„Швейцария & Франция & Германия Тур с Ajet Airlines, специално за Рамазан Байрам, 3 нощувки 4 дни“

Включени услуги • Самолетен билет по редовен полет на Ajet Havayolları по маршрута Истанбул (SAW) - Базел (BSL) - Истанбул (SAW) • Панорамни обиколки на Базел и Страсбург • 3 нощувки в избраната категория хотели • Закуски • Трансфери летище - хотел - летище • Професионални услуги на турски екскурзовод

ОБЩИ УСЛОВИЯ 1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат самостоятелно от нея. 2- При недостатъчен брой записани участници за пътуването, Wtatil може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на клиента. Пълната сума на тура се възстановява на клиента. При възстановяване на допълнително закупени услуги извън тура; ако е закупен вътрешен свързващ полет от Wtatil, той също се възстановява на клиента; ако са използвани визова услуга и здравна застраховка за пътуване, тъй като е подадена виза от името на клиента, тези услуги са използвани и не подлежат на възстановяване; ако не е подадена визова молба, визата и здравната застраховка за пътуване също се анулират и сумата се възстановява. Ако клиентът е закупил вътрешния свързващ полет от друг доставчик, независим от Wtatil, при анулиране на пътуването от Wtatil, клиентът не може да претендира никакво възстановяване от Wtatil. Клиентът предварително приема, че Wtatil не носи отговорност за материални и морални загуби, които могат да възникнат вследствие на анулирането на тура. 3- При недостатъчен брой записани участници Wtatil има право, по свое добронамерено усмотрение, да не анулира тура. В този случай, тъй като турът ще се осъществи индивидуално за клиента, включената в пакета услуга по екскурзоводско обслужване ще се ограничи само до трансфера при отиване и връщане в чужбина. Отказ и промени 4- При анулиране, направено повече от 30 дни преди датата на отпътуване, непрекъсваемите и невъзстановими самолетни билети ще бъдат начислени като неустойка. 5- Нашите клиенти имат право да анулират без неустойка, при условие че уведомят Wtatil писмено до 30 дни преди началната дата на тура, с изключение на самолетните билети, които са били платени и/или поети като ангажимент от Wtatil към авиокомпанията. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, може да бъде извършено анулиране срещу неустойка в размер на 50% от турската цена, останала след стойността на самолетния билет; ако до началната дата на пътуването остават 15 дни или по-малко, анулирането може да бъде направено срещу неустойка в размер на цялата турска цена. При искане за анулиране, тъй като условията за възстановяване на допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга, здравна застраховка за пътуване и др. могат да варират според срока на анулиране, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването им. Wtatil не може да поеме ангажимент за възстановяване на допълнителните услуги. Екскурзоводски услуги и допълнителни екскурзии 6- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от това дали музеите и обектите за посещение са отворени или затворени, както и според метеорологичните условия. По време на туровете може да придружават клиентите различни екскурзоводи. 7- Панорамните обиколки на градовете, включени в туристическия пакет, са турове с максимална продължителност 2-3 часа, организирани за общо представяне на градовете, извършвани панорамно от превозното средство с обяснения от екскурзовода, без входни такси за музеи и обекти. Ако панорамните турове, както и другите турове, посочени в програмата, не могат да се осъществят поради това, че в съответния ден и час местните власти не разрешават посещение/влизане, или поради затворени пътища вследствие на някакво събитие, или ако метеорологичните условия правят тура невъзможен, Wtatil не носи отговорност за невъзможността им да бъдат проведени. Някои турове могат, когато е възможно, да се осъществят с обществен транспорт или пеша на места с затворени пътища или без достъп за превозни средства. 8- Нашият екскурзовод може да променя дните на градските турове и/или допълнителните екскурзии според съдържанието на нашите турове, броя на участниците и състоянието на затворени музеи и обекти. Това важи и при промени в часовете на полетите. 9- При туровете със Speed Boat следва да се има предвид следното: да не се консумира тежка храна непосредствено преди качване на лодката и да не се пие голямо количество вода. Клиентите с оплаквания от стомаха, гърба или врата, както и бременните гости, трябва да информират своите екскурзоводи. 10- Ако не се участва в туровете или храненето, посочени в раздела за включените услуги, възстановяване не се извършва. Относно полетите 11- Wtatil е посредник между авиокомпанията и пътника; при възможни спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция. 12- При редовни и чартърни полети могат да настъпят закъснения или промени в часа на полета. Wtatil е длъжен да съобщи тези промени във възможно най-кратък срок. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета. 13- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само такса летищни данъци. 14- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако при двупосочно закупени самолетни билети не бъде използван отивният полет, обратният полет се анулира от авиокомпанията. 15- За участниците в турове със самолет check-in и boarding са лични задължения и е задължително да бъдат извършени преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн на уебсайтовете на авиокомпаниите. 16- Последноминутни закъснения и промени на изходите по време на полетите се съобщават с гласови обявления на летищата и се показват на информационните табла в залата. Тази информация трябва да се следи лично от клиентите. 17- Wtatil не носи отговорност, ако участници, които не са се явили на посоченото летище в обявеното от авиокомпанията време, не са извършили навреме check-in и boarding, или въпреки че са ги извършили навреме, не са се качили на самолета и по тази причина не са могли да осъществят полета. Разходите за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за присъединяване към тура, както и за трансфери до съответния регион, са изцяло за сметка на пътника. 18- Обичайното тегло на багажа при полети, излитащи от Турция, е 20 кг. Това тегло може да варира според авиокомпанията и държавата на дестинация. Ако има вътрешни полети в дестинацията, при тях допустимото тегло на багажа може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за такси и тегло за свръхбагаж се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Wtatil. 19- За клиентите, които желаят да upgrade-нат билетите си с мили до business или first class, след издаването на билетите, upgrade може да бъде извършен в зависимост от наличността на съответната авиокомпания (проверете авиокомпанията, към която членувате). Не се дава гаранция за мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са в клас, подлежащ на upgrade. 20- При някои авиокомпании храната, напитките и онлайн check-in услугите могат да подлежат на допълнително заплащане. Други положения 21- Wtatil не приема отговорност за каквито и да било промени или анулации, извършени от клиента чрез директен контакт с хотела. В такъв случай се прилагат условията за анулиране на Wtatil. 22- Когато в туристическата програма хотел(и) са посочени само с категория и/или за същата дестинация са предложени варианти, изборът ще бъде съобщен на клиента от Wtatil 48 часа преди началото на пътуването. 23- По време на панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и други специални периоди, хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай информацията ще бъде предоставена от Wtatil 15 дни преди датата на отпътуване. 24- При записване за закупената екскурзия клиентът трябва да въведе/декларира правилно в системата имената, изписани в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават според тези данни. Глобите за анулиране или промяна на самолетни билети, произтичащи от грешна информация, се прехвърлят върху клиентите. 25- За да можете да използвате мобилния си телефон в чужбина, преди да напуснете Турция проверете чрез оператора, към който е вашата линия, дали телефонът ви е активиран за използване в чужбина. 26- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00. 27- От страна на Wtatil се уведомява хотелът за предпочитанията по стаята (висок етаж, близо до общите части, стая за непушачи/за пушачи, тип легло). Полага се усилие резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на клиента според наличността на хотела. Изпълнението на тези желания зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от Wtatil. 28- Закуските в хотелите се различават от обичайната богата турска закуска. Обикновено се предлагат като континентална закуска, състояща се от ограничен избор като масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и може да се сервират в отделна зала, отделена за групата. 29- В някои случаи може да има двойно легло вместо две отделни легла. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при необходимост могат да се съединяват. 30- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира според всеки хотел и типовете стаи. 31- Всяко допълнително легло и бебешка кошарка се предоставят при заявка и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела. 32- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошарка в стаята е максимум 1. 33- В тройните стаи се използва допълнително легло; в този тип стаи леглото, предназначено за третия човек, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са сгъваеми или така наречени coach bed. Нашите клиенти се считат за приели възможната тяснота в стаите и типа на леглото, дължащи се на допълнителните легла, добавяни към стандартната стая при резервации за трима и/или с деца. 34- Ако по време на хотелските резервации броят на децата, които ще отседнат с възрастните, и възрастта на децата са декларирани неправилно от клиента, съответните хотели могат да изискат допълнително заплащане. В такъв случай отговорността е на клиента, който е подал невярна информация. Хотелът може да изиска документ за самоличност за установяване на възрастта на децата. 35- При резервации за 2 възрастни + 1 дете, за детето може да няма отделно легло. Детските цени са валидни само когато детето е настанено заедно с двама възрастни. Детските отстъпки важат за „едно дете“, което попада във възрастовата група за настаняване при 2 възрастни. 36- Дневните валутни колебания се отразяват в цените в турски лири. Валидни са обменните курсове към момента на плащане. Допълнителните ви желания и някои екстри, които ще ползвате в хотела (минибар, ютия и др.), подлежат на допълнително заплащане от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупка и се заплащат директно на хотела по време на престоя. 37- Някои държави имат различни правила относно градски, туристически или местни такси. Всички такива градски, туристически или други такси, които се прилагат, се събират от хотела при влизане или напускане от клиента. 38- Разстоянията, посочени в програмите, са базирани на карта. При трафик, метеорологични условия, географско разположение на страната, ремонти и пътни условия, времето за пътуване може да се удължи. 39- Wtatil при необходимост или когато счете за нужно, може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата. 40- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти на участниците в тура са на тяхна собствена отговорност и Wtatil не носи отговорност за забравени, изгубени или откраднати вещи. При намиране на забравени вещи, разходите за изпращането им до страната и/или до лицето са за сметка на собственика. 41- Участниците в тура са длъжни да носят със себе си полиците по здравна застраховка за пътуване и, ако имат здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи. 42- При възможни допълнителни разходи при настаняване, хотелът може да изиска официален документ за самоличност/паспорт със снимка и кредитна карта или паричен депозит. Възстановяването на депозита при напускане е въпрос между хотела и клиента и Wtatil няма никаква намеса. Виза и паспорт 43- За гражданите на Р.Турция се прилага визов режим. 44- Паспортите на нашите клиенти трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването. 45- За да може на граничните пунктове/митниците да бъде поставен входно-изходен печат в паспорта, е необходимо в него да има най-малко 2 празни страници. 46- Освобождаването от виза за страните в този тур не означава, че е гарантирано влизане/излизане от страната; паспортният полицай има право да не ви допусне в страната/да не ви изведе от нея и Wtatil не носи отговорност за това, а отговорността е на пътника. 47- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки друг паспорт, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, приложима от държавата на пътуване към паспорта, който ще използват; в противен случай Wtatil не носи отговорност за произтичащите последици. 48- За да няма проблеми с граничната полиция на входа на посетената държава поради скъсани, износени, намокрени и/или подобни повреди по паспорта, е необходимо паспортите да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника. 49- Тъй като при влизане и излизане от страната за непълнолетни под 18 години, които пътуват сами или само с единия от родителите си, служителят на полицията може да изиска документ, удостоверяващ съвместното съгласие на родителите, препоръчваме и непълнолетните, и техните родители да проявят необходимото внимание по този въпрос.