كل الجولات مشمولة، جولة لندن وادنبرة، عيد الفطر، الخطوط الجوية التركية - 2026

• تذكرة طيران على الدرجة الاقتصادية مع الخطوط الجوية التركية على خط إسطنبول (IST) – لندن ستانستد/إدنبرة (STN/EDI) – إسطنبول (IST)، • الإقامة لمدة ليلتين في فندق 4* شبه مركزي في لندن مع الإفطار، • الإقامة لمدة ليلتين في فندق 3* شبه مركزي في إدنبرة مع الإفطار، • خدمات النقل بين المطار – الفندق – المطار، • تذكرة القطار بين لندن وإدنبرة، • تذكرة مترو لندن (Tube)، • جميع الجولات المذكورة في البرنامج، • جولة تذوق الويسكي (تشمل تذوقتين)، • ضرائب المطارات والضرائب المدينة، • خدمات الإرشاد باللغة التركية، • سيتم توفير نظام الإرشاد اللاسلكي (سماعة) لجميع الضيوف طوال مدة الجولة.

الشروط العامة 1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن فصلها عنه. 2- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين في الرحلة؛ يحق لـ Wtatil إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ الانطلاق. في هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. يتم رد كامل قيمة الرحلة للضيف. بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ يتم أيضًا رد قيمة رحلة الربط الداخلية التي تم الحصول عليها من Wtatil إلى الضيف، أما خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي ففي حال تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام هذه الخدمات فبما أنها تكون قد استُخدمت فلا يمكن ردها للضيف، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة فيتم إلغاء خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا وإعادة المبلغ. إذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة مختلف عن Wtatil، ففي حال إلغاء الرحلة من قبل Wtatil لا يحق له المطالبة بأي استرداد مالي من Wtatil. يقبل الضيف مسبقًا عند شراء الرحلة جميع الخسائر المادية والمعنوية التي قد تنشأ بسبب إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل Wtatil المسؤولية. 3- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين في الرحلة، يحق لـ Wtatil، بحسن نية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، وبما أن الرحلة ستُقدم للضيف بشكل فردي، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر على خدمة النقل من وإلى الخارج فقط. الإلغاء والتغيير 4- يحق لضيوفنا إلغاء الرحلة دون غرامة، باستثناء تذاكر الطيران التي دفعتها Wtatil لشركة الطيران و/أو التزمت بها، وذلك بشرط إخطار Wtatil خطيًا قبل 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة. إذا بقي أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، فيمكنه الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة البرنامج المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا بقي 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، فيمكنه الإلغاء بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، فإن شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل النقل الداخلي وتأشيرة السفر وتأمين السفر الصحي قد تختلف بحسب المدة المتبقية حتى تاريخ الإلغاء، لذلك يجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية الاسترداد. لا تستطيع Wtatil تقديم أي التزام بشأن استرداد الخدمات الإضافية. خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية 5- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات المذكورة في البرنامج وفقًا لوضع فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الوجهات والظروف الجوية. وقد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون خلال الجولات. 6- الجولات البانورامية المدرجة ضمن الباقة هي جولات تعريفية عامة بالمدن، تُجرى من داخل الحافلة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية، وتستغرق بحد أقصى 2-3 ساعات. لا تتحمل Wtatil المسؤولية إذا لم تُنفذ الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، في اليوم والوقت المحددين لها بسبب عدم السماح من قبل السلطات المحلية بالزيارة أو الدخول، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي فعالية، أو في الحالات التي تجعل فيها الظروف الجوية تنفيذ الجولة مستحيلاً. وقد تُنفذ بعض الجولات، في حال وجود طرق مغلقة أو نقاط لا يُسمح بدخول الحافلات إليها، باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام قدر الإمكان. 7- يمكن لمرشدنا، وفقًا لمحتوى جولاتنا، وعدد المشاركين، وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية، إجراء تغييرات على أيام الجولة السياحية و/أو الرحلات الإضافية. وينطبق ذلك أيضًا في حال حدوث تغييرات في أوقات الرحلات الجوية. 8- في الجولات التي تُنفذ بالقوارب السريعة، يجب الانتباه إلى عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كمية كبيرة من الماء مباشرة قبل الصعود إلى القارب. ويجب على من يعاني من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيوف الحوامل، إبلاغ المرشد بحالتهم. 9- لا يحق استرداد قيمة الخدمات أو الوجبات المذكورة ضمن الخدمات المشمولة في السعر في حال عدم المشاركة فيها. حول الرحلات الجوية 10- Wtatil هي جهة وسيطة بين الراكب وشركة الطيران، وفي حال حدوث أي نزاع تُطبق أحكام التشريعات التركية ذات الصلة، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو. 11- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات المنتظمة والخاصة. تلتزم Wtatil بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى الراكب الرحلة وهو يقبل مخاطر تغير/إلغاء موعد الرحلة. 12- الأطفال من عمر 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب الميدانية. 13- وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب في التذاكر المشتراة ذهابًا وإيابًا، فإن رحلة العودة تُلغى من قبل شركة الطيران. 14- بالنسبة للمشاركين في الجولات التي تشمل طيرانًا، فإن إجراءات تسجيل الوصول والصعود هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل الرحلة في المطارات، أو من خلال مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران. 15- يتم الإعلان صوتيًا في المطارات وعرضها على لوحات المعلومات أي تأخيرات أو تغييرات أخيرة في البوابات أثناء الرحلات. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم. 16- لا تتحمل Wtatil المسؤولية إذا لم يحضر المشاركون إلى المطار المحدد في الأوقات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو لم يُكملوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو أكملوها ثم لم يصعدوا إلى الطائرة. وفي حال فوات الطائرة، فإن جميع التكاليف اللازمة لمواصلة الرحلة، مثل الحصول على تذاكر جديدة ذهابًا وإيابًا والنقل في المنطقة المقصودة، تقع على عاتقهم. 17- وزن الأمتعة المعمول به عمومًا في الرحلات المنطلقة من تركيا هو 20 كغ. وقد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصود. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات إلى 15 كغ. وتحدد شركات الطيران قواعد الوزن/السعر الخاصة بالأمتعة الزائدة، ولا تتحمل Wtatil المسؤولية عنها. 18- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام الأميال إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى؛ يمكن تنفيذ الترقية بعد إصدار التذاكر، وذلك حسب توفر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي تنتمي إليها عضويتك). لا يوجد ضمان للحصول على الأميال في كل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج قابلة للترقية. 19- في بعض شركات الطيران، قد تكون خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت خاضعة لرسوم إضافية. أمور أخرى 20- لا تتحمل Wtatil المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يقوم به الضيف بالتواصل مباشرة مع الفندق. وفي هذه الحالة تسري شروط إلغاء Wtatil. 21- في الحالات التي يُذكر فيها فقط معلومات الفئة دون تحديد اسم الفندق/الفنادق، و/أو يتم تقديم خيارات متعددة لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف بذلك من قبل Wtatil قبل 48 ساعة من تاريخ الانطلاق. 22- في الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات والبطولات الرياضية وغيرها، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من المواقع المذكورة أو الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة ستقوم Wtatil بإبلاغ الضيوف قبل 15 يومًا من تاريخ الانطلاق. 23- عند التسجيل في الرحلة المشتراة؛ يجب على الضيف إدخال/الإفصاح بشكل صحيح عن الاسم كما هو مذكور في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتتحمل الضيوف رسوم الإلغاء أو التغيير لتذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة. 24- لاستخدام الهاتف المحمول أثناء وجودك خارج تركيا، يرجى التأكد قبل مغادرة تركيا من أن هاتفك مفعل للاستخدام خارج البلاد عبر التواصل مع شركة الاتصالات التابعة لها الخط. 25- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق هو 15:00، ووقت تسجيل المغادرة هو 12:00. 26- تقوم Wtatil بإبلاغ الفندق بأي طلبات تتعلق بالغرفة (طابق مرتفع، قريب من المناطق العامة، غرفة للمدخنين/غير المدخنين، نوع السرير). ويتم الحرص على أن تكون الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف بحسب توفر الفندق. إلا أن تحقيق هذه الطلبات يعتمد على التوفر عند تسجيل الدخول ولا يمكن لـ Wtatil ضمانه. 27- تختلف وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق عن الإفطار الغني المعتاد في المطبخ التركي. وغالبًا ما تُقدم تحت اسم الإفطار القاري وتشمل خيارات محدودة مثل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد تُقدم للجموع في صالة مخصصة منفصلة. 28- في بعض الحالات قد تكون الغرفة ذات السريرين منفردين بدلاً من سرير مزدوج. وتقدم معظم فنادق أوروبا غرفًا بسريرين يمكن ضمّهما عند الحاجة. 29- تختلف سياسة الطفل والسرير الإضافي حسب كل فندق ونوع الغرفة. 30- يتم توفير أي سرير إضافي أو سرير أطفال عند الطلب وحسب توفر الفندق، ويجب أن يوافق عليه الفندق. 31- الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية أو أسرّة الأطفال في الغرفة هو سرير واحد. 32- في الغرف الثلاثية يوجد سرير إضافي، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتكون الأسرّة الإضافية من نوع سرير قابل للطي أو ما يُعرف بـ coach bed. ويُعدّ ضيوفنا، في حجوزات الغرف الثلاثية و/أو التي تشمل أطفالًا، قد قبلوا الازدحام الذي قد يحدث في الغرف بسبب الأسرة الإضافية المضافة إلى الغرفة القياسية وكذلك نوع السرير. 33- إذا تم التصريح بشكل خاطئ عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم عند حجز الفندق، فقد يطلب الفندق رسومًا إضافية. وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف الذي أدلى بالبيان الخاطئ. وقد يطلب الفندق وثيقة هوية للتحقق من عمر الأطفال. 34- في الحجوزات المكونة من شخصين بالغين + طفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتكون أسعار الأطفال سارية فقط في حال إقامة الطفل مع شخصين بالغين. وتطبق خصومات الأطفال على “طفل واحد” يندرج ضمن الفئة العمرية التي تقيم مع شخصين بالغين. 35- يتم عكس تغير سعر الصرف خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. وتُطبق أسعار الصرف وقت الدفع. وأي طلبات إضافية، وبعض الخدمات الإضافية التي يتم الحصول عليها في الفندق (مثل الميني بار، الكيّ، إلخ) تخضع لرسوم إضافية من الفندق. وهذه المصاريف لا تكون مشمولة في السعر عند الشراء وتُدفع مباشرة للفندق أثناء الإقامة. 36- لدى بعض البلدان تطبيقات مختلفة فيما يتعلق بالضرائب على مستوى المدينة أو السياحة أو الضرائب المحلية. ويتم تحصيل أي ضرائب من هذا النوع، سواء كانت ضرائب مدينة أو سياحة أو غيرها، من الضيف عند الدخول أو الخروج بواسطة الفندق. 37- المسافات المذكورة في البرامج تعتمد على الخرائط. وقد تطول مدة الرحلات بسبب الازدحام المروري والظروف الجوية والجغرافيا الخاصة بالبلد المقصود وأعمال الطرق والظروف العامة. 38- في الحالات الاضطرارية أو عندما ترى Wtatil ذلك مناسبًا، يجوز لها تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر عليها دون الإخلال بمحتوى البرنامج. 39- الأشياء الشخصية والحقائب والأمتعة وجوازات السفر/الهويات الخاصة بالمشاركين في الرحلة تقع تحت مسؤوليتهم الخاصة، ولا تتحمل Wtatil المسؤولية عن الأشياء المنسية أو المفقودة أو المسروقة. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن تكاليف إيصالها إلى البلد و/أو الشخص المعني تقع على صاحب الغرض. 40- يجب على المشاركين في الرحلة حمل وثائق تأمين السفر الصحي، وأي أدوية وتقارير طبية لديهم في حال وجود أي مشكلة صحية. 41- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول إيداعًا نقديًا أو باستخدام بطاقة ائتمان أو هوية/جواز سفر رسمي مصور، وذلك لتغطية النفقات الإضافية المحتملة. أما ردّ مبلغ الإيداع عند المغادرة فهو إجراء بين الفندق والضيف، ولا تتدخل Wtatil فيه. التأشيرة وجواز السفر 42- لا توجد متطلبات تأشيرة لمواطني الجمهورية التركية. 43- يجب أن يكون جواز سفر الضيوف صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة. 44- عند عبور الجمارك/المعابر الحدودية، يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل حتى يمكن ختمه بدخول وخروج. 45- إن الإعفاء من التأشيرة للدخول إلى البلدان المذكورة في هذه الرحلة لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول إلى البلد/الخروج منه؛ فلضابط الجوازات الحق في منعك من الدخول أو الخروج، ولا تتحمل Wtatil المسؤولية عن ذلك، وتبقى المسؤولية على الراكب. 46- يجب على الضيوف غير المواطنين الأتراك أو مزدوجي الجنسية الذين سيشاركون في الرحلة باستخدام جواز سفر البلد الآخر، أن يستفسروا بأنفسهم من القنصليات المختصة عن إجراءات التأشيرة التي يطبقها البلد المقصود على الجواز الذي سيستخدمونه، وإلا فإن Wtatil لن تتحمل أي نتائج قد تترتب على ذلك. 47- لتجنب المشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود البلد المراد زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبللة و/أو المتضررة بأي شكل مماثل؛ يجب تجديد جوازات السفر. وإلا تقع المسؤولية على الراكب. 48- نظرًا لاحتمال أن يطلب موظف الشرطة المسؤول عند الدخول أو الخروج من البلد وثيقة تُثبت موافقة الوالدين المشتركة، نوصي الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإبداء الحساسية اللازمة في هذا الشأن.