Υπηρεσίες που περιλαμβάνονται:
• Εισιτήριο οικονομικής θέσης με την Τουρκικές Αερόγραμμές για την πτήση Κωνσταντινούπολη – Ποντγκόριτσα / Τίβατ – Κωνσταντινούπολη
• Περιοδεία στην πόλη της Βούντβα
• Διαμονή 4 διανυκτερεύσεων με πρωινό στην επιλεγμένη κατηγορία ξενοδοχείου
• Μεταφορές από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο / από το ξενοδοχείο στο αεροδρόμιο
• Υπηρεσία μεταφραστή στα Τουρκικά
• Πρωινά

Υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται:
• Ειδικό σήμα εξόδου στο εξωτερικό
• Ασφάλιση ταξιδιού (μέχρι 65 ετών)
• Ασφάλιση ταξιδιού (66-75 ετών)
• Όλες οι εξτρα χρεώσεις ξενοδοχείου και προσωπικές δαπάνες
• Μεσημεριανά και βραδινά γεύματα
• Φόροι πόλης και ξενοδοχείου: (City tax, check point fees, τοπικά τέλη υπηρεσιών, handling fee, τέλη εισόδου λεωφορείου και λειτουργικά έξοδα, υποχρεωτική χρέωση 20 ευρώ ανά άτομο που θα συγκεντρωθεί μετρητά από τον ξεναγό πριν από την αναχώρηση της περιήγησης)

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1- Οι γενικοί όροι αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα του προγράμματος τουρισμού και δεν μπορούν να θεωρηθούν ανεξάρτητοι από αυτό.

2- Εάν δεν εξασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή για το ταξίδι, η Εταιρία έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εκδρομή έως 21 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης. Σε μια τέτοια περίπτωση, οι πληροφορίες ακύρωσης κοινοποιούνται στον επιβάτη. Το συνολικό ποσό της εκδρομής επιστρέφεται στον επιβάτη. Σε περίπτωση υπηρεσιών επιπλέον που αγοράστηκαν εκτός της εκδρομής, η εσωτερική πτήση που αγοράστηκε από την Εταιρία επιστρέφεται στον επιβάτη, να σημειωθεί ότι οι υπηρεσίες βίζας και ασφάλισης υγείας δεν επιτρέπεται να επιστραφούν εάν ήδη έχει πραγματοποιηθεί αίτηση για βίζα. Εάν η εσωτερική πτήση αγοράστηκε από τον επιβάτη από διαφορετικό προμηθευτή, δεν μπορεί να απαιτήσει επιστροφή χρημάτων από την Εταιρία σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομής. Ο επιβάτης αποδέχεται προκαταβολικά τις υλικές και ηθικές απώλειες που ενδέχεται να προκύψουν από την ακύρωση της εκδρομής όταν την αγοράσει, και η Εταιρία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη.

3- Εάν δεν εξασφαλιστεί επαρκής συμμετοχή για το ταξίδι, η Εταιρία διατηρεί δικαίωμα καλή πίστης να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτήν την περίπτωση, η εξυπηρέτηση οδηγού που περιλαμβάνεται στο πακέτο θα περιορίζεται μόνο στην μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο κατά τις πτήσεις στο εξωτερικό.

Ακύρωση και αλλαγή

4- Στις εκδρομές μας, τα εισιτήρια μεταφοράς εκδίδονται κατά την κράτηση. Σε ακυρώσεις που γίνονται περισσότερες από 30 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης, τα εισιτήρια αυτά δεν είναι επιστρέψιμα και το κόστος τους θα επιβαρυνθεί με ποινή.

5- Οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν χωρίς ποινή εφόσον το ενημερώσουν γραπτώς στην Εταιρία πριν από 30 ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης, εκτός από τα αεροπορικά εισιτήρια που έχουν πληρωθεί και/ή δεσμευτεί για πληρωμή. Εάν απομένουν 31 ημέρες ή λιγότερες μέχρι την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού, ο επιβάτης μπορεί να ακυρώσει πληρώνοντας ποινή ίση με το 50% του υπόλοιπου ποσού της εκδρομής από το ποσό του αεροπορικού εισιτηρίου, και εάν απομένουν 15 ημέρες ή λιγότερες, η ποινή θα είναι το σύνολο της εκδρομής. Σε περίπτωση που ζητηθεί ακύρωση, οι όροι επιστροφής χρημάτων για τις επιπλέον υπηρεσίες όπως οι εσωτερικές πτήσεις, οι υπηρεσίες βίζας, η ασφάλιση υγείας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την ώρα ακύρωσης, επομένως συνιστάται η εκ των προτέρων ενημέρωση σχετικά με την επιστροφή τους. Η Εταιρία δεν μπορεί να αναλάβει υποχρέωση για την επιστροφή των επιπλέον υπηρεσιών.

Υπηρεσίες καθοδήγησης και επιπλέον εκδρομές

6- Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα ενδέχεται να αλλάξουν από τον οδηγό ανάλογα με την κατάσταση ανοιχτών/κλειστών μουσείων και αρχαιολογικών χώρων καθώς και τις καιρικές συνθήκες. Διάφοροι οδηγοί μπορεί να συνοδεύσουν τους επιβάτες κατά τη διάρκεια των εκδρομών.

7- Οι πανοραμικές εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πακέτο είναι ευρέως τάξης και διαρκούν 2-3 ώρες, παρέχοντας μια γενική παρουσίαση των πόλεων με περιγραφή από τον οδηγό, χωρίς να περιλαμβάνονται είσοδοι σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους. Οι πανοραμικές εκδρομές δεν είναι υπεύθυνες για την αποτυχία της εκτέλεσης λόγω κλειστών δρόμων ή αν δεν επιτρέπεται η πρόσβαση από τις τοπικές αρχές ή εάν η εκδρομή καθίσταται αδύνατη λόγω καιρικών συνθηκών. Μερικές εκδρομές μπορεί να πραγματοποιηθούν με δημόσιες συγκοινωνίες ή πεζοί εάν οι δρόμοι είναι κλειστοί ή δεν επιτρέπεται η είσοδος με οχήματα.

8- Ο οδηγός μπορεί, ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων και την κατάσταση των μουσείων και αρχαιολογικών χώρων, να αλλάξει τις ημερομηνίες των εκδρομών πόλης και/ή επιπλέον εκδρομές. Αυτή η κατάσταση ισχύει και για τις πιθανές αλλαγές στις ώρες των πτήσεων.

9- Για τις εκδρομές μας με Speed Boat, πρέπει να ληφθούν υπόψη οι εξής προφυλάξεις: να μην καταναλώνεται βαρύ φαγητό πριν από την επιβίβαση στο σκάφος και να αποφεύγεται η υπερβολική κατανάλωση νερού. Οι επιβάτες με προβλήματα στο στομάχι, στην πλάτη ή στον αυχένα καθώς και οι έγκυες γυναίκες πρέπει να ενημερώσουν τους οδηγούς τους.

10- Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων για τις υπηρεσίες τουρισμού ή γευμάτων που περιλαμβάνονται στις τιμές εάν δεν συμμετάσχετε σε αυτές.

Όσον αφορά τις πτήσεις

11- Η Εταιρία λειτουργεί ως μεσάζων μεταξύ της αεροπορικής εταιρείας και του επιβάτη και σε περίπτωση διαφωνιών θα εφαρμόζονται οι σχετικές διατάξεις της τουρκικής νομοθεσίας καθώς και το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας.

12- Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις ή αλλαγές στις ώρες πτήσεων σε κανονικές και ειδικές πτήσεις. Η Εταιρία είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει τους επιβάτες το συντομότερο δυνατό για αυτές τις αλλαγές. Ο επιβάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγής/ακύρωσης της ώρας πτήσης κατά την αγορά της εκδρομής.

13- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το τέλος του αεροδρομίου.

14- Σύμφωνα με τους κανόνες των αερογραμμών, σε περίπτωση που δεν χρησιμοποιηθεί η πτήση επιστροφής οποιωνδήποτε αεροπορικών εισιτηρίων που έχουν αγοραστεί ως πτήση με επιστροφή, η πτήση επιστροφής θα ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία.

15- Οι διαδικασίες check-in και boarding πρέπει να γίνουν από τους επιβάτες προσωπικά στα αεροδρόμια πριν από την πτήση, είτε στα γκισέ της αεροπορικής εταιρείας είτε διαδικτυακά μέσω της ιστοσελίδας της αεροπορικής εταιρείας.

16- Τυχόν καθυστερήσεις και αλλαγές θυρίδας στα αεροπορικά ταξίδια ανακοινώνονται ηχητικά στα αεροδρόμια και εμφανίζονται στα ηλεκτρονικά πάνελ πληροφόρησης. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να παρακολουθούνται από τους επιβάτες.

17- Η Εταιρία δεν είναι υπεύθυνη για τους επιβάτες που δεν είναι παρόντες στο αεροδρόμιο την ώρα που ανακοινώνεται ή δεν ολοκληρώνουν έγκαιρα τις διαδικασίες check-in και boarding, ούτε για εκείνους που ολοκληρώνουν τις διαδικασίες αλλά δεν επιβιβάζονται στο αεροσκάφος. Οι επιβάτες που χάνουν την πτήση τους πρέπει να αναλάβουν όλα τα έξοδα για τη νέα πτήση και τις μεταφορές στον προορισμό.

18- Το γενικό βάρος αποσκευών για τις πτήσεις από την Τουρκία είναι 20 κιλά. Αυτό το βάρος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Εάν υπάρχουν εσωτερικές πτήσεις στη χώρα προορισμού, το βάρος των αποσκευών μπορεί να μειωθεί στα 15 κιλά. Οι κανόνες βάρους/τιμής για την υπερβολική αποσκευή καθορίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες και δεν είναι ευθύνη της Εταιρίας.

19- Για τους επιβάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τα αεροπορικά εισιτήρια τους με μίλια (σε business ή first class), οι αναβαθμίσεις μπορούν να υλοποιηθούν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας (ελέγξτε την αεροπορική σας εταιρεία). Δεν υπάρχει εγγύηση μιλίων για κάθε πτήση. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος ανήκουν σε κατηγορία που μπορεί να αναβαθμιστεί.

20- Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να χρεώνουν για φαγητό και ποτό και για την υπηρεσία online check-in.

Άλλα Θέματα

21- Η Εταιρία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις που γίνονται απευθείας από τον επιβάτη επικοινωνώντας με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση θα ισχύουν οι όροι ακύρωσης της Εταιρίας.

22- Όταν στο πρόγραμμα της εκδρομής αναφέρεται μόνο η κατηγορία ξενοδοχείου χωρίς να αναφέρονται συγκεκριμένα ονόματα ή εφόσον προσφορά εναλλακτικών ξενοδοχείων για τον ίδιο προορισμό, η Εταιρία θα ενημερώσει τον επιβάτη 48 ώρες πριν από την αναχώρηση.

23- Σε ειδικές περιόδους όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις, αθλητικές διοργανώσεις κ.λ.π., τα ξενοδοχεία μπορεί να είναι σε μεγαλύτερη απόσταση από τις αναφερόμενες τοποθεσίες ή χιλιόμετρα. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Εταιρία θα ενημερώσει τον επιβάτη 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

24- Κατά την εγγραφή για την αγορασμένη εκδρομή, οι επιβάτες πρέπει να εισάγουν σωστά το όνομα, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό διαβατηρίου που αναγράφεται στο διαβατήριο. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται με βάση αυτές τις λεπτομέρειες. Κάθε επιβάρυνση λόγω εσφαλμένων στοιχείων που οδηγεί σε ακύρωση ή αλλαγή εισιτηρίου θα χρεωθεί στους επιβάτες.

25- Για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα κινητά σας τηλέφωνα στο εξωτερικό, φροντίστε να ελέγξετε εάν η σύνδεση διεθνούς χρήσης είναι ενεργοποιημένη πριν ταξιδέψετε.

26- Η ώρα άφιξης στο ξενοδοχείο είναι 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι 12:00.

27- Οι αιτήσεις σχετικά με το δωμάτιο (υψηλότερος όροφος, κοντά σε κοινόχρηστες περιοχές, δωμάτιο καπνιζόντων/μη καπνιζόντων, τύπος κρεβατιού) κοινοποιούνται από την Εταιρία στο ξενοδοχείο. Θα καταβληθεί προσπάθεια να πληρούνται οι προτιμήσεις του επιβάτη ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου. Η εκπλήρωση αυτών των αιτημάτων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά την άφιξη και δεν μπορεί να εγγυηθεί από την Εταιρία.

28- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία μπορεί να διαφέρει από το πλούσιο πρωινό τυπικά της τουρκικής κουζίνας. Συνήθως προσφέρεται ως ηπειρωτικό πρωινό με περιορισμένες επιλογές που περιλαμβάνουν βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί και τσάι ή καφέ αρά μερίδα που ενδέχεται να σερβίρεται σε ειδικό χώρο για γκρουπ.

29- Σε ορισμένες περιπτώσεις, δοχείο κρεβατιού εμάς αντί για δωμάτια με διπλέ κρεβάτια. Πολλά ευρωπαϊκά ξενοδοχεία προσφέρουν δωμάτια με 2 κρεβάτια που μπορούν να συγχωνευτούν σε περίπτωση ανάγκης.

30- Η πολιτική για τα παιδιά και τα επιπλέον κρεβάτια μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το ξενοδοχείο και τον τύπο δωματίου.

31- Κάθε είδους επιπλέον κρεβάτι και κρεβάτι μωρού διατίθεται κατόπιν αιτήματος και με βάση την διαθεσιμότητα στο ξενοδοχείο και πρέπει να εγκριθεί από το ξενοδοχείο.

32- Η χωρητικότητα των επιπλέον κρεβατιών ή της κλίνης μωρού στο δωμάτιο είναι 1 (μέγιστο).

33- Στις τριπλές κατηγορίες, υπάρχει εφαρμογή επιπλέον κρεβατιού, το κρεβάτι που παρέχεται στον τρίτο άνθρωπο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα τριπλά δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια συνίστανται από κρεβάτια που ανοίγουν/κλείνουν και κρεβάτια που ονομάζονται coach bed. Οι επιβάτες μας δήλωσαν ότι αποδέχονται το στρίμωγμα και τον τύπο του κρεβατιού που μπορεί να προκύψει λόγω επιπλέον κρεβατιών στις τριπλέτες δωμάτια και/ή κρατήσεις με παιδιά.

34- Σε περιπτώσεις όπου αριθμός και ηλικία των παιδιών που θα διαμείνουν με τους ενήλικες δηλώνονται εσφαλμένα, τα ξενοδοχεία ενδέχεται να επιβάλλουν επιπλέον χ charges. Σε αυτή την περίπτωση, η ευθύνη βαραίνει τον επιβάτη που υπέβαλε εσφαλμένες πληροφορίες. Τα ξενοδοχεία μπορεί να απαιτήσουν έγγραφα αναγνώρισης για την απόδειξη της ηλικίας των παιδιών.

35- Στις κρατήσεις 2 ενηλίκων + 1 παιδιού, ενδέχεται να μην υπάρχει διαθέσιμο κρεβάτι ξεχωριστά για το παιδί. Οι τιμές για τα παιδιά ισχύουν μόνο όταν το παιδί διαμένει με τους δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για τα παιδιά ισχύουν μόνο για το “μοναδικό” παιδί στην ηλικιακή ομάδα που αντιστοιχεί στους δύο ενήλικες.

36- Οι ημερήσιες αλλαγές συναλλαγματικών τιμών αντικατοπτρίζονται στις τιμές TL. Η τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία κατά τη στιγμή της πληρωμής θα ισχύει. Οποιεσδήποτε επιπλέον αιτήσεις και επιπλέον υπηρεσίες στο ξενοδοχείο (mini bar, σιδέρωμα κλπ.) υπόκεινται σε πρόσθετη χρέωση από το ξενοδοχείο και δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή κατά την αγορά.

37- Ορισμένες χώρες έχουν διαφορετικές εφαρμογές για φόρους τοπικών, τουριστικών ή άλλων. Όλοι οι τοπικοί φόροι, οι φόροι τουρισμού ή άλλοι φόροι που εφαρμόζονται θα χρεωθούν από το ξενοδοχείο κατά την είσοδο ή έξοδο.

38- Οι αποστάσεις που αναφέρονται στα προγράμματα υπολογίζονται βάσει χάρτη. Οι χρόνοι ταξιδιού μπορεί να διαφέρουν λόγω κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, γεωγραφικής κατανομής της χώρας και εργασιών στον δρόμο.

39- Η Εταιρία μπορεί να αλλάξει τη σειρά των πόλεων του προγράμματος ή την κύρια αεροπορική εταιρία εάν το κρίνει απαραίτητο, χωρίς να αλλάξει το περιεχόμενο του προγράμματος.

40- Οι προσωπικές ασφάλειες, τσάντες, βαλίτσες, διαβατήρια/ταυτότητες των συμμετεχόντων είναι υπό τη δική τους ευθύνη και η Εταιρία δεν είναι υπεύθυνη για τις διαφυγόντες/αφανείς/κλεμμένες αντικείμενα. Για την περίπτωση που τα ληφθέντα αντικείμενα βρεθούν, το κόστος μεταφοράς θα επιβληθεί στον κάτοχό τους.

41- Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή υποχρεούνται να φέρουν μαζί τους τις ταξιδιωτικές ασφαλιστικές πολιτικές τους και τυχόν ιατρικά έγγραφα ή φάρμακα αφορούν προβλήματα υγείας.

42- Για τυχόν επιπλέον δαπάνες, το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει, κατά την άφιξη, μια ανεπίσημη ταυτότητα/διαβατήριο και μια πιστωτική κάρτα ή κατάθεση μετρητών. Η επιστροφή της κατάθεσης κατά την αναχώρηση είναι διαδικασία μεταξύ του ξενοδοχείου και του επιβάτη και δεν υπάρχει παρέμβαση της Εταιρίας.

Βίζα και Διαβατήριο

1- Οι επιβάτες πρέπει να έχουν το διαβατήριό τους έγκυρο για τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία λήξης του ταξιδιού.

2- Για να μπορέσει να εκδοθεί η σφραγίδα εισόδου-εξόδου στο διαβατήριο, πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 2 κενές σελίδες.

3- Η απουσία βίζας ή η απόκτηση βίζας δεν σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να εισέλθετε/εξέλθετε από τη χώρα, καθώς η αστυνομία έχει εξουσία να αρνηθεί την είσοδο/έξοδο. Η Εταιρία δεν φέρει την ευθύνη για αυτήν την κατάσταση, η ευθύνη βαραίνει τον επιβάτη.

4- Οι επισκέπτες που δεν είναι Τούρκοι πολίτες ή έχουν διπλή υπηκοότητα και σκοπεύουν να ταξιδέψουν χρησιμοποιώντας το άλλο τους διαβατήριο, θα πρέπει να ελέγξουν τις διαδικασίες βίζας που εφαρμόζει η χώρα προς την οποία ταξιδεύουν με τις αρμόδιες προξενικές αρχές, διαφορετικά η Εταιρία δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν καταστάσεις που θα προκύψουν.

5- Για την αποφυγή προβλημάτων στη συνοριακή διάβαση λόγω καταστροφής (σημείωση, υγρασία, κτλ.) του διαβατηρίου, συνιστάται η ανανέωση των διαβατηρίων. Διαφορετικά, η ευθύνη ανήκει στον επιβάτη.

6- Οι αναρμόδιοι αστυνομικοί μπορεί να ζητούν κοινό πιστοποιητικό από την προσφορά κοινής ή από κάποιον μόνο γονέα για ανήλικους επιβάτες που ταξιδεύουν μόνοι τους ή με μόνο έναν γονέα. Συστήνεται στους επιβάτες και στους γονείς να μην αγνοούν την προσοχή σε αυτό το θέμα.