Bernina Express до сърцето на Алпите и тур с приказни села с Ajet Airlines, с включени допълнителни екскурзии и околни обиколки 20.08 (ZRH-GVA)

Услуги, които не са включени:

• Такса за излизане в чужбина

• Такса за виза в Истанбул

• Такса за виза в Измир и Анкара

• Пътническа застраховка (до 65 години)

• Пътническа застраховка (от 66 до 75 години)

• Всички видове хотелски екстри и лични разходи

• Хотелски такси (city tax, check point такси, местни такси за обслужване, handling fee, автобусни входни такси и оперативни разходи за услуги, включващи задължително плащане от 100 евро на човек, което ще бъде събрано в брой от екскурзовода преди отпътуването на тура)

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- При недостатъчен брой участници Wtatil може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулацията се съобщава на госта. Цялата сума на тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнително закупени услуги извън тура; ако е закупен вътрешен свързващ полет от Wtatil, той също се възстановява на госта, но визова услуга и застраховка „Пътуване и здраве“, ако е подадено заявление за виза от името на госта и са използвани, не подлежат на възстановяване; ако заявление за виза не е подадено, визата и застраховката „Пътуване и здраве“ също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет не чрез Wtatil, а от друг доставчик, при анулиране на пътуването от Wtatil, той не може да претендира за възстановяване на сума от Wtatil. Гостът приема предварително всички материални и морални загуби, които могат да възникнат поради анулиране на тура, и Wtatil не носи отговорност.

3- При недостатъчен брой участници Wtatil има право по добра воля да не анулира тура. В такъв случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета екскурзоводска услуга ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Анулиране и промени

4- При анулации, направени повече от 30 дни преди датата на отпътуване, цената на самолетните билети, за които няма право на анулация, промяна или възстановяване, ще бъде начислена като неустойка.

5- Нашите гости имат право на безнеустойчива анулация до 30 дни преди датата на отпътуване, при условие че уведомят Wtatil писмено, с изключение на самолетните билети, за които Wtatil е извършила плащане към авиокомпанията и/или е поела ангажимент. При оставащи по-малко от 31 дни до началото на пътуването, може да се анулира срещу неустойка в размер на 50% от оставащата туристическа цена след цената на самолетния билет; при оставащи 15 дни или по-малко до началото на пътуването, анулацията може да се направи срещу неустойка в размер на цялата туристическа цена. При заявена анулация, тъй като условията за анулация и възстановяване на допълнителни услуги като вътрешни връзки, визова услуга, застраховка „Пътуване и здраве“ могат да варират според срока на подаване на заявката, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването им. Wtatil не може да поеме какъвто и да е ангажимент за възстановяване на допълнителни услуги.

Услуги на екскурзовод и допълнителни турове

6- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода според отворените/затворени състояния на музеите и историческите обекти на съответните места и според метеорологичните условия. По време на туровете може да има различни екскурзоводи.

7- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са турове за общо представяне на градовете, провеждани панорамно от автобуса с обяснения на екскурзовода, без входове за музеи и исторически обекти, с продължителност най-много 2-3 часа. Панорамните турове, както и другите турове, посочени в програмата, ако в съответния ден и час не могат да се осъществят поради забрана за посещение или влизане, наложена от местните власти, или поради затворени пътища вследствие на някакво събитие, както и ако поради метеорологични условия турът стане невъзможен, Wtatil не носи отговорност за невъзможността им да бъдат проведени. Някои турове при затворени пътища или на места, където автомобилният достъп не е разрешен, могат да бъдат осъществени с обществен транспорт или пеша, ако това е възможно.

8- В зависимост от съдържанието на туровете, броя на участниците и състоянието на затворени музеи и исторически обекти, нашият екскурзовод може да прави промени в дните на градската екскурзия и/или допълнителните турове. Това важи и при промени в часовете на полетите.

9- При туровете със speed boat е важно да се има предвид: да не се яде тежка храна непосредствено преди качване на лодката и да не се пие голямо количество вода. Хора с оплаквания в областта на стомаха, кръста или врата, както и бременни гости, трябва да уведомят своя екскурзовод за състоянието си.

10- Ако не се участва в тур или хранене, включени в цената, възстановяване не се извършва.

Относно полетите

11- Wtatil е посредник между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

12- При редовни и чартърни полети могат да настъпят закъснения или промени в часа на полета. Wtatil е длъжна да съобщи тези промени във възможно най-кратък срок. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/анулиране на полетния час.

13- Децата на възраст 0-2 години заплащат само таксата за летищни такси.

14- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако при закупен двупосочен билет не бъде използван полетът на отиване, полетът на връщане се анулира от авиокомпанията.

15- За участниците в турове със самолет чекирането и boarding процедурите са лична отговорност и е задължително да бъдат извършени преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет страницата на авиокомпанията.

16- Последноминутните закъснения и промени на изходите при полетите се обявяват със звукови съобщения на летищата и се показват на информационните табла. Тази информация трябва да бъде следена лично от гостите.

17- За участие в тура, ако съгласно правилата на авиокомпанията гостът не се яви на посоченото летище в указаното време, не извърши навреме check-in и boarding, или ги извърши, но не се качи на самолета, Wtatil не носи отговорност за невъзможността да осъществи полета. За гостите, които изпуснат самолета, всички разходи за набавяне на нови двупосочни билети, необходими за участие в тура, както и за трансфери до съответния регион, са за тяхна сметка.

18- Общото разрешено тегло на багажа при полети, излитащи от Турция, обикновено е 20 кг. Това тегло може да варира според авиокомпанията и дестинацията. Ако има вътрешни полети в дестинацията, допустимото тегло за тези полети може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж и таксите се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Wtatil.

19- За гости, които желаят да използват натрупаните си мили за upgrade на самолетните билети (business или first class); след издаването на билетите, upgrade може да се извърши според наличността на авиокомпанията (проверете своята авиокомпания-член). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който подлежи на upgrade.

20- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн check-in могат да подлежат на допълнително заплащане.

Други положения

21- Wtatil не носи отговорност за каквито и да е промени или анулации, извършени от госта чрез директна комуникация с хотела. В този случай важат условията за анулация на Wtatil.

22- Когато в туристическата програма хотел(и) не са посочени по име, а е дадена само категория и/или има алтернативи за една и съща дестинация, това ще бъде съобщено на госта от Wtatil 48 часа преди отпътуването.

23- По време на панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите може да се използват на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай Wtatil ще информира 15 дни преди датата на отпътуване.

24- При записване за закупения тур гостът трябва да въведе/декларира правилно в системата имената, датата на раждане и номера на паспорта, както са изписани в паспорта. Самолетните билети се издават според тези данни. Таксите за анулация или промяна на самолетни билети, възникнали поради грешна информация, се начисляват на гостите.

25- За да използвате мобилния си телефон в чужбина, преди да напуснете Турция проверете с оператора си дали линията ви е отворена за международно ползване.

26- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване е 12:00.

27- Wtatil уведомява хотела за заявки, свързани със стаята (по-висок етаж, близо до общи части, за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия да се осигури стая според предпочитанията на госта и възможностите на хотела. Реализирането на тези заявки зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от Wtatil.

28- Закуските, предлагани в хотелите, се различават от традиционната богата турска закуска. Обикновено те са т.нар. континентална закуска, състояща се от ограничен избор като масло, сладко, хляб, чай или кафе, и за групи може да се сервират в отделна зала, предназначена за групата.

29- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при нужда могат да се съединяват.

30- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава според всеки хотел и типа стая.

31- Всички допълнителни легла и детски креватчета се предоставят при заявка и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от него.

32- Капацитетът на допълнително легло или детско креватче в стаята е максимум 1 брой.

33- В тройните стаи има приложение на допълнително легло; в тези типове стаи леглото, предназначено за третия човек, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа сгъваеми и т.нар. coach bed. Нашите гости, при резервации за тройна стая и/или с деца, се считат за приели възможното стеснение в стаята и типа на леглото, породени от допълнителните легла към стандартната стая.

34- Ако при хотелските резервации гостът е декларирал неправилно броя на децата и възрастите им, които ще отседнат с възрастните, съответният хотел може да начисли допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, подал неверните данни. Хотелът може да изиска документ за самоличност за определяне на възрастта на децата.

35- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето е настанено при двама възрастни. Детските отстъпки важат за „едно дете“, което отговаря на възрастовата група и пребивава при двама възрастни.

36- Дневната промяна на валутния курс се отразява в цените в турски лири. Валутните курсове към момента на плащане са валидни. Допълнителни заявки и някои екстри в хотела (минибар, ютия и др.) подлежат на допълнително заплащане от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупка и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

37- Някои държави имат различни практики по отношение на градски, туристически или местни такси. Всички такива градски, туристически или други такси, които се прилагат, се събират от хотела при влизане или напускане от госта.

38- Разстоянията, посочени в програмите, са базирани на карти. При трафик, метеорологични условия, географско положение на посетената страна, пътни работи и състоянието на пътищата, времето за пътуване може да се удължи.

39- При необходимост или когато прецени за нужно, Wtatil може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

40- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти на участниците в тура са под тяхна отговорност; Wtatil не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи, разходите по изпращането им до страната и/или лицето са за сметка на собственика.

41- Участниците в тура са длъжни да носят полиците си за здравна застраховка при пътуване, както и ако имат здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи.

42- При настаняване хотелът може да изиска снимков документ за самоличност/паспорт, издаден от официални институции, както и кредитна карта или депозит в брой за евентуални допълнителни разходи. Възстановяването на депозита при напускане е въпрос между хотела и госта, без участие на Wtatil.

Виза и паспорт

43- За турските граждани се прилага визов режим.

44- Паспортите на нашите гости трябва да бъдат валидни най-малко 6 месеца след датата на завършване на пътуването.

45- За да може на гранични пунктове/митнически преходи в паспорта да бъде поставен входно-изходен печат, е необходимо да има поне 2 празни страници в паспорта.

46- Освобождаването от виза за страните по този тур не означава, че е гарантиран входът/изходът от страната; граничният полицай има право да не ви допусне в страната/да ви не пусне да излезете, за което Wtatil не носи отговорност, а отговорността е на пътника.

47- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура с паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират с консулствата относно визовите процедури, приложими за паспорта, който ще използват, в държавата на пътуване; в противен случай Wtatil не носи отговорност за възникналите последици.

48- За да не възникнат проблеми с граничната полиция на държавата, която ще се посещава, поради скъсани, износени, намокрени и/или по друг начин повредени паспорти, е необходимо паспортите да бъдат подменени. В противен случай отговорността е на пътника.

49- Тъй като при непълнолетни гости, които пътуват сами или само с единия от родителите, може да бъде изискан документ, удостоверяващ съвместно съгласие на родителите, на нашите гости под 18 години и техните родители препоръчваме да проявят особена внимателност по този въпрос.