Класически Барселона с Turkish Airlines за 3 нощувки BCN-BCN

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- При недостатъчен брой участници за екскурзията; Wtatil може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Цялата стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнително закупени услуги извън тура; вътрешният свързващ полет, закупен от Wtatil, също се възстановява на госта, но ако е използвана визова услуга и/или е подадена визова молба от името на госта чрез здравна застраховка за пътуване, тези услуги не подлежат на възстановяване, тъй като вече са използвани; ако не е подадена визова молба, визата и здравната застраховка за пътуване също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от друг доставчик, независим от Wtatil, при анулиране на екскурзията от Wtatil той не може да претендира за каквото и да е възстановяване на суми от Wtatil. Гостът предварително приема, че при анулиране на тура може да възникнат материални и морални загуби и Wtatil не може да бъде държан отговорен.

3- При недостатъчен брой участници Wtatil има право добросъвестно да не анулира тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга по екскурзоводско обслужване ще обхваща само посрещане и изпращане при международните трансфери.

Анулиране и промени

4- Нашите гости имат право на безплатно анулиране до 30 дни преди датата на отпътуване, при условие че уведомят Wtatil писмено, с изключение на самолетните билети, за които Wtatil вече е извършил плащане и/или е поел ангажимент към авиокомпанията. Ако остават 31 дни или по-малко до началната дата на пътуването, анулирането може да се извърши чрез заплащане на неустойка в размер на 50% от туристическата такса, намалена с цената на самолетния билет; ако остават 15 дни или по-малко, анулирането може да се извърши чрез заплащане на пълната сума на туристическата такса като неустойка. При заявка за анулиране е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването на допълнително закупени услуги като вътрешни полети, визови услуги, здравна застраховка за пътуване, тъй като условията за възстановяване могат да се променят в зависимост от срока на анулиране. Wtatil не може да поема ангажимент за възстановяване на допълнителни услуги.

Екскурзоводски услуги и допълнителни екскурзии

5- Дните и часовете на екскурзиите, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от работното време на музеите и обектите, които ще се посещават, както и от метеорологичните условия. По време на екскурзиите могат да придружават гостите различни екскурзоводи.

6- Панорамните обиколки на градовете, включени в туристическия пакет, са обиколки за общо представяне на градовете, провеждани панорамно от автобуса с обяснения от екскурзовод, с продължителност най-много 2–3 часа и без входове за музеи и археологически обекти. Ако панорамните обиколки, както и другите турове, посочени в програмата, не могат да се осъществят в предвидения ден и час поради забрана за посещение, затворени пътища поради събития или решения на местните власти, както и ако стават невъзможни поради метеорологични условия, Wtatil не носи отговорност за това. Някои турове могат да се проведат с обществен транспорт или пеша, когато пътищата са затворени или няма достъп за автобуси.

7- Нашият екскурзовод може да променя дните на градската обиколка и/или допълнителните екскурзии в зависимост от съдържанието на туровете, броя на участниците и статуса на затваряне на музеите и обектите. Това важи и при промени в часовете на полетите.

8- При турове със скоростни лодки трябва да се обърне внимание на следното: непосредствено преди качване не трябва да се яде тежка храна и да се пие голямо количество вода. Гостите с проблеми със стомаха, гърба, врата, както и бременните, трябва да уведомят своя екскурзовод.

9- Ако не се участва в тур или хранителна услуга, включена в цената, възстановяване не се извършва.

Относно полетите

10- Wtatil е посредник между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети могат да възникнат закъснения или промени в часа на полета. Wtatil е длъжен да съобщи тези промени в най-кратък срок. Пътникът закупува пътуването, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.

12- Децата на възраст 0–2 години заплащат само таксата за летищни такси.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако при закупен двупосочен билет не бъде използван изходящият полет, обратният полет се анулира от авиокомпанията.

14- За участниците в самолетни турове чекирането и бордингът са лична отговорност и трябва да бъдат извършени преди полета на летището, на гишетата на съответната авиокомпания или онлайн през интернет страниците на авиокомпанията.

15- Последните закъснения и промени на изхода при полетите се съобщават на летищата чрез гласови обявления и се показват на информационните табла. Тази информация трябва да се следи лично от гостите.

16- Wtatil не носи отговорност, ако пътници, които не се явят на посоченото летище в обявените от авиокомпанията часове, не извършат навреме чекиране и бординг или са извършили чекиране и бординг навреме, но не се качат на самолета, не успеят да осъществят полета. Всички разходи за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за присъединяване към тура, както и трансферите в съответния регион, са за сметка на самите гости.

17- Общото допустимо тегло на багажа при излитащи от Турция полети е 20 кг. Това тегло може да варира според авиокомпанията и държавата на дестинацията. Ако има вътрешни полети в дестинацията, допустимото тегло за тези полети може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за наднормен багаж и цените се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Wtatil.

18- За гости, които желаят да ъпгрейднат билетите си с мили до бизнес или първа класа; след като билетите бъдат издадени, ъпгрейдът може да бъде извършен в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, към която принадлежи вашето членство). Не се гарантира наличие на мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, подлежащ на ъпгрейд.

19- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн чекиране могат да бъдат срещу допълнително заплащане.

Други положения

20- Wtatil не поема отговорност за каквито и да е промени или анулации, извършени от госта чрез директен контакт с хотела. В такъв случай се прилагат условията за анулиране на Wtatil.

21- Когато в програмата на тура е посочена само категория на хотел(и) без име и/или са предложени няколко варианта за една и съща дестинация, хотелът ще бъде съобщен на госта от Wtatil 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др., хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай информация ще бъде предоставена от Wtatil 15 дни преди датата на отпътуване.

23- При записване за закупен тур е необходимо гостът да въведе/декларира правилно в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават според тази информация. Разходите за анулиране или промяна на самолетни билети, възникнали поради грешни данни, се прехвърлят на гостите.

24- За да можете да използвате мобилния си телефон в чужбина, преди да напуснете Турция проверете с оператора на вашата карта дали телефонът ви е отворен за международна употреба.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за напускане е 12:00.

26- Исканията за стаята, направени от Wtatil (висок етаж, близо до общи части, за пушачи/непушачи, тип легло), се съобщават на хотела. Отделените стаи се подбират според наличността в хотела и предпочитанията на госта. Изпълнението на тези желания зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от Wtatil.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от богатата закуска, обичайна в турската кухня. Обикновено се сервира като т.нар. континентална закуска, състояща се от ограничен избор като масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и за групи може да бъде поднесена в отделна зала, предназначена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има стая с двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при нужда могат да се съединят.

29- Политиката за деца и допълнителни легла зависи от всеки хотел и от типовете стаи.

30- Всяко допълнително легло и бебешко креватче се осигурява при заявка и според наличността на хотела и трябва да бъде одобрено от него.

31- Капацитетът за допълнително легло или бебешко креватче в стаята е максимум 1 брой.

32- В тройните стаи има приложение на допълнително легло; леглото, предоставено на третия човек, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от тип сгъваеми или така наречени coach bed. Нашите гости, които резервират тройна стая и/или стая с деца, се считат за приели възможното стесняване на пространството в стаята и типа на леглата, произтичащи от допълнителните легла към стандартната стая.

33- Ако при хотелските резервации бъдат декларирани неправилно броят на децата и възрастите им, които ще отседнат с възрастните, съответният хотел може да начисли допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, подал неверна информация. Хотелът може да изиска документ за самоличност за определяне на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само когато детето е настанено до двама възрастни. Детските отстъпки важат за „едно дете“, което попада във възрастовата група за настаняване при двама възрастни.

35- Дневните промени на валутния курс се отразяват в цените в турски лири. Валутните курсове към момента на плащане са валидни. Вашите допълнителни желания и някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, ютия и др.), подлежат на допълнително заплащане от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци, които се прилагат, се събират от хотела при настаняване или напускане.

37- Посочените в програмите разстояния са базирани на карта. Времето за пътуване може да се удължи в зависимост от трафика, метеорологичните условия, географското положение на страната, пътните работи и други условия.

38- В случай на необходимост или когато Wtatil прецени за уместно, може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да променя съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чанти, куфари и паспорти/лични карти на участниците в тура са под тяхна отговорност и Wtatil не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите за транспортирането им до държавата и/или лицето са за сметка на собственика.

40- Участниците в тура са длъжни да носят със себе си полиците си за здравна застраховка за пътуване и ако имат някакви здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи.

41- При настаняване хотелът може да изиска лична карта/паспорт с фотография, издадени от официални органи, както и кредитна карта или паричен депозит за евентуални допълнителни разходи. Възстановяването на депозита при напускане е въпрос между хотела и госта и Wtatil не се намесва.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се прилага визов режим.

43- Паспортите на нашите гости трябва да бъдат валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- За да може при преминаване през митници/гранични пунктове в паспорта да бъде поставен входно-изходен печат, е необходимо в паспорта да има поне 2 свободни страници.

45- Фактът, че за страните в този тур не се изисква виза, не означава, че гарантирано ще бъдете допуснати в страната или изведени от нея; полицейският служител по границата има право да ви откаже влизане/излизане, а Wtatil не носи отговорност за това, отговорността е на пътника.

46- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки другия си паспорт, трябва лично да се консултират с компетентните консулства относно визовите процедури, приложими за паспорта, който ще използват за държавата на пътуване; в противен случай Wtatil не носи отговорност за последиците.

47- За да няма проблеми с граничната полиция на страната, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или подобно увредени паспорти, те трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като има възможност на непълнолетни гости под 18 години, които пътуват сами или само с единия родител, да бъде поискан документ, удостоверяващ общото съгласие на майката и бащата, на гостите под 18 години и техните родители препоръчваме да бъдат особено внимателни по този въпрос.