Υπηρεσίες περιλαμβάνονται:

• Αεροπορικά εισιτήρια με την AJet Airlines για τη διαδρομή Αεροδρόμιο Esenboğa / Σκόπια – Σαράγιεvo / Αεροδρόμιο Esenboğa (με επιστροφή)

• Διαμονή 6 διανυκτερεύσεων σε 4* ξενοδοχεία: 1 νύχτα στη Σκόπια, 1 νύχτα στην Ίσκονδρα, 2 νύχτες στη Σαράγιεvo, 1 νύχτα στο Βελιγράδι και 1 νύχτα στην Όχρίδα

• Πρωινά

• Δείπνα

• Όλες οι μεταφορές που αναφέρονται στο πρόγραμμα

• Περιηγήσεις στις πόλεις όπως αναφέρεται στο πρόγραμμα

• Ανθοστολισμένη βραδιά Βαλκανίων με φαγητό και διασκέδαση, συμπεριλαμβανομένων παραδοσιακών παραστάσεων

• Περιήγηση στο Πρίζρεν

• Περιήγηση στην Πρίστινα

• Περιήγηση στην Τίρανα

• Περιήγηση στο Ρέσνε

• Περιήγηση στη Μπίτολα

• Περιήγηση στο Μόσταρ

• Περιήγηση στο Μπλάγκια

• Επαγγελματικές υπηρεσίες οδηγού στα τουρκικά

• Υποχρεωτική ασφάλιση (Επαγγελματική Ευθύνη)

Υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται:

• Τέλος εξόδου από τη χώρα

• Ασφάλιση ταξιδιού (έως 65 ετών)

• Μερικά γεύματα

• Όλες οι επιπλέον χρεώσεις ξενοδοχείου και προσωπικά έξοδα

• Φόροι πόλης και ξενοδοχείου: (Φόροι πόλης, τέλη ελέγχου, τοπικά τέλη υπηρεσιών, χρεώσεις διαχείρισης, χρεώσεις εισόδου λεωφορείου και λειτουργικά έξοδα, υποχρεωτική πληρωμή ύψους 20 ευρώ ανά άτομο που περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω θα συλλέγεται σε μετρητά από τον ξεναγό πριν την αναχώρηση της εκδρομής)

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1- Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος της εκδρομής και δεν μπορούν να σκέφτονται ανεξάρτητα από το πρόγραμμα εκδρομής.

2- Σε περίπτωση που δεν εξασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, ο Πράκτορας μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή έως 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε αυτήν την περίπτωση, οι πληροφορίες ακύρωσης θα κοινοποιηθούν στον επιβάτη. Το συνολικό ποσό της εκδρομής θα επιστραφεί στον επιβάτη. Οι επιπρόσθετες υπηρεσίες που αγοράστηκαν εκτός της εκδρομής δεν επιστρέφονται, εφόσον οι υπηρεσίες για την ενδοχώρα αγοράστηκαν από τον Πράκτορα, θα επιστραφεί και η υπηρεσία που έχει χρησιμοποιηθεί για βίζα και ταξιδιωτική ασφάλιση εφόσον η αίτηση βίζας έχει γίνει από τον Πράκτορα. Αν ο επιβάτης έχει αγοράσει τη σύνδεση εσωτερικής πτήσης από διαφορετικό πάροχο και ακυρωθεί η εκδρομή από τον Πράκτορα, δεν έχει δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Ο επιβάτης αποδέχεται προκαταβολικά την υλική και ηθική ζημία που μπορεί να προκύψει από την ακύρωση της εκδρομής και ο Πράκτορας δεν φέρει καμία ευθύνη.

3- Στην περίπτωση που δεν εξασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή στην εκδρομή, ο Πράκτορας έχει το δικαίωμα να μην ακυρώσει την εκδρομή καλή τη πίστει. Σε αυτή την περίπτωση, οι υπηρεσίες καθοδήγησης που περιλαμβάνονται στο πακέτο θα περιορίζονται μόνο στη μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο κατά την αναχώρηση και επιστροφή στο εξωτερικό.

Ακύρωση και αλλαγές

4- Οι πτήσεις που σχετίζονται με τις μεταφορές μας εκδίδονται κατά την κράτηση. Σε περίπτωση ακύρωσης περισσότερες από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, τα ποσά που καταβλήθηκαν για τις πτήσεις δεν επιστρέφονται και θα επιβαρυνθούν με ποινικές χρεώσεις.

5- Οι επιβάτες έχουν δικαίωμα για ακύρωση χωρίς ποινή εφόσον ενημερώσουν γραπτώς τον Πράκτορα μέχρι 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, εκτός από τα αεροπορικά εισιτήρια που έχουν καταβληθεί και/ή έχουν δεσμευθεί για τα οποία ο Πράκτορας έχει προπληρώσει προς την αεροπορική εταιρεία. Σε περίπτωση που απομένουν λιγότερες από 31 ημέρες πριν από την ημερομηνία εκκίνησης, μπορεί να ακυρωθεί με την καταβολή ποινής ποσοστού 50% του ποσού της εκδρομής από το αεροπορικό εισιτήριο. Σε περίπτωση που απομένουν 15 ημέρες ή λιγότερο, μπορεί να ακυρωθεί με την καταβολή του συνόλου της ποινής του ποσού της εκδρομής. Όσον αφορά την ακύρωση εσωτερικών συνδέσεων, υπηρεσιών βίζας, ή ταξιδιωτικής ασφάλισης, θα πρέπει να ζητείται προκαταβολικά πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες επιστροφής καθώς αυτές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την προθεσμία για την αίτηση ακύρωσης. Ο Πράκτορας δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιστροφή επιπρόσθετων υπηρεσιών.

Υπηρεσίες καθοδήγησης και επιπρόσθετες εκδρομές

6- Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα μπορεί να αλλάξουν από τον οδηγό ανάλογα με την κατάσταση ανοικτών/κλειστών μουσείων ή αρχαιολογικών χώρων και τις καιρικές συνθήκες. Κατά τη διάρκεια των εκδρομών, οι επιβάτες μπορεί να συνοδεύονται από διαφορετικούς οδηγούς.

7- Οι πανοραμικές εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πακέτο είναι εκδρομές που διοργανώνονται για τη γενική παρουσίαση των πόλεων και περιλαμβάνουν περιγραφές από τον οδηγό κατά τη διάρκεια της πανόρασης, χωρίς εισόδους σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους, και διαρκούν το πολύ 2-3 ώρες. Οι πανοραμικές εκδρομές, σε περίπτωση που δεν είναι δυνατόν λόγω απαγόρευσης της τοπικής αρχής να πραγματοποιηθούν, καθώς και λόγω κακών καιρικών συνθηκών, ο Πράκτορας δεν είναι υπεύθυνος για την αδυναμία πραγματοποίησής τους. Ορισμένες εκδρομές μπορούν να γίνουν με δημόσιες συγκοινωνίες ή με τα πόδια σε δρόμους που δεν επιτρέπεται η είσοδος με αυτοκίνητο.

8- Ο οδηγός μας μπορεί, ανάλογα με την πληρότητα των συμμετεχόντων και την κατάσταση ανοικτότητας των μουσείων ή αρχαιολογικών χώρων, να αλλάξει τις ημέρες των ξεναγήσεων και/ή των επιπρόσθετων εκδρομών. Αυτή η κατάσταση ισχύει και για τις αλλαγές που μπορεί να προκύψουν στις ώρες πτήσης.

9- Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δίνεται στις εκδρομές με τα Speed Boats, όπου δεν επιτρέπεται να γίνεται βαριά γεύματα πριν από την επιβίβαση και να πίνετε υπερβολική ποσότητα νερού. Οι επιβάτες με προβλήματα στο στομάχι, μέση, λαιμό ή έγκυες γυναίκες θα πρέπει να ενημερώσουν τους οδηγούς τους.

10- Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων για υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στις τιμές, αν δεν συμμετάσχετε στις υπηρεσίες εκδρομής ή γεύματος.

Σχετικά με τις πτήσεις

11- Ο Πράκτορας είναι μεσολαβητής μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών και των επιβατών, και σε περίπτωση διαφορών, θα ισχύσουν οι σχετικές διατάξεις της τουρκικής νομοθεσίας, καθώς και το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας.

12- Υπάρχει πιθανότητα καθυστερήσεων ή αλλαγών στις ώρες πτήσεων στις προγραμματισμένες και ειδικές πτήσεις. Ο Πράκτορας υποχρεούται να κοινοποιήσει αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατόν. Ο επιβάτης έχει αποδεχθεί τον κίνδυνο αλλαγής/ακύρωσης της ώρας πτήσης κατά την αγορά της εκδρομής.

13- Για παιδιά ηλικίας 0-2 ετών, καταβάλλεται μόνο το τέλος του φόρου αεροδρομίου.

14- Σύμφωνα με τους κανόνες των αεροπορικών εταιρειών, εάν η πτήση επιστροφής δεν χρησιμοποιηθεί, η επιστροφή του εισιτηρίου από την πτήση επιστροφής ακυρώνεται από την αεροπορική εταιρεία.

15- Οι διαδικασίες check-in και boarding για άτομα που συμμετέχουν σε εκδρομές με αεροπλάνα είναι προσωπικές και πρέπει να γίνονται από τον επιβάτη πριν από την πτήση στα αεροδρόμια, στα σχετικά γραφεία της αεροπορικής εταιρείας ή διαδικτυακά μέσω των ιστότοπων των αεροπορικών εταιρειών.

16- Οποιεσδήποτε καθυστερήσεις της τελευταίας στιγμής και αλλαγές στις πύλες στις πτήσεις ανακοινώνονται ηχητικά στα αεροδρόμια και εμφανίζονται στις πινακίδες πληροφοριών. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να παρακολουθούνται προσωπικά από τους επιβάτες.

17- Ο Πράκτορας δεν φέρει ευθύνη στους επιβάτες που δεν είναι παρόντες στην καθορισμένη ώρα στο αεροδρόμιο, δεν ολοκληρώνουν εγκαίρως τις διαδικασίες check-in και boarding ή δεν επιβιβάζονται στο αεροπλάνο, και η ευθύνη για την απόκτηση νέων εισιτηρίων κατά την επιστροφή και τους λοιπούς μεταφορείς στην προορισμένη περιοχή βαρύνει τους επιβάτες.

18- Γενικά, το βάρος των αποσκευών στις πτήσεις που αναχωρούν από την Τουρκία είναι 20 κιλά. Αυτό το βάρος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Εάν υπάρχουν εσωτερικές πτήσεις στη χώρα προορισμού, το βάρος των αποσκευών σε αυτές τις πτήσεις μπορεί να είναι 15 κιλά. Οι κανόνες για υπέρβαρες αποσκευές καθορίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες και δεν είναι υπό την ευθύνη του Πράκτορα.

19- Για τους επιβάτες που θέλουν να αναβαθμίσουν τα αεροπορικά τους εισιτήρια με μίλια (σε business ή first class), οι αναβαθμίσεις θα γίνουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας μετά την έκδοση των εισιτηρίων (ελέγξτε την αεροπορική εταιρεία στην οποία είστε μέλος). Δεν υπάρχει εγγύηση για την αναβάθμιση κάθε πτήσης. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι αναβαθμισμένα.

20- Σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες οι υπηρεσίες σίτισης και online check-in ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον χρέωση.

Άλλα ζητήματα

21- Ο Πράκτορας δεν θα αναλάβει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση που πραγματοποιείται από τον επιβάτη απευθείας με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση, θα ισχύουν οι όροι ακύρωσης του Πράκτορα.

22- Σε περιπτώσεις όπου το όνομα του ξενοδοχείου ή τα ξενοδοχεία παρέχονται μόνο με κατηγορία και/ή έχουν γίνει επιλογές στην ίδια προορισμένη περιοχή, ο Πράκτορας θα ενημερώσει τον επιβάτη 48 ώρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

23- Σε ειδικές περιόδους, όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις και αθλητικά τουρνουά, μπορεί να χρησιμοποιούνται ξενοδοχεία σε μεγαλύτερες αποστάσεις από αυτές που αναφέρονται. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πράκτορας θα ενημερώσει τους επιβάτες 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

24- Κατά την εγγραφή για την αγορασμένη εκδρομή, είναι απαραίτητο να δηλωθούν σωστά το όνομα που αναγράφεται στο διαβατήριο, η ημερομηνία γέννησης και ο αριθμός διαβατηρίου. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται σύμφωνα με αυτές τις πληροφορίες. Τα κόστη που προκύπτουν από τυχόν λάθη στις πληροφορίες θα επιβαρύνουν τους επιβάτες.

25- Για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο στο εξωτερικό, πρέπει να ελέγξετε με την εταιρεία που διαθέτετε το πακέτο σας αν το τηλέφωνο σας είναι ενεργοποιημένο για διεθνείς κλήσεις πριν φύγετε από την Τουρκία.

26- Η ώρα άφιξης στο ξενοδοχείο είναι 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι 12:00.

27- Ο Πράκτορας μεταβιβάζει στο ξενοδοχείο τα αιτήματα σχετικά με το δωμάτιο (όροφος, κοντά στους κοινόχρηστους χώρους, καπνίσματος/μη καπνίσματος, τύπου κρεβατιού). Γίνεται προσπάθεια να κατανεμηθούν τα κρατηθέντα δωμάτια σύμφωνα με τις προτιμήσεις του επιβάτη ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου. Αυτές οι αιτήσεις εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο και δεν μπορούν να εγγυηθούν από τον Πράκτορα.

28- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία διαφέρει από το πλούσιο παραδοσιακό τουρκικό πρωινό. Συνήθως σερβίρεται ως περιορισμένο επιλογών πρωινό, το οποίο περιλαμβάνει βούτυρο, τζέλε, ψωμί, τσάι ή καφέ και ενδέχεται να σερβίρεται σε ξεχωριστή αίθουσα για ομάδες.

29- Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχει διπλό κρεβάτι αντί για δωμάτιο με διπλή κλίνη. Πολλά ευρωπαϊκά ξενοδοχεία προσφέρουν δωμάτια με δύο κρεβάτια που ενδέχεται να επανασυνδεθούν αν χρειαστεί.

30- Η πολιτική σχετικά με τα παιδιά και τα επιπλέον κρεβάτια διαφέρει από κάθε ξενοδοχείο ανάλογα με τους τύπους δωματίων.

31- Κάθε είδους επιπλέον κρεβάτι και κούνια ελευθέρας κυριότητας θα πρέπει να ζητούνται και να εγκρίνονται από το ξενοδοχείο ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

32- Η χωρητικότητα του επιπλέον κρεβατιού ή της κούνιας στο δωμάτιο είναι 1 (μέγιστο).

33- Στα δωμάτια τριών ατόμων έχει εφαρμογή το επιπλέον κρεβάτι, και το κρεβάτι που προορίζεται για τον τρίτο επισκέπτη είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα δωμάτια τριών ατόμων περιλαμβάνουν 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια είναι είτε κρεβάτια που εκτείνονται και διπλώνονται, είτε κρεβάτια coach. Οι επισκέπτες θεωρούνται ότι αποδέχονται τον περιορισμό και τους τύπους κρεβατιών που προκύπτουν από την προσθήκη των επιπλέον κρεβατιών σε κράτηση δωματίου τριών ατόμων ή με παιδιά.

34- Στις κρατήσεις ξενοδοχείων, αν οι επισκέπτες δηλώσουν λανθασμένα τον αριθμό των παιδιών και τις ηλικίες τους που θα διαμείνουν με τους ενήλικες, τα σχετικά ξενοδοχεία από την πλευρά τους μπορεί να χρεώσουν επιπλέον ποσά. Σε αυτή την περίπτωση, η ευθύνη ανήκει στο συγκεκριμένο επιβάτη που έκανε τη λανθασμένη δήλωση. Το ξενοδοχείο μπορεί να απαιτήσει ταυτότητα για τον έλεγχο ηλικίας κατά την επαλήθευση των παιδιών.

35- Στις κρατήσεις που περιλαμβάνουν 2 ενήλικες και 1 παιδί, ενδέχεται να μην υπάρχει ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι τιμές των παιδιών ισχύουν μόνο όταν το παιδί διαμένει με δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για το "μονάκι παιδί" που διαμένει με δυο ενήλικες.

36- Οι αλλαγές ισοτιμίας κατά τη διάρκεια της ημέρας αντικατοπτρίζονται στις τιμές σε TL. Οι ισοτιμίες που ισχύουν τη στιγμή της πληρωμής είναι οι ισχύουσες. Οποιαδήποτε επιπλέον αιτήματα και οι πρόσθετες υπηρεσίες (μίνι μπαρ, σιδέρωμα κ.λπ.) στο ξενοδοχείο, υπόκεινται σε πρόσθετη χρέωση. Αυτές οι εξοδολόγοι δεν περιλαμβάνονται στην αγορά και πληρώνονται απευθείας στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

37- Ορισμένες χώρες ενδέχεται να έχουν διαφορετικές εφαρμογές σχετικά με τους φόρους πόλης, τουριστικούς ή τοπικούς φόρους. Όλοι αυτοί οι φόροι που ισχύουν θα εισπράττονται από το ξενοδοχείο κατά την είσοδο ή έξοδο.

38- Οι αποστάσεις που αναφέρονται στα προγράμματα είναι βασισμένες σε χάρτες. Οι χρόνοι ταξιδιού μπορεί να παραταθούν ανάλογα με την κυκλοφορία, τις καιρικές συνθήκες ή τις κατασκευαστικές εργασίες και καταστάσεις της χώρας που επισκέπτεστε.

39- Ο Πράκτορας μπορεί να αλλάξει την τάξη των πόλεων στο πρόγραμμα και την κύρια αεροπορική εταιρεία της πτήσης εφόσον το κρίνει απαραίτητο ή σε αναγκαστικές περιπτώσεις, χωρίς να αλλάξει το περιεχόμενο του προγράμματος.

40- Οι προσωπικές αντικείμενα, οι τσάντες, οι βαλίτσες, τα διαβατήρια/ταυτότητες, είναι υπό την ευθύνη των συμμετεχόντων στην εκδρομή και ο Πράκτορας δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αντικείμενα που έχουν ξεχαστεί/χαθεί/κλαπεί. Αν κάποιο αντικείμενο ξεχαστεί, οι δαπάνες για τη μεταφορά του στην χώρα ή στον ιδιοκτήτη του βαρύνουν αυτόν.

41- Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή υποχρεούνται να φέρουν μαζί τους τα ασφαλιστικά συμβόλαια υγείας και πιθανές φαρμακευτικές συνταγές.

42- Καθώς ενδέχεται να απαιτηθεί κατά την άφιξη στο ξενοδοχείο για πιθανές επιπλέον δαπάνες, απαιτείται έγγραφο ταυτοποίησης φωτογραφίας/διαβατήριο που έχει εκδοθεί από επίσημο φορέα και δελτία πληρωμής σε πιστωτική κάρτα ή μετρητά. Η επιστροφή του κατατεθειμένου ποσού κατά την αναχώρηση είναι διαδικασία που γίνεται μεταξύ του ξενοδοχείου και του επιβάτη και ο Πράκτορας δεν παρεμβαίνει σε αυτή τη διαδικασία.

Βίζα και Διαβατήριο

1- Οι επιβάτες μας θα πρέπει να έχουν έγκυρο διαβατήριο με τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία λήξης της ταξιδιωτικής τους άδειας.

2- Για την είσοδο και έξοδο από τα τελωνεία/τα σύνορα, απαιτείται τουλάχιστον 2 κενές σελίδες στο διαβατήριο ώστε να γίνει σφραγίδα για την είσοδο-έξοδο.

3- Η απαλλαγή από τη βίζα ή η απόκτηση βίζας για τις χώρες αυτής της εκδρομής δεν σημαίνει ότι οι ταξιδιώτες έχουν δικαίωμα εισόδου ή εξόδου από τη χώρα, καθώς οι αστυνομικές αρχές ενδέχεται να αποφασίσουν να μην εισάγουν/εξάγουν τον επιβάτη και η ευθύνη δεν βαρύνει τον Πράκτορα, αλλά τον επιβάτη.

4- Οι επιβάτες που δεν είναι Τούρκοι πολίτες ή έχουν διπλή ιθαγένεια και επιθυμούν να συμμετάσχουν στην εκδρομή με άλλο διαβατήριο θα πρέπει να ελέγξουν τις διαδικασίες βίζας που ισχύουν για την χώρα που πρόκειται να επισκεφτούν, ακόλουθα με την αντίστοιχη πρεσβεία, διαφορετικά ο Πράκτορας δεν φέρει ευθύνη για τις συνέπειες που θα προκύψουν.

5- Οποιεσδήποτε ζημιές στο διαβατήριο, όπως σκισίματα, φθορές ή υγρασία απαιτούν την ανανέωση του διαβατηρίου προκειμένου να μην υπάρξουν προβλήματα κατά την είσοδο στη χώρα από τις αρχές του τελωνείου. Διαφορετικά, η ευθύνη βαρύνει τον επιβάτη.

6- Οι επιβάτες κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν μόνοι ή με έναν μόνο γονέα μπορεί να χρειαστεί να παρουσιάσουν έγγραφο που να αποδεικνύει τη συναίνεση και των δύο γονέων κατά τη διάρκεια της εισόδου/εξόδου από τη χώρα, και συνιστάται να είναι προσεκτικοί σχετικά με αυτό οι επιβάτες κάτω των 18 ετών και οι γονείς τους.