3 нощувки FIT в Будапеща с Ajet Airlines

Услуги, които не са включени:
• Такса за изходна пътна такса за излизане в чужбина : 1000 TL
• Застраховка при пътуване (до 65 години) :
• Застраховка при пътуване (възраст 66–75 години) :
• Всички видове хотелски екстри и лични разходи
• Градски и хотелски такси
• Допълнителни екскурзии
• Визова такса : 150 EUR

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да се разглеждат отделно от нея.

2- В случай че не бъде осигурен достатъчен брой участници за пътуването, Агенцията може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на клиента. Пълната стойност на тура се възстановява на клиента. При възстановяване на допълнителни услуги, закупени извън тура: ако вътрешен свързващ полет е закупен от Агенцията, той също се възстановява на клиента; ако е използвана визова услуга и за клиента е подадено заявление за виза чрез използване на застраховка за пътуване със здравно покритие, тези услуги са използвани и не подлежат на възстановяване; ако заявление за виза не е било подадено, визата и застраховката за пътуване със здравно покритие също се анулират и сумата се възстановява. Ако клиентът е закупил вътрешния свързващ полет от различен доставчик, независим от Агенцията, при анулиране на пътуването от страна на Агенцията клиентът няма право да претендира за възстановяване на каквито и да било суми от Агенцията. Клиентът предварително приема, че Агенцията не носи отговорност за материални и морални щети, възникнали поради анулиране на тура.

3- При недостатъчен брой участници Агенцията има право, по добра воля, да не анулира тура. В такъв случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за клиента, включеното в пакета екскурзоводско обслужване ще обхваща само трансфера при заминаване и връщане в чужбина.

Анулиране и промени

4- При нашите турове билетите за транспорта се издават в момента на резервацията. При анулации, направени повече от 30 дни преди датата на отпътуване, стойността на тези самолетни билети, които не подлежат на анулиране, промяна и възстановяване, ще бъде начислена като наказателна такса.

5- Нашите клиенти имат право на безплатно анулиране, при условие че уведомят Агенцията писмено до 30 дни преди датата на отпътуване, с изключение на самолетните билети, за които Агенцията вече е извършила плащане към авиокомпанията и/или е поела ангажимент. При оставащи по-малко от 31 дни до началната дата на пътуването, анулацията може да бъде направена срещу неустойка в размер на 50% от турската цена, след приспадане на стойността на самолетния билет; при оставащи 15 дни или по-малко до началната дата на пътуването, анулацията може да бъде направена срещу неустойка в размер на цялата турска цена. При поискване за анулация, възстановяването на допълнително закупени услуги като вътрешен полет, визова услуга, застраховка за пътуване със здравно покритие и др. може да зависи от срока, в който е направено искането, поради което е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването им. Агенцията не може да поеме ангажимент за възстановяване на допълнителни услуги.

Екскурзоводски услуги и допълнителни турове

6- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от работното време на музеите и обектите, които ще се посещават, както и от метеорологичните условия. По време на туровете могат да придружават клиентите и различни екскурзоводи.

7- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са турове с цел общо представяне на градовете, провеждани панорамно от превозното средство с обяснения от екскурзовода, без входни такси за музеи и исторически обекти, с продължителност най-много 2-3 часа. Ако панорамните турове, както и другите турове, посочени в програмата, не могат да се осъществят поради това, че в съответния ден и час достъпът до тях е забранен от местните власти, поради затворени пътища вследствие на някакво събитие или поради метеорологични условия, които правят тура невъзможен, Агенцията не носи отговорност за това, че туровете не са проведени. Някои турове могат да се осъществят с обществен транспорт или пеша, доколкото това е възможно, когато има затворени пътища или места, до които автомобилният достъп не е разрешен.

8- Нашият екскурзовод може да променя дните на градските турове и/или допълнителните турове според съдържанието на нашите турове, броя на участниците и статуса на отворени или затворени музеи и исторически обекти. Това важи и при промени в часовете на полетите.

9- При турове със Speed Boat трябва да се спазват следните указания: да не се консумира тежка храна непосредствено преди качване на лодката и да не се пие голямо количество вода. Клиенти с оплаквания от стомаха, гърба или врата, както и бременни гости, трябва да информират своя екскурзовод.

10- Ако не се участва в тур или хранене, което е посочено като включено в цената, възстановяване не се извършва.

Относно полетите

11- Агенцията е посредник между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

12- При редовни и чартърни полети могат да настъпят закъснения или промени в часовете на полетите. Агенцията е длъжна да съобщи тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна или анулиране на часа на полета.

13- Деца на възраст 0-2 години заплащат само такса летищни данъци.

14- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако при закупените двупосочни самолетни билети не бъде използван отивният полет, връщащият полет се анулира от авиокомпанията.

15- За участващите в самолетни турове чек-ин и бординг процедурите са лични действия и е задължително те да бъдат извършени преди полета на летището, на гишетата на съответната авиокомпания или онлайн на интернет страниците на авиокомпаниите.

16- Последните промени в часа на полета и промени на изходите се съобщават на летищата чрез гласови съобщения и се показват на информационните табла. Тази информация трябва да се следи лично от клиентите.

17- Агенцията не носи отговорност, ако лица, които участват в тура, не се явят на посоченото летище в съответните часове, определени според правилата на авиокомпанията, не извършат навреме чек-ин и бординг или след като са ги извършили навреме, не се качат на самолета и поради това не могат да осъществят полета. Разходите за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети и трансфери в района, където ще се пътува, за да могат закъснелите клиенти да се включат в тура, се поемат изцяло от тях.

18- Общото тегло на багажа при излитащи от Турция полети обикновено е 20 кг. Това може да се различава в зависимост от авиокомпанията и държавата на дестинацията. Ако има вътрешни полети в страната на дестинацията, при тях допустимият багаж може да бъде намален до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж и цените се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Агенцията.

19- За клиенти, които желаят да ъпгрейднат самолетните си билети с мили до бизнес или първа класа: след издаване на билетите, ъпгрейдът може да бъде извършен в зависимост от наличността на съответната авиокомпания (проверете авиокомпанията, към която членувате). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата подлежат на ъпгрейд.

20- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки, както и онлайн чек-ин, могат да бъдат срещу допълнително заплащане.

Други въпроси

21- Агенцията не носи отговорност за каквито и да било промени или анулирания, направени от клиента чрез директен контакт с хотела. В такъв случай се прилагат условията за анулиране на Агенцията.

22- Когато в туристическата програма са посочени само категории без конкретно име на хотел(и) и/или има предложени варианти за една и съща дестинация, хотелът ще бъде съобщен на клиента от Агенцията 48 часа преди отпътуването.

23- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай информация ще бъде предоставена от Агенцията 15 дни преди датата на отпътуване.

24- При записване за закупения тур клиентът е длъжен да въведе/декларира правилно името, датата на раждане и номера на паспорта, както са изписани в паспорта. Самолетните билети се издават според тези данни. Разходите за анулиране или промяна на самолетни билети, възникнали поради грешни данни, се начисляват на клиента.

25- За да използвате мобилния си телефон в чужбина, преди да напуснете Турция проверете чрез компанията, към която е регистрирана вашата линия, дали телефонът ви е отворен за международна употреба.

26- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за напускане е 12:00.

27- Исканията относно стаята, подадени от Агенцията към хотела (висок етаж, близо до общите части, стая за непушачи/пушачи, тип легло), се съобщават на хотела. Отделените стаи се подбират според предпочитанията на клиента, в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези желания зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от Агенцията.

28- Закуските, предлагани в хотелите, се различават от обичайно богатата турска закуска. Обикновено се предлагат ограничени варианти, наричани континентална закуска, състоящи се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и за групи могат да се сервират в отделна зала, предназначена за групата.

29- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при нужда могат да се съединяват.

30- Политиката за деца и допълнителни легла се различава според всеки хотел и типовете стаи.

31- Всички допълнителни легла и бебешки кошари се предоставят при поискване и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

32- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошара в стаята е 1 брой максимум.

33- В тройните стаи се използва допълнително легло; в този тип стаи леглото, предназначено за третия човек, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са тип сгъваемо-отваряеми или т.нар. coach bed. При резервации за тройни стаи и/или с деца клиентите се считат за приели възможната теснота в стаята и типа на леглото поради допълнителните легла, добавени към стандартната стая.

34- Ако при резервацията на хотел бъдат неправилно декларирани броят на децата, които ще отседнат с възрастните, и възрастта на децата, съответният хотел може да събере допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на клиента, който е направил неверната декларация. Хотелът може да изиска документ за самоличност за определяне на възрастта на децата.

35- При резервации за 2 възрастни + 1 дете е възможно за детето да няма отделно легло. Детските цени са валидни само ако детето е настанено при двама възрастни. Отстъпките за деца важат за „едно дете“, което отговаря на възрастовата група и е настанено при двама възрастни.

36- Дневната валутна промяна се отразява в цените в турски лири. Валутните курсове към момента на плащане са валидни. Допълнителните ви желания и някои допълнителни услуги, които ще използвате в хотела (минибар, ютия и др.), подлежат на допълнително заплащане от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

37- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни такси. Всички такива градски, туристически или други такси, които се прилагат, се събират от хотела при влизане или излизане и се заплащат от клиента.

38- Посочените в програмите разстояния са базирани на карта. При трафик, метеорологични условия, географско разположение на страната, ремонтни дейности и други подобни условия времето за пътуване може да се удължи.

39- Агенцията при необходимост или когато прецени за нужно, може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

40- Лицата, участващи в тура, носят сами отговорност за личните си вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти; Агенцията не носи отговорност за забравени, изгубени или откраднати вещи. При намиране на забравени вещи, разходите по изпращането им до съответната страна и/или лице са за сметка на собственика.

41- Участниците в тура са длъжни да носят със себе си полиците за здравна застраховка при пътуване и, ако имат каквито и да било здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи.

42- За възможни допълнителни разходи при настаняване хотелът може да изиска фотоидентификация/паспорт, издаден от официални институции, както и кредитна карта или депозит в брой. Възстановяването на депозита при напускане е процес между хотела и клиента и Агенцията няма никаква намеса.

Виза и паспорт

1- Паспортите на нашите клиенти трябва да бъдат валидни поне 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

2- При митнически преминавания/гранични пунктове е необходимо в паспорта да има поне 2 празни страници, за да може да бъде поставен входно-изходен печат.

3- Освобождаването от виза или наличието на издадена виза за страните в този тур не означава, че е гарантирано влизане в страната или излизане от нея; граничният/паспортният полицай има право да ви откаже влизане или излизане от страната и Агенцията не носи отговорност за това, отговорността е на пътника.

4- Нашите клиенти, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират с консулствата относно визовата процедура, прилагана от страната на пътуване към използвания паспорт; в противен случай Агенцията не носи отговорност за възникналите последици.

5- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на посещаваната държава поради скъсани, износени, намокрени и/или подобно увредени паспорти, паспортите трябва да бъдат подменени. В противен случай отговорността е на пътника.

6- За нашите клиенти под 18 години, които пътуват самостоятелно или само с единия от родителите си, съществува възможност граничният полицай при влизане/излизане от страната да поиска документ, удостоверяващ общо съгласие на двамата родители; затова препоръчваме непълнолетните и техните родители да бъдат особено внимателни по този въпрос.