اليوم الأول: إسطنبول - بريشتينا – بريزرن - سكوبje
تجمع في أمام كاونتر شركات الطيران في مطار إسطنبول. الانتقال إلى عاصمة كوسوفا بريشتينا على متن الطائرة التركية TK1017 في الساعة 07:20. بعد رحلة مريحة ومريحة، الوصول في الساعة 08:25 بالتوقيت المحلي وبعد إجراءات الدخول إلى البلاد، الانطلاق إلى بريزرن بواسطة السيارة الخاصة المجهزة. عند الوصول إلى بريزرن، سوف نرى المسجد الكبير (مسجد سينان باشا)، تكه (خلوة) الحواتي، مسجد بايراكلي، و الحمام القديم (حمام محمد باشا). بعد جولة بريزرن، نتجه نحو بريشتينا. مع الوصول إلى بريشتينا، سنبدأ جولة بانورامية نستكشف خلالها جوانب كوسوفا الحديثة والتاريخية. خلال هذه الجولة، سنزور العديد من المباني القيمة من فترة العثمانيين مثل مسجد الفاتح سلطان محمد ومسجد يازار باشا الذي يعود للقرن الثامن عشر. في إطار تراث المدينة التاريخي، سنزور ضريح السلطان مراد الأول، الذي قُتل في سهل كوسوفا خلال معركة كوسوفا عام 1389، مما يمنحك فرصة لتذكر هذا الحدث التاريخي وأهميته في تاريخ العثمانيين. بعد ذلك، سنبدأ بالتوجه إلى العاصمة المقدونية سكوبje. عند الوصول، تنتظركم عشاء رائع مع موسيقى البلقان التقليدية وعروض الرقص المحلية. خلال هذه الليلة الخاصة، سيتم الترحيب بكم في أحد أفضل المطاعم في المنطقة، مطعم غاردينيا، حيث سنقدم لكم أفضل أنواع الموسيقى والمسرحيات الشعبية من قبل فنانين مؤهلين دون استخدام الخدع، مما يجعل هذه الأمسية تجربة أصيلة. يسعدنا أن نستضيفكم في مطعم غاردينيا سكوبje. نشكركم على تفهمكم. المبيت في فندقنا في سكوبje.
جولة بريزرن مشمولة! | ليلة البلقان مشمولة!
المسافة من بريشتينا إلى بريزرن: 85 كم | من بريزرن إلى سكوبje: 120 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 205 كم
اليوم الثاني: سكوبje – ماناستير - ريزني – أوهريد
بعد الإفطار، نتوجه في جولة إلى ريزني و ماناستير المشهورتين بطبيعتهما الخلابة وغناه التاريخي. سنغادر نحو ماناستير، واحدة من أهم مراكز الثقافة والتجارة في عهد العثمانيين. عند الوصول إلى ماناستير، سنقوم بزيارة المعهد العسكري ومتحف أتاتورك من الخارج. في هذه المدينة السحرية، سنكتشف بازار الأتراك وبدستان وإسحاق باشا ومسجد جديد، وجميعها آثار تاريخية من الحقبة العثمانية. خلال استكشاف تاريخ ماناستير، ستحصل على فرصة للاستمتاع بنزهة ممتعة في شوارع المدينة. بعد فترة قصيرة من الاستراحة، نواصل رحلتنا إلى ريزني، حيث نرى قصر نيازي بك، الذي كان شخصية هامة في تاريخ البلقان. ريزني، مع جمال طبيعتها وآثار العثمانيين، تقدم أجواء سحرية. بعد الجولة، نتجه نحو أوهريد. ترافقنا مناظر رائعة أثناء الطريق. عند الوصول إلى أوهريد، ستنفذ جولة تعريفية في المدينة التاريخية التي كانت واحدة من القواعد الهامة للعثمانيين في البلقان. خلال الجولة، سنرى معلم القديسين كيرلوس وميتوديوس والنصب التذكاري لهما، وكنيسة آيا صوفيا. كما سنقوم بالاستمتاع بالمشي في ساحة تشينار، وزيارة السوق القديم من العهد العثماني. هنا، يمكنك زيارة خلوة الحواتي والاقتراب من النسيج الثقافي للمدينة. بعد ذلك، سنقوم بجولة في السوق الجديد وسوق أوهريد، حيث يمكنك مشاهدة الحياة اليومية المحلية. أخيرًا، ستحظى بجمال بحيرة أوهريد ومناظرها الخلابة. بعد الجولة، سيكون لديك فترة حرة ومن ثم سيتم نقلنا إلى الفندق. سألتقي بكم للعشاء والمبيت في فندقنا. بعد العشاء، يمكنك الاستمتاع بأجواء أوهريد السحرية في هدوء الليل، أو القيام بنزهة قصيرة على ضفاف البحيرة، أو الاستراحة في غرفتك.
جولة ريزني مشمولة! | جولة ماناستير مشمولة!
المسافة من سكوبje إلى ماناستير: 170 كم | من ماناستير إلى ريزني: 30 كم | من ريزني إلى أوهريد: 35 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 235 كم
اليوم الثالث: أوهريد – تيرانا – إجبودا
بعد الإفطار، نغادر فندقنا متوجهين نحو عاصمة ألبانيا، تيرانا. ستقوم بجولة في هذه المدينة الجميلة الغنية بالتاريخ والثقافة، والوسط الروحي للبهائية في أوروبا. عند الوصول إلى تيرانا، سنقوم بزيارة مسجد إيتهم بك، أحد أهم معالم تيرانا. يبدأ بناء هذا المسجد في عام 1789 واكتمل في عام 1923، مما يجعله جزءاً من التراث الثقافي لألبانيا. سنأخذ استراحة قصيرة في ساحة إسكندر، النظر إلى تمثال إسكندر بك، الفخر في وسط الساحة. كما سيكون لدينا نقطة بارزة أخرى في جولتنا وهو برج الساعة، الذي بناه إيتhem بك عام 1821. بعد ذلك، سنزور جرس السلام، الذي صنع من الرصاص الذي صهره أطفال إجبودا خلال ثورة 1999. خلال هذه الجولة، سيتمكن الحضور من التقاط الذكريات بين وجه تيرانا الحديث وماضيها التاريخي. بعد فترة الحرية، سنتوجه نحو مدينة إجبودا التاريخية في شمال ألبانيا. إجبودا، بجمالها الطبيعي وتاريخها الزاخر، ستبهر الزوار. المبيت وتناول العشاء في فندقنا.
جولة تيرانا مشمولة!
المسافة من أوهريد إلى تيرانا: 135 كم | من تيرانا إلى إجبودا: 100 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 235 كم
اليوم الرابع: إجبودا – سانت ستيفان – بودفا – كوتور – ميدغوريي
بعد الإفطار، نتوجه في رحلة لا تنسى نحو سواحل الجبل الأسود الرائعة. محطتنا الأولى هي سانت ستيفان، المشهورة بتاريخها الغني ومناظرها الخلابة. سنقوم بمشاهدة المنظر الرائع لهذا الجزيرة من الأعلى الذي يعد نقطة مثالية لالتقاط صور. ثم سنصل إلى بودفا، واحدة من أشهر الوجهات السياحية في البلقان. ستبدأ جولة مدينة بودفا، حيث سنواصل السير لاكتشاف سواحلها الرائعة وحياتها الليلية الملونة. ومن ثم سنصل إلى مدينة كوتور، المعروفة بالفيوهات البلقانية. خلال جولة مشي في هذا المدينة الساحرة، ستستشعر الأجواء التاريخية وأزقتها الضيقة. ستنقل كوتور عند مشاهدتها إلى عصور أخرى. بعد قضاء بعض الوقت في كوتور، نتجه نحو ميدغوريه أو إلى فندق محيط بها. بعد العشاء في فندقنا، نعود إلى غرفنا للراحة.
جولة بودفا مشمولة! | جولة كوتور مشمولة!
المسافة من إجبودا إلى بودفا: 85 كم | من بودفا إلى كوتور: 22 كم | من كوتور إلى ميدغوريه: 191 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 298 كم
اليوم الخامس: ميدغوريه – بوشيتل – بلاغاي – موستار – سراييفو
بعد الإفطار، نتجه نحو سراييفو. محطتنا الأولى ستكون زيارة بوشيتل، المعروفة باسم "القرية التركية" والمحافظة على نسيجها التاريخي، حيث سنرى بعض المعالم التي بناها العثمانيون في القرن السادس عشر. بعد ذلك، سننتقل إلى مكان ميلاد نهر بونا، أقوى مصدر ماء في أوروبا، والذي يشكل مشهدًا طبيعيًا رائعًا. بعد فترة مجانية قصيرة هناك، سنتجه نحو موستار. في موستار، سنشاهد جسر موستار الذي بناه المعماري حيدر الدين في عام 1557. يُعتبر الجسر شاهداً على العمارة العثمانية والذي دمره القصف الكرواتي في عام 1992، لكنه أعيد ترميمه في عام 2004 بدعم كبير من جمهورية تركيا. بعد زيارة جسر موستار، سنقوم بزيارة مسجد كوسكي محمد باشا. بعد ذلك، نعود إلى سراييفو. بعد وصولنا، سنقوم بجولة بانورامية في المدينة التي كانت عاصمة الثقافة في البلقان لعدة قرون والتي دخلت التاريخ بعد اغتيال الدوق فرانز فرديناند من النمسا والمجر في عام 1914. وفي عام 1992، شهدت المدينة حروباً مدمرة بين الصرب والكروات والبوسنيين. خلال الجولة، سنرى سوق باشارشيا، و"هان" التاريخي "موريكا هان"، وكاتدرالية كاثوليكية، وكنيس، ومسجد حويصري بيك، ومسجد فيرهادي، والجسر اللاتيني، والمكتبة القديمة، ومباني أنماط البناء الغربية الناجمة عن إدارة النمسا والمجر. بعد الجولة، سيتم نقلنا إلى الفندق. سيكون لدينا العشاء والمبيت في فندقنا.
جولة بوشيتل مشمولة! | جولة بلاغاي مشمولة! | جولة موستار مشمولة!
المسافة من ميدغوريه إلى بوشيتل: 20 كم | من بوشيتل إلى بلاغاي: 30 كم | من بلاغاي إلى موستار: 12 كم | من موستار إلى سراييفو: 130 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 192 كم
اليوم السادس: سراييفو – بلغراد
بعد الإفطار، نغادر الفندق ونتجه نحو العاصمة صربيا، بلغراد. بلغراد، التي كانت واحدة من أهم المراكز الثقافية والستراتيجية في البلقان، لا تزال تتمتع بالحيوية والحركة مع تاريخها المذهل. عند وصولنا إلى بلغراد، سنبدأ جولة بانورامية في المدينة، حيث سنبدأ بزيارة القصر القديم المعروف بزخرفته العثمانية. هنا، يمكنك استشعار الهواء التاريخي واكتشاف النسيج الثقافي الذي يجمع الماضي مع الحاضر. بعد ذلك، سنتوجه إلى النقطة حيث تلتقي نهر سافا بنهر الدانوب. ستكون فرصة رائعة لاكتشاف المنطقة التي كانت محور الفتوحات والانتصارات عبر التاريخ. مع الاستمرار في استكشاف المدينة القديمة، نصل إلى قلعة بلغراد، التي كانت مركز إمدادات البحرية العثمانية. خلال الجولة، سنتعرف أكثر على التاريخ العثماني من خلال زيارة ضريح الشهيد علي باشا. كما نقوم بزيارة المتحف العسكري، الذي يحتوي على آثار تاريخ بلغراد العسكرية ويقدم تجربة مثيرة للزوار. بعد الجولة، نتوجه إلى الفندق. العشاء والمبيت في الفندق.
المسافة من سراييفو إلى بلغراد: 287 كم
اليوم السابع: بلغراد – إسطنبول
بعد الإفطار، يتعين عليكم إخلاء الغرف والاستمتاع بفترة حرة حتى وقت النقل. في ساعة يحددها المرشد، سيتم نقلنا إلى مطار بلغراد. بعد إجراءات الصعود إلى الطائرة، إقلاع الطائرة التركية TK1080 في الساعة 16:00. الوصول إلى إسطنبول في الساعة 18:50، وبذلك تنتهي رحلتنا. نتمنى لكم رحلة سعيدة ونأمل اللقاء في رحلتكم القادمة.
* حزمة ضمان الإلغاء الخاصة بالبلقان: 50 يورو *
(تقدم حزمة ضمان الإلغاء لعملائنا حق إلغاء حجوزاتهم دون غرامة، حيث يمكن إلغاء الحجز حتى 9 أيام قبل تاريخ انطلاق الجولة. في حال إلغاء الحجز، يتم استرداد المبلغ بالكامل باستثناء رسوم حزمة ضمان الإلغاء وأي رسوم خدمات إضافية (تأشيرة، تأمين، إلخ).)
** لا تسري حزمة ضمان الإلغاء المشار إليها على الحجوزات الجماعية. **
** عدد المقاعد محدود لكل جولة. **
نقاط إيجابية للجولة
• زيارات شاملة: تقدم الجولة برنامجًا واسعًا يغطي المدن المهمة في البلقان والنقاط السياحية. تشمل بلغراد، سراييفو، موستار، كوتور، أوهريد، سكوبje والعديد من المدن المهمة الأخرى.
• التاريخ العثماني: تشمل زيارة العديد من المباني الهامة والتراث الثقافي العثماني، مما يوفر تجربة ممتعة للمهتمين بالتاريخ.
• التنوع الديني والثقافي: زيارة مختلف المعالم الدينية (مساجد، كنائس، معابد) لاستكشاف تنوع المنطقة الثقافي.
• المناظر الطبيعية: ستظهر الجداول والشلالات الطبيعية مثل مضيق كوتور وبحيرة أوهريد خلال الجولة.
• السفر بدون تأشيرة: تشمل الوجهات التي لا تتطلب تأشيرة، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف الإضافية.
• مرشد محترف: يضمن المرشد الحصول على معلومات تفصيلية عن المدن والأماكن التاريخية.
• تجربة المأكولات المحلية: مع العشاء التقليدي البوسني ومأكولات البلقان والأطباق المحلية، يستمتع المشاركون بتجربة تذوقية رائعة.
• جميع الجولات مشمولة: جميع الجولات المضمنة في البرنامج مشمولة في سعر الجولة، مما يسمح للمشاركين بزيارة جميع النقاط المهمة دون دفع تكاليف إضافية.
• عشاء مشمول: تم تضمين العشاء كل يوم، مما يمنع المشاركين من تكبد نفقات إضافية أثناء تذوق النكهات المحلية.
• لا حاجة للإنفاق: الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في الإنفاق. لا تتطلب سوى نفقات الغداء، ورغبات صغيرة مثل الإكراميات وشراء الهدايا لأحبائك.
حالات ينبغي مراعاتها
• برنامج مكثف: السفر إلى مدينة مختلفة كل يوم يجعل الرحلة غنية ومليئة بالتجارب. ومع ذلك، قد تكون هذه الوتيرة المتسارعة مرهقة لمن يرغبون في المزيد من الاستكشاف.
• رحلات طويلة: التواريخ (على سبيل المثال المسافة بين سكوبje وبلغراد) تتم عبر مناظر طبيعية جميلة، لكن سيكون هناك أيام طويلة في الحافلة. ومع ذلك، تقدّم فترات الاستراحة أثناء الطريق رحلة مريحة.
• زمن حر محدود: نظرًا لكون البرنامج شاملًا، قد تكون الفترات الحرة محدودة. ومع ذلك، يُتاح الفرصة لزيارة جميع النقاط المهمة برفقة مرشد.
• الظروف الجوية المرتبطة بالموسم: قد تكون الظروف الجوية في البلقان متغيرة في بعض الفترات. لذلك، من الممكن جعل الحالة أكثر راحة من خلال اختيار الملابس المناسبة.
• جودة الإقامة والخدمات: تم اختيار الفنادق المدونة في الجولة بعناية لتعكس شخصية المنطقة وثقافتها، ولكن يمكن أن لا تقدم بعض الفنادق في المدن الصغيرة تسهيلات واسعة مثل الفنادق الفاخرة في تركيا. ومع ذلك، يتم الحرص على الراحة والنظافة في هذه الفنادق.
• تجربة الطعام والمطبخ: تقدم الجولة فرصة لتجربة الأطعمة المحلية الفريدة. تحتوي مطبخ البلقان على أطباق غنية ولذيذة، ولكن بعض المشاركين قد يجدونها غير مألوفة. يعد ذلك فرصة رائعة لمقابلة الثقافة والمطبخ المحلي عن كثب، لكن يكون من المفيد أن تأخذ في اعتبارك احتمال مواجهة نكهات مختلفة.
المدينة الفندق الإفطار العشاء
سكوبje فندق نيو ستار 5* وما شابه فندق مطعم غاردينيا
بلغراد فندق كوين أستوريا 4* وما شابه فندق فندق
سراييفو فندق هوليداي 4* وما شابه فندق فندق
ميدغوريه فندق سول 4* وما شابه فندق فندق
إجبودا فندق هوليداي كوبليك 4* وما شابه فندق فندق
أوهريد فندق سيلكس 4* وما شابه فندق فندق
مع الخطوط الجوية التركية
مدينة المغادرة وجهة الوصول ساعة المغادرة ساعة الوصول
إسطنبول بريشتينا 07:50 08:25
بلغراد إسطنبول 16:00 18:50
الخدمات المتاحة :
• تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا على متن الخطوط الجوية التركية من إسطنبول إلى بريشتينا / بلغراد - إسطنبول
• إقامة لمدة 6 ليالٍ في فنادق من فئة 4 و 5 نجوم تشمل ليلة واحدة في سكوبje، و ليلة واحدة في أوجريد، و ليلة واحدة في إشكودرة، و ليلة واحدة في ميدوغوريه أو المناطق المحيطة، و ليلة واحدة في سراييفو، و ليلة واحدة في بلغراد
• وجبات الإفطار
• وجبات العشاء
• جميع الانتقالات المحددة في البرنامج
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• ليلة البلقان مع عرض ترفيهي شعبي
• جولة دير
• جولة ريزني
• جولة تيرانا
• جولة بريزرن
• جولة كوتور – بودفا
• جولة موستار
• جولة بلاغاج
• رسوم الجمارك
• جميع رسومات الطرق، مواقف السيارات ونفقات نقاط التفتيش
• خدمات دليل تركي محترف
• تأمين إلزامي (مسؤولية مهنية)
الخدمات غير المشمولة:
• طابع رسوم المغادرة للخارج
• تأمين السفر (حتى 65 عامًا)
• تأمين السفر (من 66 إلى 75 عامًا)
• وجبات الغداء
• أي مصاريف إضافية فندقية أو نفقات شخصية
• رسوم المدينة والفندق
الشروط العامة
1- تشكل الشروط العامة جزءاً لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن البرنامج.
2- إذا لم يتوفر الحد الأدنى الكافي من المشاركين للجولة، يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يوماً قبل تاريخ مغادرة الجولة. في هذه الحالة، يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. يتم استرداد كامل مبلغ الجولة للضيف. فيما يتعلق باسترداد الخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الجولة؛ يتم أيضاً استرداد تذكرة الرحلة الداخلية التي تم شراؤها من الوكالة، بينما لا يمكن استرداد خدمات الفيزا أو التأمين الصحي للسفر إذا تم تقديم طلب الفيزا بالاعتماد على الخدمة المقدمة للضيف، لأن هذه الخدمات تعتبر قد استخدمت. إذا حصل الضيف على تذكرة الرحلة الداخلية من مزود خدمة مختلف دون الاعتماد على الوكالة، فلا يمكنه المطالبة بأي رد مالي من الوكالة في حالة إلغاء الرحلة. يقبل الضيف مسبقاً جميع الأضرار المادية والمعنوية الناجمة عن إلغاء الجولة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- إذا لم يتوفر الحد الأدنى الكافي من المشاركين للجولة، فإن الوكالة تملك الحق بحسن نية بعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، حيث سيتم تأمين الجولة للضيف بشكل فردي، فإن خدمة الإرشاد المضمنة في الحزمة ستغطي فقط خدمات النقل من وإلى المطار لكل من الرحلة الدولية.
الإلغاء والتعديل
4- تذاكر النقل للطيران في جولاتنا يتم تنظيمها عند الحجز. في حال الإلغاء الذي يتم قبل 30 يوماً من تاريخ مغادرة الجولة، لن يكون هناك حق للإلغاء والتغيير والاسترداد على أسعار تذاكر الطيران، وسيتم تطبيق غرامة عليها.
5- يمكن لضيوفنا حتى 30 يوماً قبل تاريخ مغادرة الجولة إلغاء الحجز بدون غرامة بشرط إخطار الوكالة خطياً. باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفع ثمنها للخطوط الجوية وتحت الالتزام، في حالة اقتراب تاريخ الجولة ثلاثين يوماً أو أقل، سيتم دفع غرامة تعادل 50% من المبلغ المتبقي من ثمن الجولة، وفي حالة الاقتراب 15 يوماً أو أقل، سيكون هناك غرامة كاملة على ثمن الجولة. في حال طلب الإلغاء، تختلف شروط استرداد الخدمات الإضافية المتمثلة في الرحلات الداخلية، خدمات الفيزا، التأمين الصحي للسفر وغيرها بناءً على المدة التي تم خلالها طلب الإلغاء، لذا من الضروري الاستفسار مسبقاً عن عملية الاسترداد. ولا يمكن للوكالة تقديم أي ضمانات بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن أن تتغير مواعيد وأوقات الجولات المحددة في البرنامج بواسطة الدليل وفقاً لحالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية وظروف الطقس. قد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون خلال الجولات.
7- الجولات البانورامية المضمونة في حزمة الجولة هي جولات قصيرة تستغرق من 2 إلى 3 ساعات، للاطلاع العام على المدن ولا تشمل الدخول إلى المتاحف أو المواقع الأثرية. تظل الوكالة غير مسؤولة عن عدم إتمام هذه الجولات في حالة عدم السماح بها من قبل السلطات المحلية لأسباب مثل الطرق المغلقة بسبب الفعاليات أو الأحوال الجوية. قد تتم هذه الجولات في بعض الأحيان عبر وسائل النقل العامة أو سيراً على الأقدام حيثما كان ذلك ممكناً.
8- قد يقوم مرشدنا بإجراء تغييرات على الأيام الخاصة بجولة المدينة و/أو الجولات الإضافية بناءً على عدد المشاركين، حالة الإغلاق للمواقع الأثرية، أو تحت تأثير التغييرات المحتملة في مواعيد الرحلات.
9- في الجولات التي تُجرى بواسطة قوارب السرعة، يجب مراعاة النقاط التالية: يجب عدم تناول الطعام الثقيل وشرب كميات كبيرة من الماء قبل صعود القارب مباشرة. على الضيوف الذين يعانون من مشكلات في المعدة أو الظهر أو الرقبة والحوامل إبلاغ مرشديهم بحالتهم.
10- لا يوجد استرداد للمشاركة في الخدمات المضمونة مثل الطعام أو الرحلات المدرجة في الأسعار.
حول الرحلات الجوية
11- تعمل الوكالة كوسيط بين شركة الطيران والركاب، وفي حالة حدوث أي نزاع، سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- يمكن أن تحدث تأخيرات في الرحلات المقررة أو تغييرات في مواعيد الرحلات. تكون الوكالة ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يوافق الضيف على مخاطر تغيير/إلغاء موعد الرحلة عند شراء الجولة.
13- الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب الميدانية.
14- بموجب القواعد الخاصة بشركات الطيران، يتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب من تذاكر الرحلة المشتراة ذهاباً وإياباً.
15- يجب على الأشخاص المشاركین في جولات الطيران الالتزام بإجراءات تسجيل الوصول والصعود بأنفسهم، ويجب على الضيوف إجراء هذه العمليات قبل الرحلة في المطار، أو من خلال شركات الطيران على الإنترنت.
16- أي تأخيرات أو تغييرات في البوابة أثناء الرحلات يتم إعلانها بطريقة صوتية في المطارات ويظهر ذلك على لوحات المعلومات الموجودة في الموقع. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- الوكالة غير مسؤولة عن عدم تمكن الضيوف الذين لم يكونوا موجودين في المطار في الأوقات المحددة وفقاً لقواعد شركات الطيران من القيام برحلتهم. جميع التكاليف المتعلقة بالحصول على تذاكر الطيران الجديدة للوصول والمغادرة، والتكاليف المتعلقة بالنقل في المنطقة المستهدفة وغيرها تقع على عاتق الضيوف.
18- في العموم، يكون حد الوزن للأمتعة على الرحلات التي تغادر من تركيا 20 كجم. قد تختلف هذه الوزن وفقاً لشركة الطيران والبلد المتجه إليه. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، فقد ينخفض الوزن للأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد حدود الوزن والتكاليف الإضافية من قبل شركات الطيران، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.
19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى باستخدام نقاطهم، يمكن إجراء الترقية بعد إصدار التذاكر، وفقاً لتوافر شركات الطيران التي تستقبل عضويتهم. لا يتم ضمان ترقية لكل رحلة. تحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج من فئة يمكن ترقيتها.
20- قد تفرض بعض شركات الطيران رسوم إضافية على خدمات تناول الطعام وإجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
أمور أخرى
21- لن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يتم بواسطة الضيف من خلال التواصل المباشر مع الفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء سارية.
22- إذا كانت الفندق(ات) المذكورة في برنامج الجولة تم تحديدها بحسب الفئة فقط دون ذكر اسمها، أو في حالة تقديم خيارات لنفس الوجهة، سيتم إخطار الضيف بواسطة الوكالة 48 ساعة قبل مغادرة الجولة.
23- قد تستخدم الفنادق خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات الرياضية أماكن أكثر بعداً من المواقع المحددة في البرنامج. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قِبل الوكالة قبل 15 يوماً من تاريخ مغادرة الجولة.
24- عند التسجيل للجولة المشتراة؛ يجب إدخال اسم الضيف، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر كما هو موجود في جواز السفر بدقة في النظام. تُستخرج تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. أي غرامات عن إلغاء أو تعديل تذاكر الطيران الناجمة عن معلومات خاطئة تقع على عاتق الضيوف.
25- للتمكن من استخدام الهواتف المحمولة في الخارج، يجب التأكد من أنه قد تم تفعيل الهاتف للخارج قبل مغادرتك تركيا، والتواصل مع الشركة التي ينتمي إليها الخط.
26- ساعة تسجيل الوصول للفندق هي 15:00 وساعة المغادرة هي 12:00.
27- تقوم الوكالة ببلاغ الفندق عن الطلبات المتعلقة بالغرفة (الطابق العالي، قريب من المناطق العامة، المدخنة/غير المدخنة، نوع السرير). سيتم الحرص على أن تتطابق الغرف المحجوزة مع تفضيلات الضيف بناءً على توافرها في الفندق. لا يمكن ضمان تنفيذ هذه الطلبات حيث تعتمد على التوافر عند تسجيل الدخول إلى الفندق.
28- يختلف الإفطار في الفنادق عن الإفطار التقليدي المعتاد في المطبخ التركي. عموماً، يتم تقديم الإفطار المحدود المكون من الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في قاعة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد تتوفر سرير مزدوج بدلاً من سريرين منفصلين. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرفاً تحتوي على سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- تختلف سياسة الأسرّة الإضافية والمهد وفقًا لكل فندق ونوع الغرفة.
31- توفير أي أسرّة إضافية أو مهد للأطفال يكون عند الطلب، ويتطلب الموافقة من الفندق بناءً على التوافر.
32- سعة الأسرة الإضافية أو المهد في الغرفة هي واحدة (حد أقصى).
33- توجد سياسة الأسرة الإضافية في الغرف الثلاثة، حيث تكون الأسرة المخصصة للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثة من سرير كبير وسرير إضافي واحد. الأسرة الإضافية هي من النوع القابل للطي أو ما يُعرف بـ"مهد الصوف". يوافق ضيوفنا على الازدحام الناتج عن الأسرة الإضافية في حجوزات الغرف الثلاثية و/أو حجوزات تحتوي على أطفال.
34- إذا تم إدخال عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وعمرهم بشكل خاطئ في حجوزات الفنادق، يمكن أن تفرض الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، تكون المسؤولية على الضيف الذي قدم معلومات خاطئة. قد تطلب الفنادق إثبات الهوية للتحقق من أعمار الأطفال.
35- في حجوزات تضم 2 بالغين وطفلاً واحدًا، قد لا تتوفر سرير منفصل للطفل. تُحتسب أسعار الأطفال فقط في حال إقامة الطفل بجوار بالغين. تُطبق الخصومات على الأطفال فقط الذين تتناسب أعمارهم مع الفئة العمرية المحددة، بجانب "طفل واحد".
36- تؤخذ في الاعتبار تغييرات أسعار الصرف اليومية، وتُعكس على الأسعار بالليرة التركية. الأسعار السارية هي أسعار لحظة الدفع. قد تخضع الطلبات الإضافية وبعض الخدمات الإضافية في الفندق (مثل الميني بار، والكي) لتكلفة إضافية. لا يتم تضمين هذه التكاليف عند إجراء عملية الشراء وتُدفع مباشرة في الفندق أثناء إقامتك.
37- تمتلك بعض الدول تطبيقات مختلفة للضرائب على المدن أو السياحة أو المحليّة. يتم تحصيل جميع أنواع الضرائب المتعلقة بالمدن أو السياحة أو غيرها من قبل الفندق من الضيوف عند الدخول أو الخروج.
38- المسافات الزمنية المعطاة في البرامج تعتمد على الخرائط. قد تتأخر أوقات الرحلات نتيجة للحركة أو الأحوال الجوية أو الموقع الجغرافي للدولة أو أعمال الطرق أو ظروفها.
39- للوكالة الحق في تغيير ترتيب المدن المراد السفر إليها أو الشركة الرئيسية للطيران دون تغيير محتوى البرنامج في حالات الضرورة أو إذا اعتبرت ذلك ضرورياً.
40- تكون السلع الشخصية، الحقائب، الأمتعة، الجوازات/الهويات مسؤولة عن المشاركين في الجولة، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن الأشياء المنسية أو المفقودة أو المسروقة. تتحمل مصاريف إعادة الأشياء التي يتم العثور عليها في الحالة المذكورة المذكورة إلى الدولة و/أو الشخص المعني.
41- يجب على المشاركين في الجولة الاحتفاظ بوثائق التأمين الصحي للسفر، وأي أدوية وصحف توصف لظروف صحية، بحوزتهم.
42- قد يتطلب الفندق عند إجراءات التسجيل، وثيقة تعريف تحمل صورة، وجواز سفر أو بطاقة هوية صادرة عن جهة رسمية ووديعة نقدية أو بطاقة ائتمان. عملية استرداد الوديعة عند خروجك من الفندق هي عملية تتم بين الفندق والضيف، ولا تتدخل الوكالة.
التأشيرات والجوازات
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.
2- عند المرور عبر الجمارك/منافذ الحدود، يجب أن يحتوي جواز سفرك على صفحة فارغة على الأقل لإدخال ختم الدخول/الخروج.
3- عدم الحصول على تأشيرات الدخول المطلوبة أو الحصول عليها لا يعني القدرة على دخول البلاد/الخروج منها، حيث أن ضابط الجوازات يملك الحق في منعك من دخول البلد، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية في هذه الحالة، بل تكون المسؤولية على المسافر.
4- يجب على الضيوف غير المواطنين الأتراك أو الذين يحملون جنسية مزدوجة ويرغبون في المشاركة في الجولة باستخدام جواز سفر آخر، التحقق شخصياً من الإجراءات المطلوبة للحصول على التأشيرة لدى القنصليات الخاصة بالدولة المعنية، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي نتائج تنجم عن ذلك.
5- يجب تجديد الجوازات التي تعرضت لتمزق، تآكل، رطوبة، أو أي أضرار مشابهة لتجنب المشاكل مع ضباط الجمارك في حدود الدولة المراد زيارتها. وإلا، ستكون المسؤولية على المسافر.
6- يُنصح الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والذين يسافرون بمفردهم أو رفقة أحد والديهم فقط بضرورة إظهار وثيقة تثبت موافقة كلا الوالدين بسبب إمكانية طلب ضابط الجمارك للموافقة المشتركة عند الدخول والخروج من البلاد، لذا يُنصح بإبداء الحساسية في هذا الشأن.