جولة بوخارست في رومانيا تحت ظل دراكولا، خاصة رأس السنة، 3 ليالٍ 4 أيام 2027

الخدمات المشمولة: • تذاكر طيران على درجة الخطوط الجوية التركية (THY) بين مطار إسطنبول - OTP / OTP - مطار إسطنبول • الإقامة لمدة 3 ليالٍ في الفنادق المذكورة ضمن الفئة المحددة • وجبات الإفطار • خدمات النقل بين المطار - الفندق - المطار • خدمة الإرشاد باللغة التركية

الشروط العامة 1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بمعزل عن برنامج الرحلة. 2- إذا لم يتحقق العدد الكافي من المشاركين في الرحلة، يحق لـ Wtatil إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاقها. وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. يتم رد كامل قيمة الرحلة للضيف. بالنسبة لاسترداد الخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ يتم أيضًا رد رحلة الربط الداخلية التي تم الحصول عليها من Wtatil للضيف، أما خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي، فإذا تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام هذه الخدمات، فلا يمكن رد قيمتها لأنها قد استُخدمت؛ وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فيتم إلغاء خدمة التأشيرة وتأمين السفر الصحي أيضًا مع رد المبلغ. إذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود خدمة مختلف عن Wtatil، فلا يحق له المطالبة بأي استرداد مالي من Wtatil في حال إلغاء الرحلة من قبل Wtatil. ويقبل الضيف مسبقًا، عند شراء الرحلة، الخسائر المادية والمعنوية التي قد تنشأ عن إلغاء الرحلة، ولا يمكن تحميل Wtatil المسؤولية. 3- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، يحق لـ Wtatil، بحسن نية، عدم إلغاء الرحلة. وفي هذه الحالة، ولأن الرحلة ستُقدَّم بشكل فردي للضيف، فإن خدمة الإرشاد المدرجة ضمن الباقة ستقتصر فقط على خدمة النقل من وإلى الخارج. الإلغاء والتغيير 4- يحق لضيفنا، بشرط إخطار Wtatil خطيًا قبل 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، الإلغاء دون غرامة، باستثناء تذاكر الطيران التي دفعتها Wtatil لشركة الطيران و/أو التزمت بها. إذا تبقى أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، فيمكنه الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة البرنامج المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا تبقى 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، فيمكنه الإلغاء بدفع كامل قيمة الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، فإن شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الربط الداخلي أو خدمة التأشيرة أو تأمين السفر الصحي قد تختلف بحسب الفترة الزمنية التي تم فيها طلب الإلغاء، لذا يجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية الاسترداد. لا تستطيع Wtatil تقديم أي تعهد بخصوص استرداد الخدمات الإضافية. خدمات الإرشاد والجولات الإضافية 5- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات المذكورة في البرنامج وفقًا لحالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الوجهات المراد زيارتها، وكذلك وفقًا للظروف الجوية. وقد يرافق الضيوف في الجولات مرشدون مختلفون. 6- الجولات البانورامية المدرجة ضمن باقة الرحلة هي جولات للتعريف العام بالمدن، تُجرى من داخل الحافلة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية، وتستغرق بحد أقصى 2-3 ساعات. إذا لم تُنفذ الجولات البانورامية، بما فيها الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، بسبب عدم السماح بالزيارة أو الدخول من قبل السلطات المحلية في اليوم والوقت المحددين للرحلة، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي فعالية، أو عندما تصبح الجولة مستحيلة بسبب الأحوال الجوية، فإن Wtatil لا تتحمل المسؤولية عن عدم تنفيذ هذه الجولات. وقد تُنفذ بعض الجولات، عند إغلاق الطرق أو في الأماكن التي لا يُسمح فيها بدخول المركبات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام قدر الإمكان. 7- يمكن لمرشدنا، بما يتوافق مع محتوى جولاتنا، وبناءً على عدد المشاركين وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية، إجراء تغييرات على أيام جولة المدينة و/أو الجولات الإضافية. وينطبق ذلك أيضًا في حال حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات الجوية. 8- في الجولات التي تُجرى باستخدام القوارب السريعة، يجب الانتباه إلى عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كميات كبيرة من الماء مباشرة قبل الصعود إلى القارب. ويجب على من يعانون من مشكلات في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيوف الحوامل، إبلاغ المرشد بحالتهم. 9- لا يوجد استرداد في حال عدم المشاركة في أي جولة أو خدمة طعام مذكورة ضمن الخدمات المشمولة في السعر. حول الرحلات الجوية 10- Wtatil هي جهة وسيطة بين الراكب وشركة الطيران، وفي حال نشوء أي نزاع، تُطبَّق أحكام التشريعات التركية ذات الصلة، إضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو. 11- في الرحلات المنتظمة والخاصة قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في أوقات الرحلات. وتلتزم Wtatil بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. ويكون الراكب قد اشترى الرحلة وهو يقبل احتمال تغيير أو إلغاء وقت الرحلة. 12- الأطفال من عمر 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب المجمعة للمطار. 13- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم يُستخدم قسم الذهاب من تذكرة الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، فإن شركة الطيران تلغي تذكرة العودة. 14- بالنسبة للمشاركين في الرحلات الجوية، فإن إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل الرحلة في المطارات، من مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران. 15- يتم الإعلان في المطارات صوتيًا، وتظهر على لوحات المعلومات، التأخيرات الطارئة وتغييرات البوابات التي قد تطرأ على الرحلات. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم. 16- لا تتحمل Wtatil المسؤولية إذا لم يحضر المشارك إلى المطار المحدد في الأوقات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو لم يُتم إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو أتمها ثم لم يصعد إلى الطائرة، مما أدى إلى عدم قدرته على تنفيذ الرحلة. وفي حال فوّت الضيف الطائرة، فإن جميع التكاليف المتعلقة بتأمين تذاكر جديدة ذهابًا وإيابًا اللازمة لانضمامه إلى الرحلة، وكذلك النقل في المنطقة المقصودة، وغيرها، تكون على عاتقه. 17- الوزن العام المسموح به للحقائب في الرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كغ. وقد يختلف هذا الوزن بحسب شركة الطيران والبلد المقصود. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد المقصود، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كغ. إن قواعد الوزن/السعر للأمتعة الزائدة تحددها شركات الطيران وليست ضمن مسؤولية Wtatil. 18- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام الأميال إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى، يمكن تنفيذ عملية الترقية بعد إصدار التذاكر، وذلك بحسب توافر المقاعد لدى شركة الطيران (يرجى مراجعة شركة الطيران التي تنتمي إليها عضويتك). لا توجد ضمانة لتوفر الأميال في كل رحلة. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج قابلة للترقية. 19- بعض شركات الطيران قد تفرض رسومًا إضافية على خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت. أمور أخرى 20- لا تتحمل Wtatil أي مسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء يقوم به الضيف مباشرة مع الفندق. وفي هذه الحالة تسري شروط الإلغاء الخاصة بـ Wtatil. 21- إذا تم تقديم معلومات عن الفئة فقط دون ذكر أسماء الفنادق في برنامج الرحلة، و/أو إذا كان العرض يتضمن خيارات متعددة لنفس الوجهة، فسيتم إخطار الضيف بذلك من قبل Wtatil قبل 48 ساعة من موعد الانطلاق. 22- في الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد تُستخدم الفنادق على مسافة أبعد من المواقع أو الكيلومترات المذكورة. وفي هذه الحالة سيتم إبلاغ Wtatil قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة. 23- عند التسجيل في الرحلة، يجب على الضيف إدخال/الإفصاح بشكل صحيح عن الاسم كما هو في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر في النظام. تُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. أي غرامات ناتجة عن إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران بسبب معلومات خاطئة ستُحمَّل للضيف. 24- لاستخدام الهاتف المحمول في الخارج، يرجى التأكد قبل مغادرة تركيا من أن هاتفك مفعّل للاستخدام الدولي، وذلك عبر التواصل مع شركة الاتصالات التي تتبع لها شريحتك. 25- وقت تسجيل الدخول في الفندق هو 15:00 ووقت تسجيل الخروج هو 12:00. 26- تقوم Wtatil بإبلاغ الفندق بأي طلبات تتعلق بالغرفة (طابق مرتفع، قرب المرافق العامة، غرفة للمدخنين/غير المدخنين، نوع السرير). ويُحرص على أن تكون الغرف المحجوزة وفق تفضيلات الضيف بحسب توافر الفندق. إلا أن تحقيق هذه الطلبات يعتمد على التوافر عند تسجيل الدخول ولا يمكن لـ Wtatil ضمانه. 27- تختلف وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق عن الإفطار الغني المعتاد في المطبخ التركي. وغالبًا ما تكون على شكل إفطار كونتيننتال، يتكون من خيارات محدودة مثل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يُقدَّم للمجموعات في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة. 28- في بعض الحالات قد تكون الغرفة بسرير مزدوج بدلاً من سريرين منفصلين. وتوفر معظم الفنادق الأوروبية غرفًا بسريرين يمكن ضمهما عند الحاجة. 29- سياسة الأطفال والأسرّة الإضافية تختلف من فندق لآخر بحسب أنواع الغرف. 30- تُوفَّر جميع الأسرّة الإضافية وأسرّة الأطفال بناءً على الطلب وحسب توافر الفندق، ويجب أن يوافق عليها الفندق. 31- الحد الأقصى لعدد الأسرّة الإضافية أو أسرّة الأطفال في الغرفة هو سرير واحد. 32- في الغرف المخصصة لثلاثة أشخاص يوجد تطبيق لسرير إضافي، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتكون الأسرّة الإضافية من نوع سرير قابل للفتح والإغلاق أو ما يُعرف بسرير الكوتش. ويُعدّ الضيوف الذين يحجزون غرفة ثلاثية و/أو حجزًا مع طفل، أنهم قبلوا احتمال ضيق الغرفة ونوع السرير الناتج عن إضافة سرير إلى الغرفة القياسية. 33- إذا تم التصريح بشكل خاطئ عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين أو أعمارهم عند حجز الفندق، فقد يطالب الفندق برسوم إضافية. وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف الذي قدّم التصريح الخاطئ. وقد يطلب الفندق وثيقة هوية للتحقق من عمر الأطفال. 34- في الحجوزات التي تشمل شخصين بالغين + طفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتسري أسعار الأطفال فقط إذا كان الطفل سيقيم مع شخصين بالغين. وتُطبق خصومات الأطفال على "طفل واحد" فقط ممن تقع أعمارهم ضمن الفئة العمرية المؤهلة للإقامة مع شخصين بالغين. 35- يتم احتساب تغير سعر الصرف خلال اليوم ضمن الأسعار بالليرة التركية. وتُعتمد أسعار الصرف وقت الدفع. أما الطلبات الإضافية وبعض الخدمات الإضافية في الفندق التي قد تحصل عليها داخل الفندق مثل الميني بار أو الكيّ، فتخضع لرسوم إضافية يحددها الفندق. ولا تُدرج هذه التكاليف ضمن سعر الشراء، وتُدفع مباشرة للفندق أثناء الإقامة. 36- بعض الدول لديها تطبيقات مختلفة بشأن الضرائب على مستوى المدينة أو السياحة أو الضرائب المحلية. وأي نوع من هذه الضرائب، سواء كانت ضرائب مدينة أو سياحة أو غيرها، يتم تحصيلها من الضيف عند الدخول أو الخروج بواسطة الفندق. 37- إن المسافات المذكورة في البرامج مبنية على الخرائط. وقد تطول مدة الرحلة بسبب الازدحام المروري، والظروف الجوية، والطبيعة الجغرافية للبلد المقصود، وأعمال الطرق، والظروف العامة للطريق. 38- في الحالات الإلزامية أو عندما ترى Wtatil ذلك مناسبًا، يحق لها تغيير ترتيب المدن الوارد في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم السفر بها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج. 39- إن ممتلكات المشاركين في الرحلة الشخصية، وحقائبهم، وأمتعتهم، وجوازات سفرهم/هوياتهم تقع على مسؤوليتهم الخاصة، ولا تتحمل Wtatil مسؤولية أي أشياء تُنسى أو تُفقد أو تُسرق. وفي حال العثور على الأغراض المنسية، فإن تكاليف إيصالها إلى البلد و/أو الشخص المعني تقع على مالكها. 40- يجب على المشاركين في الرحلة حمل وثائق تأمين السفر الصحي وأي أدوية وتقارير طبية تتعلق بأي مشكلة صحية لديهم. 41- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول وديعة نقدية أو بطاقة ائتمان أو بطاقة هوية/جواز سفر مزودة بصورة صادرة عن جهة رسمية، وذلك تحسبًا لأي مصاريف إضافية محتملة. أما رد الوديعة عند الخروج فهو إجراء بين الفندق والضيف، ولا تتدخل Wtatil فيه. التأشيرة وجواز السفر 42- لا توجد متطلبات تأشيرة لمواطني الجمهورية التركية. 43- يجب أن يكون جواز سفر الضيف صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء السفر. 44- لكي يتم ختم الدخول والخروج في جواز السفر عند المعابر الجمركية/الحدود، يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل. 45- إن الإعفاء من التأشيرة للدخول إلى بلدان هذه الرحلة لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول إلى البلد/الخروج منه؛ فلدى شرطة الجوازات صلاحية عدم إدخالك إلى البلد/عدم السماح بخروجك، ولا تتحمل Wtatil مسؤولية ذلك، وتبقى المسؤولية على الراكب. 46- على الضيوف غير الأتراك أو مزدوجي الجنسية الذين سيشاركون في الرحلة باستخدام جواز السفر الآخر، أن يستفسروا شخصيًا من القنصليات المختصة عن إجراءات التأشيرة التي يطبقها بلد السفر على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل Wtatil المسؤولية عن أي نتائج قد تنشأ. 47- يجب تجديد جوازات السفر الممزقة أو المهترئة أو المبللة و/أو التي تعرضت لأي تلف مشابه، وذلك لتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك عند الحدود في البلد المراد زيارته. وفي غير ذلك تكون المسؤولية على الراكب. 48- قد يطلب موظف الشرطة المسؤول عند دخول أو خروج البلدان من القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والذين يسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط، وثيقة تُظهر موافقة الوالدين المشتركة؛ لذلك نوصي القاصرين دون 18 عامًا ووالديهم بإيلاء هذا الأمر اهتمامًا خاصًا.