Bernina Express με την Καρδιά των Άλπεων & Τα Παραμυθένια Χωριά, με Αεροπορική Εταιρεία Ajet, Περιλαμβάνονται Προαιρετικές Εκδρομές και Περιηγήσεις στην Περιοχή 15.07 (BSL-BSL)

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 1- Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος της εκδρομής και δεν μπορούν να εξεταστούν ανεξάρτητα από αυτό. 2- Σε περίπτωση που δεν συγκεντρωθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, η Wtatil μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή έως 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε μια τέτοια περίπτωση, η ακύρωση γνωστοποιείται στον πελάτη. Το συνολικό ποσό της εκδρομής επιστρέφεται στον πελάτη. Κατά την επιστροφή τυχόν πρόσθετων υπηρεσιών που αγοράστηκαν εκτός της εκδρομής: η εσωτερική πτήση σύνδεσης που έχει ληφθεί από τη Wtatil επίσης επιστρέφεται στον πελάτη, ενώ η υπηρεσία βίζας και η ταξιδιωτική ασφάλιση υγείας, εφόσον έχει ήδη γίνει χρήση τους μέσω αίτησης βίζας στο όνομα του πελάτη, δεν επιστρέφονται, καθώς θεωρούνται χρησιμοποιημένες· εάν δεν έχει υποβληθεί αίτηση για βίζα, τότε η βίζα και η ταξιδιωτική ασφάλιση υγείας ακυρώνονται επίσης και το αντίτιμό τους επιστρέφεται. Εάν ο πελάτης αγόρασε την εσωτερική πτήση σύνδεσης από διαφορετικό προμηθευτή ανεξάρτητα από τη Wtatil, δεν μπορεί να ζητήσει καμία επιστροφή χρημάτων από τη Wtatil σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομής από τη Wtatil. Ο πελάτης αποδέχεται εκ των προτέρων, κατά την αγορά της εκδρομής, τυχόν υλικές ή ηθικές απώλειες που μπορεί να προκύψουν από την ακύρωση της εκδρομής και η Wtatil δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη. 3- Σε περίπτωση που δεν συγκεντρωθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, η Wtatil έχει το δικαίωμα, καλή τη πίστει, να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, δεδομένου ότι η εκδρομή θα πραγματοποιηθεί ατομικά για τον πελάτη, η περιλαμβανόμενη υπηρεσία ξεναγού θα καλύπτει μόνο τη μεταφορά άφιξης και αναχώρησης στο εξωτερικό. Ακύρωση και αλλαγές 4- Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται περισσότερο από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής, το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων, τα οποία δεν είναι ακυρώσιμα, δεν επιστρέφονται και θα χρεώνονται ως ποινή. 5- Οι πελάτες μας έχουν δικαίωμα ακύρωσης χωρίς ποινή, με την προϋπόθεση ότι ενημερώσουν γραπτώς τη Wtatil έως και 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής, εξαιρουμένων των αεροπορικών εισιτηρίων για τα οποία η Wtatil έχει ήδη καταβάλει ή αναλάβει δέσμευση προς την αεροπορική εταιρεία. Εάν απομένουν λιγότερες από 31 ημέρες μέχρι την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού, μπορεί να γίνει ακύρωση καταβάλλοντας ποινή ίση με το 50% του υπολοίπου της τιμής της εκδρομής μετά την αφαίρεση του κόστους του αεροπορικού εισιτηρίου. Εάν απομένουν 15 ημέρες ή λιγότερες μέχρι την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού, η ακύρωση μπορεί να γίνει καταβάλλοντας ως ποινή ολόκληρο το ποσό της τιμής της εκδρομής. Σε περίπτωση αίτησης ακύρωσης, η επιστροφή πρόσθετων υπηρεσιών όπως εσωτερική πτήση σύνδεσης, υπηρεσία βίζας, ταξιδιωτική ασφάλιση υγείας κ.λπ. μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χρονική στιγμή της αίτησης ακύρωσης, επομένως πρέπει να ζητείται εκ των προτέρων ενημέρωση σχετικά με την επιστροφή τους. Η Wtatil δεν μπορεί να αναλάβει καμία δέσμευση για την ακύρωση και επιστροφή πρόσθετων υπηρεσιών. Υπηρεσίες ξεναγών και προαιρετικές εκδρομές 6- Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα μπορούν να αλλάξουν από τον ξεναγό ανάλογα με το αν τα μουσεία και οι αρχαιολογικοί χώροι στον προορισμό είναι ανοιχτοί ή κλειστοί και με τις καιρικές συνθήκες. Κατά τη διάρκεια των εκδρομών μπορεί να συνοδεύουν τους πελάτες διαφορετικοί ξεναγοί. 7- Οι πανοραμικές περιηγήσεις πόλης που περιλαμβάνονται στο πακέτο της εκδρομής είναι περιηγήσεις διάρκειας έως 2-3 ωρών, οι οποίες οργανώνονται για τη γενική παρουσίαση των πόλεων και πραγματοποιούνται πανοραμικά από το όχημα με αφήγηση του ξεναγού, χωρίς είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους. Οι πανοραμικές εκδρομές, καθώς και οι υπόλοιπες εκδρομές που αναφέρονται στο πρόγραμμα, εάν δεν πραγματοποιηθούν την ημέρα και ώρα που αντιστοιχούν στην εκδρομή λόγω απαγόρευσης επίσκεψης ή εισόδου από τις τοπικές αρχές, κλειστών δρόμων εξαιτίας οποιουδήποτε γεγονότος ή όταν καθίστανται αδύνατες λόγω καιρικών συνθηκών, η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για τη μη πραγματοποίησή τους. Ορισμένες εκδρομές μπορούν, εφόσον είναι δυνατό, να πραγματοποιηθούν με μέσα μαζικής μεταφοράς ή πεζή σε σημεία όπου οι δρόμοι είναι κλειστοί ή δεν επιτρέπεται η είσοδος οχημάτων. 8- Ο ξεναγός μας μπορεί, τηρώντας το περιεχόμενο των εκδρομών μας, να αλλάξει τις ημέρες της πόλης και/ή των πρόσθετων εκδρομών ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων και με το αν τα μουσεία και οι αρχαιολογικοί χώροι είναι κλειστά. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση αλλαγών στις ώρες πτήσεων. 9- Στις εκδρομές με Speed Boat, πρέπει να δίνεται προσοχή στα εξής: να μην καταναλώνεται βαρύ γεύμα αμέσως πριν την επιβίβαση στο σκάφος και να μην πίνεται μεγάλη ποσότητα νερού. Οι επισκέπτες με ενοχλήσεις στο στομάχι, στη μέση ή στον αυχένα, καθώς και οι έγκυες επισκέπτριες, πρέπει να ενημερώσουν σχετικά τους ξεναγούς τους. 10- Σε περίπτωση που δεν συμμετάσχετε σε εκδρομή ή γεύμα που περιλαμβάνεται στην ενότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της τιμής, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων. Πληροφορίες για τις πτήσεις 11- Η Wtatil είναι ενδιάμεσος φορέας μεταξύ της αεροπορικής εταιρείας και του επιβάτη και, σε περίπτωση τυχόν διαφορών, θα εφαρμόζονται, πέραν των σχετικών διατάξεων της τουρκικής νομοθεσίας, το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας. 12- Σε τακτικές και ειδικές πτήσεις ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις ή αλλαγές στην ώρα πτήσης. Η Wtatil υποχρεούται να ενημερώσει για αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης αγοράζει το ταξίδι αποδεχόμενος τον κίνδυνο αλλαγής ή ακύρωσης της ώρας πτήσης. 13- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το ποσό των φόρων αεροδρομίου. 14- Σύμφωνα με τους κανόνες των αεροπορικών εταιρειών, εάν το τμήμα αναχώρησης ενός αεροπορικού εισιτηρίου που έχει αγοραστεί ως μετ’ επιστροφής δεν χρησιμοποιηθεί, η αεροπορική εταιρεία ακυρώνει το τμήμα της επιστροφής. 15- Για όσους συμμετέχουν σε αεροπορικές εκδρομές, το check-in και η διαδικασία boarding αποτελούν προσωπικές υποχρεώσεις και πρέπει να πραγματοποιούνται πριν από την πτήση στα αεροδρόμια, από τα αντίστοιχα γκισέ της αεροπορικής εταιρείας ή online στους ιστότοπους των αεροπορικών εταιρειών. 16- Οι καθυστερήσεις τελευταίας στιγμής και οι αλλαγές πυλών στις πτήσεις ανακοινώνονται με ηχητικά μηνύματα στα αεροδρόμια και εμφανίζονται στους πίνακες πληροφοριών του χώρου. Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να παρακολουθούνται προσωπικά από τους πελάτες. 17- Η Wtatil δεν φέρει ευθύνη εάν οι επιβάτες που συμμετέχουν στο ταξίδι δεν βρίσκονται στο καθορισμένο αεροδρόμιο στις ώρες που ορίζονται σύμφωνα με τους κανόνες των αεροπορικών εταιρειών, δεν ολοκληρώσουν εγκαίρως το check-in και το boarding ή, ενώ τα ολοκλήρωσαν εγκαίρως, δεν επιβιβαστούν στο αεροπλάνο. Εάν οι επιβάτες χάσουν την πτήση, όλα τα έξοδα για την προμήθεια νέων αεροπορικών εισιτηρίων μετ’ επιστροφής και για τις μεταφορές στην περιοχή προορισμού, καθώς και κάθε σχετικό κόστος, βαρύνουν τους ίδιους. 18- Στις πτήσεις αναχώρησης από την Τουρκία, το γενικό όριο αποσκευών είναι 20 κιλά. Το βάρος αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Εάν υπάρχουν εσωτερικές πτήσεις στη χώρα προορισμού, το όριο αποσκευών σε αυτές μπορεί να μειωθεί στα 15 κιλά. Οι κανόνες για το βάρος/κόστος υπέρβαρης αποσκευής καθορίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες και δεν αποτελούν ευθύνη της Wtatil. 19- Για τους πελάτες που επιθυμούν αναβάθμιση των αεροπορικών εισιτηρίων με μίλια (business ή first class), η διαδικασία αναβάθμισης μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την έκδοση των εισιτηρίων, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας (ελέγξτε την αεροπορική εταιρεία στην οποία είστε μέλος). Δεν παρέχεται εγγύηση για μίλια σε κάθε πτήση. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι σε κατηγορία που επιδέχεται αναβάθμιση. 20- Σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, η παροχή φαγητού και ποτών και η online διαδικασία check-in ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον χρέωση. Λοιπά θέματα 21- Η Wtatil δεν αποδέχεται ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση που πραγματοποιεί ο πελάτης επικοινωνώντας απευθείας με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση ισχύουν οι όροι ακύρωσης της Wtatil. 22- Όταν στο πρόγραμμα της εκδρομής τα ξενοδοχεία δεν αναφέρονται ονομαστικά αλλά παρέχονται μόνο πληροφορίες κατηγορίας και/ή προτείνονται εναλλακτικές για τον ίδιο προορισμό, το ξενοδοχείο θα ανακοινώνεται στον πελάτη από τη Wtatil 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. 23- Κατά τη διάρκεια ειδικών περιόδων, όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις, αθλητικά τουρνουά κ.λπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να χρησιμοποιούνται σε μεγαλύτερη απόσταση από τις καθορισμένες τοποθεσίες ή τα χιλιόμετρα. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα δοθεί ενημέρωση από τη Wtatil 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής. 24- Κατά την εγγραφή στην εκδρομή που αγοράστηκε, το όνομα, η ημερομηνία γέννησης και ο αριθμός διαβατηρίου όπως αναγράφονται στο διαβατήριο πρέπει να εισαχθούν/δηλωθούν σωστά στο σύστημα από τον πελάτη. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται βάσει αυτών των στοιχείων. Τυχόν ακύρωση ή αλλαγή αεροπορικού εισιτηρίου λόγω λανθασμένων πληροφοριών επιβαρύνει τον πελάτη με το σχετικό κόστος ποινής. 25- Για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο στο εξωτερικό, ελέγξτε πριν φύγετε από την Τουρκία, επικοινωνώντας με την εταιρεία στην οποία ανήκει η γραμμή σας, αν το τηλέφωνό σας και η γραμμή σας είναι ενεργοποιημένα για χρήση στο εξωτερικό. 26- Η ώρα check-in στο ξενοδοχείο είναι 15:00 και η ώρα check-out είναι 12:00. 27- Η Wtatil ενημερώνει το ξενοδοχείο για αιτήματα σχετικά με το δωμάτιο (ψηλός όροφος, κοντά σε κοινόχρηστους χώρους, καπνιστών/μη καπνιστών, τύπος κρεβατιού). Τα δωμάτια που θα κρατηθούν επιδιώκεται να ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις του πελάτη, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου. Η εκπλήρωση αυτών των αιτημάτων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά το check-in και δεν μπορεί να εγγυηθεί η Wtatil. 28- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία διαφέρει από το πλούσιο πρωινό που είναι συνηθισμένο στην τουρκική κουζίνα. Συνήθως προσφέρεται ως ηπειρωτικό πρωινό, με περιορισμένες επιλογές όπως βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ, και για γκρουπ μπορεί να σερβίρεται σε ξεχωριστή αίθουσα που έχει διατεθεί στο γκρουπ. 29- Σε ορισμένες περιπτώσεις, αντί για δωμάτιο με δύο μονά κρεβάτια μπορεί να υπάρχει διπλό κρεβάτι. Τα περισσότερα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία προσφέρουν δωμάτια με 2 κρεβάτια που, αν χρειαστεί, μπορούν να ενωθούν. 30- Η πολιτική για παιδικές και επιπλέον κλίνες διαφέρει ανάλογα με το ξενοδοχείο και τους τύπους δωματίων. 31- Κάθε επιπλέον κρεβάτι και κρεβατάκι μωρού παρέχεται κατόπιν αιτήματος και σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και πρέπει να εγκριθεί από το ξενοδοχείο. 32- Η χωρητικότητα στο δωμάτιο για επιπλέον κρεβάτι ή κρεβατάκι μωρού είναι 1 τεμάχιο το μέγιστο. 33- Στα τρίκλινα δωμάτια ισχύει επιπλέον κρεβάτι και το κρεβάτι που διατίθεται στο 3ο άτομο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα τρίκλινα δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια είναι πτυσσόμενα ή τύπου coach bed. Οι πελάτες μας θεωρείται ότι αποδέχονται την ενδεχόμενη στενότητα στους χώρους του δωματίου και τον τύπο του κρεβατιού λόγω των επιπλέον κρεβατιών που προστίθενται στα standard δωμάτια σε κρατήσεις τριών ατόμων ή/και με παιδιά. 34- Εάν κατά τις κρατήσεις ξενοδοχείου δηλωθούν λανθασμένα ο αριθμός των παιδιών που θα διαμείνουν με τους ενήλικες και η ηλικία των παιδιών, το σχετικό ξενοδοχείο μπορεί να εισπράξει επιπλέον χρέωση. Σε μια τέτοια περίπτωση, η ευθύνη ανήκει στον πελάτη που έκανε τη λανθασμένη δήλωση. Το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει ταυτότητα για να εξακριβώσει την ηλικία των παιδιών. 35- Σε κρατήσεις 2 ενηλίκων + 1 παιδιού, ενδέχεται να μην υπάρχει ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι παιδικές τιμές ισχύουν μόνο όταν το παιδί διαμένει μαζί με δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν για το «μοναδικό παιδί» της ηλικιακής ομάδας που διαμένει μαζί με 2 ενήλικες. 36- Η ημερήσια μεταβολή της συναλλαγματικής ισοτιμίας αντανακλάται στις τιμές σε TL. Ισχύουν οι ισοτιμίες της στιγμής της πληρωμής. Πρόσθετα αιτήματά σας, καθώς και ορισμένες πρόσθετες υπηρεσίες που θα λάβετε στο ξενοδοχείο (mini bar, σιδέρωμα κ.λπ.), υπόκεινται σε επιπλέον χρέωση από το ξενοδοχείο. Αυτά τα έξοδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή κατά την αγορά και καταβάλλονται απευθείας στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. 37- Ορισμένες χώρες εφαρμόζουν διαφορετικές πρακτικές σχετικά με δημοτικούς, τουριστικούς ή τοπικούς φόρους. Οποιοιδήποτε τέτοιοι δημοτικοί, τουριστικοί ή άλλοι φόροι που εφαρμόζονται, εισπράττονται από το ξενοδοχείο από τον πελάτη κατά την είσοδο ή έξοδο. 38- Οι αποστάσεις που παρέχονται στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτες. Σε περίπτωση κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, γεωγραφικής θέσης της χώρας προορισμού, έργων οδοποιίας και λοιπών συνθηκών, οι χρόνοι μετακίνησης ενδέχεται να παραταθούν. 39- Η Wtatil μπορεί, σε υποχρεωτικές ή κατάλληλες περιπτώσεις, να αλλάξει τη σειρά των πόλεων στο πρόγραμμα και την κύρια αεροπορική εταιρεία με την οποία θα πραγματοποιηθεί η πτήση, χωρίς να αλλοιώνει το περιεχόμενο του προγράμματος. 40- Τα άτομα που συμμετέχουν στην εκδρομή είναι υπεύθυνα για τα προσωπικά τους αντικείμενα, τσάντες, βαλίτσες και διαβατήρια/ταυτότητες, και η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για αντικείμενα που ξεχάστηκαν/χάθηκαν/εκλάπησαν. Σε περίπτωση εντοπισμού ξεχασμένων αντικειμένων, τα έξοδα που θα προκύψουν κατά την αποστολή τους στη χώρα ή/και στο άτομο βαρύνουν τον ιδιοκτήτη του αντικειμένου. 41- Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή υποχρεούνται να έχουν μαζί τους τα ασφαλιστήρια συμβόλαια ταξιδιωτικής υγείας και, εφόσον έχουν οποιοδήποτε πρόβλημα υγείας, τα σχετικά φάρμακα και τις ιατρικές γνωματεύσεις. 42- Για τυχόν πρόσθετες δαπάνες, κατά το check-in στο ξενοδοχείο μπορεί να ζητηθεί φωτογραφική ταυτότητα/διαβατήριο εκδοθέν από επίσημο φορέα και πιστωτική κάρτα ή μετρητά ως εγγύηση, από το ξενοδοχείο. Η επιστροφή της εγγύησης κατά το check-out αποτελεί συναλλαγή μεταξύ ξενοδοχείου και πελάτη και η Wtatil δεν παρεμβαίνει με κανέναν τρόπο. Βίζα και Διαβατήριο 43- Υπάρχει εφαρμογή βίζας για τους Τούρκους πολίτες. 44- Τα διαβατήρια των πελατών μας πρέπει να ισχύουν για τουλάχιστον 6 μήνες από την ημερομηνία λήξης του ταξιδιού. 45- Για να μπορούν να τοποθετηθούν σφραγίδες εισόδου/εξόδου στο διαβατήριό σας στα τελωνεία/σύνορα, απαιτείται να υπάρχουν τουλάχιστον 2 κενές σελίδες στο διαβατήριο. 46- Το γεγονός ότι υπάρχει απαλλαγή από βίζα για τις χώρες αυτού του ταξιδιού δεν σημαίνει ότι η είσοδος/έξοδος στη χώρα είναι εγγυημένη. Ο αστυνομικός ελέγχου διαβατηρίων έχει την αρμοδιότητα να μην επιτρέψει την είσοδο/έξοδό σας από τη χώρα, και η Wtatil δεν φέρει ευθύνη γι’ αυτό, η ευθύνη ανήκει στον ταξιδιώτη. 47- Οι πελάτες που δεν είναι Τούρκοι υπήκοοι ή έχουν διπλή υπηκοότητα και θα συμμετάσχουν στην εκδρομή χρησιμοποιώντας το διαβατήριο άλλης χώρας, οφείλουν να συμβουλευθούν προσωπικά τα αρμόδια προξενεία σχετικά με τη διαδικασία θεώρησης που εφαρμόζει η χώρα προορισμού στο διαβατήριο που θα χρησιμοποιήσουν. Σε αντίθετη περίπτωση, η Wtatil δεν θα φέρει ευθύνη για τα προκύπτοντα αποτελέσματα. 48- Για να μην υπάρξουν προβλήματα στα σύνορα της χώρας που θα επισκεφθείτε λόγω διαβατηρίων που είναι σχισμένα, φθαρμένα, βρεγμένα ή έχουν υποστεί παρόμοιες φθορές, τα διαβατήρια πρέπει να ανανεωθούν. Διαφορετικά, η ευθύνη ανήκει στον ταξιδιώτη. 49- Όταν οι ανήλικοι κάτω των 18 ετών ταξιδεύουν μόνοι τους ή με μόνο έναν από τους γονείς τους, υπάρχει πιθανότητα ο αρμόδιος αστυνομικός στα σύνορα εισόδου/εξόδου να ζητήσει έγγραφο που να αποδεικνύει τη κοινή συγκατάθεση των γονέων· συνεπώς, συνιστούμε στους ανήλικους κάτω των 18 ετών και στους γονείς τους να δείξουν ιδιαίτερη προσοχή στο θέμα αυτό.