اليوم الأول: إسطنبول - تيرانا - ريسني - ماناستير - أوهريد
الالتقاء عند مكتب تسجيل حقائب الطيران في مطار صبيحة جوكتشين في إسطنبول. المغادرة على متن رحلة أJet VF367 في الساعة 09:50 متجهين إلى العاصمة الألبانية تيرانا. بعد رحلة مريحة ومريحة، نصل في الساعة 09:35 بتوقيت المحلي ونجري إجراءات الدخول إلى البلد، ثم نتحرك بالسيارة الخاصة بنا نحو ريسني وماناستير (بيطولا) المشهورتين بطبيعتها الخلابة وغناها التاريخي. نتجه نحو ماناستير، التي كانت في يوم من الأيام أحد أهم المراكز الثقافية والتجارية في العهد العثماني. عند وصولنا إلى ماناستير، نقوم بزيارة خارجية لأكاديمية أتاتورك العسكرية ومتحف أتاتورك. في هذه المدينة الساحرة، سنكتشف أيضًا سوق الأتراك، والبدستان، ومسجد إسحاق باشا، والمسجد الجديد، وهي آثار تاريخية عثمانية. بينما نشعر بجو التاريخ في ماناستير، سيكون لديكم فرصة القيام بنزهة ممتعة في الشوارع القديمة للمدينة. بعد استراحة قصيرة، نواصل الطريق إلى ريسني، حيث نرى قصر ريسنيلي نياز بي، الشخصية الهامة التي تركت بصماتها على التاريخ البلقاني، من زاوية بانورامية. تقدم ريسني أجواء ساحرة بجمال طبيعتها وآثار العهد العثماني. بعد جولتنا، نتجه إلى أوهريد، حيث سترافقنا مناظر طبيعية خلابة على الطريق. عند وصولنا إلى أوهريد، سنقوم بجولة تعريفية في المدينة التاريخية التي كانت أحد المراكز الهامة للعثمانيين في البلقان. خلال الجولة، سنرى: تمثال القديس كيريلوس ومثوديوس، الرهبان البيزنطيون الذين يُعتقد أنهم طوروا الأبجدية الكيريلية، وكنيسة آيا صوفيا. أيضًا، سنستمتع بالتجول في ساحة الشجرة، قلب المدينة، وزيارة السوق التركي التاريخي، حيث يمكنكم زيارة تكية الحلبية ولحظات ثقافية قريبة من النسيج الثقافي للمدينة. بعد ذلك، سنقوم بجولة في السوق الجديد وسوق أوهريد، حيث سنشهد الحياة اليومية للسكان المحليين. وأخيرًا، سيترافقنا منظر بحيرة أوهريد الشهيرة وجمالها الخلاب خلال جولتنا. بعد الجولة، سيكون لدينا وقت حر وسننتقل إلى فندقنا. المبيت والعشاء في فندقنا. بعد العشاء، يمكنكم الاستمتاع بجو أوهريد الساحر في هدوء الليل، أو القيام بنزهة قصيرة على ضفاف البحيرة، أو الاسترخاء في غرفكم.
جولة ريسني مشمولة! | جولة ماناستير (بيطولا) مشمولة!
تيرانا - ماناستير: 195 كم | ماناستير - ريسني: 30 كم | ريسني - أوهريد: 35 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 260 كم
اليوم الثاني: أوهريد - تيرانا - إيشكودار
بعد تناول الإفطار، نغادر الفندق ونتجه نحو العاصمة الألبانية تيرانا. تنتظرنا جولة مثيرة لاستكشاف هذه المدينة الجميلة الغنية بالتاريخ والثقافة و تعتبر مركزًا للبكتاشية في أوروبا. عند وصولنا إلى تيرانا، نقوم بزيارة مسجد إثم بي الذي يعد واحدًا من أبرز المعالم في المدينة، حيث بدأ بناؤه عام 1789 وانتهى في عام 1923، وهو من التراث الثقافي لألبانيا. نتوقف لفترة قصيرة في ساحة إسكندر، حيث نرى تمثال إسكندر بي الذي يعتز به الألبان. كما أننا سنزور برج الساعة، رمز تيرانا، الذي تم بناؤه عام 1821 بواسطة إثم بي. خلال هذه الجولة، ستجمع تيرانا بين وجهها الحديث وماضيها التاريخي لتمنحكم ذكريات لا تُنسى. بعد وقت حر، نتجه نحو مدينة إيشكودار التاريخية في شمال ألبانيا، حيث ستدهشون بجمالها الطبيعي وغناها التاريخي. المبيت والعشاء في فندقنا.
جولة تيرانا مشمولة!
أوهريد - تيرانا: 135 كم | تيرانا - إيشكودار: 100 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 235 كم
اليوم الثالث: إيشكودار - سانت ستيفان - بودفا - كوتور - ميدغورجيه
بعد تناول الإفطار، نغادر في رحلة لا تُنسى نحو سواحل الجبل الأسود الساحرة. أول محطة هي سانت ستيفان، المشهورة بتاريخها الغني ومناظرها الخلابة. سنشاهد المنظر الرائع للجزيرة من فوق، حيث تُعد هذه المنطقة نقطة مثالية لالتقاط الصور. بعد ذلك، نصل إلى بودفا، واحدة من أكثر الوجهات السياحية شعبية في البلقان. بعد جولة بانورامية في بودفا، ننتقل إلى كوتور، المدينة الساحرة المعروفة بأفواجها. خلال جولتنا في هذه المدينة العصور الوسطى الرائعة، سنشعر بأجواء التاريخ في الشوارع الضيقة وسنكتشف قلب كوتور. بعد قضاء بعض الوقت في كوتور، نتحرك نحو ميدغورجيه أو الفندق القريب. بعد تناول العشاء في فندقنا، نستعد للاسترخاء. المبيت في فندقنا.
جولة بودفا مشمولة! | جولة كوتور مشمولة!
إيشكودار - بودفا: 85 كم | بودفا - كوتور: 22 كم | كوتور - ميدغورجيه: 191 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 298 كم
اليوم الرابع: ميدغورجيه - بلاغاج - موستار - سراييفو
بعد تناول الإفطار، نتجه نحو سراييفو. أول محطة لنا هي بلاغاج، المكان الذي ينشأ منه أكبر مصدر للمياه في أوروبا، نهر بونا. بعد قضاء وقت قصير للاستمتاع بهذا المنظر الطبيعي الرائع، نتوجه نحو موستار. في موستار، سنرى جسر موستار الذي بناه المعماري حيدر الدين عام 1557. يُعتبر هذا الجسر أحد روائع المعمار العثماني، حيث تم هدمه عام 1992 بعد الحصار، ولكن بفضل دعم كبير من الجمهورية التركية أعيد فتحه عام 2004. سنزور أيضًا مسجد كوسكي محمد باشا. ثم نتوجه نحو سراييفو. عند وصولنا، سنقوم بجولة بانورامية في هذه المدينة التي كانت عاصمة الثقافة في البلقان على مر العصور، وكانت ذات أهمية تاريخية، حيث شهدت اغتيال الأرشيدوق فرانز فرديناند الذي أدى إلى بداية الحرب العالمية الأولى في عام 1914. تعرضت سراييفو لتدمير كبير خلال الحرب في عام 1992 بين الصرب والكروات والبوشناق، لكنها تمكنت من الحفاظ على جمالها إلى حد كبير. خلال جولة المدينة، سنشاهد بازار باششارشيا الشهير، ونزل موريتسا، وكاتدرائية كاثوليكية، وكنيس، ومساجد حسرى ومفردي، وجسر لاتيني، والمكتبة القديمة، ومباني الطراز الغربي التي بُنيت خلال فترة إدارة النمسا والمجر التي استمرت 40 عامًا. بعد الجولة، نعود إلى الفندق. العشاء والمبيت في الفندق.
جولة بلاغاج مشمولة! | جولة موستار مشمولة!
ميدغورجيه - بلاغاج: 28 كم | بلاغاج - موستار: 12 كم | موستار - سراييفو: 130 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 162 كم
اليوم الخامس: سراييفو - بلغراد
بعد تناول الإفطار، سنغادر الفندق ونبدأ رحلة ممتعة إلى العاصمة الصربية بلغراد. كانت بلغراد على مر العصور أحد أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان، ولا تزال تثير الانتباه بحيويتها ونشاطها وتاريخها. عند وصولنا إلى بلغراد، تبدأ جولة بانورامية في المدينة حيث يمكنكم استكشاف جميع معالمها الرائعة. سنزور النقطة المثيرة للإعجاب هناك حيث يلتقي نهر سافا بنهر الدانوب. سيكون من الممتع استكشاف منطقة كانت دائمًا نقطة محورية للفتح والانتصار على مر الزمن. أثناء استكشاف هذه المدينة القديمة، سوف نتقابل مع قلعة بلغراد التي كانت مركزًا للإمدادات البحرية العثمانية. سنقوم بزيارة معالم مهمة مثل ساحة الكالي ودوك المستطيل. خلال الجولة، سنزور ضريح الشهيد علي باشا، أحد الشخصيات الهامة في الفترة العثمانية. خلال هذه الزيارات، ستتمكن من اكتشاف التاريخ الغني لبلغراد والتعرف على التراث الثقافي المتبقي من الفترة العثمانية. بعد الجولة، نعود إلى الفندق. العشاء والمبيت في الفندق.
سراييفو - بلغراد: 287 كم
اليوم السادس: بلغراد - سكوبيا
بعد تناول الإفطار، نتحرك نحو العاصمة مقدونيا الشمالية، سكوبيا. عند الوصول، تبدأ جولتنا في المدينة. تُعتبر سكوبيا مركزًا ثقافيًا مهمًا في البلقان، حيث تجمع بين التراث العثماني والهياكل الحديثة. نبدأ جولتنا بزيارة المعالم التاريخية في سكوبيا، مسقط رأس الشاعر التركي الشهير يحيى كمال بياتلي. أول محطة هي مسجد مصطفى باشا، الذي تم بناؤه عام 1492 ويُعد أحد أكبر وأجمل المساجد في المدينة. بعد ذلك، نزور مسجد مراد باشا، الذي يُعرف بزخارفه المعمارية العثمانية المميزة. بينما نواصل الرحلة، سنرى خان كابان وسلو هان، وهما مثالين جميلين على حانات العصر العثماني التي كانت تمثل مراكز مهمة للإقامة والتجارة. وبناءً عليه، سنزور جسر الحجر، الذي بُني في القرن الخامس عشر ويربط ضفتي نهر فاردار. ونستمر في جولتنا في الأحياء التركية واليهودية على ضفاف نهر فاردار. أثناء المشي على طول النهر، سنمر بساحة مقدونيا، أكبر وأهم ساحة في سكوبيا، التي تحيط بها هياكل حديثة. هناك، سنواجه تمثال زعيم مقدونيا، وغيرها من التماثيل. سنقوم أيضًا بزيارة الجسر العثماني الذي بُني في القرن الخامس عشر وسنزور حمام داود باشا، حيث يمكننا الشعور بعظمة الفترة العثمانية مرة أخرى. سنواصل اكتشاف المدينة بزيارة السوق التركي، حيث نقدم وقتًا حرًا للتجول. في هذا السوق، ستحصلون على فرصة لشراء هدايا تذكارية ومنتجات الحرف التقليدية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، نعود إلى الفندق.
وجبة العشاء: تنتظركم وجبة عشاء لا تُنسى مع موسيقى البلقان التقليدية وعروض الرقص. يمكنكم تجربة الجانب الثقافي والترفيهي في سكوبيا خلال هذه الليلة الخاصة، حيث سنستضيفكم في أحد أفضل المطاعم في المنطقة، مطعم جاردينيا. ستقوم الفقرات الموسيقية الحية، التي يقدمها فنانون مبدعون من طلاب ومعلمين من معاهد الموسيقى، بتحويل هذه الليلة إلى تجربة أصيلة. سنكون سعيدين باستضافتكم في مطعم جاردينيا سكوبيا. المبيت في فندقنا في سكوبيا.
ليلة البلقان مشمولة!
بلغراد - سكوبيا: 430 كم
اليوم السابع: سكوبيا - بريشتينا - إسطنبول
بعد تناول الإفطار، نغادر الفندق متجهين إلى بريشتينا. عند وصولنا، سنبدأ جولة بانورامية لاكتشاف الجوانب الحديثة والتاريخية لكوسوفو. خلال هذه الجولة، سنرى العديد من المباني القيمة من العهد العثماني. سنتوجه لزيارة مسجد فاتح سلطان محمد ومسجد يعقوب باشا الذي يعود تاريخه إلى القرن الثامن عشر. خلال هذه الجولة ضمن التراث التاريخي، سنزور ضريح السلطان مراد الأول الذي قُتل في معركة كوسوفو عام 1389، مما يمنحكم فرصة لتأمل هذا الحدث التاريخي ودوره في تاريخ العثمانيين. بعد الجولة، نتجه إلى مطار بريشتينا. عند الوصول، نقوم بإجراءات الصعود إلى الطائرة، ونغادر في الساعة 14:45 متجهين إلى مطار صبيحة جوكتشين في إسطنبول. بعد رحلة مريحة، سنصل إلى إسطنبول في الساعة 18:20 وبهذا ينتهي برنامجنا السياحي. نتمنى أن نراكم في رحلتكم القادمة.
سكوبيا - بريشتينا: 90 كم
*حزمة ضمان إلغاء خاصة بالبلقان: 50 يورو*
(تتيح حزمة ضمان الإلغاء للضيوف إلغاء حجوزاتهم بدون أي عقوبات في أي ظرف، حيث يمكن إلغاء الحجز حتى 9 أيام قبل تاريخ الرحلة. في حالة إلغاء الحجز، يُسترد المبلغ بالكامل باستثناء تكاليف حزمة الضمان، وإذا كانت هناك خدمات إضافية (تأشيرات، تأمين، إلخ) تُستثنى أيضًا.)
**حزمة ضمان الإلغاء سارية فقط على الحجوزات الجماعية.**
**عدد المقاعد محدود لكل جولة.**
مزايا الجولة الإيجابية
• زيارات شاملة: تقدم البرنامج جولة واسعة تشمل مدن وشواغل سياحية هامة في البلقان مثل بلغراد، سراييفو، موستار، كوتور، أوهريد، سكوبيا.
• تاريخ عثماني: زيارة المباني الهامة والتراث الثقافي من العهد العثماني، مما يجعلها تجربة مثيرة لمحبي التاريخ.
• ثراء ديني وثقافي: يتم زيارة المباني من مختلف الديانات (المساجد، الكنائس، المعابد) من أجل اكتشاف تنوع الثقافة في المنطقة.
• جمال طبيعي: تجربة مناظر طبيعية رائعة خلال الجولة مثل الفيوض في كوتور وبحيرة أوهريد.
• سفر بدون تأشيرات: يشمل الوجهات التي لا تتطلب تأشيرات مما يقلل من الإجراءات الإضافية والتكاليف.
• مرشد محترف: توفر الجولة فرصة الحصول على معلومات شاملة عن المدن والمواقع التاريخية مع وجود مرشد.
• تجربة المطبخ المحلي: يتم تقديم عشاء تقليدي على الطريقة البوسنية ومأكولات بلقان محلية تتيح للمشاركين تجربة فريدة.
• تشمل جميع الجولات: جميع الجولات البيئية والرحلات الإضافية مشمولة في سعر الجولة، مما يسمح للمشاركين بزيارة جميع النقاط الهامة دون الحاجة لدفع تكاليف إضافية.
• يشمل العشاء: تم تضمين العشاء كل يوم في البرنامج، مما يمنع المشاركين من تحمل تكاليف إضافية أثناء تجربة النكهات المحلية.
• لا حاجة للصرف: الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في إنفاق المال. عدا وجبات الغداء، والبقشيش، والهدايا التذكارية.
أمور يجب أخذها في الاعتبار
• برنامج مكثف: الرحيل إلى مدينة مختلفة كل يوم يجعل الجولة غنية وملونة. ومع ذلك، قد يكون هذا الجهد مرهقًا لمن يرغب في استكشاف المزيد.
• رحلات طويلة: المسافات بين المدن (مثل سكوبيا وبلغراد) تمر عبر مناظر طبيعية جميلة، ولكن في بعض الأيام قد نقضي وقتًا طويلاً على متن الحافلة. على الرغم من ذلك، يتم توفير فترات راحة لتسهيل السفر.
• وقت حر محدود: قد تكون أوقات الحر شحيحة بسبب برنامج الجولة الشامل. ولكن تظل هناك فرص لزيارة جميع النقاط المهمة برفقة مرشد.
• الظروف الجوية المرتبطة بالموسم: قد تكون ظروف الطقس في البلقان متغيرة وذلك لذلك من المفيد اختيار الملابس المناسبة لتجعلها مريحة.
• نوعية الإقامة والخدمات: تم اختيار الفنادق في البرنامج بعناية لتكون تعكس شخصية المنطقة وثقافتها، ولكن قد لا تقدم الفنادق في بعض المدن الصغيرة نفس مستويات الخدمة الرفيعة في الفنادق الفاخرة التركية. ومع ذلك، يتم الاهتمام بالنظافة والراحة.
• تجربة الطعام والمطبخ: توفر الجولة فرصة لتجربة النكهات الفريدة للمنطقة. يتميز المطبخ البلقاني بأطعمة غنية ولذيذة، لكن قد تكون هناك نكهات غير مألوفة لبعض المشاركين. ومع ذلك، إنها فرصة رائعة للتعرف على الثقافة والمطبخ المحلي عن قرب.
فنادق المدينة الإفطار العشاء
أوهريد 4* هوتيل بيغрад وغيره. هوتيل هوتيل
إيشكودار 4* هوتيل هوليداي كوبليك وغيره. هوتيل هوتيل
ميدغورجيه 4* هوتيل سولي وغيره. هوتيل هوتيل
سراييفو 4* هوتيل هوليداي وغيره. هوتيل هوتيل
بلغراد 4* هوتيل نوبل وغيره. هوتيل هوتيل
سكوبيا 4* هوتيل فلاحو وغيره. هوتيل مطعم جاردينيا
على متن خطوط الطيران AJET
موقع المغادرة وجهة الوصول وقت المغادرة وقت الوصول
إسطنبول تيرانا 09:50 09:35
بريشتينا إسطنبول 14:45 18:25
الخدمات المتاحة:
• تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا عبر الخطوط الجوية AJet من إسطنبول صبيحة كوكجن HL / تيرانا - بريشتينا / إسطنبول صبيحة كوكجن HL.
• الإقامة في فندق 4 نجوم لمدة ليلة واحدة في أوهريد، وليلة واحدة في إشكودار، وليلة واحدة في ميدغورجي، وليلة واحدة في سراييفو، وليلة واحدة في بلغراد، وليلة واحدة في سكوبي، بإجمالي 6 ليالٍ.
• وجبات الإفطار الصباحية.
• وجبات العشاء التي تُقدم في الفندق.
• ليلة البلقان المزينة بعروض طعام، وترفيه، وعروض فولكلورية.
• جميع الانتقالات المحددة في البرنامج.
• الجولات السياحية في المدن المحددة في البرنامج.
• جولة تيرانا.
• جولة بلاغاج (Blagaj).
• جولة موستار.
• جولة ريسن (Resne).
• جولة دير.
• جولة بودفا.
• جولة كوتور.
• خدمات الإرشاد باللغة التركية بواسطة مرشدين محترفين.
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية).
الخدمات غير المضمونة:
• طوابع رسوم الخروج من البلاد
• تأمين السفر
• وجبات الغداء
• جميع مصاريف الفندق الإضافية والمصروفات الشخصية
• الضرائب المحلية والفندقية: (تشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، ورسوم الخدمة المحلية، ورسوم المناولة، ورسوم دخول الحافلات والمصاريف التشغيلية، وهي دفعة إجبارية بقيمة 20 يورو لكل شخص سيتم جمعها نقدًا من قبل المرشد في اليوم الأول من الجولة)
الشروط العامة
1- الشروط العامة تعد جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.
2- في حال عدم تحقق عدد المشاركين الكافي للرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. في هذه الحالة، يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. يتم استرداد كامل تكلفة الرحلة للضيف. أما بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ فإن أي رحلات داخلية تم شراؤها من الوكالة أيضًا سيتم استرداد قيمتها للضيف، بينما خدمات الفيزا والتأمين الصحي إذا تم تقديم طلب الفيزا باسم الضيف باستخدام التأمين الصحي، لن يتم استرداد تلك الخدمات إذ تم استخدامها، وإذا لم يتم تقديم طلب الفيزا فسيتم إلغاء الفيزا والتأمين الصحي واسترداد المبلغ. إذا كانت الرحلات الداخلية قد تم الحصول عليها من مزود خدمات مختلف دون الوكالة، يُرجى ملاحظة أنه في حالة إلغاء الرحلة من قِبل الوكالة، فإن الضيف لا يمكنه المطالبة بأي استرداد من الوكالة. كما إن الضيف يوافق مسبقًا على أي خسائر مادية أو معنوية قد تحدث بسبب إلغاء الرحلة ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- في حال عدم تحقق عدد المشاركين الكافي، يحق للوكالة إظهار حسن النية وعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، ستقتصر خدمة الإرشاد المضمونة للضيف على النقل من وإلى المطار للرحلات الدولية.
الإلغاء والتغيير
4- في جولاتنا، يتم إصدار تذاكر النقل في وقت الحجز. في حال حدوث إلغاء أكثر من 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة، سيتم فرض تعويض على تكاليف تذاكر الطيران، وليس من حق الضيف استرداد قيمة تلك التذاكر.
5- يحق لضيوفنا إلغاء التذاكر بدون رسوم حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة بشرط إبلاغ الوكالة كتابة. وفي حال كان أقل من 31 يومًا حتى تاريخ الرحلة، يمكن إلغاء الرحلة بدفع غرامة بنسبة 50% من تكلفة الرحلة المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، أما إذا كان هناك 15 يومًا أو أقل حتى تاريخ الرحلة، فيتم إلغاء الرحلة بدفع كامل تكلفة الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، نظرًا لأن شروط استرداد الخدمات مثل الرحلات الداخلية وخدمات الفيزا والتأمين الصحي قد تختلف بناءً على فترة إلغاء الطلب، يجب استفسار الضيف مسبقًا بشأن استردادها. لا يمكن للوكالة أن تمنح أي ضمانات بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن للمرشد أن يغير أيام وساعات الجولات المذكورة في البرنامج بناءً على حالة مفتوح/مغلق للمتاحف والمناطق السياحية وأحوال الطقس. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون أثناء الجولات.
7- الجولات السياحية البانورامية المدرجة في حزمة الجولة هي جولات قصيرة تستغرق من 2 إلى 3 ساعات في الغالب، تهدف إلى تقديم نظرة عامة على المدينة من خلال السرد من داخل السيارة، ولا تشمل الدخول إلى المتاحف أو المعالم السياحية. لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن عدم إمكانية إجراء هذه الجولات بسبب عدم السماح بالدخول من قبل السلطات المحلية أو إغلاق الطرق بسبب أي فعالية أو بسبب أحوال الطقس. قد تتم بعض الجولات بالوسائل العامة أو سيرًا على الأقدام عندما لا يسمح بالدخول من قبل السلطات المحلية.
8- بناءً على عدد المشاركين وحالة غلق المتحف أو الموقع الأثري، ووفقًا للروتين الجوي، قد يقوم مرشدنا بتغيير مواعيد الجولات أو الجولات الإضافية. هذا يسري أيضاً حال حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات.
9- يجب أخذ الحذر فيما يتعلق بالجولات التي تتم بواسطة الزوارق السريعة؛ حيث يجب عدم تناول وجبات ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من الماء قبل الصعود إلى القارب. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة وإلى جانب الحوامل، إبلاغ مرشديهم عن حالاتهم الصحية.
10- لا توجد استردادات للمشاركة في الخدمات المدرجة في الأسعار مثل الجولات أو خدمات الطعام إذا لم يتم استخدامها.
حول الرحلات
11- تعتبر الوكالة وسيطًا بين شركة الطيران والركاب، وفي حالة حدوث أي نزاعات، سيتم تنفيذ أحكام التشريعات التركية ذات الصلة بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- في الرحلات المجدولة أو الخاصة، يمكن أن تكون هناك تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات. الوكالة ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يوافق المسافر عند شراء الجولة على مخاطر تغييرات أو إلغاء مواعيد الرحلة.
13- الأطفال من 0 إلى 2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب المطار.
14- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب من تذكرة طيران ذهاب-عودة، ستقوم شركة الطيران بإلغاء رحلة العودة.
15- يجب إتمام إجراءات تسجيل الوصول والصعود على متن الطائرة من قِبل الضيف شخصيًا قبل الرحلة، سواء في المطارات أو من خلال نوافذ شركة الطيران أو عبر الإنترنت بواسطة مواقع شركات الطيران.
16- سيتم الإعلان عن أي تأخير أو تغييرات في البوابات في المطارات من خلال الإعلانات الصوتية وعبر لوحات المعلومات الموجودة في المناطق. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- بالنسبة للمسافرين الذين لا يتواجدون في المطارات في الأوقات المحددة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو الذين لا يقومون بإجراءات تسجيل الدخول والصعود في الوقت المناسب أو الذين يجرون إجراءات تسجيل الدخول والصعود في الوقت المحدد لكنهم لا يصعدون إلى الطائرة، فإن الوكالة ليست مسؤولة عن عدم نجاحهم في الرحلة. جميع التكاليف المتعلقة بإصدار تذاكر طيران جديدة يجب أن تتحملها ضيوف الرحلة، بما في ذلك التحويلات في مواقع الوجهة وما إلى ذلك.
18- الوزن العام للحقائب الخاصة بالرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كغ. يمكن أن يتغير هذا الوزن اعتمادًا على شركة الطيران والدولة المنطلق إليها. إذا كان هناك رحلات داخلية في الدولة المتجه إليها، قد ينخفض الوزن الأقصى للحقائب إلى 15 كغ. تحدد شركات الطيران قواعد الوزن الزائد والأسعار، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية.
19- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام الأميال إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى؛ يمكن تنفيذ إجراءات الترقية بعد صدور التذاكر بناءً على توفر ذلك لدى شركة الطيران (يرجى التحقق من اشتراكك في شركة الطيران). لا يتم ضمان الأميال لكل رحلة. تحقق مما إذا كانت التذاكر الخاصة بالبرنامج قابلة للترقية.
20- قد تكون خدمات الطعام وتسجيل الوصول عبر الإنترنت خاضعة لرسوم إضافية لدى بعض شركات الطيران.
أمور أخرى
21- لن تتحمل الوكالة أي مسؤولية بشأن أي تغييرات أو عمليات إلغاء يقوم بها الضيف بالاتصال المباشر بالفندق. في هذه الحالة، ستكون شروط الإلغاء للوكالة سارية.
22- في حالة عدم ذكر أسماء الفنادق في برنامج الجولة، فقط معلومات الفئة مقدمة، و/أو تم تقديم خيارات لنفس الوجهة، سيتم إعلام الضيف بذلك من قبل الوكالة 48 ساعة قبل تاريخ انطلاق الجولة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، البطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد يتم استخدام الفنادق على مسافات تزيد عن تلك المذكورة. سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الجولة.
24- عند التسجيل للجولة المشتراة؛ يتعين على الضيف إدخال/الإفصاح عن الاسم كما هو موجود في جواز السفر، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. الغرامات الناتجة عن أخطاء المعلومات المتعلقة بتذاكر الطيران تُحمّل للضيوف.
25- قبل مغادرة تركيا، يرجى التأكد من أن هاتفك مفتوح للاستخدام في الخارج، من خلال التواصل مع شركة الهاتف الخاصة بك.
26- وقت تسجيل الوصول في الفندق هو 15:00 ووقت المغادرة هو 12:00.
27- يتم إبلاغ الطلبات المتعلقة بالغرف (كالأدوار العليا، القرب من المرافق العامة، غرف التدخين/غير التدخين، نوع السرير) للفندق عن طريق الوكالة. سيتم مراعاة تفضيلات الضيف في تخصيص الغرف قدر الإمكان وفقًا لتوفرها. لكن لا يمكن ضمان تلبية هذه الطلبات حيث تعتمد على توفر الغرف عند تسجيل الدخول.
28- الإفطار المقدم في الفنادق يختلف عن الإفطار الغني المعتاد في المطبخ التركي. بشكل عام، يتم تقديم الإفطار المسمى بالإفطار القاري الذي يتكون من الزبدة، المربى، الخبز، والشاي أو القهوة مع خيارات محدودة، وقد يتم تقديمه في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يكون هناك سرير مزدوج بدلاً من غرفة نوم مزدوجة. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرفًا تحتوي على سريرين يمكن دمجهما عند الضرورة.
30- سياسة الأسرة والأسرّة الإضافية تختلف من فندق لآخر حسب نوع الغرفة.
31- يتم توفير أي أسرّة إضافية وسرير الطفل عند الطلب وفقًا لتوفر الفندق ويجب أن يتم الموافقة عليها من قبل الفندق.
32- سعة الأسرّة الإضافية أو سرير الطفل بالغرفة هي 1 فقط (الأقصى).
33- تحتوي الغرف الثلاثية على تطبيق سرير إضافي، حيث يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي واحد. وتشمل الأسرّة الإضافية أسرّة قابلة للطي والسرير القابل للسحب. يوافق ضيوفنا على أن الغرف الثلاثية و/أو الحجوزات مع الأطفال قد تتسبب في ضيق الغرف بسبب الأسرّة الإضافية.
34- في حالة إدخال الضيف عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم بشكل خاطئ عند حجز الفنادق، فقد تفرض الفنادق رسوم إضافية. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف الذي قدم معلومات خاطئة. قد تطلب الفنادق إثبات الهوية لتحديد أعمار الأطفال.
35- في الحجوزات التي تشمل 2 بالغين + 1 طفل، قد لا يكون هناك سرير منفصل للطفل. أسعار الأطفال صحيحة فقط في حالة إقامة الطفل مع البالغين، والنسب الخاصة بالأطفال الصغار تنطبق فقط على "طفل واحد" يتوافق مع الفئة العمرية المقابلة.
36- يتم تطبيق أسعار صرف العملات خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. الأسعار تسري وفقًا لأسعار الصرف وقت الدفع. الطلبات الإضافية والخدمات الإضافية التي قد تحصل عليها في الفندق (مثل المشروبات، أو كي الملابس) تخضع لرسوم إضافية تحددها الفندق مباشرة، وستُدفع خلال إقامتك مباشرة إلى الفندق.
37- تتمتع بعض البلدان بممارسات مختلفة فيما يتعلق بضرائب المدينة، والضرائب السياحية، أو أي ضرائب محلية أخرى. يتم تحصيل أي مستحقات تحت هؤلاء من الضيوف عند الدخول أو الخروج من الفندق.
38- تعتمد المسافات المعطاة في البرامج على الخرائط. يمكن أن تمتد أوقات السفر تحت ظروف المرور، وأحوال الطقس، والموقع الجغرافي للبلد، وأعمال الطرق وظروفها.
39- في الحالات الضرورية أو حيث يعتبر ذلك ضروريًا، يمكن للوكالة تغيير ترتيب المدن في البرنامج دون تغيير محتوى البرنامج والرغبة في التحليق على خطوط جوية أساسية معينة.
40- تقع مسؤولية متاع المسافرين، وأمتعتهم، وجوازاتهم/هوياتهم على عاتقهم ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي أشياء منسية/فقدت/تسرق. في حالة العثور على الأشياء المنسية، تتحمل تكاليف إعادتها إلى البلاد و/أو الشخص.
41- يجب على المشاركين في الجولة الاحتفاظ بوثائق التأمين الصحي الخاصة بهم وأي أدوية أو تقارير ذات صلة بأية مشكلات صحية معهم.
42- قد تطلب الفنادق وديعة نقدية أو بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لضمان التكاليف الإضافية. يتم التعامل مع ودائع التأمين التي تُطلب عند المغادرة بين الفندق والضيف، ولا تتدخل الوكالة في ذلك.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الرحلة.
2- في نقاط المرور/معابر الحدود، من الضروري وجود مساحتين فارغتين على الأقل في جواز السفر لكي يُختم بكشوف الدخول والخروج.
3- الإعفاء من الفيزا للبلدان في هذه الجولة والحصول على الفيزا لا يعني أن لديك الحق بالدخول/المغادرة من البلد؛ حيث يكون لدى رجال الشرطة في الجمارك الحق في منعك من الدخول أو الخروج من البلد، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن ذلك، بل تقع المسؤولية على الراكب.
4- يجب على الضيوف الذين يحملون جنسية تركية أو يحملون جنسية مزدوجة ويرغبون في السفر باستخدام جواز سفر آخر؛ التحقق شخصيًا من إجراءات الفيزا التي تقوم بها الدول التي يسافرون إليها لدى القنصليات المعنية، حيث لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن النتائج الناتجة عن ذلك.
5- لأغراض تجنب المشاكل في نقاط الحدود بسبب جوازات سفر ممزقة أو متضررة أو مبللة و/أو غيرها من الأضرار؛ يجب تجديد جوازات السفر. وإلا تقع المسؤولية على الراكب.
6- عندما يسافر الضيوف تحت سن 18 عامًا بمفردهم أو برفقة أحد والديهم فقط، قد يُطلب وثيقة تظهر موافقة مشتركة من الوالدين خلال الدخول والخروج من البلاد؛ لذا يُنصح أن يكون الضيوف دون سن 18 عامًا ووالديهم حذرين بشأن هذا الأمر.