιβάτες πρέπει οι ίδιοι να παρακολουθούν αυτές τις πληροφορίες.

17- Ο γραφείο δεν φέρει ευθύνη για τους επιβάτες που δεν εμφανίζονται στις καθορισμένες ώρες και στα καθορισμένα αεροδρόμια ή που δεν ολοκλήρωσαν την διαδικασία check-in και boarding εγκαίρως. Όλοι οι εξωγενείς δαπάνες, συμπεριλαμβανομένων νέων αεροπορικών εισιτηρίων και μεταφορών στη περιοχή προορισμού, για τους επιβάτες που χάνουν την πτήση τους, βαρύνουν τους ίδιους.

18- Για τις πτήσεις που αναχωρούν από την Τουρκία, το μέγιστο βάρος αποσκευών είναι 20 κιλά. Το βάρος αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Αν υπάρχουν εσωτερικές πτήσεις στη χώρα προορισμού, το βάρος των αποσκευών μπορεί να μειωθεί στα 15 κιλά. Οι κανόνες για πλεονάζουσες αποσκευές καθορίζονται από τις αεροπορικές εταιρίες και δεν είναι υπό την ευθύνη του γραφείου.

19- Για τους επιβάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τα εισιτήριά τους με μίλια (σε business ή first class); Η αναβάθμιση πραγματοποιείται αμέσως μετά την έκδοση του εισιτηρίου, με την προϋπόθεση διαθεσιμότητας από την αεροπορική εταιρεία (παρακαλώ ελέγξτε αν έχετε εγγραφή στην αεροπορική εταιρεία). Δεν παρέχεται εγγύηση για την αναβάθμιση σε κάθε πτήση. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι αναβαθμίσιμης κλάσης.

20- Σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, οι υπηρεσίες φαγητού και online check-in μπορεί να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις.

Άλλα Θέματα

21- Ο γραφείο δεν θα αποδεχθεί καμία ευθύνη για αλλαγές ή ακυρώσεις που γίνονται από τον επιβάτη απευθείας στην επαφή με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση ισχύουν οι όροι ακύρωσης του γραφείου.

22- Εάν στο πρόγραμμα της εκδρομής(ες) παρέχονται πληροφορίες σχετικά με κατηγορία ξενοδοχείου χωρίς να αναφέρονται τα ονόματα (ή παρέχεται επιλογή για τον ίδιο προορισμό), ο γραφείο θα ενημερώσει τον επιβάτη 48 ώρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

23- Σε περιόδους με εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις ή αθλητικούς αγώνες, τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται σε μεγαλύτερη απόσταση από τις αναφερόμενες τοποθεσίες ή χιλιόμετρα. Σε αυτή την περίπτωση, ο γραφείο θα ενημερώσει τον επιβάτη 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

24- Κατά την εγγραφή για την αγορά της εκδρομής, οι επιβάτες πρέπει να δηλώσουν σωστά τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τους αριθμούς διαβατηρίων όπως αναφέρονται στο διαβατήριο. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται με βάση αυτές τις πληροφορίες. Οι υπάρχουσες διορθώσεις που απαιτούνται για τη διάθεση του αεροπορικού εισιτηρίου θα βαρύνουν τον επιβάτη.

25- Για να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας στο εξωτερικό, ελέγξτε με την εταιρεία σας την κατάσταση ενεργοποίησης του κινητού σας πριν την αναχώρηση από την Τουρκία.

26- Η ώρα εισόδου στο ξενοδοχείο είναι 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι 12:00.

27- Ο γραφείο θα κοινοποιήσει στο ξενοδοχείο τις τυχόν αιτήσεις σχετικά με το δωμάτιο (υψηλότερος όροφος, κοντά στους γενικούς χώρους, καπνίζον/μη καπνίζον, τύπος κρεβατιού). Κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο, οι ζητούμενες προτιμήσεις θα ικανοποιηθούν όσο το δυνατόν, σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου. Η εκπλήρωση αυτών των αιτημάτων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο και δεν μπορεί να εγγυηθεί από τον γραφείο.

28- Το πρωινό που σερβίρεται στα ξενοδοχεία μπορεί να διαφέρει από το πλούσιο πρωινό της τουρκικής κουζίνας. Κατά κανόνα προσφέρεται ένα περιορισμένο μενού που περιέχει βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ, το οποίο μπορεί να σερβίρεται σε ξεχωριστό χώρο για ομάδες.

29- Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχει διπλό κρεβάτι αντί για δύο ξεχωριστά κρεβάτια. Οι περισσότερες ευρωπαϊκές ξενοδοχειακές μονάδες διαθέτουν δωμάτια με δύο κρεβάτια που μπορούν να συνδυαστούν αν χρειαστεί.

30- Η πολιτική για τα παιδιά και τα επιπλέον κρεβάτια μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το ξενοδοχείο και τον τύπο δωματίου.

31- Κάθε τύπος επιπλέον κρεβατιού και κρεβατιού βρέφους προσφέρεται με βάση τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και απαιτεί έγκριση από το ξενοδοχείο.

32- Η χωρητικότητα του επιπλέον κρεβατιού ή του κρεβατιού βρέφους είναι 1 (το μέγιστο).

33- Στα δωμάτια τριών ατόμων υπάρχει τοποθέτηση επιπλέον κρεβατιού, το οποίο είναι συνήθως μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα δωμάτια τριών ατόμων περιλαμβάνουν 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια αποτελούνται από καναπέ ή σπαστό κρεβάτι. Οι επιβάτες που κάνουν κράτηση σε δωμάτια των τριών ατόμων ή με παιδιά αποδέχονται ότι οι επιπλέον κρεβάτια που προστίθενται στη στάνταρ δωμάτια μπορεί να προκαλέσουν αποσπασματικότητα σε ότι αφορά τον διαθέσιμο χώρο και τον τύπο κρεβατιού.

34- Σε περίπτωση που το παιδί δεν δηλωθεί σωστά σε κρατήσεις δωματίου με ενήλικες, τα ξενοδοχεία μπορεί να επιβαρύνουν επιπλέον κόστος. Σε αυτήν την περίπτωση, η ευθύνη ανήκει στον επιβάτη που έχει δηλώσει λανθασμένα.

35- Σε κρατήσεις που περιλαμβάνουν 2 ενήλικες + 1 παιδί, δεν μπορεί να διασφαλίζεται ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι τιμές για τα παιδιά ισχύουν μόνο για παιδιά που διαμένουν με δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν για μόνο ένα "μοναδικό παιδί" που περιλαμβάνεται σε ηλικιακή ομάδα συνοδευομένων από δύο ενήλικες.

36- Οι τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες εφαρμόζονται στις τιμές σε λογιστικά. Οι προθεσμίες πληρωμής είναι δεσμευτικές. Οποιεσδήποτε πρόσθετες απαιτήσεις ή επιπλέον υπηρεσίες που προκύψουν κατά τη διάρκεια της διαμονής (mini-bar, σιδέρωμα κ.α.) υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις από το ξενοδοχείο και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή κατά την αγορά.

37- Ορισμένες χώρες έχουν διαφορετικές εφαρμογές σχετικά με φόρους της πόλης, τουρισμού ή σε τοπικό επίπεδο. Όλοι οι φόροι που ισχύουν για την είσοδο ή έξοδο, όπως οι φόροι της πόλης και του τουρισμού, συλλέγονται από το ξενοδοχείο κατά την είσοδο ή έξοδο.

38- Οι δηλώσεις σχετικά με την απόσταση δρόμου που αναφέρονται στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτες. Οι χρόνους ταξιδιού μπορεί να επιμηκυνθούν λόγω κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, γεωγραφικής θέσης της επισκέψιμης χώρας, έργων ή και άλλες καταστάσεις.

39- Ο γραφείο διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τη σειρά των πόλεων στο πρόγραμμα και τις κύριες αεροπορικές γραμμές, εφόσον δεν αλλάξει η δομή του προγράμματος.

40- Οι προσωπικές αποσκευές, τσάντες, βαλίτσες, διαβατήρια/ταυτότητες των συμμετεχόντων στην εκδρομή είναι υπό την ευθύνη τους, και ο γραφείο δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για αντικείμενα που έχουν λησμονηθεί/χαθεί/κλαπεί. Σε περίπτωση ανεύρεσης αντικειμένων που έχουν ξεχαστεί, όλα τα έξοδα που σχετίζονται με τη μεταφορά του εν λόγω αντικειμένου στον κάτοχο ή στη χώρα αναλαμβάνονται από τον κάτοχο.

41- Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή υποχρεούνται να έχουν μαζί τους τη διάταξη υγειονομικής ασφάλισης και οποιαδήποτε έγγραφα ή φάρμακα για τυχόν προβλήματα υγείας.

42- Κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο, ενδέχεται να απαιτηθεί καταβολή προκαταβολής σε μετρητά ή με πιστωτική κάρτα για τυχόν έκτακτες δαπάνες. Η επιστροφή της προκαταβολής κατά την έξοδο είναι διαδικασία μεταξύ του ξενοδοχείου και του πελάτη, και ο γραφείο δεν παρεμβαίνει σε αυτήν.

Βίζα και Διαβατήριο

1- Οι επιβάτες πρέπει να έχουν το διαβατήριό τους έγκυρο τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία τέλους του ταξιδιού.

2- Για τη σφράγιση εισόδου/εξόδου στα σημεία ελέγχου, το διαβατήριό σας πρέπει να έχει τουλάχιστον 2 κενές σελίδες.

3- Η απαλλαγή από τη βίζα ή η λήψη βίζας για χώρες που επισκέπτεστε δεν σημαίνει ότι έχετε τη δυνατότητα να εισέλθετε/να εξέλθετε από τη χώρα, καθώς η αστυνομία των συνόρων έχει το δικαίωμα να σας αρνηθεί την είσοδο/έξοδο από τη χώρα. Ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν συνέπειες και ο γραφείο δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος.

4- Οι συμμετέχοντες που δεν είναι πολίτες της Τουρκίας ή που έχουν διπλή υπηκοότητα και σκοπεύουν να συμμετάσχουν στην εκδρομή με τη χρήση άλλου διαβατηρίου πρέπει να ρωτήσουν προσωπικά τις πρεσβείες του συγκεκριμένου κράτους για τις σχετικές διαδικασίες θεώρησης, διαφορετικά, ο γραφείο δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προκύπτοντα αποτελέσματα.

5- Για τον αποκλεισμό προβλημάτων στο οριακό σταθμό εισόδου της χώρας λόγω κατεστραμμένων ή ταλαιπωρημένων διαβατηρίων, κλπ., θα πρέπει να ανανεωθούν τα διαβατήρια. Σε αυτήν την περίπτωση, η ευθύνη ανήκει στον επιβάτη.

6- Οι συμμετέχοντες κάτω των 18 ετών ενδέχεται να κληθούν από τους αστυνομικούς ελέγχου να προσκομίσουν έγγραφο συναίνεσης σε περίπτωση που ταξιδεύουν μόνοι ή με το ένα από τους γονείς τους, και συνιστάται να δείξουν προσοχή οι γονείς και τα παιδιά.