Bernina Express mit dem Herzen der Alpen & Märchendörfer Tour mit Ajet Airlines inklusive Extratouren und Ausflügen 20.08 (ZRH-GVA)

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig davon betrachtet werden.

2- Sofern für die Reise keine ausreichende Teilnehmerzahl erreicht wird, kann Wtatil die Reise bis spätestens 21 Tage vor dem Abreisedatum stornieren. In einem solchen Fall wird die Stornierungsinformation dem Gast mitgeteilt. Der gesamte Reisepreis wird dem Gast erstattet. Hinsichtlich zusätzlicher, außerhalb der Reise gebuchter Leistungen gilt: Ein über Wtatil gebuchter innerländischer Anschlussflug wird ebenfalls erstattet. Wurde eine Visumdienstleistung und eine Reise-Krankenversicherung genutzt, um im Namen des Gastes einen Visumantrag zu stellen, können diese Leistungen aufgrund ihrer Inanspruchnahme nicht erstattet werden. Wurde kein Visumantrag gestellt, werden auch Visum und Reise-Krankenversicherung storniert und die Kosten erstattet. Hat der Gast den innerländischen Anschlussflug unabhängig von Wtatil bei einem anderen Anbieter erworben, kann bei einer von Wtatil stornierten Reise keinerlei Erstattung von Wtatil verlangt werden. Der Gast akzeptiert beim Kauf der Reise im Voraus alle materiellen und immateriellen Verluste, die durch die Stornierung der Reise entstehen können; Wtatil kann dafür nicht haftbar gemacht werden.

3- Sollte keine ausreichende Teilnehmerzahl erreicht werden, hat Wtatil das Recht, die Reise aus Kulanz nicht zu stornieren. In diesem Fall wird die Reise individuell für den Gast durchgeführt, und die im Paket enthaltene Reiseleitung umfasst dann lediglich den Transfer bei An- und Abreise im Ausland.

Stornierung und Änderungen

4- Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor dem Reisetermin vorgenommen werden, werden die nicht stornierbaren und nicht erstattbaren Flugticketkosten als Strafbetrag berechnet.

5- Unsere Gäste haben bis 30 Tage vor dem Abreisedatum der Reise das Recht auf eine kostenfreie Stornierung, sofern sie Wtatil dies schriftlich mitteilen; ausgenommen sind Flugtickets, die von Wtatil bereits an die Fluggesellschaft bezahlt und/oder verbindlich zugesagt wurden. Liegen bis zum Reisebeginn weniger als 31 Tage vor, kann gegen Zahlung einer Stornopauschale in Höhe von 50 % des verbleibenden Reisepreises nach Abzug des Flugticketpreises storniert werden. Liegen bis zum Reisebeginn 15 Tage oder weniger vor, kann gegen Zahlung der gesamten Reisepreises als Stornokosten storniert werden. Bei einem Stornierungswunsch können die Erstattungsbedingungen für zusätzlich gebuchte Leistungen wie Inlandsanschlussflüge, Visumdienstleistungen oder Reise-Krankenversicherungen je nach Zeitpunkt der Stornierung variieren; daher ist im Vorfeld eine Rückfrage zur Erstattungsfähigkeit erforderlich. Wtatil kann für zusätzliche Leistungen keine Erstattungsgarantie geben.

Reiseleitung und Zusatztouren

6- Die im Programm angegebenen Tage und Zeiten der Touren können vom Reiseleiter je nach Öffnungs-/Schließungsstatus der zu besichtigenden Museen und Sehenswürdigkeiten sowie nach Wetterbedingungen geändert werden. Während der Touren können andere Reiseleiter die Gruppe begleiten.

7- Die im Reisepaket enthaltenen panoramischen Stadtrundfahrten sind Touren zur allgemeinen Vorstellung der Städte, die innerhalb von maximal 2-3 Stunden per Fahrzeug mit Erläuterungen des Reiseleiters durchgeführt werden und keine Eintritte in Museen oder Sehenswürdigkeiten beinhalten. Sofern panoramische Touren, einschließlich der im Programm angegebenen weiteren Touren, an dem vorgesehenen Tag und zur vorgesehenen Zeit aufgrund von durch lokale Behörden nicht erlaubtem Besuch, gesperrten Straßen wegen Veranstaltungen oder wegen Wetterbedingungen nicht stattfinden können, übernimmt Wtatil keine Verantwortung für die Nichtdurchführung dieser Touren. Einige Touren können, sofern möglich, bei gesperrten Straßen oder an Orten ohne Zufahrt für Fahrzeuge mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.

8- Unser Reiseleiter kann unter Berücksichtigung des Inhalts unserer Touren, der Teilnehmerzahl und des Schließungsstatus von Museen und Sehenswürdigkeiten die Tage der Stadt- und/oder Zusatztouren ändern. Dies gilt auch bei Änderungen der Flugzeiten.

9- Bei Touren mit Speedbooten ist Folgendes zu beachten: Unmittelbar vor dem Einsteigen sollten keine schweren Mahlzeiten eingenommen und keine großen Mengen Wasser getrunken werden. Gäste mit Magen-, Rücken- oder Nackenbeschwerden sowie schwangere Gäste müssen ihren Reiseleiter darüber informieren.

10- Wird an den im Preis enthaltenen Leistungen eine Tour oder Mahlzeit nicht in Anspruch genommen, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Zu Flügen

11- Wtatil ist zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier lediglich Vermittler; bei möglichen Streitigkeiten gelten neben den einschlägigen Bestimmungen des türkischen Rechts auch das Haager Protokoll und die Warschauer Konvention.

12- Bei Linien- und Sonderflügen können Verspätungen oder Änderungen der Flugzeit auftreten. Wtatil ist verpflichtet, derartige Änderungen so früh wie möglich mitzuteilen. Der Passagier hat die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Flugzeitänderungen/Stornierungen gekauft.

13- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen lediglich die Flughafengebühren.

14- Gemäß den Regeln der Fluggesellschaft wird bei Hin- und Rückflugtickets der Rückflug von der Fluggesellschaft storniert, wenn der Hinflug nicht genutzt wird.

15- Für Teilnehmer an Flugreisen sind Check-in- und Boarding-Vorgänge persönliche Pflichten; diese müssen vor dem Flug an den Flughafenschaltern der jeweiligen Fluggesellschaft oder online auf den Internetseiten der Fluggesellschaften durchgeführt werden.

16- Kurzfristige Verspätungen und Gate-Änderungen werden an Flughäfen durch Lautsprecherdurchsagen sowie auf den Anzeigetafeln bekannt gegeben. Diese Informationen müssen von den Gästen selbst verfolgt werden.

17- Wtatil haftet nicht, wenn Gäste, die zur Teilnahme an der Reise gemäß den Regeln der Fluggesellschaft zu den angegebenen Zeiten nicht am genannten Flughafen erscheinen, Check-in und Boarding nicht rechtzeitig durchführen oder zwar rechtzeitig Check-in und Boarding erledigen, aber nicht in das Flugzeug einsteigen und daher den Flug nicht antreten können. Die Kosten für die Beschaffung neuer Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in die Zielregion usw., die für die Teilnahme am Rest der Reise erforderlich sind, gehen in diesem Fall vollständig zu Lasten der Gäste.

18- Das Standard-Gepäckgewicht bei aus der Türkei startenden Flügen beträgt 20 kg. Dieses Gewicht kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Wenn im Zielland Inlandsflüge enthalten sind, kann das Gepäckgewicht bei diesen Inlandsflügen auf 15 kg reduziert sein. Übergepäckgebühren und -regeln werden von den Fluggesellschaften festgelegt und liegen nicht in der Verantwortung von Wtatil.

19- Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen aufwerten möchten (Upgrade auf Business oder First Class), können dies nach Ausstellung der Tickets je nach Verfügbarkeit der Fluggesellschaft (bitte prüfen Sie Ihre Mitgliedsfluggesellschaft) vornehmen. Für jeden Flug wird keine Meilengarantie gegeben. Bitte prüfen Sie, ob die Tickets des Programms für ein Upgrade geeignet sind.

20- Bei einigen Fluggesellschaften können Verpflegung und Online-Check-in kostenpflichtig sein.

Sonstige Hinweise

21- Wtatil übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die der Gast direkt mit dem Hotel vornimmt. In diesem Fall gelten die Stornobedingungen von Wtatil.

22- In Fällen, in denen im Reiseprogramm Hotels nur mit Kategorieangabe und/oder als Option für dasselbe Reiseziel angegeben sind, wird Wtatil die Gäste 48 Stunden vor Reisebeginn informieren.

23- Bei Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in anderen als den angegebenen Lagen oder in größerer Entfernung als angegeben genutzt werden. In einem solchen Fall wird Wtatil 15 Tage vor dem Abreisedatum informieren.

24- Bei der Buchung der Reise müssen Name, Geburtsdatum und Passnummer genau so, wie sie im Reisepass stehen, vom Gast korrekt in das System eingegeben bzw. angegeben werden. Flugtickets werden auf Grundlage dieser Angaben ausgestellt. Stornierungs- oder Änderungsgebühren für Flugtickets, die durch falsche Angaben entstehen, werden den Gästen berechnet.

25- Um Ihr Mobiltelefon im Ausland nutzen zu können, prüfen Sie bitte vor der Abreise aus der Türkei bei Ihrem Netzbetreiber, ob Ihr Telefon für das Ausland freigeschaltet ist.

26- Die Check-in-Zeit im Hotel ist 15.00 Uhr, die Check-out-Zeit 12.00 Uhr.

27- Wtatil teilt dem Hotel Wünsche bezüglich des Zimmers mit (hohes Stockwerk, Nähe zu Gemeinschaftsbereichen, Raucher-/Nichtraucherzimmer, Bettart). Es wird bemüht, die zugewiesenen Zimmer nach den Wünschen des Gastes und je nach Verfügbarkeit des Hotels zu vergeben. Die Erfüllung dieser Wünsche hängt von der Verfügbarkeit beim Check-in ab und kann von Wtatil nicht garantiert werden.

28- Das in Hotels angebotene Frühstück unterscheidet sich vom in der türkischen Küche gewohnten reichhaltigen Frühstück. Es wird in der Regel als kontinentales Frühstück bezeichnet und besteht aus begrenzten Auswahlmöglichkeiten wie Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee; für Gruppen kann es in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Raum serviert werden.

29- In manchen Fällen kann statt eines Zimmers mit zwei Einzelbetten ein Doppelbett vorhanden sein. Die meisten europäischen Hotels bieten Zimmer mit zwei Betten an, die bei Bedarf zusammengefügt werden können.

30- Die Kinder- und Zustellbettpolitik kann je nach Hotel und Zimmertyp variieren.

31- Jedes zusätzliche Bett und jedes Babybett wird auf Anfrage und nach Verfügbarkeit des Hotels bereitgestellt und muss vom Hotel bestätigt werden.

32- Die Kapazität für ein Zustellbett oder Babybett im Zimmer beträgt maximal 1 Stück.

33- In Dreibettzimmern gibt es ein Zustellbett; das dem dritten Gast zugewiesene Bett ist kleiner als ein Standardbett. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großem Bett + 1 Zustellbett. Die Zustellbetten sind Klappbetten und sogenannte Coach Beds. Unsere Gäste gelten bei Dreibettzimmern und/oder Buchungen mit Kindern als damit einverstanden, dass es aufgrund der zusätzlichen Betten zu einer Enge im Zimmer kommen kann und dass sie den Bettentyp akzeptieren.

34- Wenn bei Hotelreservierungen die Anzahl der mit den Erwachsenen übernachtenden Kinder und das Alter der Kinder von den Gästen falsch angegeben werden, kann das betreffende Hotel zusätzliche Gebühren erheben. In diesem Fall liegt die Verantwortung bei dem Gast, der die falschen Angaben gemacht hat. Zur Feststellung des Alters kann das Hotel für Kinder einen Ausweis verlangen.

35- Bei Reservierungen mit 2 Erwachsenen + 1 Kind kann für das Kind möglicherweise kein eigenes Bett zur Verfügung stehen. Kinderpreise gelten nur dann, wenn das Kind bei zwei Erwachsenen übernachtet. Kinderermäßigungen gelten für das „einzige Kind“, das zur Altersgruppe gehört und bei 2 Erwachsenen untergebracht ist.

36- Tageswechselkurse werden in TL-Preise eingerechnet. Es gelten die Kurse zum Zeitpunkt der Zahlung. Zusätzliche Wünsche sowie einige im Hotel in Anspruch genommene Zusatzleistungen (Minibar, Bügeln usw.) werden vom Hotel gesondert berechnet. Diese Kosten sind beim Kauf nicht enthalten und werden während Ihres Aufenthalts direkt an das Hotel bezahlt.

37- Einige Länder haben unterschiedliche Regelungen zu Stadt-, Tourismus- oder lokalen Steuern. Alle derartigen Stadt-, Tourismus- oder sonstigen Steuern, die erhoben werden, werden beim Ein- oder Auschecken vom Hotel vom Gast eingezogen.

38- Die in den Programmen angegebenen Entfernungen beruhen auf Kartenangaben. Je nach Verkehr, Wetterbedingungen, geografischer Lage des Ziellandes, Straßenarbeiten und Straßenzustand können sich die Reisezeiten verlängern.

39- Wtatil kann bei zwingenden oder als erforderlich erachteten Umständen die Reihenfolge der Städte im Programm sowie die Hauptfluggesellschaft ändern, ohne den Inhalt des Programms zu beeinträchtigen.

40- Die auf der Reise teilnehmenden Personen sind für ihre persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer und Pässe/Personalausweise selbst verantwortlich; Wtatil haftet nicht für vergessene/verlorene/gestohlene Gegenstände. Falls vergessene Gegenstände gefunden werden, gehen die Kosten für die Rücksendung in das Land und/oder an die Person zu Lasten des Eigentümers.

41- Teilnehmer der Reise müssen ihre Reise-Krankenversicherungspolicen sowie, falls sie gesundheitliche Probleme haben, die entsprechenden Medikamente und ärztlichen Bescheinigungen mit sich führen.

42- Für mögliche zusätzliche Ausgaben kann das Hotel beim Check-in ein amtlich ausgestelltes Fotoausweis-/Passdokument sowie eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar verlangen. Die Rückerstattung einer beim Check-out verlangten Kaution ist eine Angelegenheit zwischen Hotel und Gast; Wtatil hat darauf keinen Einfluss.

Visa und Reisepass

43- Für türkische Staatsbürger besteht eine Visumpflicht.

44- Die Reisepässe unserer Gäste müssen ab dem Ende der Reise noch mindestens 6 Monate gültig sein.

45- Damit bei Zoll-/Grenzübertritten Ein- und Ausreisestempel in Ihren Reisepass gesetzt werden können, müssen im Reisepass mindestens 2 freie Seiten vorhanden sein.

46- Eine Visumbefreiung für die Länder dieser Reise bedeutet nicht, dass die Ein- oder Ausreise in das Land möglich ist; der Passpolizei steht das Recht zu, Sie nicht ein- oder ausreisen zu lassen. Wtatil haftet hierfür nicht, die Verantwortung liegt beim Reisenden.

47- Nichttürkische Staatsbürger oder Doppelstaatsbürger, die an der Reise mit ihrem anderen Reisepass teilnehmen, müssen sich bei den zuständigen Konsulaten persönlich über das für den verwendeten Reisepass geltende Visumverfahren des Reiselandes informieren; andernfalls haftet Wtatil nicht für die daraus entstehenden Folgen.

48- Um Probleme an der Zollgrenze des zu besuchenden Landes aufgrund von zerrissenen, abgenutzten, nassen und/oder anderweitig beschädigten Reisepässen zu vermeiden, müssen Reisepässe erneuert werden. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Reisenden.

49- Bei minderjährigen Gästen unter 18 Jahren, die allein oder nur mit einem Elternteil reisen, besteht die Möglichkeit, dass der Polizeibeamte an Ein- und Ausreisepunkten ein Dokument verlangt, das die gemeinsame Zustimmung der Eltern nachweist. Daher empfehlen wir Minderjährigen und ihren Eltern, dies zu beachten.