اليوم الأول: إسطنبول – سراييفو – موستار – بلاج – بوتشيتيل - ميدوغوريه
بعد إجراءات إصدار البطاقة، وأمتعة السفر، وإنهاء إجراءات الصعود إلى الطائرة في مطار صبيحة جوكتشن الدولي، نغادر في الساعة 13:25 على رحلة الخطوط الجوية AJet رقم VF97 إلى سراييفو. بعد رحلة تستغرق ساعة ونصف تقريبًا، نصل إلى سراييفو في الساعة 14:20 بالتوقيت المحلي. بعد الانتهاء من إجراءات الدخول، محطتنا الأولى هي موستار، المعروفة بتاريخها وغناها الثقافي. هنا سنرى جسر موستار، الذي أنشأه المعماري حيدر الدين في عام 1557، ويعتبر أحد روائع العمارة العثمانية. تم تدمير هذا الجسر في عام 1992، ولكن بفضل مساهمات جمهورية تركيا، تم إعادة بنائه عام 2004. بعد استكشاف الأجواء الساحرة لمدينة موستار، سنزور مسجد كوسكي محمد باشا. ثم نتحرك نحو بلاج. بلاج تقع بالقرب من مصدر نهر بونا، والذي يُعتبر أقوى مصدر مائي في أوروبا. بعد قضاء وقت قصير في الاستراحة، ننتقل إلى بوتشيتيل. سنقوم بزيارة بوتشيتيل، المعروفة بتراثها التاريخي وكونها قرية تركية، لرؤية المعالم التي أنشأها العثمانيون في القرن السادس عشر. وأخيرًا، نتحرك إلى ميدوغوريه. ميدوغوريه هي مكان معروف لزوارها الدينيين، وتُعتبر مكانًا سلميًا. بعد وصولنا إلى فندقنا، سننضم إلى غرفنا للاسترخاء. المبيت سيكون في فندقنا.
جولة موستار متضمنة! | جولة بلاج متضمنة! | جولة بوتشيتيل متضمنة!
سراييفو - موستار: 130 كم | موستار - بلاج: 12 كم | بلاج - بوتشيتيل: 30 كم | بوتشيتيل - ميدوغوريه: 20 كم
المسافة الإجمالية المقطوعة: 192 كم
اليوم الثاني: ميدوغوريه – كوتور – بودفا – سان ستيفان – إيشكودرا
بعد الإفطار، نترك الفندق ونتجه إلى كوتور الساحرة. أثناء رحلتنا، ستستمتع بالمناظر الرائعة. عند وصولنا إلى كوتور، سنقوم بجولة سير في هذه المدينة العائدة للقرون الوسطى، الشهيرة بفيوذها في البلقان، حيث ستشعر بأجواء الشوارع الضيقة والمدينة القديمة، وستكتشف قلب كوتور. بتصميمها الفريد ومنظرها البحري، ستنقل إليك هذه المدينة الصغيرة شعورًا بالسفر عبر الزمن. بعد ذلك، سنتوجه إلى إحدى وجهات العطلات الأكثر شعبية في البلقان، بودفا! بعد جولة بانورامية في المدينة، سنتوجه إلى سان ستيفان، المشهور بتاريخها الغني ومناظرها الخلابة. سنستمتع بمشاهدة المناظر الرائعة لهذه الجزيرة من الأعلى. تعتبر هذه المنطقة مثالية لالتقاط الصور، حيث كل زاوية تبدو كالبطاقة البريدية. بعد كل هذه الاكتشافات، سنتوجه إلى مدينة إيشكودرا الجميلة في ألبانيا. وبعد العشاء في فندقنا، سنتوجه إلى غرفنا للاسترخاء. المبيت سيكون في فندقنا.
جولة كوتور متضمنة! | جولة بودفا متضمنة!
ميدوغوريه - كوتور: 191 كم | كوتور - بودفا: 22 كم | بودفا - سان ستيفان: 15 كم | سان ستيفان - إيشكودرا: 85 كم
المسافة الإجمالية المقطوعة: 313 كم
اليوم الثالث: إيشكودرا – تيرانا – أوهريد
بعد الإفطار، نغادر الفندق متجهين إلى عاصمة ألبانيا، تيرانا. في هذه المدينة الجميلة الغنية تاريخيًا وثقافيًا، سنقوم بجولة مثيرة نستكشف فيها الجوانب الحديثة والتاريخية لتيرانا، التي تُعتبر مركزًا للبهائية في أوروبا. عند وصولنا إلى تيرانا، سنزور مسجد إيتهم بك، أحد أهم المعالم في المدينة، الذي بدأ بناؤه في عام 1789 واكتمل في عام 1923، وهو جزء من التراث الثقافي لألبانيا. سنأخذ استراحة قصيرة في ساحة إسكندر، حيث سنرى تمثال إسكندر بك، الذي يرتفع بفخر في وسط الساحة. أيضًا، سيفتّح لنا برج الساعة الذي بُني في عام 1821 من قبل إيتهم بك إطارًا آخر لجولة سياحية تبرز الجوانب الحديثة والتاريخية للمدينة. بعد فترة زمنية حرة، سنواصل رحلتنا إلى أوهريد. ستكون لدينا المناظر الخلابة طوال الطريق. عند وصولنا إلى أوهريد، سنقوم بجولة لاستكشاف المدينة التاريخية التي شهدت أهمية كبيرة خلال الحكم العثماني. ستشمل جولتنا الأماكن المهمة مثل: تمثال القديسين "قيرلس وميتوديوس"، وكنيسة آيا صوفيا. كما ستكون لدينا فرصة للتجول في ساحة تشنار، قلب المدينة، وزيارة السوق التركي القديم. هنا، يمكنك زيارة تكّة الحلوة اتي أنشئت في الفترة العثمانية، لتشعر بنفسك بتلك الثقافة التاريخية. بعد ذلك، سنقوم بجولة في السوق الجديد وسوق أوهريد، حيث سنختبر الحياة اليومية للسكان المحليين. وأخيرًا، سترافقنا بحيرة أوهريد الشهيرة بمناظرها الخلابة. بعد الجولة، سيكون لدينا وقت حر ثم سننتقل إلى فندقنا. المبيت والعشاء سيكونان في فندقنا. بعد العشاء، يمكنك الاستمتاع بجو أوهريد الساحر في المساء أو أخذ نزهة قصيرة بجوار البحيرة، أو العودة إلى غرفتك للاسترخاء.
جولة تيرانا متضمنة!
إيشكودرا – تيرانا: 100 كم | تيرانا – أوهريد: 135 كم
المسافة الإجمالية المقطوعة: 235 كم
اليوم الرابع: أوهريد – ريسني – ماناستير – سكوبي
بعد الإفطار، نتحرك نحو ريسني وماناستير (بيطولا) المشهورة بجمال طبيعتها وغناها التاريخي. وجهتنا الأولى هي ريسني، حيث سنشاهد قصر ريسنيلي نياز بك، الذي أثرى تاريخ البلقان. مدينة ريسني تقدم لنا أجواء ساحرة بتنوعها الطبيعي وآثار العثمانيين. بعد فترة صغيرة من الراحة، نغادر نحو ماناستير، التي كانت يومًا ما أحد أهم المراكز الثقافية والتجارية للعهد العثماني. عند وصولنا إلى ماناستير، سنقوم بزيارة خارجية للمدرسة العسكرية التي درس فيها القائد الأثالي أتاتورك ومتحف أتاتورك. في هذه المدينة الرائعة، سنقوم أيضًا بزيارة السوق التركي، والبازار, ومسجد إسحاق باشا، والجديدة المسجد، واكتشاف المعالم التاريخية العثمانية الأخرى. بينما ستحصل أيضًا على فرصة للاستمتاع بالمشي في شوارع المدينة المليئة بالحنين. بعد زيارتنا، سنذهب نحو سكوبي في ظل الجبال الخضراء. سترافقنا مناظر مقدونيا الخلابة على طول الطريق. عند وصولنا إلى سكوبي، ستكون وجهتنا الأولى زيارة مسجد مصطفى باشا، أحد أكبر المساجد وأكثرها روعةً، الذي بُني في عام 1492. سنزور بعد ذلك مسجد مراد باشا، الذي يتميز بزخارفه المعمارية العثمانية الجميلة. خلال جولتنا، سنتوجه لرؤية خان كابان وحان سولو، اللذين يمثلان أمثلة جميلة على خانات العهد العثماني، كانت تستخدم سابقًا كمراكز للتجارة والإقامة. بعد ذلك، سنقوم بزيارة جسر الحجر، الذي بُني في القرن الخامس عشر ويربط ضفتي نهر فاردار. نسير عبر الجسر، ونستمر إلى أحياء الأتراك واليهود الواجهة لنواصل جولتنا. أثناء السير على ضفاف النهر، سنمر بساحة مقدونيا، التي تُعتبر أكبر وأهم نقطة مركزية في سكوبي، والتي تُحيط بها المباني الحديثة. هنا، سنواجه تمثال الإسكندر الكبير والمعالم الأخرى. بعد ذلك، نقوم بزيارة جسر عثماني يعود للقرن الخامس عشر، ونزور حمام داود باشا، لنستشعر مرة أخرى لوحات تاريخ العثمانيين. نستمر سيرًا نحو السوق التركي، في طريقنا سنرى برج الساعة الذي أُنشئ في القرن السادس عشر. هنا، سنزور أيضًا مسجد السلطان مراد والمسجد العيسى، الذي يُعتبر جزءًا مهمًا من التراث الإسلامي بالمدينة ويتميز بمجموعة من التصاميم المعمارية الجميلة. أخيرًا، سنمنحكم وقتًا حراً في السوق التركي. يمكنك إيجاد مجموعة من المنتجات من الحرف اليدوية التقليدية والهدايا التذكارية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، سنتوجه إلى مطعم جاردينيا لعشاء ليلة البلقان. ثم، سنعود إلى فندقنا ونذهب إلى غرفنا. المبيت سيكون في فندقنا في سكوبي.
العشاء: ينتظركم عشاء لا يُنسى مُصاحبًا لموسيقى ومظاهرا تقليدية بلكانية. ستتاح لك الفرصة لاكتشاف جانب الثقافة والترفيه في سكوبي من خلال هذه الليلة الخاصة. سنقوم بالاستضافة في مطعم جاردينيا، الذي يُعتبر أحد أفضل الأماكن في المنطقة، حيث ستُقدم فيها أفضل أنواع الموسيقى والفلوركلور البلقيان، كلها من قبل فنّانين يتكونون من طلاب وأساتذة معهد الموسيقى، دون استخدام أي تسجيل! يسعدنا أن نستضيفكم في مطعم جاردينيا. شكرًا لفهمكم. المبيت سيكون في فندقنا في سكوبي.
جولة ريسني متضمنة! | جولة ماناستير (بيطولا) متضمنة! | سهرة البلقان متضمنة!
أوهريد – ريسني: 34 كم | ريسني – ماناستير: 31 كم | ماناستير – سكوبي: 70 كم
المسافة الإجمالية المقطوعة: 134 كم
اليوم الخامس: سكوبي – بريشتينا – بريزرين – سكوبي
بعد الإفطار، نغادر الفندق ونتجه نحو بريشتينا، عاصمة كوسوفو. بعد السفر، عند الوصول إلى بريشتينا، سنبدأ جولتنا البانورامية لاكتشاف الوجهين الحداثي والتاريخي لكوسوفو. خلال جولتنا، سنزور العديد من المباني التي يعود تاريخها إلى حقبة العثمانيين. سنرى مسجد فاتح سلطان محمد، مسجداً يعود للقرن الثامن عشر. خلال هذه الرحلة داخل التراث التاريخي، سنتاح لنا الفرصة لزيارة ضريح السلطان مراد Hüdavendigâr، الذي قُتل في سهل كوسوفو في عام 1389. بعد انتهاء جولتنا في بريشتينا، سنتجه نحو بريزرين، المعروفة بمركزها الثقافي في كوسوفو. عند وصولنا، سنبدأ في استكشاف الشوارع الضيقة لبريزرين، التي تشبه المدن العثمانية في الأناضول المعمارية ومليئة باللوحات المكتوبة باللغة التركية. في هذه المدينة، سنزور مسجد سنان باشا، أحد أهم المعالم المعمارية العثمانية. بالإضافة إلى ذلك، سنرى تكّة الحلوة، مسجد بايراكلي، وحمام محمد باشا، حيث سنقوم بزيارة المعالم الأخرى المعمارية ذات الأهمية. بعد قضاء بعض الوقت في بريزرين، سنبدأ رحلة العودة إلى سكوبي في المساء. عند وصولنا، سننتقل إلى الفندق وبعد تناول العشاء، نعود إلى غرفنا. المبيت سيكون في فندقنا في سكوبي.
جولة بريشتينا متضمنة! | جولة بريزرين متضمنة!
سكوبي – بريشتينا: 90 كم | بريشتينا – بريزرين: 85 كم | بريزرين – سكوبي: 165 كم
المسافة الإجمالية المقطوعة: 340 كم
اليوم السادس: سكوبي – بلغراد
بعد الإفطار، نغادر الفندق ونبدأ رحلتنا الممتعة نحو عاصمة صربيا، بلغراد. تعد بلغراد واحدة من أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان عبر التاريخ، وتظهر اليوم بأجوائها الحيوية وتاريخها. هنا، سنحظى بفرصة لاكتشاف نقطة التلاقي بين الثقافتين العثمانية والأوروبية. عند وصولنا إلى بلغراد، نبدأ جولة بانورامية في المدينة للاستمتاع بجمال وتنظيم المدينة التاريخي. ستشعر بأجواء هذا المكان التاريخي، وستكتشف الدورة الممتازة بين تاريخ بلغراد الحديث والتاريخ العميق. بعد ذلك، سنتجه إلى أحد أكثر النقاط إثارة للإعجاب، حيث يلتقي نهر سافا بنهر الدانوب. سيكون من الرائع اكتشاف هذه المنطقة، التي كانت في كثير من الأحيان مركزًا للغزوات والانتصارات. بينما نواصل اكتشاف هذه المدينة القديمة، سنصل إلى قلعة بلغراد، التي استخدمها العثمانيون كمركز للإمدادات. خلال الزيارة، سنلتقي بميدان القلعة والنقطة الحالية من قلعة الحجر. سنزور أيضًا قبر الشهيد علي باشا، أحد الشخصيات العثمانية المهمة في هذه الحقبة. خلال هذه الزيارات، ستكتشف التاريخ الثري لبلغراد وعلاقاتها الثقافية مع العثمانيين. بعد الجولة، سنذهب إلى فندقنا. العشاء والمبيت سيكونان في فندقنا.
سكوبي – بلغراد: 430 كم
اليوم السابع: بلغراد – سراييفو
بعد الإفطار، نغادر بلغراد متجهين إلى سراييفو، عاصمة البوسنة والهرسك. عند وصولنا، سنقوم بجولة للتعرف على المدينة، التي كانت مركز الثقافة في البلقان وكانت أيضًا مكانًا لاندلاع الحرب العالمية الأولى عندما اغتيل الأرشيدوق فرانز فرديناند على يد الصرب في عام 1914. كما شهدت سراييفو دمارًا كبيرًا خلال الحرب التي بدأت في 1992 بين الصرب والكروات والبوسنيين، لكن المدينة نجحت في الحفاظ على جمالها بشكل كبير. خلال جولتنا البانورامية، سنرى بازار باشجارشيا الشهير، وموعد حجر العثماني، والكاتدرائية الكاثوليكية، والكنيس اليهودي، ومسجد حسين بك ومسجد فرداري، وجسر اللاتين، ومكتبة التاريخ، والعمارات الغربية التي طورت في فترة الحكم النمساوي المجري. بعد الجولة، سنتوجه إلى فندقنا. في المساء، سيكون لدينا العشاء والمبيت في فندقنا.
بلغراد - سراييفو: 294 كم
اليوم الثامن: سراييفو - إسطنبول
بعد الإفطار، سنقوم بتفريغ الغرف وبعد ذلك سيكون لدينا وقت حر حتى وقت التوجه إلى المطار. سننتقل إلى مطار سراييفو. بعد إنهاء إجراءات الصعود إلى الطائرة، نغادر على الخطوط الجوية AJet الرحلة المجدولة رقم VF98 في الساعة 15:35 إلى إسطنبول، وسنصل إلى مطار صبيحة جوكتشن الدولي في الساعة 18:30، وبعدها ينتهي جولاتنا. نتمنى لكم الرحلة المقبلة ونودعكم.
*حزمة ضمان إلغاء خاصة بالبلقان: 50 يورو*
(مع تطبيق حزمة ضمان الإلغاء، نقدم للضيوف حق إلغاء حجوزاتهم بدون غرامة في جميع الأحوال. بموجب هذا التطبيق، يمكنكم إلغاء حجزكم حتى 9 أيام قبل تاريخ رحيل الجولة. في حالة إلغاء الحجز، يتم استرداد المبلغ الكامل لجولة، لكن لا يتم استرداد مبلغ حزمة ضمان الإلغاء وأي رسوم إضافية (تأشيرة، تأمين، إلخ).)
**لا تسري حزمة ضمان الإلغاء على الحجوزات الجماعية.**
**عدد المقاعد المتاحة محدودة لكل جولة.**
نقاط إيجابية للجولة
• زيارات شاملة: تقدم الجولة برنامجًا واسعًا يشمل المدن والنقاط السياحية الهامة للبلقان. تشمل الزيارات العديد من المدن المهمة مثل بلغراد، سراييفو، موستار، كوتور، أوهريد، وسكوبي.
• التاريخ العثماني: تشمل الزيارات العديد من المعالم والموروثات الثقافية المرتبطة بعصر العثمانيين، مما يوفر تجربة ممتعة لمن يهتم بالتاريخ.
• ثراء ديني وثقافي: يتم زيارة المعالم المرتبطة بمختلف الأديان (المساجد، والكنائس، والكنس)، مما يسمح باكتشاف تنوع الثقافة في المنطقة.
• جمال الطبيعة: سيتم استكشاف جمال الطبيعة طوال الجولة، مثل فيورد كوتور وبحيرة أوهريد.
• سفر بدون تأشيرات: يشمل الوجهات التي لا تحتاج إلى تأشيرات، مما يقلل من الأعمال الإدارية والتكاليف الإضافية.
• إرشاد محترف: توفر الجولة معلومات مفصلة حول المدن والمواقع التاريخية بفضل المرشدين المحترفين.
• تجربة المأكولات المحلية: يتمتع المشاركون بتجربة لطيفة مع العشاء الذي يقدم أطباق بوسنية تقليدية، وأطباق من المطبخ البلغاري.
• جميع الجولات متضمنة: تشمل جميع الجولات في البرنامج دون تكاليف إضافية، مما يسمح للمشاركين بزيارة جميع النقاط الهامة دون دفع مصاريف إضافية.
• العشاء متضمن: تم تضمين العشاء اليومي في الجدول، مما يساعد المشاركين على الاستمتاع بأبزر النكهات المحلية دون الحاجة إلى مصاريف إضافية.
• لا حاجة للصرف: تعتبر الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في إنفاق الأموال. بالإضافة إلى وجبة الغداء، فإن النفقات الأخرى ستكون ضعيفة مثل الإكراميات والسلع التذكارية.
المواقف التي يجب أخذها بعين الاعتبار
• برنامج مزدحم: السفر إلى مدينة مختلفة كل يوم يجعل الجولة غنية ومليئة بالأنشطة. ولكن، قد تكون المشي الطويل متعبة لمن يرغبون في الاستمتاع بتجارب أكثر.
• رحلات طويلة: المسافات بين المدن (مثل سكوبي وبلغراد) تمر تحت مناظر طبيعية رائعة، ومع ذلك قد تنقضي أيام حيث تُقضي وقتًا طويلاً في الحافلة. ومع ذلك، توفر فترات الاستراحة عرض آرام.
• وقت حر محدود: نظرًا للبرنامج الشامل، قد تكون الأوقات الحرة محدودة، ولكن يتاح لك فرصة زيارة جميع النقاط الهامة بمساعدة المرشد.
• الظروف الجوية المتغيرة حسب الموسم: قد تتغير الظروف الجوية في البلقان في بعض الأوقات، لذلك من المفيد اختيار ملابس مناسبة للحصول على راحة أكبر.
• جودة الخدمات والفنادق: الفنادق المشار إليها في الجولة تم اختيارها بعناية من بين الخيارات التي تعكس شخصية المنطقة وثقافتها المحلية، ولكن قد لا تقدم بعض الفنادق في المدن الصغيرة نفس مستوى المزيد من الفخامة مثل الفنادق في تركيا. ومع ذلك، يُبذل جهد وجهود للحفاظ على الراحة والنظافة في هذه الفنادق.
• تجربة الطعام والثقافة: سنعطيك فرصة لتجربة المأكولات المحلية التي تشتهر بها المنطقة. يتمتع المطبخ البلغاري بمأكولات غنية ولذيذة، على الرغم من أن بعض المشاركين قد يواجهون نكهات غير مألوفة. وهذه فرصة عظيمة للتعرف على الثقافة والمأكولات المحلية.
المدينة فندق الإفطار العشاء
سكوبي 4* فندق فلهو أو ما شابه مطعم جاردينيا
سكوبي 4* فندق فلهو أو ما شابه فندق
بلغراد 4* فندق نوبل أو ما شابه فندق
سراييفو 4* فندق هوليداي أو ما شابه فندق
ميدوغوريه 4* فندق سولي أو ما شابه فندق
إيشكودرا 4* فندق هوليداي كوبلك أو ما شابه فندق
أوهريد 4* فندق بلغراد أو ما شابه فندق
عبر خطوط الطيران Ajet
مكان المغادرة مكان الوصول وقت المغادرة وقت الوصول
إسطنبول سراييفو 13:25 14:20
سراييفو إسطنبول 15:35 18:30
تشمل الخدمات التالية:
• تذاكر الطائرة ذهابًا وإيابًا مع خطوط AJet الجوية من مطار صبيحة كوكجن / سراييفو / مطار صبيحة كوكجن
• الإقامة في فنادق فئة 4 نجوم لمدة ليلتين في سكوبيه، ليلة واحدة في إشكودرا، ليلة واحدة في ميدغورجيه، ليلة واحدة في سراييفو، ليلة واحدة في بلغراد وليلة واحدة في أوخريد، بمجموع 7 ليالي
• الإفطار في الصباح
• عشاء في الفندق
• ليلة البلقان المليئة بالوجبات والترفيه وعروض الفولكلور
• جميع التنقلات المذكورة في البرنامج
• الجولات السياحية المقررة في البرنامج
• جولة في تيرانا
• جولة إضافية في بلاجاج
• جولة في ريسني
• جولة في ماناستير
• جولة في بريشتينا
• جولة في بريزرين
• جولة إضافية في بوجيتيل
• جولة في موستار
• جولة في بودفا
• جولة في كوتور
• خدمات توجيه احترافية باللغة التركية
• تأمين إلزامي (مسؤولية مهنية)
الخدمات غير المضمونة:
• طوابع رسوم الخروج من البلاد
• تأمين السفر
• وجبات الغداء
• جميع مصاريف الفندق الإضافية والمصروفات الشخصية
• الضرائب المحلية والفندقية: (تشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، ورسوم الخدمة المحلية، ورسوم المناولة، ورسوم دخول الحافلات والمصاريف التشغيلية، وهي دفعة إجبارية بقيمة 20 يورو لكل شخص سيتم جمعها نقدًا من قبل المرشد في اليوم الأول من الجولة)
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.
2- في حالة عدم توفر العدد الكافي من المشاركين للجولة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. في هذه الحالة، يتم إبلاغ المسافر بإلغاء الحجز. يتم إعادة المبلغ الكامل للجولة للمسافر. بالنسبة للخدمات الإضافية المُشتراة خارج الجولة؛ يتم إرجاع تذاكر الطيران الداخلية المشتراة من الوكالة للمسافر، أما بالنسبة لخدمات التأشيرات، فإنه إذا تم تقديم طلب التأشيرة باستخدام التأمين الصحي للسفر باسم المسافر، فلن يمكن استرداد هذه الخدمات لأنها تعتبر قد استخدمت، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي للسفر وسيتم استرداد المبالغ. إذا قام المسافر بشراء تذاكر الطيران الداخلية من مزود خدمات مختلف بدون الوكالة، فلا يحق لهم مطالبة الوكالة بأي مبلغ في حالة إلغاء الجولة بواسطة الوكالة. يقر المسافر بقبوله المسبق لأي خسائر مادية أو معنوية قد تنشأ بسبب إلغاء الجولة عند شراء الرحلة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- في حالة عدم توفر العدد الكافي من المشاركين للجولة، يحق للوكالة إظهار حسن النية بعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، سيكون توفير الجولة بشكل فردي للمسافر، وبذلك ستكون خدمات الإرشاد المضمنة في البرنامج مقتصرة فقط على النقل من وإلى المطار أثناء الذهاب والعودة.
إلغاء وتغيير
4- تذاكر وسائل النقل في جولتنا تُدار عند الحجز. بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة، لن تكون هناك حقوق إلغاء أو تغيير أو استرداد، وسيتم تطبيق قيمة تذكرة الطيران كجزء من العقوبات.
5- يتمتع المسافرون بحقوق الإلغاء بدون غرامات بشرط إعلام الوكالة خطيًا قبل 30 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم الدفع عنها للخطوط الجوية أو التي تم الالتزام بها من قبل الوكالة. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا حتى تاريخ بدء الجولة، يمكن للمسافر إلغاء الجولة من خلال دفع غرامة تعادل 50% من قيمة الجولة المتبقية من سعر تذكرة الطيران. في حالة طلب الإلغاء 15 يومًا أو أقل قبل تاريخ بدء الجولة، يتعين دفع كامل قيمة الجولة كغرامة إلغاء. في حالة طلب الإلغاء، يجب استفسار المسافر مسبقًا حول شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل تذاكر الطيران الداخلية، خدمات التأشيرات، والتأمين الصحي للسفر، حيث إن شروط الاسترداد قد تختلف بناءً على الفترة التي يتم طلب الإلغاء خلالها. لا يمكن للوكالة تقديم أي التزامات بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن لمناطق الترفيه المختلفة تغيير أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج بناءً على ما إذا كانت المتاحف أو الأماكن التاريخية مفتوحة/مغلقة وظروف الطقس، وقد يرافق المستفيدون رافدون مختلفون أثناء الجولات.
7- تشمل الجولات البانورامية بالسيارات الخاصة بالجولة تقديم شرح من المُرشد لإعطاء فكرة عامة عن المدن ولا تشمل أسعار دخول المتاحف أو المواقع الأثرية ويتم تنفيذها لمدة لا تزيد عن 2-3 ساعات. تعتبر الجولات البانورامية، بما في ذلك الساعات والأيام المذكورة في البرنامج، تحت مسؤولية الوكالة في الحالات التي يتم رفض دخولها من قبل السلطات المحلية أو التي لم يُسمح بدخولها لأي حدث أو بسبب طرق مغلقة بسبب الأحوال الجوية، ولا يتم تحمل الوكالة أي مسؤولية عن عدم تنفيذها في هذه الحالات. يمكن أن يتم تنفيذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام وذلك حسب الإمكانيات في النقاط التي لا يسمح فيها بدخول السيارات.
8- يمكن لمرشدينا إجراء تغييرات على أيام الجولات الإضافية و/أو جولات المدينة بناءً على عدد المشاركين أو حالة انغلاق المتاحف والمواقع التاريخية. ينطبق هذا أيضًا على أي تغييرات محتملة في مواعيد الرحلات.
9- بالنسبة للجولات المنطلقة على زوارق سريعة، يجب الإنتباه لعدم تناول الطعام الثقيل أو شرب كميات كبيرة من السوائل قبل ركوب القارب. يجب على المسافرين الذين يعانون من مشاكل في المعدة، الظهر، الرقبة أو النساء الحوامل إبلاغ مرشدهم بذلك.
10- لا يمكن استرداد خدمات الطعام أو الجولة المذكورة في التسعير في حالة عدم المشاركة فيها.
حول الرحلات الجوية
11- تعتبر الوكالة وسيطًا بين الخطوط الجوية والركاب، وفي حالة أي نزاع، سيتم تطبيق القوانين ذات الصلة في التشريعات التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. تلتزم الوكالة بإبلاغ المسافرين عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يتمAcquire المقدمة مع قبول الخطر المرتبط بتغيير/إلغاء موعد الرحلة عند شراء الجولة.
13- دفع الأطفال من عمر 0-2 سنوات فقط رسوم ضريبة المطارات.
14- وفقًا لقوانين الخطوط الجوية، يجب إلغاء رحلة العودة من قبل الخطوط الجوية إذا لم يستعمل المسافر رحلة الذهاب.
15- إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للمسافرين الذين يعتمدون على الجولات الجوية هي مسؤولياتهم الشخصية، ويجب عليهم إجراء هذه العمليات في المطارات المعنية أو على مواقع الانترنت الخاصة بشركات الطيران قبل الرحلة.
16- يتم الإعلان عن أي تأخيرات ودخول مواعيد الطائرات الأخيرة في المطارات عبر الإعلانات الصوتية ويجب على المسافرين متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- الوكالة غير مسؤولة عن عدم تمكن المسافرين الذين لم يكونوا في المطار في الوقت المحدد أو الذين لم يقوموا بتسجيل الدخول ومغادرة في الوقت المناسب من إكمال الرحلة. جميع التكاليف المتعلقة بالعودة إلى جولة أخرى في حال فقدت الرحلة، بما في ذلك تذكرة الطيران الجديدة والنقل وما إلى ذلك، تقع على عاتقهم.
18- الوزن الجانبي العام للأمتعة في الرحلات الجوية المنطلقة من تركيا هو 20 كجم. قد يتغير هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد الذي يُسافر إليه. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المعني، فقد ينخفض الوزن إلى 15 كجم. تُحدد قواعد الوزن/الأسعار على الأمتعة الزائدة من قبل الخطوط الجوية، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.
19- للمسافرين الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم إلى مقاعد العمل (بيزنس) أو الدرجة الأولى عن طريق نقاطهم، يمكن تنفيذ عمليات ترقية وفقًا للتوافر عند شركات الطيران بعد إصدار التذاكر. قد لا يُضمن ترقية كل رحلة. تحقق من إمكانية ترقية تذاكر البرنامج.
20- قد تكون بعض شركات الطيران تفرض أسعارًا إضافية على خدمات الوجبات وتسجيل الوصول عبر الإنترنت.
مواضيع أخرى
21- الوكالة لن تقبل المسؤولية عن أي تعديل أو عملية إلغاء قد تمت مباشرةً بواسطة المسافر بالتواصل مع الفندق. في هذه الحالة، ستكون شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة سارية.
22- في حالة عدم ذكر أسماء الفنادق في البرنامج، بل فقط تقديم معلومات الفئات، سيتم إخطار المسافرين من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الأحداث، البطولات الرياضية، وما إلى ذلك، قد يتم استخدام الفنادق لثقافات إضافية أو أماكن على بعد كيلومترات أكثر. في هذه الحالة، سيتم إعلان ذلك من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الانطلاق.
24- عند تسجيل المسافر في الجولة المشتراة؛ يجب إدخال اسم المسافر كما هو مكتوب في جواز السفر، تاريخ الميلاد، رقم الجواز بطريقة صحيحة في النظام. يتم إصدار التذاكر وفقًا لهذه المعلومات. يتم تحميل الغرامات الناتجة عن المعلومات غير الصحيحة المتعلقة بتذاكر الطائرة على المسافرين.
25- يجب على المسافرين التحقق من أن هواتفهم المحمولة قد تم تفعيلها للاستخدام في الخارج من خلال التواصل مع الشركة المعنية قبل مغادرة تركيا.
26- لمواعيد الدخول والخروج للفنادق، يدخل الضيوف الساعة 15:00 ويغادرون الساعة 12:00.
27- يتم إبلاغ الوكالة بطلبات الغرف المتعلقة بالفندق (مثل الطوابق العالية، قربها من المرافق العامة، منع التدخين/التدخين، نوع السرير) إلى الفندق. يتم الحرص على أن تأتي الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات المسافر وفقًا لتوفر الفندق. تحقيق هذه الطلبات يعتمد على توفر الفندق لحظة الدخول، ولا يمكن ضمانه من قبل الوكالة.
28- الإفطار المقدم في الفنادق قد يكون مختلفًا عن الإفطار الغني المعتاد في المطبخ التركي. عادةً ما يكون بتسمية أفطار قاري يشمل خيارات محدودة مثل الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في صالة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يتم توفير سرير مزدوج بدلاً من سرير مزدوج. تقدم معظم فنادق أوروبا غرف نوم مع سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- سياسة الأسرّة الإضافية وسرائر الأطفال يمكن أن تختلف من فندق لآخر، بحسب نوع الغرفة.
31- أي سرير إضافي وسرير للأطفال المتاح يمكن توفيره عند الطلب وبناءً على توفر الفندق ويجب أن يتم الموافقة عليه من قبل الفندق.
32- الحد الأقصى للعدد في الغرف هو سرير إضافي واحد أو سرير طفل.
33- في الغرف الثلاثية، يُوجد أسرة إضافية؛ السرير المخصص للفرد الثالث هو أصغر من الأسرة القياسية. غرف الثلاثة تضم سرير كبير + سرير إضافي واحد. الأسرة الإضافية تتكون من أسرة طي وسرائر يمكن طيها مثل سرير الاستلقاء. يعتبر المسافرون الذين يحجزون غرفًا ثلاثية أو حجزًا مع أطفال قد اعترفوا بما قد يحدث من ازدحام وضعف الأسرة بسبب الأسرة الإضافية المضافة إلى الغرفة القياسية.
34- إذا تم الإبلاغ عن ستة البالغين وعدد الأطفال الذين سيقيمون في الحجز بشكل خاطئ، فقد تفرض الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على المسافر الذي قدم المعلومات غير الصحيحة. قد يُطلب من الفندق طلب هوية للتحقق من أعمار الأطفال.
35- بالنسبة للحجوزات المكونة من 2 بالغين وطفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. يتم تطبيق أسعار الأطفال فقط في حالة إقامة الطفل مع البالغين. تعتبر خصومات الأطفال صالحة فقط للطفل "الوحيد" الذي يقيم بجانب البالغين.
36- يتم عكس تغيرات الأسعار اليومية على أسعار الليرة التركية. الأسعار التي تسري عند الدفع هي المعمول بها. أي طلبات إضافية، والخدمات الإضافية التي قد تحصل عليها في الفندق (مثل البار، والغسيل، وما إلى ذلك) تخضع لمصروفات إضافية، والتي لا تتضمنها التكلفة عند الشراء، وتدفع مباشرة إلى الفندق أثناء إقامتك.
37- قد تتبع بعض البلدان تطبيقات ضريبية مختلفة على مستوى المدينة أو السياحة أو المحلية. تُجمع جميع الضرائب، الضرائب السياحية أو الضرائب الأخرى، في الوقت الذي يتم فيه الدخول أو الخروج، يتم تحصيلها من الضيف من قبل الفندق.
38- المسافات المقطوعة المعلنة في البرامج تعتبر مخصوصة بخرائط. قد يتم زيادة فترات السفر نتيجة لحركة المرور، الظروف الجوية، الموقع الجغرافي للبلد الذي يُسافر إليه، وأعمال الطرق وظروفها الأخرى.
39- يحق للوكالة تغيير ترتيب المدن والرحلات الجوية الرئيسية في البرنامج دون تعديل محتوى البرنامج في حالات الضرورة أو حسبما تراه مناسبًا.
40- يتمتع المشاركون في الجولة بالمسؤولية عن أشيائهم الشخصية وحقائبهم وحقائبهم وجوازات سفرهم/هوياتهم، والوكالة غير مسؤولة عن أي أشياء تم نسيانها/فقدت/سرقت. تتحمل أصحاب الأغراض التكلفة المترتبة عن نقل الأشياء المنسية إذا تم العثور عليها إلى البلد و/أو الشخص.
41- يُلزم المشاركون في الجولة بحمل وثائق تأمين صحي المتعلقة بالسفر وأي أدوية أو تقارير طبية تخصهم معهم.
42- يتم طلب بطاقة هوية مصورة/جواز سفر ودفع وديعة نقدية أو بطاقة ائتمان عند تسجيل الدخول، وقد تُطلب من خلال المؤسسات الرسمية لتغطية أي نفقات زائدة محتملة، وتكون استرداد الوديعة المطلوبة عند الخروج عملية بين الفندق والضيف، ولا تملك الوكالة أي تدخل.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر المسافرين صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.
2- عند الانتقال عبر الجمارك/نقاط الدخول، يجب أن تحتوي جوازات السفر على مساحة فارغة لا تقل عن صفحتين لتتمكن من ختم الدخول والخروج.
3- الحصول على إعفاء من التأشيرة أو الحصول على تأشيرة لدخول هذه الدول لا يعني أن بمقدورك الدخول إلى البلاد أو الخروج منها، فالشرطة البحرية لها السلطة للامتناع عن إدخالك/خروجك من البلاد، والوكالة غير مسؤولة عن ذلك، بل المسؤولية تقع على عاتق الراكب.
4- يُطلب من المسافرين غير المواطنين الأتراك أو الذين لديهم جنسية مزدوجة بمعرفة الإجراءات المتعلقة بالتأشيرات التي تفرضها الدولة التي يسافرون إليها، ولذا يجب عليهم استشارة القنصليات ذات الصلة، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن العقوبات الناتجة عن ذلك.
5- يجب تجديد جوازات السفر المتضررة (الممزقة، المتآكلة، المبللة، وما إلى ذلك) لتجنب المشاكل عند نقاط حدود الدولة التي سيتم زيارتها. خلاف ذلك، تسجل المسؤولية على الراكب.
6- يُنصح المسافرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالتأكيد على ضرورة الحصول على إذن مشترك من كلا الوالدين عند السفر بمفردهم أو برفقة أحدهما، حيث قد يُطلب منهم تقديم وثيقة تثبت إذن الوالدين عند الدخول والخروج من البلاد.